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1、企业战略题库第一章一、名词1 企业使命 企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。2 协同作用 协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。3 企业目标 企业的目标是在企业目的的总框架中，为企业和职工提供的具体方向，有自己的完成时间。4 竞争优势 竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。5 企业战略 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。6 战略过程 企业实行战略管理的七个步骤，即企业使命、目的和目标的确定、战略态势
2、分析、战略制定、战略的评估与选择、战略计划与实施以及战略控制，称为战略过程。7 总体战略 总体战略，又称公司战略，是企业战略中最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。8 职能层战略 职能部门战略，又称职能层战略，是企业内主要职能部门的短期战略计划，使职能部门的管理人员可以更加清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略中的责任和要求，有效地运用研究开发、营销、生产、财务、人力资源等方面的经营职能，保证实现企业目标。9 经营单位战略 又称经营战略。在大型企业中，特别是在企业集团里，为了提高协同作用，加强战略实施
3、与控制，企业从组织上把具有共同战略因素的若干事业部或其中某些部分组合成一个经营单位。经营单位战略就是战略经营单位、事业部或子公司的战略。10 企业特殊能力 企业的特殊能力是指企业的资源配置能力。即企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。11 资源配置 资源配置是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。12 经营范围 经营范围是指企业从事生产经营活动的领域，又称为企业的定域。13 战略问题 战略问题是指那些对企业实现战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部或外部即将出现的问题。二、简述题1 简述企业使命的内容企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。在企
4、业结构简单的情况下，企业使命基本上包括：（1）企业的生产技术能提供的产品或服务。（2）企业产品或服务所提供的效益。（3）企业产品或服务在某个细分市场上为顾客所提供的满足。（4）企业家有关企业的自我意识。（5）企业的公共形象。当企业有了发展，或者在竞争压力下被迫改变自己的产品、市场和技术时，就必须重新确定自己的使命。这时，企业的使命一般包括：（1）企业目的；（2）企业定位；（3）企业理念；（4）公众形象；（5）利益群体。2 简述企业目标体系的构成企业目标体系主要包含三个层次：（1）战略目标。这是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标，包括在行业中的领先地位、总体规模、竞争
5、能力、技术能力、市场份额、收入和盈利增长率、投资回收率、以及企业形象等；（2）长期目标。这是指企业在一个相对较长的期间内，所力求实现的生产经营的结果。一般为5年。（3）年度目标。这是指实施企业总体战略的年度作业目标，是战略实施中的一种必要手段。3 简述企业战略层次一般来讲，在大中型企业中，企业的战略可以划分为三个重要的层次：企业总体战略（公司战略）、经营单位战略和职能部门战略。1、总体战略是企业战略中最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。2、经营单位战略又称经营战略。在大型企业中，特别是在企业集团里，为
6、了提高协同作用，加强战略实施与控制，企业从组织上把具有共同战略因素的若干事业部或其中某些部分组合成一个经营单位。经营单位战略就是战略经营单位、事业部或子公司的战略。它是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动，为企业的整体目标服务。3、职能部门战略，又称职能层战略，是企业内主要职能部门的短期战略计划，使职能部门的管理人员可以更加清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略中的责任和要求，有效地运用研究开发、营销、生产、财务、人力资源等方面的经营职能，保证实现企业目标。4 简述企业战略的要素企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。
7、企业战略由以下四个要素组成：（1）经营范围。经营范围是指企业从事生产经营活动的领域，又称为企业的定域。（2）企业的资源配置。即企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式，资源配置能力的高低和配置效果的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。又称为企业的特殊能力。（3）竞争优势。竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。（4）协同作用。协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。5 简述企业战略与效能和效率的关系企业要获得长期的生存和发展，要正确地处理自己的外部环境和内部条件。一般来讲，与外部环境有关的变化对企
8、业的效能有很大的影响；而与企业内部条件有关的变化则对企业的效率影响更大些。因此，企业在处理内外部关系上，就是要正确处理好效能和效率的关系；特别是要改进企业的效能，调整企业与外部环境的适应程度。从企业不同层次的战略的作用来看，企业总体战略和经营单位战略要注重的是改进效能的问题，即做正确的事情；而职能部门战略则是考虑改进效率的问题、即正确地做事情。在这些变化面前，企业不能只迷恋过去生产上的效率，而要调整自己的总体战略或经营单位战略，把改进效能的工作放在管理工作的首位。在管理实践中，企业要正确处理战略与效能和效率的关系，进行战略性的调整，还需要根据企业的具体情况而定。三、论述题1 论述企业目标从战略
