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1、4S管理 丰田精益管理的基石 林惠春2010年09月19日 目录 一 丰田生产方式与4S 二 实施4S管理 三 维持4S之关键 另一个S 素养 三 第一部分 丰田生产方式与4S 目录 一 丰田生产方式与4S 二 实施4S管理 三 维持4S之关键 另一个S 素养 三 6S管理与服装行业规范 实施基础生产管理 质量管理 经营管理 员工素养 推进要求及目标生产管理 质量管理 经营管理 员工素养 行业规范 6S管理 售价是由市场决定的要提高利润只有 成本主义成本降低售价 成本 利润利润 售价 成本 TPS 丰田生产方式 基本思想 通过彻底的 消灭浪费 来降低成本 改善活动 员工培养 杜绝浪费 确保雇佣
2、奖励嘉奖改善活动团队意识 丰田生产方式与4S 所谓 工作 是指 效率比较好的人的没有浪费的 可以提高附加价值的动作 所谓 动作 是指 不能提高附加价值的单纯的活动 真忙啊 工作 和 动作 消除浪费工作 动作通过改善把动作转化为工作未进行改善而提高工作量 通过增强劳动强度通过改善把 作 变为 作 合理化 所谓浪费 所有不能提高附加价值的工作 和 即使看上去非常忙 但也不能称之为工作 所谓工作是指 工序在进展 没有浪费 高效地完成任务 判断一个个动作是否有价值以及是否是浪费 然后对浪费加以改善 把 动作 转化为 工作 动作 浪费 的例子 丰田生产方式与4S 所谓浪费 所有不能提高附加价值的工作作业
3、中的浪费 在制造业 只有 加工生产 是具有附加价值的作业 正式作业只有正式作业才能得到回报 有实际效益 丰田生产方式与4S 所谓浪费 所有不能提高附加价值的工作浪费的种类7种浪费现象 在丰田公司的生产作业和物流过程中 和 是 最严重的浪费 丰田生产方式与4S 所谓浪费 所有不能提高附加价值的工作7种浪费中最严重的浪费是 需要很大的仓库和储存空间 生产这些就可以了 有这些库存就行了 这类自以为是的想法和态度 使可能需要改善的问题被忽略 最严重的浪费是由于 浪费 本身还导致了更多的浪费 需更多管理人员 需更多搬运人员 需更多托盘和保管器具 需要管理用票据和系统 需要很多运输车辆 叉车以及台车 丰田
4、生产方式与4S 所谓浪费 所有不能提高附加价值的工作 找出问题 采取对策 对策 对策 异常减少品质提高满意度提高 丰田生产方式与4S 发现浪费 改善 这一循环不断往复 永无止境 易于发现浪费的组织架构 平均化生产 4S 后续工序 标准作业 化JIT Just in time 对 必要的物品 在必要的时间 生产和搬运 必要的量 化 带人字部的 化 发生异常时停止 人和机械的分离 在工序中控制质量 TPS的2根支柱 丰田生产方式与4S 4S是基础中的基础 是进行改善最为重要的基础工作 便于发现异常 矛盾 问题 便于及时改进并杜绝 避免对他人和物品造成损害 通过彻底实施4S 4S成为所有改善的基础
5、丰田生产方式改善的基础4S是最基本 最重要的基础不是单纯的 美化运动 丰田生产方式与4S 易于发现异常 什么是异常 问题 区分正常和异常 正确的标准非常明确 即为 常 如果对 正常 没有进行定义 则会连是 正常 还是 异常 都无法界定 脱离这个标准的都被视为 常 丰田形成了 正常是理所当然的 基本概念和易于发现异常并对异常进行管理的架构 丰田生产方式与4S 思考 讨论题 1 请总结归纳以上课程内容的 关键词 2 请列出三条你在公司看到的身边存在的浪费现象 分别提出杜绝这些浪费现象的可行的建议 第二部分 实施4S管理 1 制定丢掉的判断标准 一个月之内不适用的物品整理和整顿的意思是不同的 过去一
