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1、商丘联通3G 151全员培训认证试题题库一、 填空题。10题,每空1分共20分。1、中国联通WO 3G产品套餐有 A 、 B 、 C 三个系列。2、3G 的制式有TD-SCDMA和 CDMA2000 和 WCDMA 三种。3、用手机登陆新浪微博的地址是:用WEB方式登陆新浪微博的地址是:4、中国联通WO 3G终端分为 普通终端 、 战略终端 、明星终端 。5、3G首月入网方式有全月套餐入网、 减半 套餐入网、套餐包外资费入网。6、3G主流合约计划方式有预存话费送手机、自备机入网送话费、和存费送费交一得三方式。7、写出4种畅销的3G手机品牌有 联想 、 三星、诺基亚 、 苹果 。8、中国联通主要
2、营销通路分为 渠道营销 、 客户经理营销 、 营业员营销 三种,其中 渠道营销 是沃3G受众销售的关键和保障。9、中国联通使用的3G制式为WCDMA。10、3G手机应用业务手机音乐、手机电视、手机阅读、手机炒股、手机搜索、手机邮箱、 可视电话 等。11、商丘联通3G快速发展机遇期有 2-3 年。12、写出4种目前主流的手机操作系统_塞班、安卓 、 windows、 IOS 。13、WCDMA制式的下行速率是 21.6Mbps上行速率是 5.76Mbps14、3G 沃门户的网址是:15、使用沃3G卡品和终端访问沃门户时,使用的接入点3Gwap或3Gnet 。16、3G是英文3rd Generat
3、ion的缩写,指第三代移动通信技术 。17、3G无线上网卡业务资费: 在用户选择套餐情况下当月执行套餐自动升级, 此模式是根据用户实际产生的数据流量,可自动向更高一级套餐升级。无论用户选用标准资费或套餐,产生的流量费用 800 元封顶,超出流量不计费。18、WO 3G套餐中赠送的M值和T值分别为 多媒体 和文本的计费名称。19、无线上网卡包月资费为80元包1G,150包3G,200元包5G,300元包10G。20、iPhone合约计划套餐中0元购机的预存款分别为8GB3999元、16GB5880元、32GB6999元。21、常用3G营销方式有体验营销、关系营销、服务营销。22、中国联通3G基本
4、套餐中,包含了A、B、C三个系列。其中以本地通话为主导的系列是C,以流量业务为主导的系列是A,以国内语音为主导的系列是B。使用全部基本套餐中,全国接听免费。23、3G-96元B套餐中,包含了国内语音通话450分钟,80M手机上网流量。超出部分国内语音通话每分钟0.15元。3G-46元C套餐中,包含了本地语音通话260分钟,40M上网流量。超出部分本地通话或全国语音通话每分钟0.20元。24、目前iPhone 4预存话费送手机合约计划中,16G版的合约计划费用是5880,32G版的合约计划是6999。两款合约计划零元购机所选套餐档为386元套餐。25、中国联通3G套餐中,赠送的多媒体计价单位是M
5、,赠送的文本计价单位为T,用户使用中国联通的手机电视业务,可直接使用套餐中赠送的M。定制后,在3G网络下收看手机电视,不再收取流量费用。26、最新3G-46元套餐的单卡促销政策采用60元入网包含50元自由话费,10元卡费。27、自5月18日起,存费送费合约计划由原来的存一送一,变为存一送二,以46元套餐为例,用户预存84元,即每月预存分摊7元,预存12个月,合约期内系统每月再赠送14元,即每月21元可使用,赠送费用同样冲抵套餐费用。28、中国联通3G无线上网卡业务中,除学生套餐以外,默认套餐最低档为80元包1G国内上网流量,套餐执行自动升级。二、选择题。10题,每题2分,共20分。1、3G A
6、套餐面对的客户群( C )。A:流量小、语音多 B:流量少、语音少C:流量多、语音少 D:流量多、语音多2、46元C套餐本地打长途资费为( C )元/分。A: 0.1元/分 B:0.15元/分 C:0.2元/分 D:0.25元/分3、WO3G无线上网卡最新最快下行速率最快达到( D )。A:4MB左右 B:5MB左右 C:7MB左右 D:21MB4、苹果4 16 GB手机客户选择( C )元套餐可以0元购机。A:226 B:286 C:386 D:以上都不能A:10元 B:14元 C:15元 D:20元5、46元C最新存费送费交7元送( B )元话费。6、WO 3G套餐中多媒体、文本的计费名称
7、为( A )。A: M和T B:M和N C:T和W D:N和W7、3G C套餐面对的客户群( B )。A:流量少、长途语音多 B:流量少、本地语音多C:流量多、本地语音少 D:流量多、长途语音多8、3G B套餐面对的用户群( A )。A:流量小、语音多 B:流量少、语音少C:流量多、语音少 D:流量多、语音多9、66元C套餐本地打长途资费为( C )元/分。A: 0.1元/分 B:0.15元/分 C:0.2元/分 D:0.25元/分10、WO 3G可以在全球( C )国家和地区实现漫游。A:100以下 B:100到200 C:200到300 D:300到40011、目前支持WO 3G的手机品牌
