《电大《电子商务概论》形成性考核册1-6及参考答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电大《电子商务概论》形成性考核册1-6及参考答案（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、电大电子商务概论形成性考核册、形考作业1：网上操作1、进入任何一个网上书店主页，进行网上会员注册。2、网上准确查询所需图书。3、网上模糊查询所需要图书。4、在网上模拟购买图书，写出基本的操作步骤。（注：若是实际操作，到达付款及送货信息步骤时，若不准备购买此物品，不要再进行下一步）。5、购物后查询自己已订单的状态，并将订单状态记录（或打印）下来。6、结合上述操作，总结了一下B2C网站建立时需提供的主要功能，并与B2B网站进行对比分析。答案1.答: 在地址栏里打入后按回车,进入卓越网主页, 输入一个用户名，选择“我是一个新用户，点击“登录”。 输入E-mail地址、姓名、密码及验证码后点击“完成”
2、。 新用户注册成功。2. 在商品搜索选择,在类别里选中图书,在关键字里打出所想要得图书名字,点击搜索即可找到3. 在“全部商品分类”里选择 “图书”，然后选择“中文图书”，按照要购买的商品分类,逐页浏览找所需图书4.答:进入卓越网主页后,找到要购买的图书，在商品详细页面点击“购买”按钮，将商品放入购物车中。5.答:卓越网的订单状态有一下几种:（1）成功订单：当系统给出一个订单号后，或者在进入“我的卓越”查到了订单，这时就算订购成功了；并且系统会自动发一封确认信到e-mail邮箱里。（2）未处理订单：刚刚下订单，并且订单还未经过订单处理员处理时。（3）有效订单。订单处理员根据订单上的地址、电话、
3、姓名、付款和送货方式以及客户留言确认。系统会在确认发货后给发一封e-mail至订单收货人地址。（4）无效订单。订单应客户要求取消或者超时款未到。如果是后一种情况，系统会在订单无效后发一封email至订单收货人地址。（5）待核对订单。订单由于信息不详、错误、汇款金额短少或者要求的送货上门时间与配送时间不符、定单金额超过500元、加急等原因，会转成待核对订单，卓越网会通过电话、email等形式联系；如果经过订单查询发现自己的订单处于待核对状态，需及时主动与卓越网联系。4. B2C网站建立时需提供的主要功能有网站简介，产品分类、报价，产品检索，一些促销功能，用户注册登记,订单登记，付款确认，帮助信息
4、等.B2B网站实现时应提供的主要功能有企业简介，产品分类、报价，产品检索，网站地图,客户注册登记，在线采购，信息留言板，网上调查,常用问题帮助等.作业2（1）张阿姨成功的原因选择受教育程度较高的年轻人作为网站营销的对象，市场定位准确。销售适合于年轻人乐于购买的化妆品、装饰品和宝宝用品，商品定位准确。注意诚信问题，以提高客户对网上商店的信任度。针对目前人们对网上购物存在的疑虑，使用了正确的付款和送货方式。李阿姨不成功的原因销售商品种类过多，缺乏重点。网站建设费用投入较多。定价过程中没有很好地考虑网络的特点。没有针对人们对网上购物的疑虑采取有效的解决方法。（2）作为个人创业，在开办网上商店时主要应
5、考虑的问题：筹集资金。合理确定网上商店的市场定位。合理确定商品的价格定位。选择恰当的付款和配送方式。（3）创业理念培养的重要性：互联网为个人创业提供了大量现金，缺乏创业理念就很难抓住发展机遇。培养的方法：高等教育除重视专业知识的训练外，还应重视创业理念的培养。通过分析不同企业、不同网站的创业思路和创业方法，培养正确的创业理念。通过社会调查和社会实践，积累创业经验，提高创业活动的成功率。 形考作业3网上操作1、利用搜索引擎查询能够申请个人免费空间的网站，并此网站上申请个人免费空间。要求注明用户名、访问地址。2、编辑个人信息的网页，可适当插入图片，以使网页美观。3、上传网页。可下载上传网页的专门软
6、件，通过其上传。4、以网上用户的身份访问这个网站。记录以下操作的过程或将相关的网页打印出来。5、总结一下建立电子商务网站应注意的问题。答案：1. 进入到 后， 输入要注册的域名 填写好注册信息后用注册的用户名登录 左侧出现 CMS系统首页/CMS系统管理 (用户名： 密码： )2.一、入网站后台管理二、点击基本设置选项 三、找到 CMS系统Banner: 选项 四、加入要添加的顶部图片（banner)和链接地址。 格式如下： 3.首先下载Flash FXP ，并将该软件装在计算机上。 启动Flash FXP程序 在主页面中点击 菜单“站点”选择“站点管理器”后弹出窗口，选择“新建站点”；之后会
7、弹出一个窗口，其中的设置如下： 站点名称：（随便起个名字） 在右侧的输入IP地址，用户名称和密码4.设置完毕后，点击下面的“应用” “连接”按钮，设置窗口将会关闭，FlashFXP工作窗口会打开，并开始连接服务器。选择要上传的文件直接上传即可。最后，在浏览器上输入你的网址，检验文件是否已正确上载。作业4网络广告的概念网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式.。网络广告的起源追本溯源，网络广告发源于美国。1994年10月27日是网络广告史上的里程碑，美国著名的Hotwired杂志推出了网络
8、版 的Hotwired，并首次在网站上推出了网络广告，这立即吸引了AT&T等14个客户在其主页上发布广告Banner，这标志着网络广告的正式诞生。更值得一提的是，当时的网络广告点击率高达40%网络广告的发展史 中国的第一个商业性的网络广告出现在1997年3月，传播网站是Chinabyte，广告表现形式为46860像素的动画旗帜广告。Intel和IBM是国内最早在互联网上投放广告的广告主。中国网络广告一直到1999年初才稍有规模。历经多年的发展，网络广告行业经过数次洗礼已经慢慢走向成熟。网络广告的主要形式1、网幅广告（包含Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等） 网幅广告是以GIF、JP
