《（运营管理）旅游综合运营管理平台技术方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《（运营管理）旅游综合运营管理平台技术方案（51页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、XXXX旅游综合运营管理平台建设项目技术方案目 录1项目概述112建设总览123旅游电子商务平台系统133.1系统概述133.2景区门票预订系统133.2.1景区信息管理133.2.2景区线路设置133.2.3门票产品管理133.2.4价格政策管理133.2.5库存配置管理133.2.6套餐打包管理133.2.7电子门票核销143.2.8景区联票管理143.2.9门票销售统计143.3酒店客房预订系统143.3.1酒店信息管理143.3.2酒店房型设置143.3.3房间库存管理143.3.4销售政策管理143.3.5服务设施管理143.3.6酒店到付处理153.3.7酒店预付处理153.3.8
2、客房分配预留153.3.9订单流水明细153.3.10线下扫码支付153.4餐饮美食点餐系统153.4.1餐厅信息管理153.4.2电子菜谱管理153.4.3包间座位管理153.4.4菜品上架、下架管理153.4.5在线点餐管理153.4.6点餐二维码管理153.4.7桌号动态管理153.4.8线下扫码结算163.4.9订单流水明细163.4.10资金对账结算163.4.11优惠券核销管理163.5特产商品订购系统163.5.1商铺信息管理163.5.2商品信息管理163.5.3供应商资料维护163.5.4商品库存管理163.5.5商品价格政策管理163.5.6商品打包优惠管理163.5.7优
3、惠券核销处理163.5.8商品物流跟踪173.5.9商品发货、退货、换货处理173.5.10商品投诉处理173.5.11日常销售统计173.6用户订单管理系统173.6.1订单状态管理173.6.2订单通知推送173.6.3常用旅客信息管理173.6.4订单配送地址管理173.6.5订单开票流程跟踪173.6.6订单退改、取消处理173.6.7订单消费明细173.6.8订单处理提醒173.6.9历史订单模糊查询183.6.10订单数据统计183.7旅游资讯管理中心183.7.1景区资讯管理183.7.2天气资讯发布183.7.3交通资讯发布183.7.4热门活动管理183.7.5旅游行政公告1
4、83.7.6线下旅行社/导游黄页183.7.7资讯推送管理183.8用户账号管理中心183.8.1用户帐户注册183.8.2个人资料管理183.8.3个人钱包管理183.8.4用户会员管理193.8.5用户积分管理193.8.6用户卡券管理193.8.7个人内容管理193.8.8个人消费统计193.8.9个人使用偏好设置193.8.10个人行程管理193.8.11第三方帐号绑定193.9旅游社交管理中心193.9.1热点攻略管理193.9.2用户点评管理193.9.3用户游记内容193.9.4用户互动评论193.9.5旅游话题讨论区203.9.6内容过滤系统203.9.7产品社交分享203.9
5、.8兴趣群组管理203.10旅游智能搜索引擎203.10.1关键字模糊搜索203.10.2位置定位搜索203.10.3基于LBS信息周边检索203.10.4多维属性管理203.10.5匹配度权重配置203.10.6产品推荐管理203.10.7搜索准确率统计203.11支付收银中心213.11.1微信支付接口213.11.2支付宝支付接口213.11.3钱包余额支付213.11.4防刷单机制213.11.5余额充值流程213.11.6组合支付管理213.11.7退款流程操作213.11.8支付状态跟踪213.12电商平台APP端213.12.1门票预订模块213.12.2酒店预订模块213.12
6、.3餐饮点餐模块213.12.4特产选购模块213.12.5每日特卖模块213.12.6限时抢购模块223.12.7个人订单管理223.12.8旅游资讯模块223.12.9旅游社交模块223.12.10个人中心管理224旅游全业务分销平台系统224.1系统概述224.2资源管理中心244.2.1景区资源数据字典244.2.2酒店资源数据字典244.2.3特产资源数据字典244.2.4元数据字典244.2.5数据校验单元244.2.6对象存储模块244.2.7资源词库管理254.2.8资源索引管理254.2.9数据导流机制254.3采购预订中心254.3.1门票采购系统254.3.2酒店采购系统
