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1、中国景区旅游消费研究报告 2019年 2 2019.9 iResearch Inc. 摘要 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 游客预订景区门票渠道：线上订票是用户预订门票的主要方式，其中在线旅游网站 是用户预订景区门票的主要渠道。 景区旅游发展趋势：景区门票降价潮来袭，门票经济逐渐向产业经济转型；“夜 游”经济迅速崛起，夜游产品将成为景区发展新蓝海。 整体旅游市场：近年来我国国内旅游市场持续保持10%以上的高速增长，2018年全 年国内旅游人数达55.4亿人次，比上年同期增长10.8%，一年人均出游4次，旅游渐 成国民常态化消费，我国已进入大众旅游时代。 高星景区门票销售渠道：2018年高
2、星景区门票分销比例较2017年提升了8.6%，其 中线上分销占比为43.3%。现阶段，高星景区门票仍旧以线下售票为主，未来随着 互联网的不断渗透以及人们线上购买门票习惯的养成，线上门票销售占比将逐渐提 高。 景区在线门票市场：2018年中国在线景区门票市场交易规模为543.9亿元，较2017 年增长了35.7%。随着用户门票预订习惯日趋线上化，以及开放网络购票渠道景区 的增多，未来在线景区门票的市场规模将保持稳定增长态势。 SMSSMS 3 中国景区旅游市场发展现状1 中国高星景区门票销售渠道2 中国景区旅游用户洞察3 中国景区旅游发展趋势及案例分析4 4 2019.9 iResearch I
3、nc. 中国旅游市场游客规模 人均旅游4次/年，旅游渐成国民生活常态 国家统计局数据显示，近年来我国国内旅游市场持续保持10%以上的高速增长，2018年全年国内旅游人数达55.4亿人次， 比上年同期增长10.8%，一年人均出游4次，旅游渐成国民常态化消费，我国已进入大众旅游时代。 来源：国家统计局。 26.4 29.6 32.6 36.1 40.0 44.4 50.0 55.4 13.2% 12.0% 10.3%10.7%10.5%11.0% 12.8% 10.8% 20112012201320142015201620172018 国内旅游人数（亿人）国内旅游人数增长率（%） 2011-201
4、8年中国国内旅游人数 2.0 2.2 2.4 2.6 2.9 3.2 3.6 4.0 0 1 2 3 4 5 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 人均旅游次数 2011-2018年中国人均旅游次数 5 2019.9 iResearch Inc. 中国旅游市场收入现状 国内旅游收入持续高速增长，2018年破5万亿元 旅游人数的增加推动了旅游收入的增长。2018年国内旅游总收入达5.1万亿元，同期增长12.3。随着国家对全域旅游、 冰雪旅游、乡村旅游等旅游业态的持续深入推广，未来我国国内旅游总收入仍将保持增长态势。 来源：国家统计局。 1.9 2.3 2
5、.6 3.0 3.4 3.9 4.6 5.1 23.6% 17.6% 15.7%15.4% 13.0% 15.2%15.9% 12.3% 20112012201320142015201620172018 国内旅游总收入（万亿元）增长率（%） 2011-2018年中国国内旅游总收入 6 2019.9 iResearch Inc. 中国在线旅游周边游度假市场结构 周边游市场集中度高，驴妈妈市场份额占比达41.3% 随着国民经济水平的提升、交通的便捷化、假期的碎片化，旅游消费日趋常态化，在线周边游的市场规模也在不断增加。 艾瑞数据显示，在2018年中国在线周边游市场中，驴妈妈以41.3%的份额位列市
6、场第一，同程和携程分别以12.8%和 12.0%的份额位居第二、第三的位置。 注释：核算口径为行业内以自营为主要模式的企业。 来源：综合上市公司财报，企业及专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。 驴妈妈 41.3% 同程 12.8% 携程 12.0% 途牛 11.6% 其他 22.3% 2018年中国在线周边游市场份额 （按交易额划分） 7 2019.9 iResearch Inc. 中国景区线上购票市场发展现状 消费习惯日趋线上化，中国在线景区门票规模稳定增长 2018年中国在线景区门票市场交易规模为543.9亿元，较2017年增长了35.4%。随着用户门票预订习惯日趋线上化，以及 开放网络购票渠
7、道的景区增多，未来在线景区门票的市场规模将保持稳定增长态势。 来源：综合上市公司财报，企业及专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。 71.2 110.2 175.1 266.1 401.8 543.9 690.8 850.3 54.8% 59.0% 51.9%51.0% 35.4% 27.0% 23.1% 2013201420152016201720182019e2020e 中国在线景区门票市场交易规模（亿元）增长率（%） 2011-2020年中国在线景区门票市场交易规模 8 2019.9 iResearch Inc. 中国景区发展现状 国家对5A景区评定及管理愈发严格，5A景区数量增速放缓 数据显
