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1、1从培训学习中获得的一点心得体会本次短暂的三天培训，最大的体会就是能理论联系实践，操作性强。在实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；把理论归纳成一种管理工具，使我们在轻松愉悦的环境中得到提升，知道什么是管理，系统的管理过程，统一了理念，达成共识，激发活力，理解领导的管理魅力。怎样快速提高下属的能力，更好的完成工作目标，怎样建立高绩效的管理团队，积极、高效、全力配合发挥全部的团队潜力；激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。回到工作中，面对现实，运用学到的知识和管理工具，对自己的本职工作，如何建设一支高绩效的管理团队润祥劳务公司。企业生存的关键是什么？说到底就是市场和利润
2、，没有市场就没有利润，没有利润，企业就生存不下去，当领导要有威信，要有群众基础，就必须要有作为，能带领企业员工创造尽可能多的利润，让企业员工口袋里的钱一年比一年增长，做领导的才能得到大家的认可，说话才有份量。我们劳务公司成立几个月到今天已初显雏形，离不开集团公司领导、同志、员工的努力和支持，随着劳务市场的逐渐规范管理，和劳动力资源紧缺的情况下，我们将面临着极大的挑战，劳务公司的管理越来越难了，员工太现实，在工资、奖金限定的情况下，如何才能让他们更努力的工作。面对混乱的无秩序整体素质不高的劳务队伍，怎样去集中管理他们？怎样提高我们团队的吸引力？怎样的激励管理效果最好？怎样把市场开拓由被动变主动？
3、公司今后到底如何发展？怎么生存和做强？以下是我对润祥劳务公司今后的发展的几点构想。一、制定战略，明确目标，实现企业可持续发展“物竞天择、适者生存” ，市场不同情弱者。在当前建筑市场竞争激烈的条件下，中祥集团公司能够快速的蓬勃发展，给建筑劳务提供大量的劳务就业市场，同时也给我们润祥劳务公司规范管理，为参与建筑劳务市场竞争提供一个绝好的切入点和业务平台，因此结合我们公司目前的实际情况，必须很好的明确企业发展的近期、2中期、远期目标，从而突出各阶段工作的重点。一步一个脚印，使企业能更好的适应市场的变化，避免发展中的大起大落，实现企业可持续健康发展，高起点绘就企业发展蓝图，长远的、具有前瞻性和可操作性
4、的发展战略规划，能够对我们企业的发展能够起到很好的指导性作用，同时，也能提高企业的凝聚力，使员工自觉融身于企业的发展目标中，群策群力。鉴于此，我针对目前建筑劳务市场的特点和我公司自身发展情况及公司所在的地理区域位置优越性编制了润祥劳务公司的十年发展战略规划（待领导商榷） 。为公司发展进一步理清思路，明确目标，突出重点。1.润祥劳务公司近期目标（2 年）：建立合理管理的流程，和管理体系及高效的激励管理。初步形成团队的凝聚力和战斗力，集合劳动力资源，有了劳动力资源才是我们团队发展的根本基础。2011年组建到 500 人（钢、木、瓦、砼） ，完成一级资质的申办工作，取得对外劳务合作经营资格证书。20
5、12 年组建 2000 人，在发展的过程中，关注大多数人的利益，培养团队的信任度，人与人之间讲诚信，互相配合协作，公平竞争，端正工作态度，善于把适合的人放在合适的岗位。团队成员是可调动的。2.润祥建筑劳务公司中期目标（3 年）：团队的各种制度在不断完善，行为得到有效的规范，团队的共同愿望目的、目标开始产生并得到明确从而形成了团队的观念。劳务队伍及团队成员从 2000人到 5000 人，团队与成员之间建立了信任，团队成员分担并接受领导责任，确定了共同的工作的程序并动态调整。在共同认可的工作模式内又有灵活性和适应性。公司从服务于集团公司走向国内外市场，使公司的发展在横向和纵深上得到有力的开拓性的发
