(CRM客户关系)某企业营销总部客户关系主办岗位说明书

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客户关系主办工作关系:1. 上级:北京办事处主任2. 下级:无3. 内部联系:营销总部、研发中心、办公室、财务部、上海锂电4. 外部联系:中央各部委办、相关团体、各行业市场、在京的全国性大型企业集团等工作任务:负责信息收集反馈及客户档案管理工作,参与行业市场的拓展及公关工作,协助北京办事处主任做好对内管理及对外公关工作。工作职责:1. 负责北京办事处日常事务管理;2. 负责每月信息汇编及发放;3. 负责每季更新客户档案并进行管理;4. 协助做好行业市场拓展及公关工作;5. 协助做好国家级项目的申报以及其他需在中央各部委办理的申报、审批工作;6. 协助北京办事处主任做好公关、接待工作;7. 完成领导交办的其他工作。考核内容(初定):1. 日常事务管理的有序性。2. 信息汇编的可参考性和及时性。3. 客户档案管理有效性和更新及时性。4. 行业市场拓展情况和公关活动效果。5. 项目申报、审批工作的进展情况。6. 上级领导的综合评价。聘用条件:1. 知识技能:具备市场营销和文秘知识,较好的协调和沟通能力,有一定的语言文字表达技巧。2. 工作经历:从事市场营销或公关工作二/三年以上。3. 所需学历:本科/大专。

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