8、与型号大致有( D )多种。A:500 B:1000 C:2000 D:3000以上12、中国联通3G网络的升级网络制式为( D )。A:WCDMA B:HSUPA C:HSDPA D:HSPA+13、WO 3G套餐中多媒体、文本的计费名称为( A )。A: M和T B:M和N C:T和W D:N和W14、WO 3G的5大优势为( B )。A:多、快、好、大、省 B:多、快、好、广、省C:大、快、好、广、省 D:快、大、宽、省、优15、96元B套餐国内语音拨打分钟数( C )A:240 B:260 C:450 D:以上都不是16、联想乐PHONE是联想公司2010年1月7日发布的一款智能手机,
9、它的操作系统是( A )。A:Android B:Symbian C:Linux D:IOS17、96元B最新存费送费交14元送( C )元话费。A:7元 B:14元 C:28元 D:42元18、以下选项哪些不全是3G手机特色业务。( D )A:手机上网和手机音乐 B: 手机音乐和手机邮箱C:手机邮箱和可视电话 D:短信彩信和可视电话19、某一客户经常出差到外地,每月消费约100元,每天打出电话约15分钟,如果让您给客户推荐一种套餐:(B)A:96元A B:96元B C:96元C D:126元B20、96元A套餐包含的语音和流量分别为:(C)A:240分钟 80M B:240分钟 450M C
10、:240分钟 300M D:450分钟 300M21、 iPhone 4 16G版0元购机套餐中停止了哪档套餐( A )。A: 286元 B: 386元 C: 586元 D: 228元22、无线上网卡入网默认选择( B )档套餐。A: 50元 B: 80元 C: 100元 D:150元23、3GB套餐面对的客户群( A )。A:流量小、语音多 B:流量少、语音少C:流量多、语音少 D:流量多、语音多24、WO3G资费最省体现在( C )A:全国接免费 B: 本地打长途便宜 C: 长市漫合一 D:送上网流量25、96元A套餐的包的分钟数和上网流量分别为( A )A: 240分钟,300M B:2
11、40分钟,400M C: 450分钟,80M D:450分钟,60M26、M值、T值分别相当于( D )A:1M=1.5元,1T=0.1元 B:1M=1元,1T=0.1元 C:1M=1.5元,1T=0.2元 D:1M=1元,1T=0.2元27、新存费送费合约计划66元套餐存10元送多少( C )A:15元 B: 17元 C: 20元 D: 30元28、可参与合约计划的3G套餐为( D )A:只有A、B套餐可参与 B:只有A、C套餐可参与C:只有B、C套餐可参与 D: A、B、C套餐均可参与29、iPhone 4 32 GB手机客户最低选择( C )元套餐可以0元购机。A:226 B:286 C
12、:386 D:586三、 判断题。10题,每题2分共20分。1、3G卡只能在3G手机上使用,不能在普通手机上使用。()2、46元C套餐在省外漫游时按照0.20元/分收费。()3、苹果4、16 GB 手机预存话费0元购机需要预存5880。( )4、3G A、B、C套餐来电显示每月6元。( )5、3G终端操作系统有iOS、安卓、塞班。Windows四种。(对)6、苹果4摄像头是500万像素。( 对 )7、无线上网卡超出流量后执行自动升级。(对 )8、WO 3G手机被称作宽带互联网手机.( 对 )9、苹果4 使用的USIM微型卡。( 对)10、手机电视、手机音乐、手机阅读、手机搜索、手机炒股、手机邮
13、箱、手机导航、视频通话是常用的3G 应用。( 对 )11、3G卡只能在3G手机上使用,不能在普通手机上使用。(错)12、存费送费手机合约计划期限是24个月。(错)13、苹果4、16 GB 手机0元购机需选择286元套餐。(错 )14、当使用超出所选套餐流量时,联通3G无线上网卡可执行套餐自动升级。( 对 )15、自备机入网送话费必须选择新入网186号码方可办理。(对 )16、苹果4可以拨打视频电话。( 对 )17、中国联通3G定制终端没有设置网上营业厅功能。( 错 )18、WO 3G手机被称作宽带互联网手机.( 对 )19、WO 3G 网站的门户为.( 错 )20、使用苹果浏览WO 3G门户可
14、以享受免流量费。( 错 )21、使用沃3G普通卡品和其他终端访问沃门户时,不收流量费用。 ( 对 )22、存一得三,送费费用可直接冲抵套餐费用。( 对 )23、只有中国联通的3G制式可以2G、3G自由切换。 ( 对 )24、所有社会渠道可销售所有单卡(预付费)、合约计划业务和上网卡业务。( 错 )25、所有社会渠道可销售所有单卡(预付费、后付费)、合约计划,少量社会渠道可销售上网卡业务。( 错 )27、3G合约计划均可适用3G基本套餐A/B/C。(对 )28、M为使用多媒体业务的电子货币。目前支持M消费的有手机电视、手机音乐等。(对 )29、T为使用文本业务的电子货币。目前支持T消费的有在线阅读等。(对 )30、WO 3G套餐中赠送的M值和T值用完时可以折合成话费扣除。(对 )31、选择半月套餐入网的用户,当超过半月套餐所含业务量时,按照标准资费收取。(