9、管理的角度来看，企业的目标是在企业目的的总框架中，为企业和职工提供的具体方向，有自己的完成时间。目标所规定的时间期限越短，目标内所含具体内容的数量便越多。一般来讲，企业的目标由四个部分组成：（1）目的，这是企业期望实现的标志；（2）衡量实现目的的指标；（3）企业应该实现的指标，或者企业希望越过的障碍；（4）企业实现指标或越过障碍的时间表。 从管理的角度讲，要使目标更为实用，企业应该尽可能周密慎重地选择每个组成部分，并且详尽地加以说明。无论怎样，目的和目标是相互一致，相互支持的。目的必须根据已确定的使命来制定，而目标则必须支持企业已定的目的。 第二章一、名词解释1成功关键因素 是在行业中占优势地
10、位，对企业总体竞争地位有着重大影响的条件、变量或能力。2价值链 企业每项生产经营活动都是创造价值的经济活动，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。3波士顿矩阵 波士顿矩阵是美国波士顿咨询公司提出的一种投资组合分析方法，是把企业生产经营的全部产品或业务的组合作为一个整体进行分析，常用来分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题。4主体活动 是指生产经营的实质性活动，一般可以分成原料供应，生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。5潜在优势矩阵 潜在优势矩阵，是根据行业竞争优势潜力划分行业的一种方法。6产品生命周期 销售活动中，产品从进入市场到
11、退出市场，一般可以划分为投入期、成长期、成熟期和衰退期几个阶段，称为产品的生命周期。7经验曲线 是指当某一产品的累积生产量增加时，产品的单位成本趋于下降的规律。8通用矩阵 又称行业吸引力矩阵，是美国通用电气公司设计的一种投资组合分析方法。通用矩阵的横轴表示经营业务的竞争地位，分为强、中、弱三个等级；纵轴表示行业的吸引力，分为高、中、低三个级别。行业吸引力和竞争地位的值决定着企业某项业务在矩阵上的位置。根据行业吸引力和竞争地位的不同在通用矩阵图中划分成了九个区域，说明了企业的不同经营业务所处的地位和状态，使企业可以更为有效地分配其有限的资源。9战略群体 战略群体是指行业内执行同样或类似战略，并具
12、有类似战略特性的一组企业。10.行业吸引力 是指企业各经营业务所在的不同行业的吸引力的大小。11.进入障碍 是指阻碍潜在的进入者或新加入者进入某个行业的因素。12退出障碍 是指那些迫使投资收益低、甚至是亏损的企业仍然留在行业中从事生产经营活动的因素。13规模经济 是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。14SWOT分析 SWOT分析法，是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。15.波特的行业结构分析模型简述题1 战略管理中如何进行行业分析？企业的行业环境是对企业生产经营过程有着最直接影响的因素。对行业的分析包
13、括：（1） 行业定位。可以使企业明确自己所在的行业或要进入行业的特征。（2） 行业的演变。企业管理者通过了解行业结构的演变过程，并预测其演变趋势，可以找到问题的原因，激励结构形成变革。（3） 行业组织。企业应针对变化的市场结构，选择经营行为，获取更好效益。（4） 行业动态。掌握行业内的竞争状况，确定自己的战略。2 简述投资组合分析方法及其选择。1、投资组合分析方法包括三种方法：1）波士顿矩阵：波士顿矩阵是美国波士顿咨询公司（BCG）提出的一种投资组合分析方法。这种方法，是把企业生产经营的全部产品或业务的组合作为一个整体进行分析，常用来分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题。通过这种方法，企
14、业可以找到企业资源的产生单位和这些资源的最佳使用单位。2）通用矩阵：又称行业吸引力矩阵，是美国通用电气公司设计的一种投资组合分析方法。通用矩阵的横轴表示经营业务的竞争地位，分为强、中、弱三个等级；纵轴表示行业的吸引力，分为高、中、低三个级别。行业吸引力和竞争地位的值决定着企业某项业务在矩阵上的位置。根据行业吸引力和竞争地位的不同在通用矩阵图中划分成了九个区域，说明了企业的不同经营业务所处的地位和状态，使企业可以更为有效地分配其有限的资源。3）产品/市场演变矩阵：美国学者霍弗(C.W.Hofer)针对通用矩阵的局限性，设计出一个具有15个方格的矩阵，用以评价企业的经营状况。在矩阵中，横轴表示各项
15、业务的竞争地位，分为强中弱，纵轴分为五个市场发展阶段。圆圈表示行业规模或产品/细分市场。根据企业各项经营业务在矩阵中所处的不同地位可以实施不同的战略。2、在选择这三种矩阵时，企业应该考虑以下情况：1）企业如果考虑测定其总体投资组合，应该首先选择波士顿矩阵。这个矩阵简单，所需要的数据也最少。2）企业如果需要着重分析某项或某些经营业务，则应该根据企业的类型和经营业务的集中程度来决定是选择GE矩阵，还是运用产品/市场演变矩阵。选择的因素包括企业的类型和经营业务的集中程度。3 如何分析企业的宏观环境企业宏观环境，是指那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量，直接或间接地影响企业的战略管理。可以从以下几个主要方面分析：1、政治和法律环境。是指那些制约和影响企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。如国家的政治制度、国家的权力机构、国家颁布的方针政策、政治团体和政治形势、法律、法规、法令以及国家的执法机构等因素。2、经济环境。是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、宏观经济政策等要素。3、科技环境。指企业所处的环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合，包括国家科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势等。4、社会文化环境。指企
