7、IPD管理体系201601

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1、20162016年年1 1月月 IPDIPD管理体系管理体系 以客户价值创造为主线，构筑从客户中来以客户价值创造为主线，构筑从客户中来, ,到客到客 户中去的流程框架体系，落实公司的愿景使命户中去的流程框架体系，落实公司的愿景使命 核心流程核心流程 支撑流程支撑流程 客户关系客户关系 管理管理 （高密度的客 户接触，拒绝 机会主义，构 筑长期承诺） 集成集成 供应链供应链 （快速响应、 高质量的客户 需求交付） 市场管理市场管理 （全方位的客 户需求关注） 客户服务客户服务 （让利于客户 的持续服务， 客户投资保护） 集成集成 产品开发产品开发 （持续研发投 入，提升客户 需求实现能力） 客客

2、 户户 挑挑 战战 和和 压压 力力 ITIT HRHR FINANCEFINANCE 理解理解实现实现承诺承诺交付交付保护保护 客客 户户 价价 值值 实实 现现 产品产品 服务服务 需求需求 IPDIPD主业务主业务流：流：MMMM流程、流程、OROR流程、流程、IPDIPD流程流程 IPDIPD OROR MMMM 市场管理流程（市场管理流程（MMMM）集成集成产品开发流程（产品开发流程（IPDIPD） 需需 求求 管管 理理 流流 程程 （ O O R R ） 技术平台规划流程（技术平台规划流程（TPPTPP） 架构开发流程架构开发流程 研究流程研究流程 技术平台开发流程（技术平台开发

3、流程（TPDTPD） CBBCBB管理流程管理流程 平平台与台与 CBBCBB 技术技术管理管理体系流程架构体系流程架构 技术管理体系流程架构技术管理体系流程架构 IPDIPD的三个关键词汇的三个关键词汇 开发（开发（developmentdevelopment）：开发是创新性活动，目的是在企业有盈余的前）：开发是创新性活动，目的是在企业有盈余的前 提下满足市场和客户需求提下满足市场和客户需求 产品（产品（productproduct）：产品是满足客户所有需求（）：产品是满足客户所有需求（$APPEALS$APPEALS）的提供物）的提供物 的总和，即产品包的总和，即产品包 集成（集成（int

4、egratedintegrated）：）：IPDIPD的威力体现在“集成”上的威力体现在“集成”上 IPDIPD集成了若干种有效的工具、方法和流程集成了若干种有效的工具、方法和流程 IPDIPD把企业内部各资源部门通过跨部门团队的方式集成在一起，共同完成把企业内部各资源部门通过跨部门团队的方式集成在一起，共同完成 规划和研发工作，满足客户需求规划和研发工作，满足客户需求 最重要的一点是：最重要的一点是：IPDIPD集成了若干重要的思想，这些思想是集成了若干重要的思想，这些思想是IPDIPD的核心的核心 IPDIPD流程管理体系的精髓流程管理体系的精髓 IPDIPD是基于市场和客户需求驱动的规划

5、和集成产品开发流程管理是基于市场和客户需求驱动的规划和集成产品开发流程管理体系体系 （企业（企业就是一部就是一部“需求加工机”）“需求加工机”） 。它。它是商业是商业 (business) (business) 流程，关注商流程，关注商 业结果，将业结果，将产品研发作产品研发作为一项为一项投资行为进行投资行为进行审慎审慎管理：管理：业务经营有两条业务经营有两条 主线，主线，实现公司商业目标和满足客户需求实现公司商业目标和满足客户需求，两者缺一不可，两者缺一不可 创新创新和研发是全公司和研发是全公司的的跨部门协作跨部门协作行为。行为。IPDIPD的的核心是由来自市场、研核心是由来自市场、研 发、

