LTE日常维护案例介绍

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1、日常维护案例介绍 目录 业务类故障处理 设备类故障处理 传输类 设备类故障处理 射频类 设备类故障处理 硬件更换类 传输类故障 传输类故障处理 类别类别 常见问题现见问题现 象 传输类 典型问 题 信令终端/吞吐量异常 上层应 用链路不通（、） 冲突、路由错误 等导致业务 异常 错误 、异常导致链路不通 光纤/光模块故障,物理端口连接不良,光电模式协商不 正确等导致物理链路不通 传输类故障 传输故障处理思路 l总体思路：分层/逐段排查定位 l分层法：根据协议层，逐层定位，定位出实际故障点； l逐段法：完成故障隔离，对数据流进行分段，逐段环回，逐 段定位； l具体排查项： l物理层故障排查 l层

2、故障排查 l异常处理 l异常处理 l问题定界指导： 传输类故障 传输故障逐层排查方法简介 协议层 常见问题现象 L5信令终端/吞吐量异常 L4上层应用链路不通（、） L3冲突、路由错误等导致业务异常 L2错误、异常导致链路不通 L1 光纤/光模块故障,物理端口连接不 良,光电模式协商不正确等导致物 理链路不通 排查方法应用场景 通断检测检测 传输路径排查、探测 环回检测S12链路质量 路由排查 排查方法应用场景 表项查询 与优先级映射 抓包 维护通道类故障 维护通道类故障处理 eNodeB 站点 2、自动发现 U2000 Config Config Config 中心机房 网站 1.1、提取版

3、本包 1.2、组织配置数据 1.4、打开开站工具、 上传数据、启动开站 上报 4、调测下发 1、安装上电 3、自动配置 限制和约束：在开站之前，必须：硬件安装完毕，U2000调测完毕，与U2000之间的传输正常；的软件版本必须从网站上取得，并且 已经上传到U2000 。 1.3、导出开站列表 自发现失败 典型故障 自发现失败故障处理 【实现原理】 1、为了避免广播包冲击U2000，引入 路由器进行 ，转化为单播报文。 2、过程目的是实现的的建立。即获取 、路由等。 2、上电后，4步完成过程。常见问题 需分析具体消息中的取值 流程： 该流程分四步： 1） 基站在检测到可用的链路后，广播 报 文，

4、以查找可用的U2000; 2） U2000进行匹配，如果匹配成功，U2000 会发送 报文给L3交换机，并携带分配的地 址等信息，以响应 ; 3） 收到 后，判断是否正确，如果正确， 则停止探测过程。并发送 广播报文，向 U2000服务器发起确认信息; 4） U2000同样需要进行匹配判断。确认信 息正确后发送 报文给,基站收到 报文，进 行匹配，匹配成功后，分配的地址等信息生 效，并生成 和相关路由信息。 维护通道类故障 自发现失败故障处理 问题描述 某局点，在站点安装完成并加电后，使用U2000进行自开站，发现某站点在发送报文后 ，在配置管理中一直未出现上报的报文。 问题原因 在U2000

5、抓包看，已收到上报报文，但在上报的中未携带54字段，因此导致该站的报文 被U2000抛弃。 同时，在基站侧镜像抓包后证明基站发送的报文已携带54字段。 结论： 修改了报文，丢弃了54字段。 维护通道类故障 自学习失败故障处理 问题描述 W市T运营商工程在开站过程中四个报文都是正常的,从U2000上可以看到已经下发消息 到基站,且基站也收到U2000发送的消息,但是消息之后又重复四个报文,导致基站操作维 护链路一直不能建立 1、首先进行现象确认，过程正常，而通道建立失败，可能是由于过程中下发的配置有误或者是传输侧配 置有误。 2、其次进行配置核查，结合现象核查下发的配置，下发的主要配置如图所示：

