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1、 第1 页 概要设计说明书 CRM管理系统 项目 文件编号： 1.0 版 本： 1.0 作 者： xxx 编写日期： 2011-4-6 文件状态： 草稿 修改 发布 批准人： 2012 年 4 月 6 日 修改记录修改记录 序号序号修改日期修改日期修改内容修改内容修改人修改人备注备注 1 1 第2 页 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 1010 1111 1212 1313 1414 目目 录录 1 引言.4 1.1 编写目的.4 1.2 背景.4 1.3 定义.4 1.4 参考资料.4 第3 页 2 总体设计.4 2.1 需求规定.4 2.2 运行环境.4 2.
2、3 基本设计概念和处理流程.5 2.4 结构.5 2.5 功能器求与程序的关系.5 2.6 人工处理过程.5 2.7 尚未问决的问题.5 3 接口设计.5 3.1 用户接口.5 3.2 外部接口.5 3.3 内部接口.6 4 运行设计.6 4.1 运行模块组合.6 4.2 运行控制.6 4.3 运行时间.6 5 系统数据结构设计.6 5.1 逻辑结构设计要点.6 5.2 物理结构设计要点.6 5.3 数据结构与程序的关系.7 6 系统出错处理设计.7 6.1 出错信息.7 6.2 补救措施.7 6.3 系统维护设计.7 第4 页 1 引言引言 1.1 编写目的编写目的 本文档是 crm 系统的
3、概要设计说明书，在概要设计阶段,我们将在系统的需求分析的基 础上对 crm 系统做概要设计,在概要设计阶段,我们要解决的问题主要是针对需求分析阶段 用户的需求,来一一的实现程序的功能模块设计问题,包括如何根据用户需求将系统划分成若 干个功能子模块,设计各个模块之间的接口,实现模块之间的信息传递.以及数据结构,模块结 构的设计等.在概要设计说明书中,我们将会对这些问题做一个尽可能详尽的说明分析。 同时,编写该概要设计说明书也是方便系统的下一步设计,程序设计远可以参考本概要设 计说明书来完成下一阶段的详细设计,在以后的软件测试和软件维护阶段,也可以以本概要设 计说明书来作参考来以便更好地完成相应的工作。 还有，概要设计说明书是对整个系统大的方向架构的把握，尽可能写的更透彻点，以 便我们今后更好地把握该系统。
