《电大营销试题复习》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电大营销试题复习（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、得分评卷人 一、单选题（每题1分，共20分） 1、消费者购买行为模式由3W1H四个方面构成，其中3W1H是指（ ）A. 何时购买、何处购买、网上购买和由谁购买 B. 何时购买、何处购买、由谁购买和如何购买C季节购买、何处购买、商场购买和由谁购买 D何时购买、现场购买、怎么购买和由谁购买2、产品定价方法有（ ）A. 成本导向定价 B. 需求导向定价法 C. 竞争导向定价法 D. 以上都是3、电子商务按照交易对象可以分为四类，其中淘宝公司属于？（ ）A. B2C B.B2G C. C2C D.B2B4、下列各项中，( )不属于产品整体范畴。A品牌 B包装 C价格 D运送5、在微波炉行业，格兰仕占了
2、一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的( )A问号类战略业务单位 B明星类战略业务单位 C现金牛类战略业务单位 D狗类战略业务单位6、市场营销属于什么类型的学科（ ）A管理学 B经济学 C文学 D理学7、危机发生后，当公众“有图有真相”，确定责任方在己时，企业应当（ ）A第一时间站出来承认错误 B绝不能站出来承认错误C经过仔细观察，视情况决定是否要承认错误 D把责任推脱给他人，或始终保持沉默8、工业产品的促销一般多采用 (B)的方法。A营业推广 B人员推销 C公关 D广告9、在3Q公关大战中，360最终取得胜利是因为把（D）作为最有利的武器。A自身利益 B
3、对方利益 C媒体利益 D用户利益10、某企业打算使用需求价格弹性理论通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对（B）类产品效果明显A需求缺乏弹性 B需求富有弹性 C生活必需品 D名牌产品11、其他情况不变，通常产品价格的上升会导致该产品市场供应量（A）A上升 B下降 C不变 D选B和C12、如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（B）A甲乙为替代品 B甲乙为互补品 C甲为高档品、乙为低档品 D甲为低档品、乙为高档品13、分销渠道的长短一般按流通环节的多少来划分，以下是二级渠道的是（C）A. 制造商顾客B. 制造商零售商顾客C. 制造商批发商零售商顾客D. 制造商代理商批发商零售
4、商顾客14、促销的基本策略有“推式”策略和“拉式”策略，以下哪个是“推式”策略（A）A. 生产者批发商零售商顾客 B. 顾客零售商批发商生产者C. 生产者零售商批发商顾客 D. 顾客批发商零售商生产者15、美国福特汽车企业的创史人享利福特曾自豪地说：“不管客户需要什么，我的汽车就是黑的。”属（A）营销观念。A生产 B产品 C推销 D社会营销16、对于同质性较高的产品来说，宜采用目标市场策略是（C）A产品专业化 B市场专业化 C无差异营销 D差异性营销17、“非常可乐，中国人自己的可乐”，定位策略属于（B） A属性定位 B使用者定位 C利益定位 D竞争定位18、在下列定价策略中，为了使消费者感到
5、便宜和定价真实，应选用的心理定价策略是(C) A如意定价 B整数定价 C尾数定价 D习惯定价19、下列商品中，适合独家分销的商品是（A）A钻石饰品 B方便面 C电视机 D普通服装20、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是(D)A推销观念 B生产观念 C市场营销观念 D社会市场营销观念 21、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为(B)。A边际成本 B平均成本 C平均固定成本 D平均变动成本22、服务交易的成败，顾客满意度的高低主要取决于服务企业对（A）控制的能力。A感知 B过程 C风险 D绩效23、关系营销的核心是（A）A顾客
6、忠诚 B顾客感知 C顾客购买 D交易24、网络营销产生的观念基础是（A）A消费者价值观的变革 B网络的普及 C把产品和营销组合整合到网络营销活动中 D充分考虑企业的利益得分评卷人 二、多选题（每题2分，共20分） 1、以下属于营业推广形式的有（ ）A礼品 B代金卷 C 有奖销售 D交易印花 E现场示范 F交易折扣2、典型的生命周期包括（ ）A引入期 B 低谷期 C成长期 D 成熟期 E 衰退期3、下列观念中，属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念的是（CDE）A生产观念 B推销观念 C市场营销观念 D顾客导向观念 E社会营销观念4、服务产品有别于有形产品，其显著的特点是（ABCD）A无形性 B
