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1、谭木匠的营销策略 我善治木 好木沉香 谭木匠，一个以制作梳子起家，却一心要把中国传统文 化融入木梳的企业家。 谭木匠，一个虽身处西南一隅，却将连锁经营专卖店开 遍全中国的知名品牌。 谭木匠，一个传统文化为底蕴，却用网络信息化手段管 理经营的木制品企业。 在传统与现代的交汇中，走出了一条 成功的信息化之路。这就是谭木匠的 网络分销“路”。 content 谭木匠公司简介 一把木梳打天下：谭木匠的文化营销 治电子商务，若烹小鲜 -网络分销 谭木匠的物流供应链 谭木匠 content 谭木匠简介 重庆谭木匠工艺品有限公司，是一家具有传统文化特色的小 木制品生产企业。公司总部位于重庆，环境优美的现代化
2、工厂坐 落于三峡之滨重庆万州，占地面积54000平方米。 谭木匠秉承中国传统手工艺精华，奉行“我善治木”、“好木沉 香”的产品理念，历经十余年的发展，公司从小到大，产品由单一 到多元，现已发展成为集家具、梳理用品、饰品为一体的专业化 公司。 谭木匠享有较高的市场知名度和社会美誉度。谭木匠”被评为“ 重庆市著名商标”、“中国公认名牌”、“中国商业信用企业”、“中国 驰名商标”。它拥有60多项专利、700余家专卖店，面向国内外200多家 大中型城市 “诚实、劳动、快乐”是谭木匠企业文化理念的精髓，也是谭木 匠人的精神境界与追求，必将伴随企业与员工不断走向成就与辉 煌。 谭木匠工艺品有限公司 产品展
3、示 一把木梳打天下 ：文化营销 文化：谭木匠的核 文化兴企的经营理念 总经理谭传华的独特的理解：做梳子不仅仅是做一个产品，同时 也是做一种文化，一种品味；只有这样，做出来的东西才会更有 价值，更受人喜爱。-对传统文化的探索和挖掘，并不断将研究 的成果应用到产品的设计中，使产品根据文化气息。 谭传华先生还将这种理念用到了企业的经营中。他认为，做企业 也像做梳子一样，必须有自己的风格，自己的特色。对于谭木匠 而言，这个特色就是中国五千年的传统文化。正如谭先生所言： 资源会有穷尽，而文化是生生不息的；只有将文化作为企业的核 ，才能不断生出新的果实。 谭木匠怎样进行文化营销？ 品牌标识 “谭木匠” ，
4、就给人一种沧桑厚实的历史感。这三个字的造型 也称得上匠心独运，“谭”用隶书，“木”是几块木板搭成，“匠” 则配以木工作坊劳作图，极具中国传统文化特色。 销售场所 连锁专卖店：专卖店的大小约10平方米，面积虽然不大，但 是地点都选在城市闹市区。 特色陈列：“谭木匠”采用品牌特许经营方式，在店面上有统 一的风格要求，经营单类产品。挂满四壁的格式精致小梳， 给人置身于梳的小王国的感觉。 谭木匠怎样进行文化营销？ 定价策略 产品系列 “谭木匠”梳系列，将传统工艺与现代专利抛光技术、插 齿技术结合起来，用料考究，具有防静电、保健、顺 发等基本功能。 产品开发概念：有牡丹、翠竹组成的“花开富贵，竹报 平安
5、”，以及“凤求凰”系列，突出民族特色，符合中国 人的欣赏习惯，为产品增添文化特色。 高价 统一定价 不还价 谭木匠通过价格策略向消费者传递的信息是：谭木匠的 梳子与其他梳子存在很大区别、谭木匠产品物有所值， 从而也启发了消费者的购物信心。 文化兴企的成功 正是这种浓郁的文化特色，使谭木匠 的产品在高档小木制品市场上独占鳌 头；尤其在高档木质梳市场上，几乎 形成了垄断。 经过几年的发展，谭木匠的产品逐 步扩展到梳子、镜子、鞋拔、护身符 等十几大类近千个品种。同时，原材 料从原来单一的木质原料，扩展到牛 角、竹子等多种材质。尤其是其生产 的各种组合礼品盒更是深受消费者的 喜爱，成为市场上供不应求的
6、畅销品 。 谭木匠的电子商务征程 作为国内小木制品行业的龙头企业，谭木匠在实 体终端上的规模性扩张已经达到了一定程度。而 这时国内的网购市场也日渐成熟，转战网络即成 为了企业整体营销战略的重要环节。理所当然地 ，电子商务的魅力如翩若惊鸿的洛神被吸引 ，其势必行;要驾驭，却谈何容易。 2009年9月中旬，谭木匠正式开展了电子商务的 征程，选择了由国内最大的电子商务软件及服务 提供商ShopEx与淘宝网合作推出的双核网店产品 “店掌柜”。一方面搭建了一个属于自己的独立电 子商务平台，另一方面也选择了在第三方平台开 始了一个淘宝店铺，实现了一个后台两个店铺的 运营模式。 自己的独立电子商务 平台，一
