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1、第一章 人力资源规划第一节企业人力资源战略规划1、战略性人力资源管理的基本概念战略性人力资源管理含义： 战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可以持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系。1.战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念2.战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程3.是现代人力资源管理发展的更高阶段4.战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员
2、和直线主管提出了更高更新的要求应当具备管理的知识与技能，还应具备更高水准的决策力和执行力2、战略性人力资源管理的重要发展时期1经验管理时期个人变成机器的附属物，工作变成苦差事罗伯特欧文，工作绩效评价系统，“现代人事管理之父”2科学管理时期挑选使用一流工人，标准化操作方法，激励性工作报酬制度，直线职能制，例外原则。从劳动者生理和物理方面研究劳动效率问题泰勒，“动作和时间研究”，科学管理之父3. 现代管理时期应用心理学研究人的因素梅奥，“霍桑试验”，行为科学马斯洛，需求层次理论赫兹伯格，激励保健双因素理论麦格雷戈，X理论Y理论其他：，成就需要理论，期望理论，目标理论，挫折理论，强化理论，不成熟成熟
3、理论，团体动力学理论、敏感性训练理论、沟通理论、冲突调节理论、行为效果理论、领导方式一体化理论、支持关系理论、管理方格理论等。4. 后现代管理时期在系统论、控制论和信息论的研究成果上，出现耗散结构论、协同论、突变论等三门新的系统理论3、现代人力资源管理的三个发展阶段1传统人事管理由萌芽到成长的迅速发展阶段（1）人事管理活动被纳入制度化规范化的轨道（2）管理工作的范围不断扩大和深入（3）企业雇主的认知发生了重大变化（4）出现专职的人事主管和人事管理部门2现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段（1）人事管理的范围继续扩大（2）各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理负责（3）人事管理不仅对内负责
4、，也需对外部的社会和政府负责（4）企业雇主接受人力资源开发的新观念，即“人力资源”是一种把人即劳动力当作一种财富的价值观3. 现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段（1）人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位（2）管理的理念和目标、管理的性质和深度、管理角色和职能、管理方式和方法等多方面变化和特色。4、战略性人力资源管理基本特征的分析1.将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标人力资源总体战略规划以及与之配套的组织发展与变革人力资源管理制度、人力资源培训与开发、薪酬福利保险与员工激励各类专门人才补充与选拔、劳动关系与职业发展等多种年度计划或中长期规划2.集当代多科学、多种理论研究的
5、最新成果于一身1.一般系统理论2.行为角色理论3.人力资本理论4.交易成本理论5.资源基础理论3.人力资源管理部门的性质和功能发生了重大的转变组织性质的转变管理角色的转变管理职能的转变管理模式的转变5、战略性人力资源管理基于五种理论1一般系统理论子系统完全开放性，员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，员工的满意度和绩效是“产出”2行为角色理论一个员工的行为与其他员工相联系，进而产生可以预测的结果3. 人力资本理论人力、人的知识和技能是资本的一种形态，人力资本投资收益率远高于物质资本投资收益率在员工技能培训上投入越多，企业获利的机会也就越多4. 交易成本理论企业会选择适当的管理形式和组
6、织结构，使成本最经济化组织要解决好管理形式和组织措施问题，以期获得正当的权益，并对非正当利益进行有效控制对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织交易成本下降，效益提高5. 资源基础理论组织存在三种资源，即物质资源、人力资源和组织资源，人力资源管理对企业中的人力和组织资源具有巨大影响也有专家认为，人力资源管理建立在理性选择和用户基础两种理论基础上。理性选择包括行为角色、资源基础、人力资本、交易成本理论以及代理理论（3P薪酬），用户基础包括制度管理和资源依赖理论。6、战略性人力资源管理的角色转变7、战略性人力资源管理衡量标准的确立1.基础工作的健全程度2.组织系统的完善程度3.领导观念
7、的更新程度4.综合管理的创新程度5.管理活动的精确程度8、战略规划战略的含义是指指导战争全局的计划和方略，是交战国的一方运用武装力量赢得战争胜利的一种科学和艺术企业战略的特点1.目标性2.全局性3.计划性4.长远性5.纲领性6.应变性、竞争性、风险性9、企业发展战略体系的构成总体战略（最高战略）业务战略（二级战略）职能战略（分支战略）公司战略竞争战略、经营战略营销策略、竞争策略或人力资源策略含义：指从事多种经营、多元化的大中型企业、企业集团所制定的最高层次的战略含义：指单一生产经营的企业为了生存发展和赢利实现总体战略目标，围绕企业生产经营模式、增强市场竞争优势、提高整体绩效作出的战略决策含义：
