《全国2010年01月自学考试00182《公共关系学》历年真题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《全国2010年01月自学考试00182《公共关系学》历年真题（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2010 年 1 月自学考试全国公共关系学试题12010 年 1 月自学考试全国公共关系学试题课程代码：00182一、单项选择题(本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分)在每小题列出的四个备选项中只有个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是( )A.雷克斯哈罗 B.弗兰克杰夫金斯C.詹姆斯格鲁尼 D.斯科特卡特利普2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( )A.协调观念 B.公众观念C.互惠观念 D.服务观念3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是(
2、)A.人际关系 B.人群关系C.私人关系 D.公共关系4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是( )A.修辞学 B.高卢战记C.荷马史诗 D.尼可马可伦理学5.国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是( )A.伦敦 B.纽约C.日内瓦 D.巴黎6.梅耶教授在“霍桑实验” 中提出的理论是( )A.科学管理理论 B.管理过程理论C.人群关系理论 D.权变理论7.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于( )A.传播推广 B.协调沟通C.提供服务 D.辅助决策8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和( )A.提高个人素质 B.协调社会运行C.协调关系网络 D.沟通社会信
3、息9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( )A.部门并列型 B.部门隶属型C.高层领导直属型 D.公共关系委员会10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )A.直接责任 B.间接责任C.技术责任 D.伦理责任11.组织所在地的区域关系对象被称为( )A.内部公众 B.顾客公众C.媒介公众 D.社区公众12.消极公众也可称为( )A.潜在公众 B.首要公众C.次要公众 D.边缘公众13.“名人广告”、 “名流公关”利用的是( )A.首因效应 B.近因效应2010 年 1 月自学考试全国公共关系学试题2C.晕轮效应 D.定型作用14.首次提出需要层次论的文章是( )A.动
4、机与人格 B.人类动机理论C.有效的公共关系 D.公众舆论的形成15.态度形成的基础是( ) / 自考资料 ,自考白皮书A.认知 B.情感C.意图 D.情绪16.人口膨胀、青少年犯罪属于( )A.社会事件 B.社会问题C.社会冲突 D.社会运动17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( )A.正式公关编制确定 B.正式公关目标确定C.正式公关调查的开始 D.正式公关预算编制确定18.适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是( )A.建设型公关 B.维系型公关C.防御型公关 D.进攻型公关19.下列属于公共关系管理环境因素的是( )A.组织的目标 B.机构与人员设置C.网络媒介 D.
5、社会的媒介体制20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是( )A.公共关系策划 B.公共关系评估C.公共关系调查 D.公共关系实施21.议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到( )A.决定作用 B.辅助作用C.整理作用 D.过滤作用22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是( )A.两级传播论 B.把关人理论C.议题设置论 D.5W 模式23.最常见的新闻稿结构是( )A.并列结构 B.顺时结构C.倒金字塔结构 D.金字塔结构24.将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是( )A.分层随机抽样 B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样 D.整群抽样25.
6、主观随意性最突出的一种沟通形式是( )A.书面沟通 B.演讲C.报告 D.言语沟通26.为捐助希望工程而作的广告属于( )A.形象广告 B.公益广告C.响应广告 D.观念广告27.相互见面和离别时最常见的礼节是( )A.微笑 B.拥抱C.握手 D.目视28.所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的( )A.战略综合性 B.战术协调性C.战略导向性 D.战术连续性2010 年 1 月自学考试全国公共关系学试题329.在 VIS 中，应用最广泛、出现频率最高的要素是( )A.标志 B.标准字C.标准色 D.企业造型30.政府开展公关活动的最终目标是(
7、)A.促进公众的认知 B.提高政府的知名度C.提高社会效益 D.提高政府的美誉度二、多项选择题(本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或来选均无分。31.公关人员在工作中应该遵守的道德规范有( )A.公正 B.正派C.对社会负责 D.真实E.保密32.根据公众的稳定性程度，可将公众分为( )A.临时公众 B.消极公众C.积极公众 D.周期公众E.稳定公众33.布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( )A.对自由的期望 B.对自由剥夺的威胁C.自由的重要性程度 D.是否会影响到其他自由
