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1、word格式CRM招标招标编号：招标项目： CRM销售管理项目 招标单位：（中国）药业集团二一五年八月目 录目 录2第一部分、投标邀请书3第二部分、投标须知4一、注意事项41.4 适用范围4本招标文件仅适用于（中国）药业集团ERP系统（包括软件产品、项目实施）。4二、投标文件4三、投标保证金6四、投标文件的签署6五、投标文件的递交7六、开标和评标7第三部分、招标内容9一、概述9二、具体内容92.2 项目目标与功能10总体要求10本次项目主要工作：10本次项目实施的范围如下：102.5 技术服务要求112.5.3 技术支持112.5.4 技术培训122.6 投标人实施团队稳定性要求122.6、投
2、标人需保证在项目实施过程中投标方项目经理和主要核心实施人员稳定，人员经双方确定后，未经招标人认可，不得擅自变更项目经理实施人员。如发生特殊情况，确需变更相关人员，需招投双方协商一致后签署备忘录。12第四部分、附件投标文件格式13附件一：投标函13附件二：法定代表人授权书14附件三：报价清单15附件四：商务技术指标偏离表16附件5:关于资格的声明函17附件6:投标方的资格声明18正在研发的产品18职工（雇员人数）18附件7：实施、代理公司的资格声明20附件8：研发制造商出具的授权函22附件9：参加投标确认函23第一部分、投标邀请书为配合（中国）药业集团全国战略，完善与公司规模相匹配的财务管控方式
3、, 实现从各级企业不同的财务系统和环境下快速、准确获取信息，提高合并报表工作效率和提升公司整体管理能力，（中国）药业集团拟对已实施的ERP系统进行优化，现诚挚邀请贵公司参与投标，请按招标文件的要求编写投标文件，按时提交。为配合（中国）药业集团全国战略，实现万德玛销售全方位管理，使得销售数据化、透明化，统一资源，提升效率，增强分析，运用数据实现精准化营销，现诚挚邀请贵公司参与投标，请按招标文件的要求编写投标文件，按时提交。招标单位： （中国）药业集团 招标编号：招标内容： CRM销售管理项目投标文件发放时间： 2015-8-8投标地点： *投标联系人：*联系电话： *传真： 021-611581
4、22-800 E-MAIL： *邮政编码： 200031投标时间：投标截止时间：2015年8月10日开标时间：（待定）第二部分、投标须知一、注意事项1.1、合格投标单位1.1.1 凡符合本招标文件资格要求并接到投标邀请书的公司，均为合格的投标单位。1.1.2 如果投标单位授权代表不是法定代表人，需持有法定代表人授权证书（统一格式）。1.2、 在投标之前，投标单位须仔细阅读招标文件，如发现有任何疑问、冲突，投标单位须向招标方咨询。1.3、 无论投标过程中的流程和结果如何，投标单位自行承担投标活动中所发生的全部费用。1.4 适用范围本招标文件仅适用于（中国）药业集团CRM销售管理系统服务。二、投标
5、文件2.1、投标文件2.1.1 投标单位应仔细阅读招标文件中的所有内容，按照招标文件要求编制投标文件，并保证投标文件的正确性和真实性，所有文件资料必须是针对本次投标。2.1.2 不按招标文件的要求提供的投标文件将可能导致被拒绝。2.1.3 投标单位须对招标文件中涉及到的专利负责，并保证不伤害招标方的利益。2.1.4 在法律范围内，所有文字、商标和技术侵权造成的相关费用，招标方概不负责。2.2、投标文件的组成2.2.1技术标组成1）技术标的标书（含按技术规范要求提供的相关技术文件）2）解决方案设计书3）项目实施计划书4) 拟参与本项目人员的简历,包括项目经理以及团队成员整体配备情况和资质。详细资