7、254.3.3套餐采购系统254.3.4线路采购系统254.3.5产品采购系统254.3.6团队采购系统254.4产品分销中心264.4.1线路打包管理264.4.2产品打包管理264.4.3优惠政策设置264.4.4佣金政策管理264.4.5分销订单管理264.4.6线上分销接口264.5会员分销中心264.5.1会员基本信息264.5.2会员分销奖励264.5.3客户关系管理264.5.4会员业绩统计274.5.5会员等级管理274.6财务结算中心274.6.1分销交易明细274.6.2自动对账结算274.6.3财务充值处理274.6.4账户提现处理274.6.5财务信贷申请274.6.6
8、财务账号安全274.6.7历史流水账单274.7账号安全中心284.7.1分销账号申请284.7.2基本账户信息284.7.3组织架构设置284.7.4部门子帐号管理284.7.5权限分配管理284.7.6用户认证管理284.7.7用户操作日志284.7.8账号消息提醒285旅游服务运营平台系统295.1系统概述295.2会员管理中心295.2.1会员信息管理295.2.2会员粉丝数据导入305.2.3会员等级管理305.2.4会员权益配置305.2.5会员成长体系305.2.6会员卡申请305.2.7会员讨论区305.2.8会员偏好设置305.2.9会员分销模块305.2.10会员邀请有礼3
9、05.2.11会员社交推送315.2.12会员场景运营315.3积分管理中心315.3.1积分奖励规则315.3.2积分兑换设置315.3.3会员积分统计315.3.4会员积分控制315.3.5积分充值购买315.3.6积分核销处理315.3.7第三方积分兑换325.3.8积分兑换接口325.3.9积分整合模块325.3.10积分订单管理325.4卡券管理中心325.4.1电子卡券设计325.4.2卡券配置管理325.4.3用户电子卡包325.4.4卡券发放任务325.4.5卡券动态领取325.4.6卡券核销管理335.4.7卡券回收流程335.4.8卡券消费统计335.4.9卡券运营通知33
10、5.4.10卡券操作日志335.4.11卡券消费提醒335.5运营活动中心335.5.1活动奖品管理335.5.2投票活动管理335.5.3抽奖活动管理345.5.4抽奖模板管理345.5.5问卷活动管理345.5.6摇一摇活动管理345.5.7每日特卖管理345.5.8限时闪购管理345.5.9分享有礼活动345.5.10活动通知管理345.5.11广告位管理345.5.12广告推送管理345.5.13运营效果统计355.6微信运营中心355.6.1微信商户认证授权355.6.2微信红包管理355.6.3微信支付托收355.6.4微信卡包整合355.6.5微信模板内容编辑355.6.6运营素
11、材管理355.6.7微官网配置355.6.8微信通知推送355.6.9微信账号授权365.6.10微信智能客服365.7账号管理中心365.7.1运营账号管理365.7.2微信公众号管理365.7.3分销商账号管理365.7.4资源商账号管理365.7.5系统权限配置365.7.6用户权限分配365.7.7动态访问政策365.7.8安全登录设置375.7.9用户操作记录375.8商户管理中心375.8.1商户资质审核系统375.8.2商户基本资料管理375.8.3商户财务信息审核375.8.4商户价格政策监控375.8.5商户订单数据统计375.8.6商户发票信息管理375.8.7商户分账系统
12、376线上线下诚信商盟体系建设386.1系统概述386.2诚信商盟管理体系396.3商盟商品互通分销系统396.4商户企业微信管理系统396.5商户流量转换系统396.6商银合作系统396.7商户地推拓展管理系统396.8诚信商盟信息公众平台406.9诚信商盟电子商户标签406.10商户数据管理体系407商品溯源体系407.1系统概述407.2旅游商品农产品商品扫码溯源系统417.3商品营销推广系统417.4商品管理系统417.5返佣体系417.6附近的商户能力417.7企业微信从业管理平台417.8商品信息后台417.9扫码商品游戏化营销系统417.10各种电子券管理系统418结算中心建设428.1系统概述428.2财务档案管理系统428.3收付退款管理系统428.4计调款项管理系统428.5财务核算管理系统428.6银行对接直连系统428.7财务终端实时监控系统438.8全平台审计系统438.9分销溯源电商结算系统438.10分销溯源电商结算系统439产业监测平台建设439.1系统概述439.2游客数据监测439.2.1景区运行数据监测439.2.2景区门票销售监测449.2.3游客行为监测449.3消费数据监测44
