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1、 谋学网西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教 2019年12月课程名称【编号】：组织行为学【9008】 B卷大作业 满分：100 分一、简答题（在以下给出的3道题目中选做2题，每题30分，共计60分）1、简述创造性行为的特点与类型。答：特点：1、首创性。创造性行为必须产生出一种前所未有的新成果。 2、有用性。创造性行为必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果。 3、适应性。创造性行为是人这个主体为适应客体和控制客体的产物。4、主动性。创造性行为是人这个主体主动努力发挥创造性思维和创造性技能的产物。类型：技术发明型；科学发现型；艺术塑造型；组织管理型。2、何谓冲突？简析处理冲
2、突的应用策略。3、简述组织结构设计应遵循的原则。答：（1）目标原则；（2）集权与分权相结合的原则；（3）责权利相结合的原则；（4）管理幅度和管理层次原则；（5）稳定性与适应性相结合原则；（6）执行与监督分开的原则；（7）精简高效原则；（8）信息的灵活沟通原则。二、论述题（在以下给出的2道题目中选做1题，计40分）1、组织认同感对组织有何作用？管理者应该怎样提高员工的组织认同感和工作参与度？答：组织认同感: 是员工对其组织的认同程度，包括三个部分：对组织目标和价值观的信任和接受；愿意为组织的利益出力；渴望保持组织成员资格。作用：有认同感的员工很少离开工作岗位；有认同感的员工通常表现出色；有认同感的员工会坚决支持和贯彻执行组织的政策；有认同感的员工能充分地发挥工作的积极性与创造性，提高组织绩效。 方法：表明管理者真诚关心员工的利益；为员工创造实现个人目标的机会；改善工作，使员工对自己的工作有更多的自主权；寻找机会及时鼓励员工；与员工一起设置目标。2、行为改造型激励理论的主要内容是什么？与内容型、过程型激励理论有何区别与联系？- 2 -