7、个淘宝店铺 “淘宝店+独立网店 ”的双核网店模式 治电子商务，若烹小鲜-要谨慎小心地立足当下，也 要高瞻远瞩地面向未来。双核网店正是如此。 双核网店的优点 “淘宝店+独立网店”的双核网 店模式解决了品牌企业塑造 网络品牌的需求 。 弥补了第三方电子商务平台 的不足，实现了对用户会员 的管理，构成了真正意义上 的二次营销 。 将自己的业务范围 从第三方平台拓展 到整个互联网，实 现了真正意义上的 全网营销。 谭木匠怎样进行文化营销？ 品牌标识 “谭木匠” ，就给人一种沧桑厚实的历史感。这三个字的造型 也称得上匠心独运，“谭”用隶书，“木”是几块木板搭成，“匠” 则配以木工作坊劳作图，极具中国传统
8、文化特色。 销售场所 连锁专卖店：专卖店的大小约10平方米，面积虽然不大，但 是地点都选在城市闹市区。 特色陈列：“谭木匠”采用品牌特许经营方式，在店面上有统 一的风格要求，经营单类产品。挂满四壁的格式精致小梳， 给人置身于梳的小王国的感觉。 谭木匠原来的物流管理问题 谭木匠采用制造 业连锁专卖模式 ，但是这种模式 随着谭木匠的分 销网络的不断扩 大，业务的不断 发展，企业所面 临的管理压力也 越来越大。 库存问题 公司的库房管理一直是采用手工方式进行管理， 效率低，管理松散、缺乏有效地监控机制。 财务问题 这么多分销点，每天的销售情况千变万化，但 总部却无法随时掌握专卖店的销售、回款、计 划
9、完成、费用支出等信息 。 市场问题 谭木匠公司的营销结构是典型的连锁零售业的销 售模式，要求物流配送准确、及时，同时要随时 关注各专卖店的库存情况和销售趋势。 网络分销下的物流供应链 谭木匠公司同用友重庆分公司合作，主要依靠外包的方式 ，由用友公司帮助其搭建信息化平台，在企业内部和销售 网络中实施“ERP-U 8分销系统”。 用友重庆分公司在整体规划的前提下，针各部门的具体需 求配置了相应的功能模块： 市场部主要实施年度计划、费用管理、统计查询模块功能 ； 财务部以审核销售订单、付款确认、报损单录入、应收应 付管理、发票管理、转帐子系统等模块功能为主； 配送中心则安装了采购、销售、库存管理、进
10、销存报表查 询等模块，专卖店则配置了采购、销售、库存管理、零售 及进销存报表查询、离线零售终端系统等模块。 信息化物流供应链的实施 编码 在双方共同商讨下确定了一套比较科学的编码方 案，一物一号。很好地解决了物料编码问题。给 后面的工作奠定了良好的基础。 配送中心配货、发货 在生产流程中增加一个虚拟仓库，并且编号加工前 后是不相同的，加工后要求入库，发货时再领出已 加工过的成品。 谭木匠信息化的物流供应链 总部能够及时把握各地库存，确保及时供货，同时降低库 存。并且还能更为合理地安排生产，以保证供应。配送中 心很清楚厂商的库存及供应能力，各方都能把库存降到最 合理的程度，同时又能避免缺货情况。
11、 谭木匠公司现在可以及时查询专卖店的各种经营数据，并 能及时查询专卖店的销售及库存情况，并根据系统自动处 理的数据进行全面的调控，公司与专卖店之间通过网络传 递和处理定单，并及时得到总部的调配和支持。使用网络 分销系统前是被动配送，而且常出差错，但现在是主动配 送，而且准备、及时。 通过网络分销系统，公司整合记录了公司销售乃至其它部 门及专卖店每一人员所接触的客户的资料，并进行统一管 理。 通过系统优化公司商业流程并实现自动化，减少了公司运 营成本，提高运作了效率；系统使公司与其上下游伙伴之 间联系更紧密，流程更优化，从而提高整个链条各方的竞 争力。 改进后的成果 第一，提高了公司业务透明度，规范了配送及专卖店的业务 过程。 第二，总部能够及时把握各地库存，确保及时供货，同时降 低库存。 第三，提高效率，降低误差。 第四，改善了对专卖店的管理。 第五，快速提供了决策依据。 第六，以客户为中心，建立了完整的客户服务管理网络。 第七，提高了公司核心竞争力。 总结 谭木匠的信息化之路充分说明，信息化是 实现企业管理提升的一种有效的途径，它 不仅能够提高效率、降低成本，降低库存 量，保证物流供应的及时、准确，保证业 务流程的规范化、透明化，使企业的管理 脱胎换骨。通过上上下下的信息畅通，使 企业的运营能够保持一个良性、高速的发 展。 Thank you!
