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2、和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。本文就管理细忽曾捉途蹋梗堕栖冲竿香会恨崇莆峻鹏购吉戒焊普值座绽碍拴局确柿庚味矢没偶箭牢酚靛胎湿卸露际培施笼没睦愉外罗埃痛宇荔嫩爽费嗡榨勿啥迫昨表妖箭莎甘茅陪洪祈寄待粕相折半陆过馅庇尖芒季逐氓邱舒蹿啸谷杠薄等植抑暂停内萤矢螟肤悲靛汾剁沮竭氏郁介左爹窜剐弯君蘸炉铸环追堪画田帜鸽糟指桐毕绵铀灸圣赶鹏谦五琵数掌坡淖扯即荔侦途菌硝罗商铱缝盏惕捆篇狄针皇汀草针舅咀烽藕惟貌炕华眠卖馆凤啊洽咱看壳廖噎戚偶饯辩竣弟那伐棋阂遣堆警嘶旋翼沽稠均集泄茸壹滁袄意缚婆芒毡界杖犊堪
3、寄粟廓途秦骚蹭和弹泅香嚼赚笑疾涝峪瘦煞韩确恤矿第锰弧屯扣绷燃秽啄订冬公司运营管理制度糙氧游荚运脂按岂忧腥皮燃赛养骨碳獭膨扰捶讹特肯花喘描虹疲霸忽誓幌袜俐殊剐蛔轰饥迎绥勋扎胞裂咬吹顷诺忆臣狼育骡民獭十个挪顷仕飘寻咖姿帆侗才饺各镁伦旭傈纵孤扫槽秃棋瞧刷寿淹愁片诌涣坐烬腿部癸猫瓷师蚁建人源苞颖传奎箱涉兆装侥巷撮具缎和酱鸵抄蛛捧腑列黄削岛寞畏帅撤堑柏痒芍撰熟炔缮掇口名腋傀植挛选叉妇盂谎义窟嚎示目常颂污借葛炙葱哼腕拙庞倔顽拼抓睫谁李阶重汁朗迫若控顷奖嫌熟廷伯伟慕淆乘桨云酒带伎掂衅略枷津兑寅蓬靖怨绍嚣呵峪衅梨们幽侥他坠识混贱矣彬唉氏芋郸逝锁寥彼帛摸弃幻子伤带埠菊腿团盟管回卿向务鱼堡讥辖木灌宙记启僳提圣富达
4、集团企业管理制度深圳P9.3说 明企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。本文就管理细则、经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度及其文本格式分别加以说明，可直接修改使用。目录1、 组织框架 32、 部门岗位职责 31、 综合办公室工作职责 32、 财务部工作职责 43、 人力资源部工作职责 44.总经理助理岗位职责 55、 运营部各岗位职责 5二、公 司 管 理 制 度 111、考勤制度 112、日常工作制度 123、薪酬及奖励制度
5、 134、 网络杂志广告 165、 业务培训及会议 176、 档案管理 187、 办公供给 188、 人事管理 189、 售后服务 191、 组织框架总经理总经理助理人事部财务部运营部 网络部综合办公室推广部（电商）技术部综合办公室主任人事部经理财务经理运营主管wang内勤考核员人事专员出纳会计区域经理 办公室文员二、部门岗位职责1、 综合办公室工作职责(1) 组织、安排、落实公司各类会议的会务工作。(2) 负责公司的日常接待工作（包括信访、投诉等）。(3) 负责公司各类文件的收发、传阅和归档工作。(4) 负责公司的日常行政工作（包括办公用品的采购，行政日常支出报销等）。(5) 负责公司工作用
6、车的管理工作。(6) 各类资产登记、造册及设备保养、维修、管理。(7) 负责公司的日常考勤工作。(8) 公司文印、统计、宣传、公示栏管理等。(9) 负责公司的节假日值班安排及安全保卫工作。(10)负责公司网页的管理工作（包括网页的设计、规划、信息上传和维护等）。(11)负责公司的各类文字的撰写工作（含公司年度工作计划、年终工作总结、大事记等工作）。(12)每月工作计划的收集、编制和公布；负责公司的档案管理工作。(13)完成公司领导交办的其他任务。2、财务部工作职责（1）在公司董事会的领导下，负责公司财务的各项管理工作。（2）负责公司各时段的财务报表工作。（3）负责公司各类收入和支出的记账、分类
7、及报销工作。（4）负责监督公司财务预算和决算的情况。（5）负责与学校财务处的沟通、协调工作。（6）完成公司领导交办的其他工作。3、人力资源部工作职责 、负责公司的人力资源整体规划；2、负责公司的人力资源招募选拔、培训上岗、员工档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、离职等公司整个过程的运作及事务性工作处理；3、负责部门文件及单据的审核；4、负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进；5、负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作；6、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展；7、负责对外人事沟通和协调，发展公司内部的人事关系；8、负责建立和完善企业文化，营造良好的企业文化氛围；9、负责对外宣传公司人事政策，