6、核查后发现配置参考与规 划相同。 3、再次进行传输侧相关参数核查，主要是与通道相关的配置，如，网关，核查后发现配置与规划不一致 ，修改表中基站的，重新导入中，重新导出开站数据和开站列表。开站正常。 处理过程 维护通道类故障 自学习失败故障处理 自学习： 在U2000上创建调测任务后，U2000周期性向基站发送通道建立请求。该报文的源地址为 U2000 地址，目的地址为基站的 地址。此数据包会被发送至基站侧的L3路由器上，如 果L3路由器上无对应此报文目的地址及 的表项，L3设备就会广播报文，此时基站则会 接收到此报文，并从报文中取出正确的信息同时进行保存。 重点：基站学习到的是 L2上配置的

7、1、 四个报文中从基站上报的和报文中的都是从 L2上学习 到的，所以基站所发的这两个报文能正常到达U2000，而 U2000也可以把和报文发送到基站； 2、U2000给基站下发消息后，基站会把从U2000上配置的 操作维护、和路由在基站侧生效； 在建立操作维护之前基站会使用U2000 消息中的和 L2 上配置的进行对比，如果一致会建立操作维护链路；如果 不一致则把从消息中获取到的，路由及全部失效，重新启 动流程 案例根因： 传输类案例 传输引起的开站失败案例 问题现象 某局点，在进行开站时，发现从U2000上 看，每次开站时都是进行到99%时，失 败。 排查步骤 1、首先进行现象确认，从U20

8、00开站界 面上可以看到基站已完成了版本下载 、配置下载，在进行激活配置后等待 站点重新启动完成时超时。 2、其次进行配置核查，版本能够下载成 功，说明无误，、和路由没有问题， 复位后建立失败，可能原因是版本和 配置文件激活失败，或激活成功后通 道建立失败。核查结果版本与配置文 件匹配，没有问题，端口模式路由配 置均无误。 3、再次进行传输侧相关参数核查，发现 的端口协商模块为强制（实际要求为 自适应），改为自适应后，开站成功 。 eNB 路由器） M2000 下载软件 下载配置 激活配置 激活软件 基站复位重启 复位后，U2000以新配置登陆站点 此处失败 目录 业务类故障处理 设备类故障处

9、理 传输类 设备类故障处理 射频类 设备类故障处理 硬件更换类 射频类故障 射频类故障处理 1 2 3 外部干扰 互调 驻波 接口 电调天线故障 射频类故障 故障处理 过低 不平衡 过高 理论值 带宽 20M-98-97 15M-99-98 10M-101-100 5M-104-103 3M-106-105 1.4M-110-109 1 通道衰减值检查 互 调 干 扰 检 测 2 方法1 方法2 1、记录空载时的值； 2、通过 加载模拟负载； 3、在U2000跟踪差值是否 大于4。 1、通过 进行反向互调干 扰检测； 过低告警门限为-114 空载下的计算方法如下： -174+10*,其中为带宽

10、，单位为，为射频 模块的噪声系数，通常为2-2.5左右，举例： 2.6G 2T2R，5小区带 宽 ，那么空载下的参考值大小 174+10*(5*106)+2.5104.5。 过高： 标准要求不超正常值6；因此 20M：92， 15M：93 3 频 谱 扫 描 射频类故障 故障处理 先按要求进行后台单站测试，加载和不加载的时候差值大于等于4的定义为 内部干扰（工程质量问题和互调问题），需安排站处理恢复； 如果值高于-92，排除测试方法、驻波、射频通道告警等问题后，就可以认 为“疑似存在外部干扰”，需要网优人员上站扫频； 如果客户扫频扫不出干扰，作为重点问题，由客户及网优，产品人员一起 上站去排查

11、处理； 如扫频扫出干扰，处理干扰问题； 异常情况现象产生的主要可能原因 过低主（分）集长时间低于-114左右或出差过低告警天馈各个接头接触不好，天馈、功放故 障 过高主（分）集长时间高于-92或在一定时间内高于-92开关和跳线错误,天馈驻波、硬件故障、接头 进水、系统工作不正常和互调、外部干扰 主分集差异过大主（分）集两者间长时间或在一定时间内相差6以 上或出现接收不平衡告警 天馈驻波、天线安装问题、硬件故障、外部 干扰 备注：主分集均偏高且基本一致，优先考虑外部干扰问题；主分集只有一个偏高，且相差较大，优先考虑互调问题。 射频类故障 互调问题处理 目前商用的互调测试仪都只能测试天馈系统的互调

