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1、安真通前台无纸化业务 受理系统介绍,无锡安真通科技有限公司,一、背景及需求分析,二、无纸化解决方案,2.1系统介绍,目录,2.2功能介绍,2.3 优势特点,2.4效益测算,2.5客户案例,三、公司介绍,无纸化-科技改变生活,传统的业务受理方式存在的问题？,成本耗材 控制问题,业务受理 效率问题,纸质协议的管理？,成本和耗材的控制？,业务受理的效率？,我们的解决方案,科技改变生活！,针对以上的业务需求，我们将采用信息化的方式来改变传统的业务受理方式，将纸质协议电子化，即可有效地解决以上问题。并将其建设成具有时代特色的新一代营业厅！,传统业务模式与新一代营业厅的比较,安真通无纸化受理系统,Rece
2、ption Paperless System,无锡安真通科技有限公司 无锡惠山经济开发区智慧路18号智慧大厦11楼,前台无纸化业务受理系统,系统概述,安真通前台无纸化业务受理系统根据电信行业业务受理的实际需求而推出的纸质协议电子化解决方案。该系统采用电子签名技术、虚拟打印技术、笔迹同步技术、电脑复写技术、自动切屏技术以及多媒体广告推送与播放技术等多项国内领先的技术，将业务受理中的纸质协议转化为电子协议，并使电子协议具有与纸质协议同样的法律属性。 该系统有效解决了电信行业中纸质文件管理的问题、耗材成本的问题、业务受理的效率问题等多种问题，为电信提供新一代电子业务受理方式。 本系统分为两个版本-s
3、fwzhO型和sfwzhU型。O型作为独立系统即装即用，现有的业务受理系统无需做任何改动即可使用。U型作为中间件与现有的受理系统对接。,总体业务结构拓扑图,说明,技术构架,构架说明,该体系以PKI体系为基础，以国家法律法规为原则，通过四个层面来构架，保证营业厅电子化受理的法律效力。以CA认证中心为基础设施，通过为单位颁发数字证书来代表单位的身份，保证单位身份的真实性和不可抵赖性；在此基础上，构架安全支撑体系，以身份认证、电子签名和时间戳技术为核心，保证电子文件的真实性、完整性和时效性；同时，通过加密隧道技术来构架安全的传输体系，通过基础设施层、安全支撑层、安全传输层的技术保障，实现和保证前台营
4、业厅电子化业务受理的法律效力。,系统功能,电子文件的安全性、有效性保障,1、用户不可抵赖：独创的签名真实笔迹实时同步技术，结合笔迹签名，保证用户对签名的不可抵赖性，同时可验证用户的签字笔迹； 2、文件的完整性保障：对产生的电子文件，本系统中使用最新的电子签名技术,保证电子文件的真实性、完整性和不可抵赖性，同时电子签名技术得到了国家权威机构-公安部的认可；,系统功能,分屏控制与屏幕监控,1、分屏控制：系统采用USB显卡和本机显卡结合，在2个显示器上进行页面推送和分屏控制，当需要签名时，将签名的页面推送到客户显示屏上，客户通过手写签名板进行签名，签名完成后在将页面切回营业员屏幕。同时，营业员还可以
5、通过预设的快捷键及时的将页面推送给客户，方便客户查看和确认。 2、屏幕监控：系统可以在2个显示器上相互监控对方的屏幕，可以随时查看对方屏幕上所做的操作，使营业员只需要在本机的屏幕上即可实时的监控到客户屏上所发生的一切；同时营业员可通过快捷键调整监控屏幕的大小，以方便营业员查看。,系统功能,真实笔迹与实时同步,1、真实笔迹：客户在安真通签名板上签字，与在纸质文件上签字一样，体现用户书写的真实笔迹，该笔迹代表了用户签字的行为； 2、笔迹同步：客户在签名板上签字后，系统自动将用户真实的签名笔迹实时同步到电脑，同时在电脑上保存用户的签名笔迹，代表用户对电子协议内容的认可；,系统功能,快速扫描与存档,1
6、、身份证快速扫描：实现快速的对客户的身份证进行扫描，扫描时间1秒，方便快捷； 2、发票快速扫描：实现发票的快速扫描，方便后台发票的电子存档和查阅； 3、优惠券扫描：针对纸质的优惠券，实现快速扫描，方便后台的电子存档和查阅； 4、其他文件的扫描：针对需要电子化的其他文件，实现快速扫描和存档；,系统功能,身份信息快速获取与验证,使用专用的二代身份证阅读器，实现快速获取身份证信息，并保存在安真通后台系统中，同时也可以通过接口将获取的信息传输给运营商BSS系统，方便后台的管理查询和调阅； 采用联机型身份证阅读器，一个营业厅一个主机并外挂4、8、16个终端，在实现身份证识别和阅读的功能时大大降低了成本。