6、展。高度认可每个人的才干，技能和工作风格。3.润祥劳务公司的长期目标（5 年）：服务集团公司，走向国内外劳务市场，分享共同的愿景和目的观念。工作程序是灵活有效的，杰出的才干被综合起来提高整个团队的绩效，使团队有了更加新的工作精力与激情。劳务队伍有 5000 人增加到 8000 人，梳理一个成功的“淮安润祥劳务”的品牌。二、解决团队和群体的矛盾，实现团队和个人目标的统一31.把集体权领导变成分权领导，把劳务队伍的老板变成团队的分权领导，明确分权领导的的职责范围和责任。2.把强调个人责任改变同时强调个人责任和集体责任。3.劳动力群体目标与老板使命一致，改变成有自己明确的团队目标。4.强调个人绩效改
7、变成强调整体绩效。5.把劳务队伍老板说得算改变成自由讨论，召开团队活跃的解决问题的会议。6.以劳务队伍对其他方面的影响，间接的衡量劳务队伍的工作效率，改变成通过评价劳务班组的工作效果直接衡量团队的绩效。7.小老板管理的劳务群体对事务的处理是讨论、决策、授权。而我们团队是讨论、决策集体工作。8.怎样做到团队的目标和个人的目标统一?（1）面对具有挑战性团队目标，个人角色十分明确，团队目标已分解成个人目标；（2）实现目标的策略非常明确；（3）团队成员能够描述、认同、献身于这个目标；（4）团队与成员之间相互信任；（5）关于帮助成员，生活上关心、爱护，工作上培养与提升；（6）建立良好的沟通习惯，成员肯公
8、开而且诚实表达自己的想法，哪怕是负面的想法，会表达温情，了解和接受别人相互间的关系更融洽，积极主动地聆听别的意见，不同的意见和观点会受到重视；（7）授权分工协作。团队在组织中地位提升，自我决定权也在提高，支配权很大。团队成员已经感觉到拥有了某些方面的支配权；（8）认可和赞美，当个人的贡献受到领导者和其他成员的认可和赞美时，团队成员会感到很骄傲。团队的成就就涉及所有成员的认可，团队的成员觉得自己收到一种尊重，团队4的贡献受到了组织的重视和认可。从个人到团队都受到一种认可，人们的士气就会提升；（9）建立合理完善的管理制度，创造一个公平竞争平台，是我们实现目标的基础保障；（10）团队具有优秀的领导，
9、讲诚信、专业、赏罚分明，推动揽过，分享成功与失败。三、劳务公司成员1.劳务工小老板为什么要加入劳务公司（1）降低压力（2）责任共同承担（3）自我价值可得到提升（4）共同分享成绩（5）成员相互协作（6）共同体验成就。2.劳务公司成员角色，公司成员有各样角色，决策者、策划者、协调者、监督评估者、支助者、信息提供、实施者、执行者多种角色的成员合理地综合组织可形成一种很强的团队战斗力他们有的具有技术专长，有的具有发现问题、解决问题和决策技能的人，有的有较强关系的人，通过互相配合，优势互补，使创造企业更大的效益。四、如何进行劳务分包管理在蓬勃发展的建筑业中，建筑劳务队伍有着不可替代的作用，如何管理好这支
10、队伍，发挥他们的作用，是我们公司的首要任务。以建立预防建设领域拖欠农民工工资的长效机制，规范建筑市场秩序，促进劳务分包制度，调整建筑队伍组织结构，提高劳务队伍的职业素质，保障工程质量安全，服务于集团公司作为指导精神和经营理念。1.企业的管理思路（1）从劳务项目部班子组建入手。劳务项目经理的职能是项目现场施工管理，这个角色相当于原项目部主管施工生产的副经理角色，但他是劳务公司委派的，他对劳务公司负责，并接受项目经5理部管理。其职责是负责项目施工现场劳务管理的全面工作，负责与项目部之间的沟通协调，按照项目部的质量和进度要求执行施工组织设计；制定落实质量、安全措施、对项目部质量、安全负责，合理组织人
11、员，保证人力资源的合理配置和充分利用，控制劳务成本，保证劳务分包的经济效益。劳务分包企业的管理班子成员的配备必须挑选精兵强将。（2）从挑选施工队伍入手。劳务公司之间的竞争主要是施工队伍的竞争，好的施工队伍是劳务公司的立足之本。首先对劳务公司的发展情况进行大力宣传，对劳务公司经营理念进行宣传，了解劳务工人的需求，通过劳务公司的团队操作的优越性进行宣传，劳务班组长从优秀的工人当中提拔，尽量不要唯利是图的人管理劳务班组，为公司在用工单价不占优势的情况下，应采取何种具体措施来凝聚和留住好的施工班组，为劳务公司的发展储备人才信息（3）从完善各种管理制度入手。劳务项目部班子实行集体风险抵压承包经营。劳务公