12、大小 ，无法定位出互调故障点的位置，在这种情况下，业界 最成熟也是广泛采用的互调故障点定位方法是“分段排 查法”。或者使用“替换法”，逐段馈线检查替换。 “分段排查法”如下图所示： “分段排查法”的意思就是：依次把左图的4个 地方断开，接入低互调负载，添加下行模拟负 载，观察是否抬升，以判断互调干扰的引入 点。 例如：断开1，接入低互调负载，添加下行模 拟负载，无变化，说明载频模块；断开2，接 入低互调负载，添加下行模拟负载，显著抬升 ，说明下跳线是引入互调干扰的故障点，依次 类推。 或者使用“替换法”，逐段馈线检查替换。 射频类故障 电调天线故障处理电调基本原理 远程电调天线（ ）由天线、远

13、端控制单元（ ） 和( )控制线缆组成。见图1 两种连接方式： 和 射频类故障 电调天线故障处理配置步骤 电调天线调测过程，通过网管远程控制： 第一步：设置供电开关 （直接给供电方式）、 （使用或塔放给供电方式） 第二步：扫描设备 第三步：添加设备 第四步：配置电调天线与的对应关系 第五步：加载天线配置数据文件 第六步：校准天线 第七步：设置天线下倾角 第八步：查询天线下倾角 射频类故障 电调天线故障处理常见电调故障 告警名称告警原理 告警促发来 源 一般原因备注 电调天线马达故障 告警 基站下发角度校准或角度调整命令，检查到 马达故障（内部检查）后上报告警给基站， 基站收到告警信息后上报 马

14、达检测失败、 马达不在位，马 达永久堵转、 马达转动时力矩不 足或内部老化、马达转不动。 的电压供电不足会导致马达驱动力不 足。线接触不良（线未拧紧等）或线 过长，馈线馈线松动、过长都可能导 致供电不足。 电调天线数据丢失 告警 在电调校准或调整下倾角时，读取不到配置 文件，上报告警给基站 未上传配置文件或者内部数据文 件读取不到 一般解决方案：重新上传配置文件， 如果重新上传文件还是有该告警，说 明内部存储损坏，需要更换 电调天线未校准告 警 在调整角度时，如果未检测到已校准标识（ 写到自己的存储里面），上报该告警给基站 新安装的配置文件没有进行校准 或已校准的标识丢失 加载的配置文件与不匹

15、配， 软件异常 ，或安装不工艺导致 射频单元电流异常 告警 检测外接天馈设备的工作电流值异常，基站 上报该告警。 1）过流告警的可能问题：使用的 合路器对直流短路、过流告警门 限设置不当、多芯线制作不合格 、怀疑设备故障导致。2）欠流告 警的可能问题：无设备却打开了 供电开关、天馈上有，非华为供 电线缆连接松动 首先排查后台门限是否设置合理 天线设备维护链路 异常告警 检测与已配置的的握手关系，如果无法检测 到心跳帧就上报告警。 检测与已配置的的握手关系中断与之间链路异常，无法通讯 电调天线运行数据 异常告警 基站周期查询的实际下倾角值和基站配置文 件中保持的下倾角值不一致，基站上报告 警。基

16、站可以设置两者之间的误差范围 配置文件更新，下倾角变化或电 调因为动力因素产生下倾角变化 解决方案：重新校准天线后，重新设 置下倾角角度 射频类故障 驻波故障处理 1、驻波告警门限查询 根据工程质量设置告警 门限，供日后在线检测 驻波。 工程质量驻波=1.5， 告警门限设置为2.0. 2、离线驻波测试 在线驻波测试有一定误 差，通常验收时采用离 线检测。 执行STR VSWRTEST 测试，该测试会中断业 务。 3、上站排查 首先检查RRU和天馈各 个组件之间的连接是否 有松动或断开现象。 检查RRU和天馈的频段 是否一致 使用SiteMaster的DFT 测试驻波故障点 射频类故障 接口故障处理 CPRI协议接口定义 CPRI接口 CPRI接口 光模块光纤的单双模不一致； 两端设备较近时使用了距离过大的光模块； 光模块故障（对端发送光功率过大） 光纤接头或