信息化基础知识培训

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1、信息化基础知识 上岗培训,第一版,议程,计算机基础概念 系统集成基础知识 软件基础知识,计算机发展历程,什么是计算机 ? 电子计算机（electronic computer），俗称电脑，简称计算机（computer），是一种根据一系列指令来对数据进行处理的机器。,计算机的发展阶段,(1971-现在),(1964-1971),(1956-1963),(1945-1956),第四代大规模集成电路计算机,第三代集成电路计算机,第二代晶体管计算机,第一代电子管计算机,计算机系统组成,计算机系统,硬件系统： 运算器 控制器 存储器 输入设备 输出设备,软件系统： 操作系统 翻译程序 程序语言 应用程序

2、数据库,硬 件 组 成,运算器,输出设备,计算机硬件系统,硬件系统由多个系统组成、协调工作,控制器,存储器,输入设备,输出设备：计算机中把信息处理的结果以人们能够识别的形式表现出来的设备。常用的输出设备有显示器、打印机、绘图仪。,存储器：计算机的记忆和存储部件，用来存放信息。存储器分为内存和外存。 内存：存储程序和数据，又可分为只读存储器（ROM）和随机存储器（RAM）。 外存：长期存储程序和数据，容量大。主要有三种：软盘、硬盘和光盘。,控制器：指挥、控制计算机运行的中心。作用：从存储器中取出信息进行分析，根据指令向计算机各个部分发出各种控制信息，使计算机按要求自动、协调地完成任务。,运算器：

3、是计算机实施算术运算和逻辑判断的主要部件。例：、等。,输入设备：使计算机从外部获得信息的设备，包括文字、图像、声音等信息。常用的输入设备有键盘、鼠标、扫描仪、话筒、手写汉字输入设备，数码相机、触摸屏等。,工 作 原 理,运算器,控制器,输入设备 键盘 鼠标 扫描仪 话筒 手写输入设备 数码相机 触摸屏,输出设备 显示器 打印机 绘图仪,外存,内存,软 件 分 类,操作系统,应用软件,计算机软件系统,程序、数据和有关文档资料的总称。,程序语言,翻译程序,数据库 系统,应用软件：是为某一应用目的而编制的软件。计算机辅助教学软件、 计算机辅助设计软件、文字处理软件、信息管理软件、自动化控制软件等。,

4、程序语言：开发容易编写、表达能力好、高效的目标程序，以便于更好的使用系统。Visual Basic、C#、Borland C+、Borland Fortran、Turbor、Pascal、Jave等,是系统软件中最基础的部分，是用户和裸机之间的接口，其作用是管理计算机的软硬件资源，使用户更方便地使用计算机，以提高计算机的利用率。主要操作系统有DOS、WINDOWS、UNIX、LINUX。,数据库管理系统：管理大量数据。如Access、Visual foxpro 、SQL SERVER、ORACLE、MYSQL等。,各种程序语言的翻译程序：让计算机硬件能够读懂各种程序，保证程序的正常运行。,一切

5、都是计算机,服务器-大型机、小型机、PC服务器 终端-瘦终端、PC、笔记本、POS、ATM机 网络设备-路由器、交换机 存储设备 生活中的电子产品-手机、电子表、游戏机,议程,计算机基础概念 系统集成基础知识 软件基础知识,计算机系统集成,计算机系统集成，即根据应用需求，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应的应用软件等组合成为有实用价值的具有良好性价比的计算机应用信息系统的全过程。,系统集成的意义,系统集成是一种思想、观念和哲理，是一种指导信息系统的总体规划、分步实施的方法和策略，它不仅包含技术而且更包含艺术成分。从广义角度看，包含人员的集成、企业内部组织的集成、各种管理上的集成、各

