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1、清洁绿化服务方案 编制人： 日期： 年 月 日 审核人： 日期： 年 月 日 绿城诚园环境维护部运行方案一、人员配置及作业内容： 根据诚园实际情况，目前需要人员13名，其中：保洁主管1名、石材养护操作员1名、机动2名、保洁员9名。组织结构:主管(1人)无园区及外围保洁员（2人）地下车库保洁员（2人）替班(1人)楼层公区保洁员（3人）替班（1人） 机动(2人)石材养护操作员（1人）无1、保洁主管1名 主要负责：保洁工作落实，工作调配，对员工的培训，质量监督检查，做好与物业服务中心、管家,工程,公司之间的工作联系，保洁物耗的采购，做好各项工作记录、处理保洁突发工作。2、机动2名负责大堂内、外玻璃、
2、雨篷,连廊,石材景观亭的高空专业清洗,，木饰面、不锈钢、铜制品保养及各类计划内工作(处理突发事件,如：下雨积水,下雪等，等候及时调配)。3.机器操作工1名负责大堂、楼层电梯门厅地面保养、地毯清洗。4、楼层公共区域：3名保洁员负责大堂地面、墙面（石材、木饰面），玻璃（门）、灯具、沙发、茶几、烟筒、装饰画，楼层电梯门厅、楼层通道的地面、墙面（石材、墙纸、木饰面）、天花板、消防设施、门、窗（框、槽）、灯具、管道井，电梯轿厢地面、四壁、顶部、灯、通风口、按钮，消防后楼梯台阶、扶手（木制、不锈钢）、栏杆、等配套设施保洁。楼层垃圾的收集、垃圾箱的清洗。5、园区外围：2名保洁员负责园区所辖范围内的道路、绿化
3、带、水景系统、桌、椅、路灯、标识牌、果壳箱,连廊,石材景观亭,等公共配套设施的保洁。广场、道路冲洗保洁和水景系统的清洗，水池打捞漂浮物。6、地下车库：2名保洁员负责地面、墙面、管线、消防设施、日光灯、风机口、防撞条、车位档、指示牌、机线盒、反光镜、防火门，坡道、玻璃雨篷、楼梯扶手等公共配套设施，汽车库坡道冲洗保洁。7、替休人员：2名保洁员，主要替换保洁员休息日工作。二、工具配备常用保洁工具配置序品 名序品 名序品 名1石材晶面处理机18伸缩杆、玻璃刮、毛头35电线盘2吸尘吸水机19玻璃胶条36网兜3多功能清洁机20刮水扒37杂物篮4中性全能清洁剂21鸡毛掸38老虎夹5玻璃清洁剂22排刷39手板
4、刷6不锈钢光亮剂23云石铲刀40芳香球7洁厕剂24塑料地刷41小喷壶8除胶剂25普通抹布42气压式喷壶9碧丽珠26大、中、小号垃圾袋43恭刷100钢丝棉27洗衣粉44铝合金梯11水管28洗洁精45火钳12竹扫帚29去污粉46卫生卷纸13芦花扫帚30百洁布47擦手纸14塑料扫帚31雨衣48洗手液15塑料畚箕32尘推(罩)49消毒清洗剂16防风畚箕33地拖（套）50水桶17棉线拖把34雨鞋51胶手套三、工作时间7：30-16:30 延时值班：10:3019:30（1小时吃饭时间）4、 工作内容、频率和质量标准服务区域服务内容频率质量标准外 围公 共区 域地面每日循环清扫保洁，每月冲洗一次地面无垃圾