8、E.逆反心理34.组织自我形象分析一般包括( )A.组织实态的调查分析 B.组织拟态的调查分析C.员工阶层的调查研究 D.管理阶层的调查分析E.决策阶层的研究分析35.民意测验的步骤包括( )A.确定调查目标和公众对象 B.抽样C.设计问卷表 D.实施调查E.整理资料数据并撰写调查报告36.设计民意测验问卷表应考虑的问题包括( )A.问题的全面性 B.提问的方式C.问题的繁简 D.程序的先后E.问题的难易程度37.演讲传播的优势表现在( )A.具有较强的劝服效果 B.有效的信息交流C.表现力较强 D.有助于提高声望E.直接宣传组织的观点并提供权威性资料38.4Ps 包括( )A.促销 B.营销
9、C.产品 D.价格E.渠道39.产品定位的客观依据有( )A.对产品的调查研究 B.对消费者的调查研究C.对市场的调查研究 D.对竞争对手的调查研究E.对传媒与流通领域的调查研究40.非语文传播符号包括( )2010 年 1 月自学考试全国公共关系学试题4A.身势语言 B.情态语言C.电子邮件 D.电视画面E.无线电波三、名词解释(本大题共 4 小题，每小题 3 分，共 12 分)41.观念广告42.组织自我形象43.公众44.公共关系四、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分）45简述广告策划的内容。46公关人员应具备哪些公关意识？47优秀演讲者应具备哪些条件？48简述组织
10、公关的新闻舆论分析包括的内容。五、论述题（10 分）49试述公共关系发展的新特点。六、案例分析题(8 分)50.为让群众更好地参政议政，某市市委、市政府先后举办了为市长做参谋的“假如我是市长”征文活动，为政府职能部门出谋划策的“房改政策大家谈”等系列活动，讨论城市文明建设的“城市建设你、我、他”等大型公众活动。报纸、杂志、广播电视等媒体进行了大力宣传报导，广大市民踊跃参加，各抒己见，收到了良好的社会效果，提高了政府的公信力和凝聚力。(1)试用公共关系学的相关知识评述案例中该市市委、市政府的行为。(2)请结合案例说明政府应如何完善民主传播机制，促进民主政治建设?2010 年 1 月自考公共关系学
11、参考答案/ 自考资料,自考白皮书一.单选题1-5 BCDAA6-10 CDCBA11-15 DACBA16-20 BDBDB21-25 DACBD26-30 BCDAC二.多选题31 ABCDE32 ADE33 ABCD34 ACDE35 ABCDE36 ABCD37 ABCDE2010 年 1 月自学考试全国公共关系学试题538 ACDE39 ABCDE40 AB三、名词解释41是通过提倡或灌输某种观念和意见，试图引导或转变公众的看法，影响公众态度和行为的一种公关广告。42是个组织自己所期望建立的社会形象，这是个组织公关工作的内在动力、方向、目的和标准。43是与公共关系主体利益相关并相互影响
12、和相互作用的个人、群体或组织。44 是个组织与其相关公众之间的传播管理。四、简答题45(1)市场调查 (2)广告定位 (3)广告创意(4)广告媒介安排 (5)广告效果测定46具体包括：（1）塑造形象的意识。(2)服务公众的意识。(3)真诚互惠的意识。(4)沟通交流的意识。(5)创新审美的意识。(6)立足长远的意识。 7 （一）演讲者要具备较高修养和能力演讲者为了使演讲获得最好效果，应该在思想、道德、品质、学识以及能力等方面达到一定的标准和水平，对此作的努力和培养就是演讲者的自我修养。那么，演讲 者都应具备哪些修养呢？概括地说，就是先进的、科学的思想、高尚的道德品质和丰富渊博的知识。总之，演讲者
13、应具备现代人全面发展的综合素质，下面分别谈谈。第一、演讲者要有先进的、科学的思想演讲者演讲的目的是教育人、启迪人，提高听众的思想认识、文化水平。这就要求演讲者本身必须具备先进的、科学的思想，这样才能远见卓识，高瞻远瞩，识前人 所未识,讲前人所未讲。历史上许多著名的演讲家如德摩斯梯尼、西寨罗、林肯、马克思、恩格斯、毛泽东、鲁迅等他们无一不是伟大的思想家，他们的演讲也无时 不在闪烁着真理、科学、智慧的光芒。今天我们提倡的“ 要给别人一杯水，自己先得有一桶水”，也就是这个道理。尤其在科技高度发展时代，新知识、新学科不断 涌现，更需要演讲者努力学习，迅速掌握各种新思想、新科学和方法，以更好地服务于听众
14、。第二、演讲者要有高尚的道德品质古人说：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。这从某个侧面说明了演讲者道德品质的重要性。在生活中，任何一种行为都会直接或间接地与他人或社会发生关 系，并受到一定社会规范的限制和协调，演讲也是如此。作为演讲主体的演讲者，更应以一个具有高尚道德水准的形象出现在公众面前，带头恪守社会道德规范，并 应具备以下四点。1、政治道德。即应当有高度的政治觉悟、良好的政治品质、坚定的理想信念。2、职业道德。演讲者应具有高度的社会责任感，必须遵守自己从 事职业的道德，如医德、师德等。3、社会公德。演讲者在一举手一投足间都应讲究文明礼貌，彬彬有礼。4、伦理道德。演讲者必须具备高尚的伦
15、理观、恋爱观、 婚姻观，以此才能把正确的伦理观念传播给听众。第三、演讲者要有丰富的学识2010 年 1 月自学考试全国公共关系学试题6演讲者要有丰富的学识，不仅是“传道、授业、解惑”的需要，也是演讲成功的基本条件。古今中外的演讲家无一不是学识渊博的，他们之所以能旁征博引，妙语惊 人；之所以能把生动、具体、精彩的事例自如地组织到演讲中，就因为他们博览群书，知识宏富。在当今科技发展时代，各种科学高度分化和高度综合，演讲者如果 不了解新知识，跟不上现代科学文化发展步伐，就不会使演讲充实、新鲜、生动。有了思想、品德、学识等方面的修养，演讲者必须具备以下几种能力：1、敏锐的观察力。敏锐的观察力体现在三个方面：准备演讲时，有了敏锐观察力，就能从普普通通的生活中获取大量素材，通过分析和判断，从中发现能反映生活 的本质和社会主流；在演讲中，有了敏锐观察力，可以了解听众的表情、心理及场上的气氛变化，及时调整演讲的内容、方式、节奏；在演讲后，有了敏锐的观察 力，可以从周围的反映中综合分析自己演讲的成败得失，以使自己的演讲臻于成熟。2、丰富的想