6、年中未曾使用的物品仅表面整理好是不够的 超过需要的物品非常干净 个人没必要携带的物品2 粘贴不需要物品标签 红色标签 运往不需要物品放置场所3 判定者检查 弄清原因 防止再次发生 丢弃 4S实践1S 整理 红标作战 不需要物品标签 不需要物品标准表 例 不需要物品清单 4S实践1S 整理 制作时间 年月日部门 制作者 4S实践1S 整理 1S 整理丢掉并不可惜 占用放置场所以及寻找所花费的时间才是值得可惜的 4S委员会 4S实践1S 整理 丢掉之后一定会有用 需要的 是一种错觉 丢掉又需要的情况 100次充其量会有1次 我们应该追求的不是1 100次的 丢掉后又需要 而是99次 成功的丢掉 4
7、S委员会 4S实践1S 整理 1 前提是完成了整理花费时间和精力整理不需要的物品 是没有任何意义的 2 按物品的使用频率 分层放置把使用频率比较高的物品放在便于拿取和容易返还的位置 设置他人易懂的标识 3 三定 管理和贴标识设置他人易懂的拿取和返还标识 从区域管理细化为 三定 管理 4 让改善更上一层楼实施动作经济的法则 容易发现异常 容易返还 彻底执行安全管理和各项规章制度 定地方 什么地方 确定位置 贴上场所标识 定物品 什么物品 确定物品 贴上品名标识 定数量 多少数量 确定数量 贴上数量标识 4S实践2S 整顿 动作经济4法则之一 缩短距离 在作业台或橱子上安装脚轮 不固定 使用工具排
8、放板和磁铁进行动线改善 即使是1厘米也把它缩短 通路宽阔 作业场所狭窄 使用胶带尝试固定位置 首先进行尝试 放到位置比较远的地板上 放到距离比较近的放置台上比较方便 放到壁橱挂板上不容易出错 放到工具箱里找起来非常浪费时间 还是带脚轮的工具放置台方便啊 但还是不够方便 4S实践2S 整顿 动作经济4法则之二 两手同时使用 如果左手只是起到辅助作用 那就在工具上下点功夫 即使一只手也可以完成作业 在25厘米以内 如果两只手同时进行组装作业 那么生产效率可以提高一倍动作经济4法则之三 减少动作 临时放置 换手等 看看自己的每个动作是否都具有实实在在的意义 把工具放在距离自己比较近的地方 使用时可以
9、立刻找到 动作经济4法则之四 使工作充满乐趣 检查作业姿势是否存在问题 有没有打乱作业节奏的因素存在 用左手拿 换到右手里 如果一开始就放在右手可以拿得到的位置就好了 为了避免更换拿取方式 开始时的拿去取方式也要改善 4S实践2S 整顿 在寻找你所需要的物品 工具的时候 能够立刻找到并拿起所需物品 工具的人已经把工作干完了 4S委员会 4S实践2S 整顿 如果不能很容易地把 用过的 物品 工具放回去 其结果就只能还是杂乱无章 4S委员会 4S实践2S 整顿 1 整理 之后 进行全体大扫除 全体员工都要有保持洁净的意识 让整个工厂洁净明亮 地板和墙壁的粉刷颜色要区分开 2 切断污染的根源 采取一
10、切措施切断污染源 前提是找到污染源 临时使用瓦楞纸箱遮盖起来 然后使用金属有机玻璃等材料固定遮盖 防止出现污染 隔段时间做一次大扫除会令人愉快和高兴3 制定定期清扫规定 使之成为全体员工的习惯 明确什么时间 由谁 来干什么 怎么干的规定 3分钟 5分钟的即时扫除时间 快乐时光 机器或工具等也清扫干净 制定日常检查制度 4S实践3S 清扫 本公司的日常清扫分为每日清扫 每周清扫和每月清扫每日清扫 每天下班前5分钟进行每周清扫 每周最后一天下班前20分钟进行每月清扫 每月最后一周的最后一天下班前60分钟进行2 清扫必须在规定时间内进行 保持工作效率3 没安排专人负责的机器设备和区域 大家要互相协助
11、完成清扫4 各清扫须遵守如下标准每日清扫 自己的作业区域和地板的清扫以及公共通路的清扫 清除作业碎屑 废料和地板上的油渍 每周清扫 把所负责的机器的正面擦拭干净清扫自己负责的作业场所的地板 清除作业碎屑 废料和地板上的油渍 对工具 储物柜和台车等进行清扫每月清扫 把所负责的机器的整体擦拭干净把自己所负责的作业场所连同角落的地板进行清扫 清除作业碎屑 废料和地板上的油渍 对剩余场所进行清扫 清扫制度举例 早上的5分钟时清扫时间 明确各自负责的区域 4S实践3S 清扫 4S实践3S 清扫 垃圾不是让我们来清扫和收拾的 让我们凭借智慧和努力来减少和避免垃圾的产生 4S委员会 1 继续保持3S的组织架
