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1、个人与团队一、单项选择题1、小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合SMART原则中的 ( D ）原则。（A）可衡量的（B）明确的 （C）有时间规定的（D）可达到的和可实现的2、小王的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。对于李明的这种情况，下面说法正确的是（ D ）。 （A）他的工作是为他人服务，所以他无法做计划（B）他适合制定极其详细的计划（C）他没有必要做计划（D）对一些重复出现的事情可以做计划3、小
2、何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（ C ）（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为4、小秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩经常交换岗位，通过承担对方的工作来学习对方的技能，这是( C )。（A）远程学习 （B）在职培训（C）岗位轮换 （D）脱产学习 5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是（B）。（A）小张的观点是对的（B）两人的
3、看法都是片面的，都有一定的问题（C）两人的看法都是正确的（D）小王的观点是对的6、 小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是学习方法中的( D )。 （A）委托培训 （B）岗位轮换 （C）远程学习 （D）工作伙伴 7、下周的例会上，小薛要作个报告，他很想知道怎样抓住听众的心理。以下不能帮助他抓住听众心理的方法是（ B ）。 （A）经常使用PPT配合他的陈述 （B）陈述中把声音提得很高 （C）在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题 （D）在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结8、小阮是个思考型的人，下面最符合他的特征的选项是（ A ）。
4、（A）逻辑思维、坚韧不拔、学识渊博（B）认真负责、小心谨慎、经济头脑（C）逻辑思维、不动感情、注重细节 （D）激情奔放、发号施令、形象思维9、小陈是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。下面是他建议公司采取的策略，其中对实现这一目标用处不大的是（ A ）。（A）获取信息 （B）标新立异（C）成本领先 （D）目标聚集10、小胡所在公司的很多员工经常不参加团队会议,因为他们感到每天加班，有很多紧急工作等着他们去做，没有足够的时间开会。影响会议的原因是( A )。 （A）工作压力 （B）个人问题（C）交接班制 （D）兼职工作11、
5、小赵所在的团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是( D )。（A）自我管理型团队（B）质量团队（C）项目团队 （D）供销团队 12、小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（ A ）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。 （A）协作（B）对抗 （C）折中（D）迁就 13、小陈在公司产品设计部门工作，小张在销售部门工作，小陈所在的部门与小张所在的部门合作时，他们最希望得到的信息是（ A ）。（A）客户需求变化信息 （B）交货实时信息 （C）服务质量的变化信息（D）新设备的生产要求信息 14、公司计划一个月后把小萧
6、从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小萧采用（ C ）的学习方式最合适。 （A）参加委托培训 （B）参加研讨会 （C）工作观摩或伙伴工作 （D）远程学习项目15、小宋被公司派去参加一个管理技能的培训，他觉得课程和培训师都没有问题，就是培训内容的理论性太强，很多他都听不懂，而同时参加培训的另一个同事却觉得收获很大，造成小宋的问题的原因不太可能是（ B ）。 （A）没有事先进行准备 （B）智商水平太低 （C）管理方面的知识基础太差 （D）没有制定好学习计划 16、小张刚调到分公司工作，他准备给自己定个远大的目标，使自己得到更好的发展，他在制定目标时应该（ D ）。 （A）让自己的目
7、标遵循并服从团队的目标 （B）有具体衡量的标准和依据 （C）使自己的目标和组织的目标相一致 （D）其他都对 17、小文的工作能力不是很强，工作的态度也不是很积极，那么他的上级应该对他采用（ B ）的领导方式。（A）低指令低支持 （B）高指令高支持（C）低指令高支持 （D）高指令低支持18、小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（B）。A闲聊的电话 B帮助团队成员解决问题 C干扰 D鸡毛蒜皮的小事19、小赵在公司的报告会上介绍新上马的项目情况时使用了PPT等视觉辅助手段。他这样做的原因主要在于（B
