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1、1，旅游业对经济的发展有什么积极作用？答：国际旅游能够增加接待地的外汇收入，平衡国际收支；国内旅游能够有效的刺激国内消费，回笼货币，旅游业可以为接待地提供就业就会，促进基础设施的建设，提高当地居民的生活质量。旅游业的发展还会刺激其他相关行业的发展，并为落后地区的经济发展提供新的机遇。2,1979年9月，世界旅游组织第三次代表大会决定9月27日为世界旅游日。原因是：国际官方旅游组织联盟于1970年9月27日在墨西哥城的特别代表大会上通过了将要成立的世界旅游组织的章程，此外，这一天，又恰是北半球旅游旺季刚过去，而南半球旅游季节又刚到来之际，正是世界各国人民度假的好时节。3中国旅游业的标志是“马超龙
2、雀”。含义是：1，天马行空，逸兴腾飞，无所羁缚，象征前程似锦的中国旅游业。2，马是古代旅游的重要工具，奋进的象征，旅游者可以在中国尽兴旅游。3，马超龙雀青铜制品，象征中国数千年光辉灿烂的文化历史，展示文明古国的伟大形象，以此吸引全世界的旅游者。4，长江是我国最大最长的河流，其长度仅次于尼罗河，亚马逊河，发源于青海唐古拉山，全长6300公里，流经青海，西藏，云南，四川，重庆，湖北，湖南，江西，安徽，江苏和上海11个省自治区和直辖市。长江水量丰沛，有“黄金水道”之称，长江三峡举世闻名，由瞿塘峡，巫峡，西陵峡三部分组成，西起重庆奉节白帝城，东至湖北宜昌南津关。全长201公里。5，黄河是我国第二大河，
3、是中华民族古文化的发祥地，全长5464公里。发源于青海巴颜喀拉山北麓，流经青海，四川，甘肃，宁夏，内蒙古，山西，陕西，河南和山东，在山东注入渤海。沿着黄河线旅游，游人可以观赏到黄河的磅礴气势，峡谷平湖的胜景，和黄土高原的独特风光，黄河专线旅游由河南郑州，开封，洛阳，三门峡及山西运城五部分组成。黄河曾哺育了高度发达的中华原始文化，被誉为中华民族的母亲河。历史上黄河流域长期是中国的政治经济和文化中心，因而保留了众多的古代文化遗存，是发展历史文化游的首选之地。6，湖北佛教名胜。归元寺（湖北四大佛教禅院之一，武汉四大丛林之一）。宝通寺（武汉四大丛林之一）。古德寺（武汉四大丛林之一）。莲溪寺（武汉目前唯
4、一的一座佛教女众丛林）。玉泉寺（荆楚丛林之冠）。古灵泉寺（中国佛教“净土宗”的发源地）。7湖北道教名胜。武当山，长春观，荆州三观。8湖北基督教名胜。汉口荣光堂，上海路天主堂，汉口东正教堂。9湖北伊斯兰教名胜。丐城清真寺。10，湖北汉族占总人口的95.66%，少数民族占总人口的4.34%。世居湖北的少数民族有，土家族，苗族，侗族。此外少数民族还有满族，蒙古族，回族。11，“玩山”和“走寨”是流行于侗族聚居区的恋爱社交习俗。玩山时，男女青年于劳动之余，三五成群，相约在坡上或树下对唱情歌，可以通宵达旦，通过这种方式，相互了解，联络感情，这是恋爱的初级阶段。“走寨”是男女青年聚在一起，在乐器的伴奏下对
5、唱情歌，倾诉爱慕之情的一种社交形式。12苗族崇拜祖先，祭祀鬼神，在家中供有家神。13，土家婚俗程序比较复杂，分为讨口气及放话，讨红庚，择大香，送期单，过礼，迎亲及拦门，发亲，拦车马，铺床，圆亲及闹房，会门。最精彩是“哭嫁”和“陪十姊妹”。14，土家族信仰族神，敬奉土地神。信奉端公。祭梅山神，认为他是猎神，可以保佑猎人。15，土家族，苗族素有“无事不歌舞”的习俗。土家族最重要的曲艺是南剧，恩施扬琴，长阳南曲。南剧又名“施南调”。恩施扬琴分为板腔和曲牌两大类，以唱为主。在歌舞形式中，摆手歌和摆手舞最具特色。16，肉连响：被誉为“东方迪斯科”，起源于湖北省利川市的“肉连响”，在第二批国家级非物质文化