12、构 三不主义 不摆放不需要的物品 不将物品弄乱 不产生污染 定期执行红标作战每天确认 三定 定位置 定品名 定数量 2 4S比赛 巡视 拍摄改善前和改善后的照片 宣传做得比较好的典型例子 4S委员定期轮流进行巡视3 领导要多视察作业现场 整洁和清洁的环境可以改善员工的情绪和心境 提高工作效率 3S贯彻彻底后 从表面就可以及时发现异常 关键是能坚持吗 4S实践4S 清洁 制定4S日历 4S实践4S 清洁 思考 讨论题 1 请列出你的部门 车间 是否有一年以上未使用的物品 当初购置的理由 2 管理人员的文件夹 抽屉和各类文件是否分类明确查找方便 标识是否清楚 3 管理人员是否每天都清理办公现场 4
13、 仓库管理人员能否准确说出仓库有多少库存的原材料辅料 成品几其分类的详细信息 第三部分 维持4S之关键 另一个S 素养 检查你的公司的 素养 度 把不需要的物品扔掉后 不多久又出现大量堆积 工具使用完毕后 丢在那里不管 要用的物品不知什么时候又找不着了 钻头和美工刀的放置方法会影响其锋利程度 或容易伤人 仓库里 原辅材料 成品和零部件的堆放易发生倾倒 厕所肮脏 机械和设备沾满油污和粉尘 工作现场不戴胸卡 安全帽和防护眼镜 或不按要求规范戴 作业场所和通道上布满烟头和垃圾 无法打招呼 维持4S之关键 另一个S 素养 作为日本文化的 素养 它来源于正式进行缝纫之前的加工工序 为了让没有阅历的孩子适
14、应社会生活 而让其体验生活 掌握行动方式 生活习惯的 规则 西方人习惯从理论到实践 日本则反复练习师傅教授的技艺 从而掌握它 非常自然地从内心发出学习的渴望 即内心的教育和培养 与灵活发挥 技艺 的 心 成为一体 用心来制造产品 同时提供具有人间温情的服务 维持4S之关键 另一个S 素养 所谓 素养 是指培养每个员工无论何时都正确地遵守规定的习惯 教育 批评 可能的话最好进行表扬 4S是批评的基础 4S 1S 素养 5S 批评 与 训斥 是不同的 批评带有感情 三不主义 不乱 不脏 不重复 心 技 体完备的强有力的作业现场 所以印证了 爱 的反面不是 恨 而是 漠不关心 维持4S之关键 另一个
15、S 素养 素养 是全体员工都应该参加的改善活动领导身先士卒定期召开5S会议 进行5S竞赛 培养员工发现问题的能力和习惯发挥大家的智慧 集思广益5S实施计划 时间 人员 地点 方式 记录实施结果 对结果进行评定现场全员参加全员从日常工作中加深交流建立积极改善职场问题的团队架构 4S 严守 良好的人际关系 素养 维持4S之关键 另一个S 素养 中层管理人员在6S管理推进中的责任 责商 按照80 20理论 80 的工作成效 由20 的关键人员决定在推行6S管理过程中 这个20 一般是指中层以上管理人员 责商 核能在于 首脑 管理人员对自我责任认知 感知及思维 行为的掌控能力是一个部门一个单位的 核能
16、 对事业推进起着决定性作用 中层管理人员在6S管理推进中的责任 1 中层管理人员需要根据现有条件 通过其管理方式高效率的反馈在企业的产出方面 进而影响企业利润 中层管理人员在6S管理推进中的责任 2 中层管理人员在企业管理中 起着至关重要的协调作用 企业利润 中层管理人员在6S管理推进中的责任 管理者最重要的责任就是 创造出能让员工发挥的舞台以激励员工发挥其潜能追求创新与卓越 海尔张瑞敏 思考题 1 三三 制请列出三条你对于4S管理的理解 三条对于你所在部门的管理问题和三条改进措施2 你准备如何在你的部门开展5S管理 行动成功教育集团素养工程实施案例 思考 讨论题 请归纳总结本课程中关键词 学习改进计划表 学员姓名 填报日期 年月日 谢谢
