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1、 2016年管理层培训课件 什么是管理者 管理者的级别.角色定位.能力 管理者个人所需管理修养 团队 团队协作力 团队精神 影响团队精神的因素 团队形式的不同阶段 影响团队发展的问题 如何发挥 管理者的作用 提升 团队协作力 什么是管理者： 通过别人来完成工作的人 管理者 基层管理者中层管理者高层管理者 基层管理者 主要职责是直接指挥和监督现场作业人 员，保证完成上级下达的各项计划和指令 。 主要负责具体任务的完成。 各级管理者的概念 中层管理者 承上启下。主要职责是正确领会高层的指 示精神，创造性地结合本部门的工作实际 ，有效指挥各基层管理者开展工作。 注重的是日常管理事务 高层管理者 对组
2、织负全责，主要侧重于沟通组织与 外部的联系和决定组织的大政方针。 注重良好环境的创造 和重大决策的正确性 。 管理者 基层 中层 高层 在组织中直接负责非管理类员工日常活动的人 位于组织中的基层管理者和高层管理者之间的人 位于组织中居于顶层或接近于顶层的人。 专业沟通计划指导理解 领导沟通目标教导解决问题专业判断协调应变考核 战略眼光 概念思维洞察创造自我学习统筹团队领导 发展他人批判决策 自我管理 时间管理 情绪管理 专业管理 价值管理 目标管理 计划管理 流动管理 熟悉公司各项制度 以身作则 公平、客观的看待问题，处理问题 理顺各部门之间的关系协调 要重视时间，有时间观念 要清楚公司最大的
3、成本就是时间*员工作业 计划好时间 工作质量、工作效率、工作状体体现时间 的价值 作为管理者修炼的第三大修养重要 综合能力强、业务能力强、情绪管理不好 ，遇事不冷静，主观，容易激化矛盾，深 化问题 管理者不但要控制好自己的情绪，还要去 化解有情绪化的员工，给与他们释放压力 的空间，建立沟通平台 自身专业注油器 在职专业专业技能 如：各种法规、建筑学、市场营销学等 理论知识是支撑，多种经验是辅助 多学习、多实践、多总结 价值管理根源于企业文化和自身肯定 作为管理者，能把自己和团队的工作价值提炼出 来，概括成团队奋斗的使命目标，也远远比公司 制定的工作任务工作时的状态要更加理想。 管理者用公司的价
4、值倾向去约束自己的行为，并 去影响、引导团队成员朝着积极正面的文化去做 事，这才是价值管理真正的核心所在。 目标的制定要切合实际，应渐进式 倡导个人学会比较管理同期目标、资源、 工作力度 有相应的奖励条件 总结不足，及时调整 时间把控、检查工作进度、跟踪工作步骤 、加强沟通、情绪调整 计划管理是能力的体现，体现管理水平 年计划、月计划、周计划 运筹于帷幄之中，决胜于千里之外 提前策划 管理者要懂得在一线解决问题的重要性 管理者教导和辅佐的重要性 榜样作用 团队存在的根源问题 员工内心真正的想法 团队是由员工和管理层组成的一个共同 体，该共同体合理利用每一个成员的知识 和技能协同工作，解决问题，
5、达到共同的 目标。 所谓团队协作能力： 是指建立在团队的基础之上，发挥团队 精神、互补互助以达到团队最大工作效率 的能力。 是大局意识、协作精神和服务精神的集 中体现，核心是协同合作，反映的是个体 利益和整体利益的统一，并进而保证组织 的高效率运转。 内心动力 奉献精神 影响因素 团队业绩个人成果 集体成果 个性能力差异 相互协作 自觉的内心力 团队的凝聚力 和向心力 共同的价值观 成长阶段 转型阶段 建成阶段 成熟阶段 寻求共同目的 凝成利益群体 推举领导班子 u明确主辅关系 u沟通合作默契 u行动协调一致 n铸造群体灵魂 n增强群体活力 n提升群体等级 变革求的生机 内外融为一体 共创新的