7、不可储存性 C易变性 D不可分性 E服务性5、企业对抗环境威胁的对策有（CDE）A对抗 B减轻 C转移 D放弃 E收割6、消费者购买行为过程可以分为(BCDEF)等几个阶段。A产品研制 B唤起需求 C收集信息 D判断选择 E购买决策 F 购后评价7、无差异营销策略（ABD）A具有成本的经济性 B不进行市场细分 C适宜于绝大多数产品 D只强调需求共性 E适用于小企业8、可供企业选择的目标市场营销战略有（BCD）A 渗透市场营销 B 无差异市场营销 C 集中性市场营销 D 差异性市场营销 E 扩展市场营销9、渠道成员的中间商包括(ABCD)A 消费者 B 生产者 C 批发商 D 零售商 E 储运企
8、业10、促销工具包括（ABCD）A广告 B人员推销 C营业推广 D 公关 E直销得分评卷人 三、判断题（每题1分，共10分） 1、小企业适宜采取差异化目标市场策略。（对）2、人员推销主要适用于消费者数量多、比较分散情况下的促销。（错）3、企业与企业之间的电子商务活动，我们称之为B2B 。（对）得分评卷人 四、填空题（每空2分，共20分） 1、从市场营销学的角度分析，有效的市场必须具备三个要素分别是人口，购买力和购买欲望。2、目标市场的四种模式分别是密集单一市场、市场专门化、产品专门化和完全覆盖市场。3、市场营销学作为一门独立的学科出现的时间是 20世纪初。4、社会市场营销观念认为：企业的市场营
9、销活动不仅应满足顾客的需要，还应考 消费者 和 社会整体 的长远利益。 5、在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是佣金制。6、国际上对商标权的认定有两个并行的原则，分别是注册在先和使用在先。得分评卷人 五、简答题（每题5分，共15分） 1、影响企业渠道设计的主要因素分为哪两类，分别有哪些？可控因素：产品因素、企业因素等；不可控因素：市场因素、竞争环境因素等。2、产品生命周期的成长期的特点及主要市场策略是什么？特点：大批量生产经营，成本大幅度降低，企业利润迅速增加；消费者对产品相当熟悉了，销量上升较快，一般讲价格也有所提高，利润也增长得较快；生产同类产品的竞争者开始介入，竞争显得
10、激烈。营销策略：提高产品质量。开拓新市场。树立产品形象。增强销售渠道功效。选择适当时机降低价格，即可吸引更多消费者，又可打击竞争者。3、适合采取广告推销为主的促销策略的条件是什么?产品市场很大，且多属便利品；需以最快速度告诉消费者产品的信息；产品已占据市场的一定份额并有继续扩大的态势；产品具有一定的特色；产品的特殊品质不易被消费者发现；产品具有唤起顾客感情购买的可能。得分评卷人 六、案例分析题（每题3分，共15分） 案例1：派克公司钢笔的重新定位派克公司生产的钢笔在全球一直享有盛誉。公司在40年代至50年代正处于发展的高峰期。然而，此间，匈牙利人拜罗兄弟发明了圆珠笔，一举打破了派克公司一统市场
11、的局面。圆珠笔造价低廉，使用方便，一问世就深受广大消费者的欢迎。派克公司在竞争中显得被动无力，不仅身价一落千丈，销售额骤减，而且几乎濒临破产。该公司欧洲高级主管马科利认为，派克公司在这场市场争夺战中的致命错误，是没有以己之长，攻人之短，而是拿自己之短与别人之长相争。鉴于此，马科利下定决心要扭转公司的局面。他筹集巨资，买下了派克公司，接着立即着手重塑派克钢笔形象。派克公司生产的笔历来讲究做工，品质优良，这正是其长处，显然不能拿这种高品质的笔去同廉价的圆珠笔在普通消费者市场上一比高低。因而新的派克公司着意突出其高雅、精美和耐用的特点，从一般大众化的实用品市场上抽身出来，竭力宣传其作为高社会地位的象
12、征的特点。确立了战略思想后，派克公司采取了两项重要战术措施。首先，削减派克钢笔产量，并将原来的销售价提高30%。同时，增加广告预算，加强宣传以提高派克钢笔作为社会地位象征物品的知名度。凭借上述措施，派克笔终于在竞争中站稳了脚跟，并以华贵、精美为特征，稳居世界高档笔市场。请根据以上情况回答：1. 派克公司一度濒临破产的原因是（D）A. 派克笔价值昂贵 B. 派克笔不实用 C. 派克笔使用不方便 D. 受圆珠笔的冲击2. 派克公司的战略思想体现了（D）A. 产品的整体概念 B. 营销组合的合理化 C. 市场调研的科学性 D. 市场定位的合理性3. 派克公司的定价策略是（ ）A. 折扣定价策略 B. 声望定价策略 C. 随行就市定价策略 D. 差别定价策略4.派克公司的市场细分标准依据的是（A）A. 心理因素 B. 人口因素 C. 地理环境 D. 购买行为5.派克笔与圆珠笔竞争的成功说明，企业要贯彻现代市场营销观念，必须（C）A. 以顾客为导向 B. 不断创新 C. 做到扬长避短 D. 重视社会效益- 3 -