6、料如下：姓名、学历、专业、职务、业务专长、工作经历，以及在相关项目中承担的任务和在本项目组中的角色5）针对本投标书的点对点应答6）提供三个或以上同等或以上规模的项目案例2.2.2商务标组成1）投标函（附件一）2）法定代表人授权书（附件二）3）投标产品价格表（附件三）4）商务和技术指标偏离表（附件四）5）营业执照及税务登记证复印件，注册资金要求500万人民币（含）以上6）优惠条件 a、投标单位给予招标单位的各种优惠条件，包括产品价格、各项费率、技术服务、售后服务承诺、质量保证期、到货期等方面的优惠；b、当优惠条件涉及“投标项目价格表”中的各项费用时，必须与投标价格相统一。7）相关资质证明和介绍a
7、、供应商基本信息，资质和奖项；b、若投标人提供的产品及服务不是投标人生产或拥有的，则必须得到产品制造商和/或技术拥有者向中华人民共和国提供该种产品的正式授权；c、产品的国际及中国认可的品质检验合格证明文件；d、投标人具有履行合同所需的财务、技术和生产能力；e、投标人应有能力履行招标文件中合同条款和技术要求规定的由卖方履行的其它技术服务的义务d、近三年来，产品使用情况和实施经验；8）投标方针对本项目的承诺。 2.3、投标书格式投标单位应按照招标文件中所要求的格式填写投标书、招标产品一览表、投标价格表及产品及实施解决方案简要说明一览表，注明提供的服务简介、计价方式和价格等并装订成册。2.4、投标报
8、价2.投标报价必须为符合所有技术及商务要求前提下的报价。在商务标的报价清单中必须以备注的形式明确予以说明。投标方若对技术指标和商务条款有任何偏离或不满足，请详细填写附件四的商务和技术指标偏离表。2.4.2 报价要求及其它投标价格表（见附件3）填写时应注意下列要求：1）报价应为CRM销售管理项目所需的全部费用，包括咨询、系统开发、安装、调试、培训及其它附带服务的费用、以及其他后续服务费用等，需要区分一期报价和二期报价，区分一次性投入和后续每年投入。2）供货人提供在中华人民共和国制造的，或已在中华人民共和国境内的国外产地的已经进口的产品的国内投标，其产品的交货价，包括产品已付的全部关税、销售税和其
9、他税（其关税和其他税不分别填写，计入货价内即可）。3）如条件允许，在标明“总价”的同时，应相应提供“单价”和“数量”信息。4）一旦投标人中标，投标人不得以任何借口向招标人提出增加费用要求，否则，投标人将承担因此造成的一切法律责任。2.5、投标应答投标单位的应标书中，要求对本招标书所提出各项要求进行逐条逐项答复、说明和解释，首先对实现或满足程度明确做出“完全满足”、“部分满足”、“不满足”等应答，然后做出具体、详细的说明。不得使用“明白”、“理解”等词语。在答复中，要求明确满足的程度，凡采用“详见”、“参见”方式说明的，应指明参见文档的具体章节或页码。2.6、招标单位要求分类报价是为了方便评标，
10、但在任何情况下不限制买方以其认为最合适的条款签订合同的权利。三、投标文件的签署4.1、投标文件的正本需打印或用不退色的墨水填写，并注明“正本”字样。副本可以复印。4.2、投标文件需由投标单位盖章并由投标单位法定代表人或法定代表人授权代表签署，投标单位应写全称。4.3、投标文件的份数按招标文件要求提供的各种文件，均提供一式四份，其中正本一份，副本三份，分别装订成册。4.4、投标文件不得涂改和增删，如有错漏必须修改，修改处须由同一签署人签字或盖章。4.5、投标文件若字迹模糊或在关键的技术、商务内容上意义表达不清将可能导致不被接受。四、投标文件的递交5.1、投标文件的密封及标记5.1.1 投标文件应