6、遗产名录中，被纳入传统舞蹈类。作为一种少数民族传统文化，是湖北省利川市土生土长的，以独特的肢体表演为主要形式的少数民族地方舞蹈品种，因舞蹈以其肉体碰击发出响声为突出特色，习惯称为“肉连响”。17，西兰卡普：是一种土家族的织锦。国家级非物质文化遗产。土锦以“通经断纬”，为编制手段，在图案造型与色彩运用等方面，与苗锦等有相似之处。但又各具特色，苗锦等纹饰更显抽象原始，土锦受巴楚文化的影响，在各方面更趋成熟。运用夸张变形的手法，达到抽象装饰美的效果，色彩上注重原色与复色的互补。对称结构贯穿整个画面。18，湖北菜简称鄂菜，是一个古老而又年轻的菜系，早在先秦时期，它被称为“楚菜”，就与鲁菜并列，是长江流
7、域和黄河流域风味菜肴的典型代表。现今的“湖北菜”，是我国“十大菜系”之一，由武汉，荆南，鄂东南，襄郧四大风味流派组成。武汉菜，本源为黄陂菜。代表有“清蒸武昌鱼”“全家福”“红扒鱼翅”“芙蓉鸡片”“茄汁鳜鱼”“黄焖甲鱼”。荆南菜以荆州，宜昌为领衔，是湖北菜的正宗。代表有：“八宝海参”“千张肉”。鄂东南菜是以鄂州，黄石，黄冈为代表的鄂东南地方风味菜。富有浓厚的乡土气息。代表：黄州东坡肉，金包银，银包金，瓦罐鸡汤，梅花牛掌。襄郧菜是湖北菜之北味菜。包括襄樊十堰随州等地。代表：武当猴头菇，太和鸡，蜜枣羊肉。少数民族菜有“小米年肉”。19，湖北饮食的特征，1，大米和淡水鱼类是湖北日常饮食中重要的主副食原
8、料,2，烹调方法以蒸煨炸烧为代表，口味以“咸鲜”为主。3，筵宴有“无鱼不成席”“无圆不成席”“无汤不成席”的风俗。20，孔府菜：一品豆腐，御笔猴头，诗礼银杏，怀抱鲤。21，仿红楼菜：糟鹅掌，老蚌怀珠，怡红祝寿。22，湖北刺绣：汉绣，披肩，布贴，挑花，土锦，蓝印花布。23，湖北名酒：黄鹤楼，白云边，枝江大曲，稻花香。24，湖北民间土特产：沙湖盐蛋，黑木耳和银耳，莲藕，荆州甜酸独蒜，毛坝漆，鹅蛋柑，桃叶橙，兴山薄壳核桃，孝感麻糖，武穴酥糖，土家腊肉。旅游法规1旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务、或者出境旅游业务的企业法人。2旅行社在
9、经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法利益。3申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备以下条件：1有固定的经营场所2有必要的营业设施3有不少于30万元的注册资本4受理申请的旅游行政部门应当在受理之日起20个工作日内作出许可或不予许可的决定。5旅行社取得经营许可满两年，可以申请经营出境业务。6经营国内旅游业务的和入境旅游业务的，保证金是20万，经营出境旅游业务的，增存保证金120万。经营国内的每设立一个分社增存5万元，出境的每设立一个增存30万元。7外商投资旅行社包括中外合资经营旅行社，中外合作经营旅行社，外资旅行社。8外商投资旅行社不得
10、经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港、澳门和台湾旅游的业务。9不得颁发导游证得情况1无民事行为能力或限制民事行为能力的2患有传染性疾病的3受过刑事处罚的，过失犯罪除外4被吊销导游证的10收到到发导游证15日内。11无导游证进行导游活动的，处1000元以上3万元以下罚款。12私自承揽导游业务的，处1000元以上3万元以下罚款。13没有佩戴导游证，处500元以下的罚款。14损害国家和民族尊严的，情节严重，吊销导游证并公告。对导游人员的所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。15擅自增加或者减少旅游项目的，擅自中止导游活动的，擅自变更接待计划的，情节不严重，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，吊销导游
