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1、. . . .华州大酒店网络管理培训一、工作内容：1、电脑及网络相关软硬件的维护，2、酒店管理系统（客房管理系统，餐饮管理系统），3、客房电脑电话和感应门锁的维修和维护，4、监控设备的维修和维护二、电脑机房维护 1、定期清理：灰尘是机房精密设备的死敌,对服务器等设备的危害非常大,所以要定期对机房的设备进行除尘和清洗。同时在清理后通电检查电脑风扇不转、声音大等问题，都一并维护。电脑机房的服务器一年清理一次灰尘，餐饮吧台、四楼烤吧、各办公电脑也是一年一次，时间一般在五一以前。对于客房前台、三楼客房等24小时运行又开放场所的电脑需要半年清理一次，时间一般五一和十一以前。对监控录像机也需要像对待电脑一
2、样，定期清理灰尘。时间是五一以前。客房房间的电脑鉴于其机箱防尘效果佳，可以两年清理一次灰尘，同时清理防尘罩。 2、定期重启服务器：服务器、电脑、包括手机等设务由于长时间运行，会产生很多程序垃圾，影响运行速度，甚至造成程序紊乱、网络中断、卡机、死机等情况，需要对设备定期重启。重启也是对服务器的保养，释放内存，缓解cup压力，修复错误。一般要求服务器一周到两周重启一次，最长不超过一个月。前台电脑一般一星期重启一次。 3、定期检查备份：服务器的重要性不言而喻，一旦服务器出现问题将对企业造成不可估量的损失。因此做好服务器备份，才能有备无患。一般服务器的备份保留三天，其它的可以删除。不能使备份磁盘满，以
3、防停止备份。目前饮食通服务器备份在吧台收银和四楼烤吧收银上。 4、定期重启主路由器：路由器就像一台小电脑，它也有CPU、内存和操作系统。重新启动路由器，会清空自己的内存，让系统重新开始，让我们在使用中会感觉更快。酒店使用的是TP-LINK网吧路由器，可以对设备进行限速。进入路由器IP：192.168.8.254 用户名：peihua66 密码800066 固定IP和QOS限速设置： 其中1-99为路由器上传电脑（比如开票和公安系统），100-253为一般电脑或者随机接入。 5、电话维修：酒店每个电话都有其对应的线路端口，根据端口可以在机架上快速找到电信线路，使用测试电话测试故障原因，是否需要电
4、信配合才能修好。同时还有一些电话不经过机架，直接通过电信200对电缆直接接通。这样，就得通过其它方法来寻找线路，有些难找的电话也可以通过机架后边的网线来寻找。 1、机房线路寻找方法：通过电话主干（端口）查询再在机架上测试通过线路标签，以前修过的电话都加了相应的号码标签通过内线，就是机架后边的网线，一般也加上对应房号通过外线，电信200对电缆反向查询网线的方法同上，不能直接寻到的话可以通过寻找电话再找网线2、酒店连接POSS机直线号码： 前台：4911111 餐饮吧台：4735183 四楼烤吧：47312583、西门电话是通过宿舍摄像头网线传输，在摄像头处有接头。 6、饮食通服务器 1、添加厨房
5、打印机：（佳博打印机驱动光盘里有或者电脑路径D:Program Files漫天红餐饮娱乐管理演示版）在添加打印机之前，需要用对新拿到的打印机IP地址进行设置，并打印测试页（按走纸键的同时打开电源后边设置要用到IP地址和MAC地址） 打开登陆进入点击“配置制作部门打印机”增加直打增加直打固 网打印机端口类型GP8020系列打印机服务器HP-1001打印服务器打印机类型爱普生TM88II饮食通WPT800打印机 2、还可以更改出单打印机（甚至可以设置人员赠送权限）：打开“饮食通系统设置”-“操作”-饮食通设置汇总-“菜品-对应制作部门设置”黄色就是更改过的。当然在这个菜单里边还可以设置人员的赠送权
6、限，不过前提是这个人员有送菜权限。 3、修改营业日期和餐段 打开就可以修改了4、开启饮食通服务 开始-控制面板-管理工具-计算机管理-服务-确保饮食通所有服务都“已开启”5、饮食通做帐 需要安装三个工具：PDF虚拟打印机：用于将打印输出为可编辑文件FoxitPDFEditor:文件编辑FoxitReader:查看文件 另外还有一点要注意，饮食通从升完级以后，后台管理导出的文件格式打印效果不正常，需要导入以前的report才能正常打开饮食通“后台管理”-登陆查找需要更改的帐单-右键按自定义模板打印结算单（大）-保存（桌面）-文件生成使用对文件进行编辑： 主要说一下添加文本（主要解决添加文字乱码）
