医院后勤质量考核标准[详]

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1、- - . - 医院后勤质量考核标准检查时间: 年 月 日项目总分检 查 标 准扣分得分扣分原因100分工作制度201、按中心要求配置人员,配置缺少,不符合要求扣3分.2、有水电气空调设备的操作规范,人员配置合理,职责明确,持证上岗。不符合要求扣3分。3、值班人员统一着装,挂牌服务,熟悉各设备的性能及具体位置。不符合要求各扣2分。4、工作中服从安排,不得带情绪上岗,不随地吐痰,不在病房大声喧哗,不在大楼内抽烟,不在工作时间会客,不迟到早退,不擅自调班,换班、不脱岗串岗,不扎堆聊天,不在值班室闲坐,不在大楼里闲逛。不符合要求扣3分。5、有完善的规章制度及各类人员的岗位职责(包括每日维修、巡查;节

2、假日及夜间值班等规章制度及人员岗位职责)。遵守医院、中心各项规章制度。不符合要求扣4分。科室病区维护内容301、报修电话畅通,接报修电话态度和蔼、文明礼貌用语。不符合要求扣5分。2、每日巡查台账健全,记录完善。不符合要求扣4分。3、有完善的报修、时间记录及处理时间、结果的记录,台账清晰。不符合要求扣5分。4、对于突发、重大事件有记录事件的时间、问题、原因、抢修过程、处理人员签名、上报情况。对重大事件有分析、讨论、反馈、改进措施、总结的过程。台账详细、清晰。不符合要求每项各扣5分。5、服从、及时完成用户的要求;服务态度和蔼,杜绝发生任何冲突;接到报修电话及时赶到现场处理,若不能及时修复,先做好应

3、急处理,耐心向科室、病区做好解释并报告相关人员。一项不符合要求扣2分;有病区科室投诉,扣5分。设备维护301、对水电气空调等相关设备定期检查、定期维护保养,台账清晰。一项不符合要求扣4分。2、水电气空调等设备关键部位和机房有规范的警示标识;张贴和悬挂操作规范和设备的原理图;作业人员24小时值班,有完整的交接班记录。一项不符合要求扣2分。3、有完善的各类设备维修、抢修记录及处理结果。一项不符合要求扣2分。4、保障安全、有序、到位,无安全事故。有安全事故发生扣30分。5、各类设备间干净、整洁,无杂物,符合规范要求。不符合要求扣5分。环境卫生121、办公区域物质摆放整齐,无杂物堆积。不符合要求扣2分。2、办公区域地面有污渍、纸屑、烟头各扣2分。3、办公区域门、窗等有污渍、积灰各扣2分。安全管理81、有完善的安全管理制度。不符合要求扣8分。总分检查情况: 检查者: 宁可累死在路上,也不能闲死在家里!宁可去碰壁,也不能面壁。是狼就要练好牙,是羊就要练好腿。什么是奋斗?奋斗就是每天很难,可一年一年却越来越容易。不奋斗就是每天都很容易,可一年一年越来越难。能干的人,不在情绪上计较,只在做事上认真;无能的人!不在做事上认真,只在情绪上计较。拼一个春夏秋冬!赢一个无悔人生!早安!献给所有努力的人.word 可编辑.

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