5、、杂物、积水、泥沙绿化带每日循环清扫拾捡无垃圾、杂物高杆灯、庭院灯、地射灯2M以下每日擦拭一次，循环保洁2M以上每周保洁二次2M以下无积灰、污渍2M以上目视无积灰、无虫网标识牌、宣传栏、小品2M以下每日擦拭一次，循环保洁2M以上部分每周保洁二次2M以下无积灰、污渍2M以上目视无积灰、无虫网儿童游乐健身设施每日擦拭一次，地面每日清扫二次，循环保洁设施保持干净，无灰喷水池随时清理漂浮物，池内每半月清洗一次，每日擦拭池边缘一次无漂浮物、水体清澈休闲桌椅每日擦拭二次、循环整理干净无灰，整洁垃圾箱（房）垃圾(果壳)箱每日清理二至三次，箱体表面每日擦拭二次，箱（桶）内胆夏天每天冲洗一次，冬天隔日冲洗一次，
6、垃圾房每天冲洗一次，冬季隔日、夏季每日消毒，每月对窨井、明沟喷洒药水一次保持箱体外观清洁，箱内无污渍、异味、无垃圾满溢、地面无散落垃圾、无污迹明沟每日清扫、拖擦，巡回保洁无积水、垃圾、泥沙天台、屋顶每周清扫（拖擦）无垃圾、杂物大堂地面每日清扫、推尘，循环保洁大理石地面每周循环保养保持干净、有光泽，充分体现石材原貌墙面墙面每周除尘，每日循环保洁保持无灰尘、无污渍，干净明亮顶部每半月保洁一次无积灰、虫网门（框）每日擦拭一次无积灰玻璃3以下每周清洗一次，每日循环保洁洁净明亮，无印迹信报箱、开关盒、表箱盖每日擦拭一次无积灰、虫网、污迹沙发、茶几、案桌每日擦拭二次，巡回保洁、整理保持整洁干净3M以下灯具
7、每日保洁一次无积灰、污渍楼层电梯门厅、通道地面每日清扫、推尘，石材地面每月循环保养保持干净，有光泽，充分体现石材原貌墙面每日保洁一次保洁干净，无灰顶部每周保洁一次目视无灰扶手、栏杆每日擦拭一次保洁干净，无灰消防楼梯地面台阶每日清扫、每周拖擦一次干净、目视无灰墙面、顶部、公共灯具每半月除尘一次无积灰、无虫网楼道玻璃内侧每周清洗一次，发现污迹及时清除无明显灰尘、印迹电梯轿厢地面每日清扫、推尘，循环保洁，石材地面循环保养干净，有光泽，保持石材原貌按钮每日擦拭、每周消毒一次。干净，无污渍顶部、风口每月保洁一次干净、无积灰地 下车 库地面每日清扫、巡回尘推，每周拖擦一次无垃圾、杂物、无积水、油污墙面每周
8、除尘目视无积灰、无虫网坡道每日巡回清扫一次每周冲洗一次保持干净，无垃圾、无明显泥沙管线、灯具外部每月保洁一次，每月擦拭一次目视无积灰、无虫网公共设施、消防设施、防撞条每周擦拭一次无明显积灰、无污迹标识牌2米以下每周擦拭一次2米以上每月擦拭一次目视无明显积灰定期计划工作石材保养大理石地面：分区定时循环上蜡晶面处理季度不少于一次，走动频繁处及电梯轿厢重点保养，随时修复。石材墙面：每二月上蜡保养一次，每周蜡布保洁一次干净，有光泽，充分体现石材原貌，晶莹润泽不锈钢、铜、铝、铬制品不锈钢制品：哑光：每月上油保养，每日油布擦拭亮光：每月清洗一次，每日擦拭，循环保洁，发现印迹及时清除铜、铝、铬制品：每每周上
