（sap实施）对SAPR3的剖析(1)

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1、王 玉 荣- - 编 者 按： 王 玉 荣 小 姐 是 上 海 交 通 大 学 管 理 学 院 管 理 工 程 系 的 研 究 生， 她 以 一 个 研 究 者 的 眼 光 来 剖 析SAP 公 司 的 王 牌 产 品R/3， 读 起 来 应 与 公 司 自 己 的 介 绍 味 道 不 尽 相 同。 - 近 年 来， 我 国 信 息 化 进 程 迅 速 推 进， 特 别 是 市 场 经 济 条 件 下 企 业 管 理 机 制、 组 织 结 构 及 市 场 行 为 方 式 的 巨 大 转 变， 引 发 了 对 先 进 的 管 理 思 想 及 管 理 模 式、 管 理 手 段 的 渴 极 思 饮

2、的 需 求。 许 多 国 外 的 企 业 管 理 软 件 供 应 商 对 于 业 界 和 非 业 界 人 士 也 由 素 所 未 闻 变 成 耳 熟 能 详。 - 诸 多 知 名 厂 家 当 中， 在 世 界 范 围 内ERP/MRP II 软 件 市 场 上 独 执 牛 耳 的 当 属 德 国 的SAP 公 司。 在 国 外 品 牌 先 后 看 好 中 国 这 一 潜 力 巨 大 的 市 场 而 纷 纷 涌 入 的 潮 流 中，SAP 自 然 不 甘 示 弱。 它 在1996 年 岁 末 就 已 宣 布 其 产 品 的 汉 化 全 部 完 成，1997 年 又 捆 绑 了 多 种 软 件，

3、为 推 进 其R/3 系 统 的 实 施 擂 鼓 助 阵。 从SAP1997 年 在 中 国 市 场 上 的 积 极 表 现 来 推 测，1998 年 它 将 以 更 灵 活 的 策 略， 力 求 迅 速 在 中 国 扎 根、 开 花、 结 果。 - 鉴 于 以 上 情 况， 为 更 有 效 地 取 人 之 长， 继 而 推 动 国 内 管 理 软 件 业 的 发 展 壮 大， 笔 者 认 为， 对SAP 系 列 管 理 软 件 包 括SAP 公 司 本 身 有 所 了 解， 是 十 分 必 要 的。 然 而， 笔 者 接 触 到 的 企 业 管 理 人 员、 财 会 行 业 人 士 当 中，

4、 对SAP R/3 系 统 这 一 大 型 管 理 应 用 软 件， 知 其 名 者 居 多， 晓 其 实 者 诚 少。 原 因 不 外 两 点： 其 一， 国 内 使 用 这 种 功 能 强 大 同 时 又 价 格 昂 贵 的 管 理 软 件 的 企 业 尚 为 数 不 多； 其 二， 介 绍SAP R/3 系 统 性 能 特 点 及 其 内 部 结 构 的 资 料 也 寥 寥 无 几。 因 此， 笔 者 拟 从 内 部 组 成 结 构 和 运 行 实 例 分 析 两 个 角 度 来 对SAP R/3 系 统 作 一 简 介， 特 别 用 较 多 笔 墨 介 绍 了SAP R/3 系 统 各

5、 个 模 块 的 功 能 特 点 及 模 块 间 的 数 据 沟 通， 希 望 能 与 关 注SAP 管 理 软 件 的 读 者 共 同 讨 论。 - SAP R/3 系 统 概 述 -SAP R/3 中 的S 代 表 系 统（Systems），A 代 表 应 用 软 件（Applications），P 代 表 产 品（Products）。R/3 意 味 着 这 是SAP 软 件 第 三 次 发 布 的 版 本。 用 一 句 话 来 概 括，SAP R/3 是SAP 公 司 开 发 的 客 户 机/ 服 务 器 环 境 下 的 套 装 软 件， 可 用 于 处 理 一 个 公 司 中 几 乎