8、是涉及公司各个职能部门，充分发挥其功能，以推动企业总体发展战略实现具体的分支战略涉及企业资金运作和组织结构变革创新等生产经营模式、增强市场竞争优势、提高整体绩效技术开发型战略，规模经济原则，自上而下推动，外延扩大再生产。依靠雄厚的资金投入，以职能组织为中心，依靠技术专家和系统工程师人力开发型战略，人力资源为对象，自下而上推动，内涵扩大再生产。以团队为中心，依靠作业小组长和操纵者10、企业人力资源战略规划的分类时限分类长期战略中短期战略层级和内容分类人力资源总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培养选拔策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利与保险策略、员工激励与发展策略、劳
9、动关系管理策略等性质上分类1.吸引策略2.参与策略3.投资策略11.企业经营策略与人力资源策略的选择企业经营策略的确立1.廉价型竞争策略2.独特型竞争策略（1）新竞争策略（2）优质竞争策略企业人力资源策略的选择1.吸引策略2.投资策略3.参与策略12、企业人力资源管理策略的特点1吸引策略 中央集权、高度分工、严格控制，依靠工资和奖金提高员工积极性2投资策略 重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员作用3. 参与策略企业决策权下放，员工参与管理，提高员工归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性。13、企业人力资源管理主要影响因素的分析企业外部
10、环境1.劳动力市场的完善制度2.政府劳动法律法规的健全程度3.工会组织的作用企业内在条件1. 企业文化家族式企业文化发展式企业文化市场式企业文化官僚式企业文化2.生产技术3.财务实力14、竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系企业政策策略企业文化人力资源策略廉价竞争策略官僚式+市场式吸引策略优质产品策略家族式+市场式参与策略创新产品策略发展式+市场式投资策略15、企业战略管理的内容企业战略管理的内容设计企业发展远景明确企业的主要任务分析企业外部环境和条件掌握企业内部资源情况设定企业战略总目标和分目标制定行动方案贯彻实施行动方案对实施过程进行监控保证方案的落实16、企业人力资源发展规划环境的
11、综合分析外部环境分析机会威胁企业优势企业劣势内部能力分析机会威胁企业优势企业劣势17、企业人力资源发展战略模式的选择18、企业人力资源发展规划的实施与评价实施：认真组织落实实现企业内部资源的合理配置建立完善内部战略管理的支持系统有效调动全员的积极因素充分发挥领导者的核心和导向作用评价：确定评价的内容建立评价衡量标准评估实际绩效根据分析结果采取行动，对战略进行必要修改调整第二节企业集团的组织结构设计1、企业集团企业集团概念：是在现代企业高度发展的基础上形成的一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由多个法人企业组成的经济联合体基本特征1、由多个法人企业组成的企业联合体2、是以
12、产权为主要联结纽带3、以母子公司为主体4、具有多层次结构2、企业集层级对应关系核心层企业紧密层企业半紧密层企业松散层企业集团公司控股子公司参股企业关联协作企业3、企业集团的作用与优势1）企业在国民经济发展中的主要作用是推动国家产业结构调整，促进产业升级的主导力量是国家技术创新体系的支撑主体是市场秩序的自主管理者具有维护国家经济主权的战略作用2）具有其他组织形式没有的优势规模经济的优势分工协作的优势集团的舰队优势垄断优势无形资产资源共享优势战略上的优势迅速扩大组织规模的优势技术创新的优势企业集团的产权结构产权结构设计目的：1.为了对公司的控制2.为了选择对公司的治理结构4、企业集团的治理结构含义
13、：狭义：是指有关董事会的功能、结构、股东的权力等制度广义：是指有关公司的控制权和剩余索取权、分配权等一整套法律、文化和制度的安排包括：1.股东大会、董事会、监事会、经理班子2.股东3.对经理人员激励和约束机制的设计和实施办法4.企业出现危机时，法人股东的行为方式5、企业集团的管理体制特点：1.管理活动的协商性2.管理体制的新型性3.管理内容的复杂性4.管理形式的多样性5.管理协调的综合性6.利益主体多元性与多层次性正确处理集团利益关系的原则：1.坚持等价交换原则2.坚持共同协商、适当让步原则3.坚持集团整体效益和成员企业利益相统一原则4.坚持平等互利的原则国外企业集团管理体制的类型1.欧美型2
14、.日本型国外企业集团的管理体制1.组织严密性2.因地制宜性3.重视人的作用国外企业集团内部集权与分权1）.母子公司型企业集团内部集权与分权2）.集团本部事业部型企业内部集权与分权：1.资金控制2计划控制3.分配控制4.人事控制6、企业集团管控的基本概念和内容概念：1.企业集团管控的含义：是指在企业集团总体发展战略的指导下，在一定的产权、法人治理及其组织结构的框架之内，综合运用战略、财务、人事、绩效、分配等手段，整合集团的资源，对集团成员的行动进行协调，从而实现集团战略目标的活动过程2.管控模式的含义：是指管理控制的标准模式内容五个层面1.管控基础2.管控体系3.职能与业务管控4.管控机制5.管控环境集团管控三种模式1.财务管控型 2.战略管控型 3.运营管控型7、企业集团组织结构的概念和类型1)概念和内容企业组织结构的含义：是一个组织内部构成部分或各个部分之间所确立的关系形式企业集团组织结构的含义：指企业集团内部各成员企业间相互发生作用的联系方式和关系形式企业集团组织结构的组成：职能结构层次