9、油保养，每日油布擦拭，发现印迹及时清除干净，洁亮、无印迹木饰面（家具）每月上蜡保养，每周蜡布保洁，每日干布循环保洁，发现污渍及时清除干净滑爽，无印迹3米以上大堂玻璃（内侧）每月保洁一次目视干净，明亮3米以上灯具每季保洁一次目视干净，无明显积灰、无虫网五、日常工作流程环境维护员楼层日常保洁的工作内容区域名称标准工具备注大堂/地下大堂桌椅，沙发干净无灰干湿尘布各1块/装饰物，水牌干净无灰干湿尘布各1块/信报箱干净无灰干湿尘布各1块/开关面板干净无灰干湿尘布各1块/消防报警器干净无灰干湿尘布各1块/花盆及盆托干净无灰干湿尘布各1块/大理石墙边干净光亮尘布，尘推油/大理石地面干净光亮尘推，尘推油/门前
10、刷卡器干净无灰干湿尘布各1块/门前欢迎垫干净吸尘器/电梯轿厢扶手干净无灰干湿尘布各1块/木饰面干净无灰干湿尘布各1块/镜面干净无灰干湿尘布各1块/门内外干净无灰干湿尘布各1块/开关面板干净无灰干湿尘布各1块/开关门槽干净无灰尘布，吸尘器/地面干净无灰尘推，尘推油/楼层公共区域电梯厅公区地面干净尘推，尘推油/楼梯扶手干净无灰干湿尘布各1块/楼梯地面干净扫把，簸箕/环境维护员楼层周计划保洁的工作内容设备名称区域标准工具备注地毯单元大堂干净吸尘器每周2次楼梯防火后楼梯干净拖布/开关面板单元楼层干净干湿尘布各1块/指示牌指示灯单元楼层干净干湿尘布各1块/环境维护员楼层月计划保洁的工作内容设备名称区域标
11、准工具备注玻璃大堂干净玻璃刮/楼梯间干净玻璃刮季度电梯电梯轿厢消毒滴露，尘布/扶手防火后楼梯消毒滴露，尘布季度屋顶边角单元大堂及楼层无蜘蛛网伸缩杆季度消防栓大堂及楼层干净尘布季度不锈钢扶手电梯门保养电梯干净不锈钢油，2块尘布/石材地面大堂及地下一层光亮结晶机，上光剂季度灯具大堂及楼层无尘高梯，尘布季度沙发单元大堂光亮无尘碧丽珠，尘布季度防火门单元大堂楼层干净尘布2块/(一)室内公共区域1、人员岗位安排1）A1、A3号楼2个单元：一名保洁员。（孙文利）2）B1号楼3个单元：一名保洁员。(赵青民)2、A1 A3 楼层工作流程7:257:30：（孙文利）准备工具上岗。7:307:50：A1大堂清扫及
12、推尘。（由里向外进行先清扫后推尘，清扫至门口欢迎回家处）7:508:10：A1单元电梯轿厢及烟筒清洁，清理。（先清理大堂烟灰缸，在清扫尘推东西两部主人电梯，最后清扫尘推保姆电梯。）8:158:35：A3大堂清扫及推尘。（由里向外进行先清扫后推尘，清扫至欢迎回家处）8:358:55：A3单元电梯及烟筒清洁，清理。（先清理大堂烟灰缸，在清扫及尘推东西两部主人电梯。）9:0010:00：A3单元大堂擦拭及地下一层的电梯轿厢及门厅的推尘和擦拭。（先擦拭东西两部主人电梯轿厢内外，后擦拭大堂的桌椅及装饰，开关面板，消防报警器，信报箱，花盆及盆托，大理石墙边，大堂门前刷卡器，擦拭方式由上到下由里到外，顺时针擦拭。）10:0511:05：A1单元大堂擦拭及地下一层的电梯轿厢及门厅的推尘和擦拭。（先擦拭东西两部主人电梯轿厢内外，后擦拭保姆电梯轿厢内外，继续擦拭大堂的桌椅及装饰，开关面板，消防报警器，信报箱，花盆及盆托，大理石墙边，大堂门前刷卡器，擦拭方式由上到下由里到外，顺时针擦拭） 11:1012:00：清扫A1防火后楼梯并擦拭楼梯扶手 （由上到下进行清扫后楼梯，在清扫同时并擦拭楼梯扶手及铁艺栏杆。） 12:0013：00：吃饭时间。 13:0013:50：尘推A1保姆电梯厅的共区地面。（