8、示，近年来，我国5A级景区数量逐渐增加，截至2018年我国5A景区数量达259个。随着国家对5A级景区的管理和 评定要求愈发严格，5A级景区数量增速呈现放缓趋势。 来源：文化和旅游部。 118 144 170 183 212 227 249 259 22.0% 18.1% 7.6% 15.8% 7.1% 9.7% 4.0% 20112012201320142015201620172018 5A景区数量（个）增长率（%） 2011-2018年国家5A级景区数量 9 2019.9 iResearch Inc. 中国景区分布现状 华东地区5A级景区最多 就国家5A级景区分布来说，华东地区为5A级景区
9、最多的区域，其中江苏以23家成为中国5A景区最多的省份，排在第二位 的是浙江，拥有17个5A级景区。 来源：文化和旅游部，艾瑞咨询研究院绘制。 . . . . . . . . 华北: 50个 华西: 53个 华中:52个 华南:41个 华东: 63个 2018年国家5A级景区分布2018年国家5A级景区分布-TOP10省份 华东江苏23个NO.NO.1 华东浙江17个NO.NO.2 华中河南13个NO.NO.3 华南广东13个 NO.NO.4 华西四川12个 NO.NO.5 华西新疆12个 NO.NO.6 华北山东11个 NO.NO.7 华东江西11个 NO.NO.8 华中湖北11个 NO.N
10、O.9 华中安徽11个 NO.NO.10 10 中国景区旅游市场发展现状1 中国高星景区门票销售渠道2 中国景区旅游用户洞察3 中国景区旅游发展趋势及案例分析4 11 2019.9 iResearch Inc. 高星景区渠道销售概况调研说明 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 研究目的及内容 2019年中国景区旅游消费研究报告是通过随机抽样调研的方法，对全国各区域高星景区（4A/5A）工作人员进行面访或电话访谈，获 取相关渠道资源，为关注景区网络购票市场的运营现状及未来发展趋势的企业提供参考依据。 调研样本说明 调研概况描述 样本来源中国大陆地区高星景区（5A/4A）随机抽样 调研时间201
11、9.05-2019.06 有效样本数量50家 覆盖地区 划分为五大区域： 华北：北京、天津、吉林、黑龙江、河北、辽宁、内蒙古、山东 华西：青海、甘肃、四川、重庆、贵州、宁夏、新疆、西藏 华东：浙江、上海、福建、江西、江苏 华中：湖北、山西、山西、河南、安徽 华南：广东、广西、海南、云南、湖南 12 2019.9 iResearch Inc. 高星景区门票销售-直销/分销 2018年高星景区门票分销比例显著提升 2018年高星景区门票销售市场中分销占比为44.7%，相较于2017年提升了8.6%。按星级景区划分来看，4A及5A级景区直 销分销占比相当。随着在线旅游平台的市场占有量不断提升，景区加
12、大门票在在线旅游平台的投入，从而增加了分销比 例。 注释：整体样本-N=50，其中5A景区-N=22，4A景区-N=28，此研究基于高星景区抽样调研，不代表全国整体门票市场发展现状；2017年高星景区门票销售数据来源于艾瑞咨询 2018年中国景区旅游消费研究报告。 来源：艾瑞咨询景区调研。 2017、2018年中国高星景区门票销售渠道2018年中国5A景区门票销售渠道 2018年中国4A景区门票销售渠道 55.3% 63.9% 44.7% 36.1% 2018 2017 分销直销 分销 45.5% 直销 54.5% 分销 46.4% 直销 53.6% 13 2019.9 iResearch I
13、nc. 高星景区门票销售-直销/分销 华东地区门票分销占比最高，华西地区门票分销占比相对较低 从不同区域分布来看，抽样调研数据显示，2018年华东地区门票分销占比最高，为55.9%。华中和华西地区高星景区门票 以直销为主，分销占比相对较低。 注释：整体样本-N=50，其中5A景区-N=22，4A景区-N=28，此研究基于高星景区抽样调研，不代表全国整体门票市场发展现状。 来源：艾瑞咨询景区调研。 2018年中国高星景区门票销售直销分销比例（按区域） 49.9% 55.9% 46.4% 23.0% 37.8% 50.1% 44.1% 53.6% 77.0% 62.2% 华北 华东 华南 华西 华
14、中 分销直销 14 2019.9 iResearch Inc. 高星景区门票销售-线上/线下 线下销售是高星景区门票的主要销售渠道 抽样调查数据显示，线下销售渠道是高星景区门票的主要销售渠道，占比达74.0%。分区域来看，华中区域景区门票线上 占比最高。现阶段，高星景区门票仍旧以线下售票为主，未来随着互联网的不断渗透以及人们线上购买门票习惯的养成， 线上门票销售占比将逐渐提高。 注释：整体样本-N=50，其中5A景区-N=22，4A景区-N=28，此研究基于高星景区抽样调研，不代表全国整体门票市场发展现状。 来源：艾瑞咨询景区调研。 2018年中国高星景区门票销售整体线上 线下结构 2018年中国高星景区门票整体线上线下 结构（按区域） 线上 26.0% 线下 74.0%