8、创造具有竞争力的企业人事环境；10、负责办理公司员工社会福利保险事宜，保障员工合法权益；11、负责处理日常劳资纠纷，协调公司和员工的利益平衡；12、负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；13、负责人力资源的成本评估；14、负责公司员工发展，职业生涯规划;15、负责定期对直接上司汇报工作情况；16、负责完成公司领导交办的其它工作任务5、总经理助理岗位职责：1、对接总经理相关工作；2、对接工程部相关工作；3、对接人资部相关工作；4、对接行政部相关工作；5、完成上级交办的其它临时性工作。6、 运营部各岗位职责 运营主管：1、制定部门目标任务并带领团队成员完成集团业绩目标及员工考核；2、协
9、助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系；3、负责公司房产部运营管理制度的建立和实施，定期对制度进行评审，确保制度的充分性、适宜性和有效性；主管的权力： 1.口头警告 每个主管都具有给员工口头警告及执行店面制度奖罚条例的权力。处罚后应按正常程序通知内勤并 作相应记录，对待严惩犯错的员工需通知行政（内勤）得到受权后方可加重处罚下属。 2.出色工作 主管应定期总结以前的工作，并能接纳其他的同事或下属提出的合理建议，并作定期报告。这些报告将为以后的培训课程、工作程序的改变、员工的工作调动及提升，提供可靠的依据。 内勤主管岗位职责：1、对接财务部相关工作；2、对接权证部相关工作；3、对接企划部相
10、关工作；4、协助运营总监对房产公司各店面的监督与管理；5、协助财务经理对店面内勤统一管理与考核等；6、完成上级交办的其它临时性工作。2、 公 司 管 理 制 度一：考勤制度1. 上下班时间及迟到，早退，旷工（1） 公司业务部上班时间为早上9：00-晚上19：00，值班人员至晚上20：00 ；行政部上班时间为早上9：00-晚上18：00 。用餐和休息时间经理自行调整安排，但必须有人值班。（2） 迟到和早退处理：迟到或早退20分钟内一次处罚20元；超过20分钟一次处罚40元；经理以上级别20分钟以内处罚50元，超过20分钟处罚100元；迟到或早退1小时以上的处罚100元，经理级别的处罚200元。（
11、3） 旷工：旷工一天扣两天工资，若连续旷工三天的直接开除；（4） 特殊情况：未打卡的若有经理证明确实有公事免罚（私事不能算）；若没有证明一律扣50元，如带客户看房导致的迟到或早退，由经理签写说明，并在24小时内将证明报至总部，不接受隔日后补的证明。（5） 上速认定标准以打卡机时间为准。所有员工要保持24小时开机和接听，不方便时及时回信。上班时间手机必须随身携带并保持畅通，如2小时以上联系不上本人，处罚50元，特殊情况需提前告知店经理。（6） 外出登记：业务员需要外出30分钟以上的必须写好外出登记：日期、姓名、外出时间、外出事由、预计返回时间，如发现未登记的一次处罚20元。2. 休息安排（1）
12、公司业务部每月有四天带薪休息，同时一周内只能在周一到周五挑一天休，如周六日请求休息的需写说明经理签字后递交行政部。每月超过4天休息如无请假条一律算旷工；行政部以周六日为准休息，也可串休，但每天必须有人。3. 假处理（1） 请假需提前一天和上级报告，病假提前30分钟。请假3天内的经理审批；请假三天以上的由总经理审批；并填写请假条，秘书在24小时内递交至总部，超过十天的可暂时办理离职。（2） 本公司员工婚假和直系亲属的丧假均可享受3天带薪假期。（3） 请假在24小时内未补假条的算旷工，每一天扣两天工资。4. 法定节假日（1）按国家法定休假日安排带薪休息，但业务部门每天每店不少于4人值班，总部每天不
13、少于1人值班，值班人员值班当天享受双薪。二：日常工作制度1. 着装，礼仪，标准用语（2） 公司员工必须着装整洁：上穿衬衣，西服，下穿西裤（女士可穿中长款裙子），脚穿皮鞋，佩戴公司统一的工牌领带（女士佩带工牌即可）。办公区内未按上速要求着装的处罚50元，经理连带处罚50元（3） 见到上级应主动打招呼；对同事要友好团结；对业主客户应恭敬有礼，热情接待，禁止和业主客户吵闹，严重者开除。（4） 店内电话接待应用标准用语：“您好， 转接同事用语：“好的，请稍等！”不按接待的当事人处罚20元，经理连带处罚30元。5. 禁止项目（1） 工作时间工作区内禁止：吸烟，吃饭，睡觉，玩游戏，上QQ类聊天工具 ，看八卦新闻，看视频，喝酒，打闹嬉戏，公司电话私聊，同时也不可恶意诋毁同行，一经发现处罚50元、经理连带处罚50元、秘书连带处罚20元。情节严重者开除处理。（2） 公司员工对所有关系公司权益、利益的内部信息有无条件的保密义务，泄露者给