6、制造、服务、采购等方面的人员发、制造、服务、采购等方面的人员组成跨组成跨部门团队共同管理整个产品部门团队共同管理整个产品 规划和开发过程，即从客户需求、产品规划、任务书开发、概念形成、规划和开发过程，即从客户需求、产品规划、任务书开发、概念形成、 产品开发、上市，直到生命周期的完整过程。通过产品开发、上市，直到生命周期的完整过程。通过IPDIPD管理体系，使产管理体系，使产 品开发更加关注客户需求，加快市场响应速度，缩短产品开发周期、减品开发更加关注客户需求，加快市场响应速度，缩短产品开发周期、减 少报废项目、降低开发成本、提高少报废项目、降低开发成本、提高产品稳定性产品稳定性、可生产性、可服

7、务性、可生产性、可服务性等等 IPDIPD流程管理体系的精髓流程管理体系的精髓 把把复杂的产品创新过程进行解构是管理的复杂的产品创新过程进行解构是管理的基础，结构化的基础，结构化的IPDIPD流程分为流程分为 不同阶段，通过不同阶段，通过DCPDCP决策实现决策实现IPMTIPMT（投资方）和（投资方）和PDTPDT（承诺方）的互（承诺方）的互 动，资源分批受控投入，既满足项目进展需要，又避免投资失控动，资源分批受控投入，既满足项目进展需要，又避免投资失控风险风险 业务业务与能力均衡：法国社会心理学家托利得说，测验一个人的智力是否与能力均衡：法国社会心理学家托利得说，测验一个人的智力是否 属于

8、上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想而无碍其处世属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想而无碍其处世行事。行事。 如平台如平台化化开发开发 心理学家库特心理学家库特. .列文：没有比好的理论更实用的了。要让列文：没有比好的理论更实用的了。要让IPDIPD的核心的核心思想思想 发挥作用，一定要有管理体系作为载体，包括方法论、流程、组织结构、发挥作用，一定要有管理体系作为载体，包括方法论、流程、组织结构、 绩效管理和激励制度绩效管理和激励制度等等 IPDIPD流程的组成部分流程的组成部分 基于基于MMMM的规划：应当做什么；六个步骤（理解市场、细分市场、组合的规划：应当做什么；六个步骤

9、（理解市场、细分市场、组合 分析、制定业务计划、融合和优化业务计划、管理和评估业务计划）分析、制定业务计划、融合和优化业务计划、管理和评估业务计划） 基于基于IPDIPD的研发：如何进行创新；的研发：如何进行创新；IPDIPD为企业内部所有类型的创新工作为企业内部所有类型的创新工作 提供了一致方法，让企业使用同一种创新语言；六个步骤（概念、计划、提供了一致方法，让企业使用同一种创新语言；六个步骤（概念、计划、 开发、验证、发布和生命周期）开发、验证、发布和生命周期） 以以客户需求为中心：把需求作为一个管理对象，用规范的方法、流程和客户需求为中心：把需求作为一个管理对象，用规范的方法、流程和 工

10、具来管理。需求管理（工具来管理。需求管理（RMRM）是）是MMMM和和IPDIPD的支撑流程，为它们提供输的支撑流程，为它们提供输 入。入。RMRM包括五个过程（需求探索与收集、需求分析、需求分配、需求包括五个过程（需求探索与收集、需求分析、需求分配、需求 实现、需求验证实现、需求验证） 商业和技术两条主线贯穿商业和技术两条主线贯穿IPD IPD 流程流程 成功的产品有两个重要特点：满足客户需求和公司成功的产品有两个重要特点：满足客户需求和公司有利可图（财务有利可图（财务、策略、节策略、节 奏、配套），奏、配套），两者缺一不可，且要同时两者缺一不可，且要同时考虑考虑 为了为了满足外部需求和内部

11、经营需要，产品开发过程隐含满足外部需求和内部经营需要，产品开发过程隐含了两了两条主线，一条是需条主线，一条是需 求实现，另一条是商业计划的实现。求实现，另一条是商业计划的实现。IPD IPD 流程的重要流程的重要特点特点是把两条主线集成在是把两条主线集成在 一起，并同时完成一起，并同时完成 产品/解决方案业务计划书（O/SBP） 产品概念/方案/过程文档/产品数据等 市场 需求 商业 目标 产品包 目标 达成 IPD IPD 产品开发流程产品开发流程 10 EOX 概念 计划开发 发 布 生命周期验证 CDCP PDCP ADCP GA IPDIPD流程中两条主线：从产品包需求到产品包交付这条