6、所 有 的 经 营 管 理 任 务， 常 见 的 诸 如 发 票 支 付、 生 产 资 源 的 管 理、 财 务 控 制 等 等 都 包 含 在 其 中。 -SAP R/3 系 统 的 性 能 特 点 可 以 简 要 归 纳 如 下： - 功 能 模 块 化 -SAP R/3 运 用 应 用 程 序 模 块（ 通 常 简 称 为“ 模 块”） 来 处 理 上 述 任 务。 这 些 模 块 常 用 其 英 文 首 字 母 来 命 名。 比 如，SD 表 示 销 售（Sales） 和 分 销（Distribution），MM 表 示 物 料 管 理（Materials Management），CO

7、 表 示 管 理 会 计（Controlling）。 诸 多 模 块 可 以 分 成 三 大 类： 物 流（Logistics）、 财 务（Accounting） 与 人 力 资 源（Human Resources）。 比 如 物 料 管 理（MM） 在“ 物 流” 类 中， 管 理 会 计（CO） 是“ 财 务” 类 的 一 个 模 块。 它 们 相 互 协 作， 共 同 作 用， 来 处 理 公 司 中 的 经 营 管 理 任 务。R/3 系 统 的 模 块 结 构 如 图-1 所 示。 图-1 R/3 系 统 的 模 块 结 构- 信 息 高 度 共 享 -R/3 各 模 块 使 用 共

8、 同 的 数 据 库。 这 就 是 说， 由 一 个 部 门 输 入 到 系 统 中 的 信 息， 所 有 其 他 部 门 都 会 马 上 得 到。 比 如 说， 财 务 部 可 以 获 得 来 自 销 售 部 的 信 息， 生 产 计 划 部 又 可 以 获 得 来 自 财 务 部 的 会 计 信 息。 这 样， 即 使 公 司 的 部 门 之 间 存 在 着 各 种 分 割， 这 些 信 息 仍 然 被 各 个 模 块 共 享 使 用。 -R/3 系 统 之 所 以 要 保 证 高 度 的 信 息 共 享 性， 是 因 为R/3 的 设 计 开 发 人 员 认 识 到 各 种 企 业 在

9、实 际 运 营 中 就 是 这 样 处 理 事 务 的。 举 例 来 说 明， 有 一 份 订 单 键 入 到 系 统 中， 订 单 中 包 含 的 全 部 新 信 息 都 被 写 进 数 据 库。R/3 系 统 能 够 认 识 到， 要 完 整 地 执 行 此 次 业 务 处 理 的 话， 几 个 不 同 的 模 块 都 需 要 用 到 这 些 信 息。“ 物 流” 类 模 块 需 要 这 些 信 息 来 安 排 订 单 上 指 定 产 品 的 生 产，“ 财 务” 类 模 块 要 处 理 原 材 料 款 项 的 支 付 和 发 票 的 签 发，“ 人 力 资 源” 类 模 块 则 需 要

10、这 些 信 息 来 作 出 人 力 的 安 排。 -开 放 性 - 随 着 公 司 的 成 长， 现 有 的 系 统 可 能 已 经 包 括 了 大 量 不 同 类 型 的 计 算 机， 比 如 说， 该 系 统 的 网 络 上 连 接 着 个 人 电 脑、 膝 上 机、 小 型 工 作 站 以 及 大 型 机。 而R/3 系 统， 恰 恰 能 够 在 如 此 复 杂 多 样 的 计 算 机 系 统 基 础 上 工 作。 - 在 以 前， 许 多 大 型 企 业 使 用 的 是 大 型 机 系 统。 在 这 种 情 况 下， 个 人 计 算 机 或 终 端 遍 布 于 公 司 各 部 门， 而

11、 数 据 的 存 储 与 管 理 却 是 集 中 的。 数 据 必 须 从 大 型 机 经 过 网 络 的 传 送， 才 能 在 终 端 运 行 的 程 序 中 使 用， 然 后 再 传 回 给 大 型 机 储 存 起 来。 这 个 过 程 代 价 昂 贵， 又 浪 费 时 间。 近 来， 许 多 公 司 已 经 转 向 开 放 式 系 统 或 客 户 机/ 服 务 器 环 境。 这 样， 数 据 的 组 织 就 更 复 杂 了， 集 中 的 和 分 布 的 数 据 存 储、 处 理 以 及 管 理 的 情 况 将 混 杂 在 一 起。SAP R/2 主 要 是 针 对 大 型 机 环 境 开