11、按以下方法分别装袋密封： 密封袋内装投标文件正、副本一式四份。密封袋上应有投标单位公章，并注明招标项目名称、招标单位名称、邮政编码、招标方地址，投标单位名称、通讯地址、邮政编码、投标联系人，联系电话、投寄人。并注明“投标文件”、“开标时启封”字样。5.1.2 如果投标单位未按上述要求密封及加写标记，招标方对投标文件的误投和提前启封不负责任。5.2、投标截止时间5.2.1 投标文件必须在规定的投标截止时间前电子邮件到达药业，纸质文档在电子文档到达2天内邮寄到达或派人送达指定的投标地点。5.2.2 招标方如因故推迟投标截止时间，将应以书面形式通知所有投标单位，在这种情况下，招标方和投标单位的权利和
12、义务将受到新的截止时间的约束。5.3、无效投标：发生下列情况之一的投标文件被视为无效5.3.1 在投标截止时间以后邮寄到达或送达的投标文件。5.3.2 未密封的投标文件。5.3.3 由于包装不妥在邮寄途中严重破损或失散的投标文件。5.3.4 与招标文件有重大偏离的投标文件。五、开标和评标6.1、开标招标方组织评标小组进行开标，如有必要，招标方将通知投标方参加并当场限定时间述标。6.2、投标文件初审6.2.1 开标后，招标方对投标文件进行初审，初审内容为：1）投标文件是否符合招标文件的要求，内容是否完整，文件签署是否齐全。2）价格构成有无计算错误。6.2.2 初审时发现价格计算有误，将按下述原则
13、修正：1）单价之和不等于总价，以单价为准修正总价。2）如以文字表示的数据与数字表示的有差别，以文字为准修正数字。6.3 对投标文件的评估和比较6.3.1 招标人的评标小组将对实质性响应的投标文件进行评估和比较。6.3.2评标时除考虑投标价外，还将考虑以下因素：1）投标文件中所报交货期及付款方式；2）产品的技术水平、功能、性能和实施（客户化开发）能力；3）产品的质量及适用性；4）投标人对产品安装、调试、开通的能力和费用；5）投标人在中华人民共和国境内为其所供产品售后服务的可能性；6）技术规格所要求的有关服务的费用；7）从外国进口的货应付的关税和其它进口税（如需要的话）。8）其他特殊要求因素（如安
14、全及环保等）。6.4、投标文件的澄清为有利于对投标文件的比较和评议，必要时招标方可要求投标单位对投标文件进行澄清，并做出书面答复。书面答复须有投标单位全权代表签字并作为投标内容的一部分。6.5、评标6.5.1 招标方将组织评标小组，对具备实质性响应的投标文件进行评估和比较。6.5.2 评标小组按照招标文件的要求和条件进行评标，同时考虑投标价格的竞争性和合理性等因素。6.6、定标：6.6.1 招标方在对投标单位进行最终审查后，向招标领导小组推荐最佳投标者，由招标领导小组决标。6.6.2、中标条件 1）投标文件基本符合招标文件要求；2）投标单位有很好的执行合同的能力；3）投标单位能够提供质量价格占
15、优势的产品及服务。4）招标方将把中标通知书授予最佳投标者，但最低报价不是中标的保证。6.7、诚信承诺：投标单位提供的信息必须是真实可靠，并能在价格有效期内忠实履行的，中标单位须承诺在双方签定的合同中有以下条款：如经买方查实，卖方在投标时针对本项目提供不实信息，买方有权延迟应付卖方货款一年，如由此给买方带来损失，还应赔偿买方损失。6.8、解释权与修改权：（中国）药业集团对该招标书享有解释权和修改权。第三部分、招标内容一、概述招标人：（中国）药业集团，以下简称“买方”。投标人：被邀请参加本次招标的软件商，以下简称“卖方”。服务：（中国）药业集团CRM销售管理项目所需的咨询、程序开发、培训等相关服务产品 : （中国）药业集团CRM销售管理项目相关的软件、