9、G、Flash等格式建立的图象文件，定位在网页中大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。 2、文本链接广告 文本链接广告是以一排文字作为一个广告，点击可以进入相应的广告页面。这是一种对浏览者干扰最少，但却较为有效果的网络广告形式。有时候，最简单的广告形式效果却最好。 3、电子邮件广告 电子邮件广告具有针对性强（除非你肆意滥发）、费用低廉的特点，且广告内容不受限制。特别是针对性强的特点，它可以针对具体某一个人发送特定的广告，为其他网上广告方式所不及。 4、赞助 赞助式广告多种多样，比传统的网络广告给予广告主更多的选择。 5、与内容
10、相结合的广告 广告与内容的结合可以说是赞助式广告的一种，从表面上看起来它们更像网页上的内容而并非广告。在传统的印刷媒体上，这类广告都会有明显的标示，指出这是广告，而在网页上通常没有清楚的界限。 6、插播式广告（弹出式广告） 访客在请求登录网页时强制插入一个广告页面或弹出广告窗口。它们有点类似电视广告，都是打断正常节目的播放，强迫观看。插播式广告有各种尺寸，有全屏的也有小窗口的，而且互动的程度也不同，从静态的到全部动态的都有。浏览者可以通过关闭窗口不看广告（电视广告是无法做到的），但是它们的出现没有任何征兆，而且肯定会被浏览者看到。 7、Rich Media 一般指使用浏览器插件或其他脚本语言、
11、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告。这些效果的使用是否有效，一方面取决于站点的服务器端设置，另一方面取决于访问者浏览器是否能查看。一般来说，RichMedia能表现更多、更精彩的广告内容。 8、其它新型广告 视频广告、路演广告、巨幅连播广告、翻页广告、祝贺广告、论坛版块儿广告等等。 9、EDM直投 通过EDMSOFT、EDMSYS向目标客户，定向投放对方感兴趣或者是需要的广告及促销内容，以及派发礼品、调查问卷，并及时获得目标客户的反馈信息。 10、定向广告 可按照人口统计特征，针对指定年龄、性别、浏览习惯等的受众，投放广告，为客户找到，精确的受众群。网络广告特点网络广告优
12、势与电视、报刊、广播三大传统媒体或各类户外媒体、杂志、直邮、黄页相比，网络媒体集以上各种媒体之大成，具有得天独厚的优势。随着网络的高速发展及完善，它日渐融入现代工作和生活，对于现代营销来说，网络媒体是重要的媒体战略组成部分。 其主要特点有： 1、 受众范围广：网络广告不受时空限制，传播范围极其广泛。通过国际互联网络24小时不间断地把广告信息传播到世界各地。只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以随时随意浏览广告信息。 2、 交互性强：交互性是互联网络媒体的最大优势，它不同于其他媒体的信息它不同于其他媒体的信息单向传播，而是信息互动传播。在网络上，当受众获取他们认为有用的信息时，而厂商也可以随时
13、得到宝贵的受众信息的反馈。 3、 针对性明确网络广告目标群确定，由于点阅讯息者即为感兴趣者，所以可以直接命中目标受众，并可以为不同的受众推出不同的广告内容。 4、 受众数量统计精确：利用传统媒体投放广告，很难精确地知道有多少人接受到广告信息，而在Internet上可通过权威、公正的访客流量统计系统，精确统计出每个广告的受众数，以及这些受众查阅的时间和地域分布。这样，借助分析工具，成效易体现，客户群体清晰易辨，广告行为收益也能准确计量，有助于客商正确评估广告效果，制定广告投放策略。 5、 实时、灵活、成本低：在传统媒体上投放广告，发布后很难更改，即使可改动也往往付出很大的经济代价。而在Inter
14、net上投放广告能按照需要及时变更广告内容，当然包括改正错误。这就使经营决策的变化可以及时地实施和推广。作为新兴的媒体，网络媒体的收费也远低于传统媒体，若能直接利用网络广告进行产品销售，则可节省更多销售成本。 6、 感官性强：网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，可以使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种以图、文、声、像的形式，传送多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务。 7、网络广告是多维广告 传统媒体是二维的，而网络广告则是多维的，它能将文字、图像和声音有机的组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务。网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，广告
15、受众可以对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种图、文、声、像相结合的广告形式，将大大增强网络广告的实效。 8、网络广告拥有最有活力的消费群体 互联网用户70.54%集中在经济较为发达地区，64%家庭人均月收入高于1000元，85.8%年龄在18岁到35岁之间，83%受过大学以上教育。因此，网络广告的目标群体是目前社会上层次最高、收入最高、消费能力最高的最具活力的消费群体。这一群体的消费总额往往大于其他消费层次之和。 9、网络广告制作成本低，速度快，更改灵活 网络广告制作周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以根据客户的需求很快完成制作，而传统广告制作成本高，投放周期固定。另外，在传统媒体上做广告发布后很难更改即使可以改动往往也须付出很大的经济代价。而在互联网上做广告能够按照客户需要及时变更广告内容。这样，经营决策的变化就能及时实施和推广。 10、网络广告具有交互性和纵深性 交互性强交互性是互联网络媒体的最大的优势
