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1、业务培训 主讲人：王煜 第一部分：关于自己 第二部分：优秀业务人员的描述 第三部分：农资营销人的9个必备 第四部分：成为农资高手的必须技能 第五部分：业务员的五个一 第六部分：营销激情的保持与激发 一、关于自己 认识自我、认知自我、认清自我 1、自己是谁？ 2、人的性格：九重性格 A: 敏於思、易感型 F: 分析自信型 B: 独立，不受局限型 G: 专业自信型 C: 活泼外向型 H: 无忧无虑好玩型 D: 稳重和谐型 I: 浪漫感性型 E: 专业自信型 3、我要到哪里去？自己的目标 一、关于自己 目标包括：长期、中期、短期 自己需要订立一个具体的、能够实现的、理性并且有时间期限的 目标 你的目
2、标是什么决定你成为什么样 的人 4、职业生涯的规划 二、优秀业务人员的描述 一、让销售成为你的爱好 二、优秀业务员必须具备的素质 a 品行端正，作风正派 h 交际能力 b 信心 i 反应速度快 c 勤于思考，做个有心人 j 热情，知识面要广 d 能吃苦耐劳 k 责任心 e 拥有良好的心理素质 l 幽默 f 韧性 二、优秀业务人员的描述 三、业务高手的8种性格 热情、开朗、温和、坚毅 耐心、宽容、大方、幽默 四、业务员的多重角色 心理学家、教师、客户的解难人、哲学家、朋友 信息调研员、分析家、健谈者、外交家等 五、成功始于信念必胜的自信心 二、优秀业务人员的描述 1、成功始于意念 2、积极的心态
3、 3、相信自己 4、心诚打动客户 5、坚持到底 六、成功销售的8大心法 1）掌握专业 3）充 分准备 2）挖掘客户 4 ） 热情邀约 二、优秀业务人员的描述 5）异议处理 6 ）尝试成交 7）交易缔结 8）客户服务 三、农资营销人的9个必备 一、健康的体魄 二、品正人诚 三、行业知识 1）农资市场的特性 2）国内农资市场的现状、自己市场的现状 3）农资行业未来的发展趋势 四、企业的基本知识 五、产品知识 三、农资营销人的9个必备 1、登记证号（农肥2013临字6696号）、执行标准（NY1428 2010） 2、技术指标及适用作物 3、产品特点、价格 4、优惠政策等 六、竞争对手知识 竞争产品
4、的价格、技术指标、产品效果、我们的优势等 三、农资营销人的9个必备 七、合同知识 懂得如何签订即可 八、营销知识 九、销售技巧 四、成为农资高手的必修技能 一、市场调研 1）所属区域耕地面积、作物种类 2）当地农户使用中微肥习惯如何（用量、价格、效果） 3）当地使用中微肥的市场容量有多大？ 4）摸清当地所有代理商的情况，进行分类，列出重点攻 破商 5）和我们竞争的品牌、价格、含量进行了解，找出我们 的优势 二、客户的寻找 四、成为农资高手的必修技能 1）谁是我们的客户 2）我们要找谁作为我们的客户 3）如何去找潜在客户 三、拜访客户的准备工作 1）制定拜访计划（拜访目的、预期结果、下次约定）
5、2）心态的调整、情绪的调整 3）对重点客户提前预约 四、成为农资高手的必修技能 四、如何接近客户 1 、有效的开场白 2 、如何接近客户 1）给客户良好的第一印象 2）唤起对方的关注 3）要对自己及产品有信心 4）制造融洽的商谈氛围 5）与客户保持恰当的距离 四、成为农资高手的必修技能 五、快速进入客户频道与客户进行业务洽谈 1）了解客户需求 2）产品介绍的技巧及注意事项 3）激发客户购买欲望 4）攻破代理商的心理防线，使其土崩瓦解 5）充分利用自己的形体语言 6）不断重复产品的效果和对其利益 7) 学会讲故事 四、成为农资高手的必修技能 六、处理客户的抱怨 七、谈判要点 1）控制自己的情绪
6、2）说话之前先在脑子里面过一下看对不对，能不能说 3）处理谈判中的僵局 八、缔结成交主动、自信、坚持 九、后续跟进工作 1）老客户是最好的客户 3） 时刻总结，不断进步 2）重点客户重点跟进 4 ）坚持不懈 五、业务人员的五个一 A 一年的计划 a）一年之计在于春，新的一年订立自己新的计划 b）计划要详细，并时常检查自己不断的检核 B 一个月的计划 a）月工作计划行程安排合理 b）重点市场重点维护 C 一周的计划 a）自己设定一定的目标去完成 b）一周的总结，及时与上层领导沟通 五、业务人员的五个一 D 一日的计划 a）细化、量化工作内容 b）完善客户资料，每日将工作表格上交于直属领导 E 一
7、个字“管” a）时间管理 b）目标管理 c）情绪管理 六、营销激情的保持与激发 一、我们为什么难以保持对生活、工作的这种激情 1、没有强烈的企图心 2、人强烈的企图心来源于两点 1）追求成功的决心 2）逃离痛苦的决心 二、成功的定义是什么即是设定目标并达成 1、目标的威力 1）杰出人士与平庸之辈根本的差别并不是 天赋和机遇， 而在于有无目标 六、营销激情的保持与激发 2）没有目标的人注定要为有目标的人忙碌一生 3）一个连自己想要什么的人怎么能够成功？ 2、目标的作用 1）目标会产生积极的心态 2）目标使我们看清使命，产生动力 3）目标使我们觉得生存具有意义和价值 4）目标使我们把重点从过程转移
8、到结果 5）目标使我们集中精力，把握现在 6）目标能使我们自我完善，不断进步 7）目标使我们成为一个成功的人 六、营销激情的保持与激发 3、总结一下不愿设定目标的原因： 1）害怕失败 2）怕完不成受到别人的耻笑，脸面薄 3）不知道目标的重要性 4）没有找到达成目标的方法 三、如何解决工作、生活中出现问题和困难 1）把90%的精力放在解决问题的方案上而非问题本身 2）不要问自己一些让自己头脑打转的问题，如为什么会发生这种事？我 怎么会这么倒霉等等 3）相信你遇到的问题别人都遇到过，已经解决了，所以就要问，鼻子下 面的东西不是光用来出气的 六、营销激情的保持与激发 四、如何提高业绩从转变态度入手 人的每一次突破都是从改变信念开始 信念对待事物或是未来具有确定不移的看法 态度对事情的看法和采取的行动 信念态度行为习惯结果 六、营销激情的保持与激发 五、哪些不良的习惯影响着个人的职业前途 1、眼高手低 2、投机取巧 3、马虎轻率 4、消极被动 5、推脱借口 六、建立良好人际关系的秘诀 微笑、赞美、包容、诚信、双赢、真诚帮助他人 六、营销激情的保持与激发 七、好的习惯改变你的人生 1、阅读 2、对人热情、有礼貌、面带微笑 3、做事认真踏实 4、少睡懒觉 5、凡事马上行动 6、做事情先思考 7、坚持不懈 8、控制好自己的情绪 9、乐于助人 10、每日做笔记 谢谢谢谢