8、 ）。A公司的规定 B吸引听众的参与 C小赵的个人爱好 D报告的必要格式内容20、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（A ）的态度最重要。A 实事求是 B 积极 C 乐观 D 坦然21、小张在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为，他属于（A ）。A 好斗的人 B 自信果断的人 C 消极的人 D 自卑的人22、小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（A ）。A 督导和检查 B 计划和建立 C 简要介绍 D 审查和评估23、小陈做了一个测试，结果如下：问：他人的反应让你吃惊吗？答：很
9、少；问：他人在自我介绍时，你是否并不太在意？ 答：从不；问：有关工作的进展状况，您是最后一个知道的吗？答：很少；问：你能预见到他人会有怎么样的反应吗？答：经常；问：你能正确理解他人的情感吗？答：经常。 依据上述测试结果，可以判断他在情商方面（A ）。A对他人情感的认知水平较高 B对他人情感的认知水平较低 C自我认知水平较高D自我认知水平较低24、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好（ B ）之间的平衡。（A）工作和维持工作能力（B）任务、团队和个人 （C）思考和行动 （D）工作效果和工作效率25、孙经理在谈判中
10、遇到一个怀疑型的对手，你认为面对这种类型的谈判对手，他采取哪种说服手段最有效（ D ）。 （A）注重结果、形象生动、聚集重点 （B）证据有力、规划周到、叙述全面 （C）恪守信用、得到有威望和有影响的人的支持 （D）经过验证、方法有效、有成功先例26、邵经理所在的团队有一个公开、信任的工作氛围，团队成员之间相互理解，并能领悟工作的实质。这说明邵经理的团队正处在( D )。（A）波动阶段 （B）规范化阶段（C）形成阶段 （D）成熟阶段27、王总所在的团队中,成员之间互不信任。当遇到突发情况时,有的十分焦虑,有的表现得局促不安。这让他感觉到很头疼。据此，你认为此团队正处在( C )。 （A）波动阶段
11、 （B）规范化阶段 （C）形成阶段 （D）成熟阶段 28、邵经理所在的团队有一个公开、信任的工作氛围，团队成员之间相互理解，并能领悟工作的实质。这说明邵经理的团队正处在( D )。（A）波动阶段 （B）规范化阶段（C）形成阶段 （D）成熟阶段29、李总经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（ D ）。 （A）促进团队成员的发展 （B）在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系 （C）提高团队整体实力（D）增加员工之间的竞争30、陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估，评估完成后，他决定把反馈的信息传递出去，以便团队成员了解工作的情况，发现问题。在他进行的反
12、馈中，属于良好反馈的是（ D ）。（A）反馈是基于准确的信息 （B）反馈是双向的，让团队成员参与其中 （C）基于事实而不是推断的反馈 （D）其他都是31、高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是（ A ）。（A）对授权过的工作无论怎样都不宜再过问（B）挑选合适的人进行授权（C）给予自主权，确保下属获得完成任务所需的权力和资源（D）明确授权的目的是发展而不是转嫁责任32、人力资源部的张经理决定为公司建立一个更有效的评估体系，这个评估体系不应该（ C ）。 （A）以建设性的反馈信息为基础激励员工 （B）鼓励员工对他们的工作开展讨论 （C）
13、去掉稳定的、连续性的目标 （D）将绩效与奖励挂钩 33、郝先生最近刚从总部调到分公司担任总经理，通过同员工、管理人员进行交谈对分公司的情况有了深入的了解，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。郝先生所采用的方法是依据下面理论中的（ B ）。（A）需求层次论 （B）双因素理论 （C）X理论 （D）Y理论34、李经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反响很好，李经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用主要体现在（ D ）。（A）成员体验到工作的多样性 （B）克服工作中的单调和乏味（C）提高员工的工作积极性 （D）其他都是35
14、、金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、解决问题，而他只在需要时提供帮助，金总的领导方式属于（ C ）。（A）说服 （B）参与 （C）授权 （D）命令36、文总最近把老李提拔为公司生产部门的负责人，原因是他参加工作的时间最长，资格最老，文总的这种提拔方式对其它员工的影响是（ C ）。 （A）提高其它员工的工作积极性 （B）刺激其它员工更加努力工作 （C）职位晋升与工作努力程度无关，减弱其它员工努力工作的意愿（D）其他都不对 37、刘总公司的员工对目前的工作条件很不满，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被刘总紧急派去处理此事，处理员工不满的过程中，最重要的是（ A ）。 （A）注意倾听 （B）努力建立和谐的团队关系 （C）惩办带头罢工者（D）时刻向领导汇报情况 38、张昕被王总任命为公司生产团队的负责人。但张昕认为自己只懂技术，没有管理才能，担心不能胜任，每天忧心重重。其实领导也不是生来就具备领导能力的，他的才能需要逐渐地培养，最直接的方法是（ B ）。 （A）自我感悟