12、司提供有别于项目部的特色服务，最大限度保护务工人员的合法权益。在继续完善施工班组承包制度的基础上，制定了务工员工手册，统一制作工装、签订劳动合同，统一发放工资，消除务工人员的后顾之忧（4）从培训的入手。为持有特种作业上岗证人员提供证件年审，为技术好的人员提供职业技能鉴定等服务平台，促进施工队伍人员结构的不断优化。（5）从稳定班组长入手，经过项目施工长期观察，对施工管理能力强信誉好的班组长可以采取相应的奖励措施，从而达到稳定施工班组的效果。2、企业的管理措施劳务分包企业的主要目的是什么？就是为了优质服务于工程甲方，同时保障农民工的权益与企业的利益，为此我们要考虑：要留住一批优秀班组，首先要保证班
13、组工程任务的连续性和稳定性。工程任务不间断，人员流动才会相对减少。（1）劳务工人市场化，劳务公司同样也要走向市场化，与各班6组的合作工人单价是根据市场行情而商定的。（2）为增加团队成员自信心和归属感，要进行市场化规范管理，统一工作服，制作工作牌，及时签订劳动合同与购买保险，工资统一由劳务公司发放，尽最大努力保障工人权益。（3）提供特殊工种培训，技能培训平台，让各务工人员自身的技术水平得以进一步提高。（4）针对一些有发展潜力的班组长，给他们发展空间，可以单一包人工到多工种全包，培养他们不断做大做强。3、培训对于现在市场上普遍农民工专业技术不强，素质不高，安全意识不强，我们要做到“不培训，不进场，
14、不合格，不上岗” 。我们要针对工作当天的作业环境，工作内容，存在的不安全，质量隐患等注意事项进行全方位的交底，让劳务工通过， “看、想、诵”3 件事来保证安全、质量文明施工。即：查看一下现场工作范围内是否有不安全因素和安全隐患，静想一下班前会的内容和有无遗忘的安全工作事宜，背诵一下本岗位的操作要领、工作要求和应注意的问题，努力提高农民工思想、安全质量意识、操作规范正确、保障了安全生产。展开行业技能培训的主要做法：一是在班组找师傅，跟师傅手把手地教、帮、 代。 二是改变培训方式，为了使农民工易学易懂播放教学示范性较强的钢筋工 ， 抹灰工 、 混凝土工 ， 砌筑工 、 架子工 、 油漆工等主体工种
15、以及增强农民法律意识，维权意识，施工安全意识的政策法规和建筑施工安全等音像教学片。三是强化跟踪服务，规范用工管理。4、工资强化劳务管理人员在项目中的管理责任，加强劳务工工资的管理力度。劳务项目管理是工程项目的第一责任方，对于工程项目的施工组织管理负有不可推卸的责任。农民工的管理应作为一个重要的管理内容，要求劳务公司加以重视落实，劳务公司在认真地对考虑项目的需求风险，效益的基础上决定是否承包的同时，也要认真落实劳务工人的管理措施，以维护劳务工人的合法权益为基础，对7于劳资管理做到事前布置，事中落实、事后督查。决不能以包代管理、管而不实，让劳务工的管理放任自由，做项目的劳资管理流于形式。特别是劳务
16、分包的合同的内容，在作业任务，劳动人数、进度要求及进场，退场时间，双方管理责任。奖励与处罚等基础上，一定要增加劳务费计取、结算和发放内容，从根本上完善这项工作。通过强化项目管理，使劳务工的工资发放管理达到目的明确，责任清晰和便于操作的目的。5.企业职工的动态管理为加强企业职工的动态管理，达到降低人工成本的目的。对于企业职工的动态管理十分重要，农民工是一个松散的组织形式，缺乏强有力的管理和控制手段。劳务公司就是农民工的管理，要加强对项目的劳务队伍管理，配备施工员、安全员、技术员、结算员、质检员；因为如果管理出现偏差，就会影响农民工的主观能动性，进而影响工作效率的提高，增加施工成本，对劳务工人实行动态管理等，实质就是根据施工进度，一方面进行劳动力补充与减员，实现工作量与劳动力动态平衡；另一方面是根据施工任务书考核并兑现，劳动费用支付和奖惩。这个工作包含两方面的内容，一是农民工基础资料的详实与完善，这是动态管理工作的基础，如农民工的身份证、职业证书、合同、银行账号、保险、所在班组、所从事的工种等
