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1、项目二 上网行为分析与电子商务盈利模式,Page 2,导航,本项目主要通过二个模块 ，二个学习任务六个子任务完成。学生通过具体的任务单，借助网络资源和教学资源包提供的资料展开交流学习，使学生产生电子商务创业冲动，激发学习热情。,通过本项目学习使学生了解个网民规模与网民结构的特点，掌握网络消费者与企业上网行为的需求和特点，掌握电子商务的盈利模式，使学生对电子商务的运营有一个基础性的认识并打下基础,通过案例分析、学生自学、小组合作、课堂讨论等形式，教师做组织者、指导者、共同学习者共同完成本项目，并在下一个任务前对此次任务进行总结 。,互联网发展情况分析；上网行为分析；电子商务盈利模式分析 。,Pa
2、ge 3,引导案例,土豆网：播客的大剧场 思考： 你上过土豆网么，你觉得土豆网未来发展的空间在哪？目前它主要靠什么盈利？你还知道哪个类似网站做得好？,Page 4,学习目录,项目二 上网行为分析与电子商务盈利模式,Page 5,学习情景： 小米知道在互联网上只有两种人，一种是花钱的人，一种是赚钱的人，小米经常花钱上网，听说互联网遍地是黄金，小米想什么时候自己也能成为赚钱的人，获得第一桶金。兵法云：知己知彼，百战不殆，要想在互联网上赚钱先要知道他们为什么花钱，还要知道成功者是如何赚钱的。对此小米展开了调查和学习。,模块一 上网行为分析,Page 6,任务描述 任务1(各小组任务抽签决定): 1.
3、第一组:访问中国互联网信息中心()查找最新中国互联网络发展状况统计报告并下载,成员间阅读,共同讨论选取大家认为热点的话题,分工合作制作58分钟PPT,交给首席发言人(可设发言助理补充)准备完成任务2。 2.第二组:通过使用Baidu、Google等搜索引擎搜索“网络消费者类型”、“网络消费者的特点”、“网络消费需求的特征”等关键字收集相关资料。小组讨论并进行归纳整理做成58分钟PPT,交给首席发言人(可设发言助理补充)准备完成任务2。,模块一 上网行为分析,Page 7,模块一 上网行为分析,任务描述 3.第三组:通过使用Baidu、Google等搜索引擎搜索“网络消费者购买心理”、“网络消费
4、者的购买动机”、“网络消费购买过程”等关键字收集相关资料。小组讨论并进行归纳整理做成58分钟PPT,交给首席发言人(可设发言助理补充)准备完成任务2。 4.第四组:通过使用Baidu、Google等搜索引擎搜索“企业为什么要上网”、“企业上网做什么”等关键字收集相关资料。小组讨论并进行归纳整理做成58分钟PPT,交给首席发言人(可设发言助理补充)准备完成任务2。 任务2:按小组顺序请各小组首席发言人及发言助理到讲台上做报告,小组之间互评,并填写学习任务考核单上交。,上述任务建议2学时完成,Page 8,1 中国互联网发展情况 2 个人上网分析 3 网上消费者分析 4 网络消费者的购买动机与过程
5、 5 企业上网行为分析,模块一 上网行为分析,Page 9,截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%。其中，手机网民规模达5亿，继续保持稳定增长。手机网民规模的持续增长促进了手机端各类应用的发展，成为2013年中国互联网发展的一大亮点。,Page 10,欲了解最新信息请及时到中国互联网信息中心下载最新统计报告,报告非常翔实且具有权威性,读者可直接下载学习,本书不做引述。网址是,具体操作是:打开IE,在地址栏输入, 找到“互联网发展研究”板块,点击报告下载进入,直接观看或下载观看即可,Page 11,2.1个人上网的需求分析,Page 12,3.1网上消费者行为分
6、析 3.1.1网络消费者类型,简单型,冲浪型,接入型,定期型和 运动型,议价型,Page 13,3.1.1网络消费者类型,简单型的顾客需要的是方便、直接的网上购物。他们每月只花少量时间上网,但他们进行的网上交易却占了网上交易总量的一半。零售商们必须为这一类型的人提供真正的便利,让他们觉得在自己的网站上购买商品将会节约更多的时间。,Page 14,3.1.1网络消费者类型,冲浪型的顾客占网民数量的8%,而他们在网上花费的时间却占了32%,并且他们访问的网页是其他网民的4倍。冲浪型网民对常更新、具有创新设计特征的网站很感兴趣。,Page 15,3.1.1网络消费者类型,接入型的顾客是刚触网的新手,