11、证并公告。16向旅游者兜售物品，索要小费的，处1000元以上3万元以下罚款。情节严重的，吊销导游证并公告。对导游人员的所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。17胁迫消费者消费的或者与经营者串通欺骗消费者的，处1000元以上3万元以下罚款。18组团社不为旅游团队安排专职领队的，处5000元以上2万元以下的罚款。19对可能危及人身安全的情况未向旅游者作出真实的说明和明确的警示，或者未采取防止发生的措施的，处5000元以上2万元以下的罚款。20扣除10分的情况，1有损害国家利益和民族尊严的言行的2诱导或安排旅游者参加黄赌毒活动项目的3殴打或者谩骂旅游者行为的4欺骗或者胁迫旅游者消费的5未通过年审继续
12、从事导游业务的6因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。扣除8分的情况：1拒绝逃避检查，欺骗检查人员的2擅自增加或者减少旅游项目的3擅自终止导游活动的4讲解中掺杂下流迷信内容的5未经旅行社委派私自承揽业务的扣除六分的情况：1兜售物品的2索要小费的3漏接漏送，误接误送4讲解质量差或者不讲解的5转借导游证供他人使用的6发生重大事故不积极配合有关部门救助的扣除4分的情况：1私自带人随团游览的2无故不随团活动的3在导游活动中未佩戴导游证或者未携带计分卡的4不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗的扣除2分的情况：1未按规定时间到岗的2 10人以上团队未打接待社社旗的3未携带正规接待计划4接站未出示旅行社标识的5
13、仪表着装不整洁的6讲解中吸烟吃东西的21年审以考评为主，内容包括，当年从事导游业务情况，扣分情况，接受行政处罚的情况，游客反映情况。考评等级为通过年审，暂缓通过年审，不予通过年审。22一次扣分达到10分，不予通过年审，累计扣分达到10分的，暂缓通过年审，一次被扣8分全行业通报，一次被扣6分，警告批评。23导游每年培训时间累计不得少于56小时。24导游证编号 D-0000-000000，英文字母D为导字的缩写，前4位为省，城市，地区的标准国际代码，后6位为计数编码。25导游证的领取。1导游人员资格证书及其复印件，2导游员等级证书及其复印件，3与旅行社订立的劳动合同及其复印件，或在导游服务中心登记
14、的证明文件及其复印件，4身份证及其复印件，5按规定填写的申请导游证登记表。26湖北省面积大于100平方公里的湖泊有 洪湖 梁子湖 长湖 斧头胡27国家一级保护野生动物 金丝猴 华南虎 白鹳 白鳍豚28国家一级保护树种 水杉 秃杉 珙桐 银杏29活化石 水杉 珙桐 银杏30湖北省四个大中型民用机场在 武汉 宜昌 襄樊 恩施 31国家历史文化名城 荆州 襄樊 武汉 随州 钟祥32国家级重点风景名胜区 武汉东湖 长江三峡 武当山 襄樊古隆中 咸宁陆水湖，通山九宫山、大洪山。33湖北不与四川接壤34荆州金凤腾飞35出生在湖北的人：张居正，五祖弘忍，宋玉36保康县腊梅，牡丹，汤池峡温泉，燕耳，保康紫薇3
15、7房县房县温泉，房耳38神农架最初叫一座山峰，国家级自然保护区，国家地质公园，国家级森林公园，世界人与生物圈保护区成员之一。39荆楚丛林之冠是玉泉寺40战国四公子之一，曾任楚相的是（春申君），信陵君，孟尝君，平原君41天下丛林四绝是 玉泉寺 灵岩寺 栖霞寺 天台寺42 神农架特产中草药 头顶一颗珠，江边一碗水 文王一支笔 七叶一枝花43省博物馆四大镇官之宝是 越王勾践剑，曾侯乙编钟 元青花四爱图梅瓶 郧县古人类化石44孝感三孝卖身葬父 扇枕温衾 哭竹生笋。45天下第一仙山指的是武当山。46隐居鹿门山的人庞德公 孟浩然 皮日休 47我国最大的湖泊是鄱阳湖48陵墓封土：秦汉“方上” 唐代“以山为陵” 明清 “宝城宝顶”49索桥四川泸定桥 梁式桥泉州安平桥 泉州洛阳桥 程阳永济桥拱式桥河北赵州桥 北京卢沟桥 苏州宝带桥50导游服务的特点是 独立性强 脑体高度结合 客观要求复杂多变 跨文化性51首次沿途导游主要介绍 城市概况 风光风情介绍 介绍下榻的饭店52导游调节旅游者情绪的方法有补偿法 分析法 转移注意法53不满2周岁的婴儿乘飞机旅行不单独占一座位，应该按成人票价