6、天地 p领导作风问题 p角色错位 p成员关系决定团队的整体效能 假公济私 损人利己 n角色错位没有把合适的人用到适合的岗 位上 n团队成员越位 n领导严重越级指挥管理 发挥优势 取长补短 1+12 相安无事 彬彬有礼 1+1=2 貌合神离 问题成堆 01+12 矛盾激化 互相拆台 1+10 相互尊重 没有高低之分、地位之差 和资历之别 每个人的生长环境、教育 环境、工作环境形成与他 人不同的自身价值观 遵守承诺 所谓“言必信，行必果” 集团经营理念中放在第一位 “诚信、专业、服务、责任、坚持、创新” 信任是基石 信任是能量 信任使团队成员高度自信 团队成员彼此相信各自的品格、个性、特 点、工作
7、能力 信任是激励 对自己负责 对团队负责 对社会负责 对家庭负责 团队遇到问题敢于担当 法律面前人人平等 公司制度执行人人平等 人与人之间的一种关系 人对人的一种态度 表达的意思要准确无误 表达的内容要全面完整 沟通要及时、快捷、迅速 沟通时要注意沟通的态度，技巧和 效果，考虑沟通的策略 只有发挥团队的作用， 个人价值才能够体现 了解“木桶效应” 不能对“短木板”的人无动 于衷 热情的帮助团队里的每 一个人。 学会欣赏，懂得欣赏 摆正心态，用客观的目光去欣赏“竞争者 ” 熟悉自身的缺点，改掉缺点就是在消灭 团队的弱点 三人行，必有我师 不自满，肯接受批评，并虚心向人请教。 智者之所以谦虚，是因
8、为他聪慧。他能时时分析形势，判断自己的能 力，能找到局限和缺欠，遇事可见在他的和气平淡之中透出低调，和 颜悦色之中透出雅量。 仁者之所以谦虚，是因为他善良。 凡事他都是能容下无端的伤害和浅陋的狂妄，谦卑融于忍耐之中，虚 怀嵌入慈悲之间。 强者之所以谦虚，是因为他博大。他 能让对手心悦诚服，得到更多的人喜欢、尊敬和拥护。 自我矫正有意识 自我暗示无意识“爱发脾气” 听取建议 求助书籍 改变方向换个角度 寻朋问友 充分理解团队成员 发生的事情可以马上放得下 与团队成员为善 尊重团队成员不同的处事原则 宽容不是软弱 以人为本是企业文化的根本基点和本质特征 干工作为了人，干工作依靠人 要给员工树立企业
9、大家庭的观念 员工价值和企业价值相互依存 鼓励员工，支持员工，才能挖掘员工的智慧 作为团队领导者要让大家充分的了解你 要让大家喜欢你 工作期间友好沟通 业余活动积极参加 团队的核心是协同合作，协同合作的重点在于资 源共享 制造良好的学习讨论氛围 成功释放团队成员潜能的良好机制 不同部门不同场合的多种交流，可以更多的了解 掌握员工的专业技能，智慧，实现头脑风暴，工 作中实现创新 工作勤劳，生活节俭 不当家不知柴米贵 精打细算，油盐不断 团队成员中的每个人做到勤 俭节约，无形中降低成本， 减少支出。 天时不如地利，地利不如人 和 人多力量大，柴多火焰高 主动服务团队成员 融入团队，积极发挥自己的 主观能动性 团队是“我们”的，而不是“我”的 电视剧“士兵突击”许三多精神 “不抛弃，不放弃” 不埋怨，不抱怨 在团队中发扬个性有利于成员的合作，提高成果 的质量，使团队更全面高效 在团队中发扬个性有利于提升自我，体现自我的 价值，使团队积极活跃团队成员有被认同感， 幸福感 在团队中发扬个性可以使思维碰撞，得到创新。 各抒己见，达到创新 了解员工的优点和 积极品质，清楚员 工的缺点和消极品 质 鼓励员工发挥长处 ，教导员工改正克 服不足 从而团队互帮互助 ，协同合作