7、占网民数量的36%,他们很少购物,而喜欢网上聊天和发送免费问候卡。那些有着著名传统品牌的公司应对这群人保持足够的重视,因为网络新手们更愿意相信生活中他们所熟悉的品牌。,Page 16,3.1.1网络消费者类型,议价型顾客占网民8%的比例,他们有一种趋向购买便宜商品的本能,著名的eBay网站一半以上的顾客属于这一类型,他们喜欢讨价还价,并有强烈的愿望在交易中获胜。,Page 17,3.1.1网络消费者类型,定期型和运动型的网络使用者通常都是被网站的内容所吸引,定期型网民常常访问新闻和商务网站,而运动型的网民喜欢运动和娱乐网站。,Page 18,3.1.2 消费者网上购物的活动过程,3.1.3 消
8、费者网络信息空间的活动,Page 19,3.1网络消费的特点,3.2.1网络消费者的群体特点,（1）注重自我。 （2）头脑冷静，擅长理性分析。 （3）喜好新鲜事物，有强烈的求知欲。 （4）好胜，但缺乏耐心。,Page 20,3.2.2网络消费需求的特征,(1)消费者消费个性回归。 (2)消费者需求的差异性。 (3)消费的主动性增强。 (4)消费者直接参与生产和流通的全过程。 (5)追求消费过程的方便和享受。 (6)消费者选择商品的理性化。 (7)价格仍是影响消费心理的重要因素。 (8)网络消费仍然具有层次性。,Page 21,4.1网络消费者的购买动机 （1）需求动机 （2）心理动机 4.2网
9、络消费购买过程 （1）确认需要 （2）收集信息 （3）比较选择 （4）购买决策 （5）购后评价,4网络消费者的购买动机与过程,Page 22,Page 22,5.1企业上网需求分析,Page 23,5.2企业上网类型分析,(1)信息发布型企业网站,(2)网上直销型企业网站,(3)综合性电子商务网站,Page 24,学习情景： 小米通过上个任务的学习了解了人们上网的需求和行为模式,可是她发现现实中很多网站资源都是免费提供的,小米知道做一个网站是要花钱的,天下没有免费的午餐,这些网站肯定是赚钱的,可是他们是靠什么赚钱呢?又是怎么赚钱的呢?小米对此很是不理解,你能告诉小米吗?,模块二 电子商务盈利模
10、式,Page 25,1. 通过使用Baidu、Google等搜索引擎搜索“互联网盈利模式”关键字收集相关资料,并进行归纳整理填写学习任务考核单; 2. 登录阿里巴巴网、淘宝网、百度网、谷歌网、校内网、开心网、土豆网和腾讯网,分析其盈利模式; 3. 通过使用Baidu、Google等搜索引擎搜索上述网站的盈利模式,与自己分析的结果进行比较,并填写学习任务考核单。 4. 你觉得这些网站还有其他的盈利模式吗?尝试为其设计新的盈利模式,并填入学习任务考核单。,Page 26,1电子商务的主要盈利模式 2电子商务具体盈利模式及运营,Page 27,广告盈利,销售盈利,渠道盈利,Page 28,Page
11、29,2.1网上目录盈利模式,企业用网站上的信息来替代商品目录的分发,这种模式称为网上目录盈利模式。消费者可通过网站或电话提交订单。这种新渠道不需要新建实体店铺,还能接触世界各地的客户。,Page 30,采用网上目录盈利模式销售的商品：,2.1网上目录盈利模式,这种网站盈利模式的核心竞争能力不在于信息技术，而在于它能提供给用户高质量的信息内容。,2.2数字内容盈利模式,在线广告是网站盈利的比较普遍的方式,其形式繁多,从Banner(旗帜)、Logo(图标)广告,到Flash多媒体动画、在线影视等,多种多样。从收费的方式来看,现在比较受欢迎的是按点击次数收费,谷歌和百度等搜索引擎网站都是主要采取
12、此类广告方式。,2.3广告支持的盈利模式,Page 33,采取广告支持的盈利模式的网站目前主要有如下几种运营模式:,2.3广告支持的盈利模式,交易费用模式是指网站为交易的双方提供一个交易的平台。如很多的行业网站，招商网站，旅行网站、第三方交易平台、中介组织网站等等,2.4交易费用盈利模式,现在网上提供各种收费服务的公司越来越多,这些服务既非证券经纪服务,也不是按交易量进行收费的服务,而是按服务本身的价值收费。这类服务费用模式包括游戏、娱乐、理财建议以及专业人员如会计师、律师、医生等提供的服务。,2.5服务费用盈利模式,收费电影,Page 36,网上市场是企业进行电子商务活动的空间，即电子虚拟市
13、场。网上消费者的行为是消费者在通过网络满足其消费需求过程中的一系列活动的总称。研究我国网民的规模与特点，分析网上消费者与企业用户等上网行为的特点与结构，掌握电子商务主要的盈利模式是学好电子商务，开展电子商务的关键，有利于企业结合网络有效地开民电子商务活动。通过本项目的学习，重点应掌握以下知识点： 网络消费者的特征；网络消费者购买动机；网络消费者购买过程；电子商务盈利模式。,结尾,Page 37,简答题: 1. 我国网民的结构特征体现在哪几个方面? 2. 网络消费者的需求特征有哪些? 3. 网络消费者的购买动机与过程是什么? 4. 什么是盈利模式?电子商务网站盈利模式的主要内容是什么? 5. 如何有效地结合网站特点利用电子商务盈利模式获取盈利? 论述题: 分析我国电子商务盈利模式的变革方向与趋势。,感谢观赏,