12、 发 的，R/3 则 主 要 用 于 开 放 式 系 统 或 客 户 机/ 服 务 器 环 境。R/2 与 R/3 使 用 同 一 种ABAP/4 编 程 语 言， 这 意 味 着 数 据 可 以 很 容 易 地 在 大 型 机 与 开 放 式 系 统 之 间 进 行 传 送 与 兼 容 共 享。 - 其 次， 更 重 要 的 是，R/3 可 以 不 断 扩 展， 使 得R/3 能 够 跟 得 上 公 司 不 断 的 成 长。 -R/3 主 要 是 为 大 中 型 企 业 设 计 开 发 的。 然 而， 它 同 样 是 小 型 企 业 的 理 想 选 择。 这 些 小 企 业 成 长 起 来

13、以 后， 也 无 需 改 换 他 们 的 系 统。 在 公 司 的 成 长 过 程 中， 会 发 展 出 一 套 自 己 特 有 的 组 织、 控 制 和 计 划 的 流 程。 已 经 经 过 专 门 设 计 的R/3 系 统， 可 以 适 应 于 所 有 现 代 组 织 中 发 生 的 连 续 不 断 的 变 化。R/3 的 适 应 性 体 现 在 以 下 几 个 方 面：R/3 模 块 可 以 根 据 公 司 的 特 殊 技 术 需 要 进 行“ 本 地 化”； 模 块 可 以 对 来 自 公 司 已 有 程 序 的 数 据 进 行 转 换； 公 司 可 以 只 安 装 当 时 自 己 需

14、 要 的 模 块， 当 业 务 需 要 发 展 时 再 加 上 其 他 的 模 块；R/3 中 的 术 语 可 以 修 改， 与 公 司 使 用 的 专 业 术 语 配 套。 如 图-2 所 示。 图-2 R/3 系 统 的 开 放 性 -用 户 界 面 友 好 -R/3 系 统 的 设 计 始 终 从 用 户 的 需 要 出 发。 一 个 程 序 要 能 够 处 理 大 范 围 的 管 理 任 务， 不 得 不 变 得 相 当 复 杂。 尽 管 这 样，R/3 仍 然 保 持 了 友 好 的 用 户 使 用 界 面。 它 使 用 的 是 用 户 已 经 非 常 熟 悉 的Windows 技

15、术， 可 以 同 时 执 行 多 个 任 务。 所 有 的R/3 模 块 都 是 菜 单 驱 动 的， 指 引 用 户 很 容 易 地 使 用 整 个 系 统。R/3 应 用 软 件 包 含 大 量 图 形 对 象， 用 户 只 需 看 上 一 眼， 就 能 说 出 它 们 的 功 能， 大 大 节 省 了 时 间， 如 图-3 所 示。 图-3 R/3 系 统 友 好 的 用 户 使 用 界 面 -高 度 安 全 性 - 在 管 理 经 营 业 务 的 过 程 中，R/3 系 统 必 然 会 处 理 到 对 公 司 来 说 是 高 度 机 密 的 信 息。 比 如 说， 系 统 中 会 包

16、括 涉 及 公 司 产 品、 财 务、 未 来 战 略 和 全 体 员 工 详 细 情 况 等 等 各 方 面 的 信 息。 所 有 这 些 数 据 的 安 全 性 必 须 得 到 保 证。 - 首 先 一 点， 就 是 只 有 被 授 权 的 人 才 能 访 问 这 些 数 据。 每 个R/3 的 用 户 都 有 他 自 己 特 定 的 访 问 权 限， 这 种 权 限 严 格 规 定 了 系 统 中 的 哪 些 数 据 是 该 用 户 可 以 读、 写 甚 至 修 改 的， 以 及 用 户 可 以 执 行 哪 些 功 能 模 块 的 操 作。 用 户 的 工 作 性 质 决 定 了 用 户 被 授 予 何 种 访 问