7、：在需要添加位置点右键-添加文本对象属性导入WINDOWS字体-新宋体确定用对文件打印： 打印以前需要“打印设置”改成帐单格式：文件-打印设置-纸张大小-A5-确定，就可以正常打印了。 6、锁台：经常会遇到正在使用的包间因为电脑重启或其它情况不能进行操作， 需要解锁才能使用：登陆前台管理-右上角“其它”经理功能-解除餐桌锁定或解除餐桌不可用。记得需要领班以上权限 7、四楼烤吧点菜宝更新： 双击电脑右下角的【饮食无限通Boli版服务端】-【重新加载数据库数据】-【操作】-【发布菜谱文件供点菜宝下载】 双击电脑桌面的右下角的【无线点菜机管理】-基站1（全选）-选择要下载的表（全选）-【下载】-选择
8、点菜宝，在点菜宝的机号前面打对勾为选中，这时检查点菜宝状态 8、四楼烤吧点菜基站设置和读卡器设置：读卡器设置7、漫天红服务器1、增加客户端：打开，在窗口内点右键出现如果有站点限制，就从这里边删除不用客户端就可以加进去了。 2、客房前台特殊操作：解锁房间：特殊操作将空闲房间设置为允许登记。查看操作记录：登陆漫天红宾馆客户端-系统管理操作日志 减免费用：登陆漫天红宾馆客户端-房间状态-需要冲减房间结帐退房-减免费用-房费备注（原因）恢复入住：登陆漫天红宾馆客户端-收银管理-客人恢复入住-找到需要恢复客人帐单-恢得入住。需要注意是未交班的，恢复之前先把房间清扫成净房客房设置：登陆漫天红宾馆客户端-基
9、础设置-客房设置房间设置商品设置：登陆漫天红宾馆客户端-基础设置-商品设置-商品明细需要有管理员权限十、酒店监控 1、集中供电电源分布： 四五楼电源：四楼烤吧吧台后边井道小房内，两个电源在一起。 三楼电源：三楼客房布草间后边小房间 二楼电源：电脑机房后边小房间 一楼电源：餐饮吧台后边小房间 地下室电源：酱料库门对面线槽内 2、大华电梯摄像头设置3、前台摄像头用的是公安电脑网线，通过小交换机分出来的，4、老板25楼监控摄像头：楼顶院子西边那个摄像头是从东边分过去的，电源和网线都是的十、酒店第吉尔门锁系统 管理用户名：002 密码：372925 特殊情况：门卡丢失 1、登陆第吉尔电子门锁系统-C级
10、-密码0-限制卡-找到丢失的那张卡-双击制作限制卡 注意：要找到丢失的那张卡，几天以内的还好找，长期的几个月、半年甚至一年就难找了，尤其是名称的就更难找了，这就要求长期的比如8068、8069、8330，以及层卡、万能卡这些可能造成恶劣后果的更好做好制卡记录，以备方便制作限制卡。 2、如果没有记录，制作不了限制卡。那就只能通过修改数据库使原卡作废： 右键单击-属性-查找目标-DATA文件夹-复制数据库文件Digilock.mdb使用ACCESS数据库密码读取专家破解密码为digiprogram下次可以不用再破解，直接略过。复制密码digiprogram，打开Microsoft Office A
11、ccess 2003，用ctr+v粘贴密码-确定-打开-表-ROOMLIST（房间列表）-FLOORNO（层号）（层卡丢失主要就是改这儿）-更改所在层所有房间-保存退出-复制数据库文件右键单击-属性-查找目标-DATA文件夹-复制修改好的数据库文件并覆盖原文件Digilock.mdb管理员登陆第吉尔电子门锁系统-依次制作 复位卡；已有不用再制 设置卡；C级-密码1-房间定义 时间卡；C级-密码1-时间卡 房 卡：正常制作房卡，测试能否正常开启门锁。 每个门需要依此顺序刷四张卡，最后一张能开门为成功，直到所有门都设置完毕。最后要对已住房重新刷卡。 注意在制作这些卡之前，要对已住的设置房间无卡退房，否则会设置好几次都成功不了。欢迎您的光临，Word文档下载后可修改编辑.双击可删除页眉页脚.谢谢！希望您提出您宝贵的意见，你的意见是我进步的动力。赠语； 1、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧！ 2、现在你不玩命的学，以后命玩你。3、我不知道年少轻狂，我只知道胜者为王。4、不要做金钱、权利的奴隶；应学会做“金钱、权利”的主人。5、什么时候离光明最近？那就是你觉得黑暗太黑的时候。6、最值得欣赏的风景，是自己奋斗的足迹。7、压力不是有人比你努力，而是那些比你牛几倍的人依然比你努力。 专注 专业