12、线流程中两条主线：从产品包需求到产品包交付这条线实现客户实现客户需求；产品包业需求；产品包业 务计划把各领域计划整合起来实现产品商业务计划把各领域计划整合起来实现产品商业目标目标 O/SBPO/SBP：offerings/solutions BPofferings/solutions BP CDP EDCP DCP Charter 初始 O/SBP O/SBP 合同 履行O/SBP 优化 O/SBP 初始产品包 需求 最终产品包 需求 实现和验证产品包 需求 交付产品包 维护优化 产品包 评估和 关闭 O/SBP 商业和技术两条主线贯穿商业和技术两条主线贯穿IPD IPD 流程流程 产产品路标

13、品路标 初始构想初始构想 市场市场 评估评估 启动启动 决策评审决策评审 评审评审5 5评审评审4 4评审评审3 3评审评审2 2评审评审1 1 项项目任务书开发流程（目任务书开发流程（CDPCDP）框架）框架 决策评审决策评审(decision check point)(decision check point) 需求需求 分析分析 规格规格 定义定义 执行执行 策略策略 编写业编写业 务计划务计划 书书 CharterCharter 移交移交 项目任务书开发流程（项目任务书开发流程（CDPCDP）框架）框架 阶段阶段主要工作内容主要工作内容 市场市场 （1） 明确产品的目标市场和目标客户；

14、 （2） 明确产品对客户的核心价值。比如：帮助客户增加收入、降低成本等； （3） 明确产品能给公司带来的价值。比如：收入、盈利、竞争力的提升等 需求分析需求分析 （1）探索细分市场的特征、客户期望、应用场景等多个维度； （2） 产品发展方向； （3） 商业模式，价格需求； （4） 需求排序 规格定义规格定义 （1） 产品概念探索，在多种概念中进行权衡选择，比如外观、技术方案等， 也就是要把产品做成什么样，是新产品的“黑盒”构想； （2）形成初始产品包需求，包括成本、物理形态、功能、性能、可服务性、 可制造性、升级演进、质量、资料、包装、运输等； （3） 初始产品包需求排序； （4） 产品概念的

15、竞争力评估 执行策略执行策略 各个领域的关键实现路径，确保产品可以满足客户需求，能取得市场成功。 包括：平台、关键器件、关键技术获取策略，知识产权策略，盈利模式， 上市策略，生命周期策略，资源需求预估，投入产出评估，风险评估，盈 利计划等等 编写业务编写业务以上内容整合为初始的业务计划书（initial O/SBP, IO/S BP)，其中的 计划书计划书关键部分形成项目任务书汇报材料 CDPCDP的不同阶段及其主要工作内容的不同阶段及其主要工作内容 13 项目项目任务任务书（书（CharterCharter）开发）开发 项目任务书（项目任务书（CharterCharter）是研发项目的启动文

16、档，是用于向干系人尤其是投）是研发项目的启动文档，是用于向干系人尤其是投 资方汇报项目情况、承诺目标，并获取资源承诺的关键性文档。它必须回资方汇报项目情况、承诺目标，并获取资源承诺的关键性文档。它必须回 答答6 6个关键问题（个关键问题（4W2H4W2H）：）： WhyWhy：为什么要开发这个产品？：为什么要开发这个产品？ WhatWhat：产品是什么？要满足客户什么需求？：产品是什么？要满足客户什么需求？ WhoWho：谁来开发产品？：谁来开发产品？ WhenWhen：开发计划是什么、何时上市？：开发计划是什么、何时上市？ HowHow：如何开发这个产品？相关策略及配套：如何开发这个产品？相关策略及配套 How muchHow much：需要多少投资、收益是多少？：需要多少投资、收益是多少？ 产品开发流程的输入和输出产品开发流程的输入和输出 启动产品开发项目的前提是要清楚产品针对的目标客户群，知道应启动产品开发项目的前提是要清楚产