6、种技术上的集成、计算机系统平台的集成等；从狭义角度看，系统集成的主要对象和内容包括人员的集成、硬件的集成、软件的集成、信息的集成等。 系统集成的理论和实践意义就在于它能够最大限度地提高系统的有机构成、系统的效率、系统的完整性、系统的灵活性等，简化系统的复杂性，并最终为企业提供一套切实可行的完整的解决方案。,系统集成特点,1：系统集成要以满足用户的需求为根本出发点。 2：系统集成不是选择最好的产品的简单行为，而是要选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术。 3：系统集成不是简单的设备供货，它体现更多的是设计，调试与开发，是技术含量很高的行为。 4：系统集成包含技术，管理和商务等方面，是一项综合

7、性的系统工程。技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的可靠保障。 5：性能价格比的高低是评价一个系统集成项目设计是否合理和实施成功的重要参考因素。,1.网络,基础知识：深刻理解网络基本概念，例如ISO/OSI、TCP/IP、VLAN、各种LAN、WAN协议、各种路由协议、NAT等等 Cisco：熟悉Cisco产品线；会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能构独立查资料配置；熟悉Cisco一些主要的技术例如VOIP、Qos、ACL等； H3C：熟悉Nortel产品线；会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能构独立查资料配置； 华为：熟悉华为产品线；会配置主要型

8、号的交换机和路由器，不熟悉的设备能构独立查资料配置； 中兴：熟悉中兴产品线；会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能构独立查资料配置；,服务创造价值,2.主机,基础知识：熟悉服务器的基本知识，例如各种RAID、各种外设、SCSI卡等等 Sun Solaris：熟悉Sun小型机产品线，掌握各个版本的Solaris使用 IBM AIX：熟悉IBM小型机产品线，掌握各个版本的AIX使用 HP HP-UX：掌握HP-UX的基础知识 Linux：熟悉主流版本的Linux的安装、使用、配置 MS Windows：熟练掌握Windows NT、2000、2003的安装、使用、配置、排错,服务创造价值,

9、3.数据库与中间件,基础知识：深刻理解数据库的基本概念，会使用简单的SQL语句，了解数据库复制、数据仓库等高级概念 Sybase ASE：熟悉Sybase数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护、排错、复制 Oracle DB：熟悉Oracle数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护、排错、复制 MS SQL Server：熟悉MS SQL Server数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护 IBM DB2：了解IBM DB2 MySQL：了解MySQL数据库在Windwos和linux下的安装和维护 Sybase EAserver：熟悉Sybase EAServer在各个平台的

10、安装、配置和使用 Oracle AS：了解Oracle应用服务器的安装和配置 IBM WebSphere：熟悉IBM Websphere各个版本在各个平台的安装、配置和使用 Tomcat：了解Tomcat在Windwos和linux下的安装和维护,服务创造价值,4.安全,基础知识：深刻理解网络安全的重要性，了解各种安全设备的作用 防火墙：深刻理解防火墙的基本概念和作用，了解主流的国内和国际品牌，在文档的帮助下能够独立配置使用和诸如联想、天融信等国产防火墙 入侵检测系统：深刻理解IDS基本概念和作用，了解主流的国内和国际品牌，在文档的帮助下能够独立配置和使用诸如金诺网安、绿盟等国产IDS 漏洞扫

11、描系统：深刻漏洞扫描的基本概念和作用，了解主流的国内和国际品牌，在文档的帮助下能够独立配置和使用诸如榕基等国产扫描系统 VPN：了解VPN的基本概念 加密和认证：了解加密和认证的基本概念 安全隔离产品：了解安全隔离产品 网络反病毒：了解国内国际主流的反病毒厂商，能够熟练安装、配置、部署诺顿、卡巴斯基、瑞星等主流软件 邮件反病毒反垃圾：理解邮件反病毒反垃圾的重要性，了解反病毒反垃圾用到的主要技术，在文档的帮助下能够正确安装和配置国产邮件反病毒反垃圾软件,服务创造价值,5.存储和备份,基础知识：了解存储的基本概念和主流厂商，了解磁带、DAS、NAS、SAN的基本概念 Sun存储：了解Sun的存储产