7、,系统功能,广告推送与自动播放,1、广告推送：广告推送系统针对各个营业网点进行分组管理，对各个终端进行控制，同时，可以添加素材，并可控制每个素材的播放次数、时间等，在素材的基础上形成播放的节目单，将节目单根据不同的广告播放需求推送到不同的营业网点客户屏进行播放； 2、自动播放：客户端接收服务器发出的播放文件后，自动启动客户端播放器进行播放；,系统优势和特点,投资回报率分析,以每年1000万笔业务受理单为依据计算，,传统业务模式,无纸化业务模式,20万,310万,8万,10万,0,0,传统的有纸的业务模式中每年的成本为343万元，实现无纸化受每年的成本为10万，每年可以节约333万。,人工管理成
8、本,纸张成本,仓储成本,投资回报率分析,物流成本,5万,0,项目附加值,产品广告创收： 前台无纸化业务系统可实现广告的自动推送与播放，是一种强迫性的广告宣传方式，通过引入第三方的广告(比如第三方手机广告)形成创收，具体收费标准可按播放时段、总时间、播放次数等多种方式收费，同时针对不同档次的营业厅也有不同的收费标准。平均每天8小时的营业时间，按1小时播放第三方广告，平均按10元/分钟计算，1小时即可创收600元，一个月创收14.4万元，一年即可创收172.8万元。 营业厅营业效率创收： 由于采用无纸化业务受理，大大节省了单个客户业务办理的时限，提高了业务办理的单数，增强了业务办理的效率，无形中提
9、高了服务的价值，该创收无法估量。 服务创收： 由于前台使用了触摸屏设备，可以通过该设备实现客户临柜过程到业务受理结束时，增加客户评价的过程，而无须添加任何其他设备。客户屏上可以显示【满意、不满意】等选项让客户评价，也可以通过该屏收集客户的具体意见、建议和一些市场调查等，实现营业员和客户的互动。,客户案例-营业厅应用情况,客户案例-无锡电信,基本情况：无锡电信目前已经上线128个营业终端，在本年度会上线500个营业终端；每年业务量600万份； 目标：实现客户前台业务受理协议的无纸化，强化了业务管理的能力，缩短了客户临柜的时间，降低了耗材成本； 接入方式：完全嵌入式； 签字模式：数码笔在纸质小回执
10、上签字，同步到电脑； 费用节省：5年节省740万；,客户案例-扬州电信,基本情况：扬州电信目前已经上线249个营业终端，每年业务量400万份； 目标：实现客户前台业务受理协议的无纸化，强化了业务管理的能力，缩短了客户临柜的时间，降低了耗材成本； 接入方式：完全嵌入式； 签字模式：数码笔在纸质小回执上签字，同步到电脑； 附件扫描：扫描客户身份证、发票、优惠券等纸质文件；同时实现上门办理业务时的业务协议后端扫描； 费用节省：5年节省540万；,一、背景及需求分析,三、公司介绍,二、无纸化解决方案,2.1系统介绍,目录,2.2功能介绍,2.3 优势特点,2.4效益测算,2.5客户案例,无锡安真通科技
11、有限公司是以密码技术为基础，以可信文件交换和无纸化为核心业务的高科技企业。公司本着以科技改变生活、信息化带动无纸化的基本思想，致力于为企业和政府提供可信文件交换和无纸化的解决方案。公司坐落在惠山经济开发区O-Park科技园，是江苏省的重点软件企业，密码技术行业的领航者。,可信文件交换技术 安真通DSD标准版式文件 安真通Gonsign数字签名 安真通可信文件交换标准接口 安真通安全电子文档保障体系 安真通SminiCA 数字证书管理系统 无纸化技术 安真通双屏控制技术 安真通原笔迹实时同步技术 安真通手写签名技术 安真通快速扫描技术 安真通嵌入式业务管理服务器,公司核心技术,公司技术体系,公司
12、核心业务,安真通 数字商务平台 为企业提供可信文件交换服务，提供基于互联网的具有法律效力的文件传输；,核心业务,安真通前台无纸化业务受理系统 基于数字签名技术，将传统的纸质文件全部电子化，为企业提供无纸化系统解决方案；,公司团队,工程实施实力 安真通拥有一大批行业专家、技术能手，其中： 国家一、二级项目经理4人 软件测试工程师5人 国家级信息安全评估工程师 6人 OCP、CCIECCNP、JAVA等认证工程师9人。 研发实力 公司经过多年努力，建立了20余人的研发平台。包括： 安真通版式文件研发中心 安真通应用研发中心 安真通PKI信息安全研发中心,业务覆盖,陕西电信,云南电信,四川电信,江苏电信,领导关怀,(省委书记梁保华参观我司),(北京东城区领导参观我司),(苏州平江区区长参观我司),(滕州市领导参观我司),领导关怀,(无锡市谈学明市长参观我司),(北京东城区领导参观我司),(我司与无锡电信签订战略合作协议),公司资质,(公安部销售许可证),公司资质,(无纸化业务受理系统软件著作权),(电子文件可信交换系统软件著作权),公司资质,(技术贸易资格证书),Thank You!,从有纸到无纸， 仅一步之遥！,