12、品，在文档的帮助下能够独立配置Sun的存储产品 IBM存储：了解IBM的存储产品，在文档的帮助下能够独立配置IBM的存储产品 EMC存储：了解EMC的存储产品，在文档的帮助下能够独立配置EMC的存储产品 光纤Hub、光纤交换机：了解光纤Hub、光纤交换机的基本概念和主要作用 备份：深刻理解备份的重要作用，了解主流备份软件诸如ARC Server、NetBackup等软件的安装、配置和使用、熟悉主流数据库的备份方法和策略,服务创造价值,6.音视频,视频会议：了解视频会议的基本概念、组成部分和协议，了解主流的视频终端和MCU，能够独立操作泰德的视频终端和Radvision的MCU 视频点播：了解视

13、频点播和流媒体的基本概念、组成部分和协议，能够安装和配置视频点播所需要的软件（RealServer等）和硬件（视频采集卡等） VOIP：了解VOIP的的基本概念和应用，了解语音网关和语音关守，能够配置VoIP 组播：了解组播的基本概念和应用以及组播路由协议，能够配置简单的组播 各种音视频设备：了解各种音频、视频设备以及各种线缆，了解诸如智能法庭的整体结构,服务创造价值,7.应用,HTTP：能够正确安装、配置和使用各种WWW服务器，例如IIS、Apache、IBM HTTP Server FTP：能够在各种平台（windows、linux、Unix）下配置FTP服务器 Mail：能够在各种平台（

14、windows、linux、Unix）下配置Mail服务器，能够安装和配置中软和Eyou的mail Server DNS：能够在各种平台（windows、linux、Unix）下配置DNS服务器 公司自主软件：熟悉公司的自主软件，在文档帮助下，能够独立安装公司的*信息系统、*信息系统、*软件等所有软件 其他：能够熟练使用客户端和服务器端各种软件，能够独立在互联网上找到自己所需的软件,服务创造价值,8.弱电,了解综合布线、门禁、监控、智能建筑等基本概念，熟练制作各种网络线缆 ,熟悉各种总线技术及控制技术,服务创造价值,9.其他专项技术,高可用性：理解高可用性的概念，能够安装配置IBM HACMP

15、、Rose、Sun Cluster的安装、配置和维护 呼叫中心：理解呼叫中心的基本概念和组成部分 UPS：熟悉UPS的基础知识、自己能够独立安装小型UPS、熟悉各种电缆 电信：熟悉各种电信线路，了解电信的各种信令 WLAN：了解无线局域网的基本概念和组成部分 网络管理：了解网络管理的作用和网络管理协议（SNMP、RMON等），能够使用Cisco Ciscoworks、Nortel Optivity、HP OpenView等产品，能够用Sniffer等软件对网络进行监控和排错,服务创造价值,10.项目管理,深刻理解项目管理中的基本概念，能用运用项目管理中的知识指导自己的项目,服务创造价值,议程,

16、计算机基础概念 系统集成基础知识 软件基础知识,什么是软件,软件（英文：Software）是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合。一般来讲软件被划分为编程语言、系统软件、应用软件和介于这两者之间的中间件。 1、软件software 是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合。 2、软件并不只是包括可以在计算机上运行的电脑程序，与这些电脑程序相关的文档一般也被认为是软件的一部分。简单的说软件就是程序加文档的集合体。 3、泛指社会结构中的管理系统、思想意识形态、思想政治觉悟、法律法规等等。,软件的范畴,系统软件 1.操作系统是一管理电脑硬件与软件资源的程序，同时也是计算机系统的内核与基石。操作系统身负诸如管理与配置内存、决定系统资源供需的优先次序、控制输入与输出设备、操作网络与管理文件系统等基本事务。操作系统也提供一个让使用者与系统交互的操作接口。操作系统分为BIOS 、BSD 、DOS 、Linux 、Mac OS、OS/2