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1、创业团队建设 “领军人物好比是阿拉伯数字中的1，有了这 个1，带上一个0，它就是10，两个0就是100，三 个0是1000。” 联想创始人 柳传志 3 “宁可考虑向有二流主意的一流人物投资，也决不向有 一流主意的二流人物投资。” 现代风险投资奠基人 乔治多里奥 “要想获得投资人的青睐，必须有一个哈佛的MBA和一 个MIT的博士组成的创业团队” 硅谷VC 4 1 团队与创业 v创业关注的核心并不是个人英雄主义的个体创业 者，而是卓有成效的创业团队 v新创企业既可能只为某个创始人或其亲友提供了 就业机会，也可能是一个具有较高发展潜力的公 司，而前后两者之间的主要差别就在于是否存在 一支高质量的创业
2、团队 v没有团队的创业也许并不一定会失败，但要创建 一个没有团队而具有高成长性的企业却极其困难 5 1.1 群体与团队 创业不等同于群体，团队中成员所作的贡献是 互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是 互换的 n团队成员对是否完成团队目标一起承担成败责任并同时承担 个人责任，而群体成员则只承担个人成败责任 n团队的绩效评估以团队整体表现为依据，而群体的绩效评估 则以个人表现为依据 n团队的目标实现需要成员间彼此协调且相互依存，而群体的 目标实现却不需要成员间的相互依存性 n团队较之群体在信息共享、角色定位、参与决策等方面也进 了一步 6 1.1 群体与团队 九种团队角色及其描述 角色角色
3、描述 栽培者解决难题，富有创造力和想像力，不墨守成规 资源探索者外向，热情，健谈，发掘机会，增进联系 协调者成熟，自信，是称职的主事人，阐明目标，促使决策的制定，分工合理 塑形者激发人的，充满活力，在压力下成长，有克服困难的动力和勇气 监控者冷静，有战略眼光与识别力，对选择进行比较并做出正确选择 团队工作者协作温和，感觉敏锐，老练，建设性的，善于倾听，防止摩擦，平息争 端 贯彻者纪律性强，值得信赖，保守倾向，办事高效利索，把想法变为实际行动 完成者勤勤恳恳，尽职尽责，积极投入，找出差错与遗漏，准时完成任务 专家目标专一，自我鞭策，甘于奉献，提供专门的知识与经验 7 1.2 创业团队内涵 创业团
4、队的几种常见定义 n经过生成创意和实践创意阶段后决定共同创业并将企业成 立的一群人 n包括当企业成立时对企业有功能执掌的人或是在营运前两 年加入的成员，不包括对公司没有所有权的成员 n由那些全身参与企业创建过程、共同分享创业苦乐、全心 实现企业成长的成员构成，不包括律师、会计师等部分参 与企业创建的外部专家 n由两个或两个以上的人正式组建并共同分享新企业所有权 的群体 n不仅是创建新企业的群体，还要对新企业具有共同承诺， 对战略选择有直接影响 8 1.2 创业团队内涵 创业团队是指由两个或两个以上具有一定利益关系 的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新 企业责任的，处在新创企业高层主
5、管位置的人共同组建 形成的有效工作群体 n创业团队是一种特殊群体 n创业团队工作绩效大于所有成员独立工作绩效之和 n创业团队对创业成功具有重要的价值 n创业团队是高层管理团队基础和最初组织形式 9 1.3 创业团队作用 风险投资家非常重视创业团队 n70有多名创始人，17的企业创始人在4位以上，9 的在5位以上，还有一家公司是由8人团队组建 n创业团队是风险投资的最大风险，因为风险投资商作为 小股东不去管理公司，而且也几乎无法进行日常管理。 因此，最大的风险是管理风险，也就是创业团队 n为了规避风险，风险投资商往往在评估创业团队方面做 很多工作 n一旦被发现创业团队在诚信上有问题，基本上100
6、的风 险投资家都会拒绝投资 10 1.3 创业团队作用 创业机会视角下的创业团队优势 n机会识别能力较高 n机会开发能力较高 n机会利用能力较高 11 2 创业团队构成 v狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收 益、共担创业风险的一群创建新企业的人 v广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包 括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投 资家、专家顾问等等团队优势 12 2 创业团队构成 初始创建者 n受教育程度、创业经历、产业经验、社会网络关系 核心员工 n猎头公司、人才市场、媒体广告、熟人介绍 董事会 n提供指导、增加资信 专业顾问 n顾问委员会、投资者和贷款方、咨询师 13 3 创业
7、团队组建 创业者自我评估 n相似性角色安排 n互补性角色安排 选择创业合作者 n情感性冲突 n任务性冲突 14 3.1 创业者自我评估 相似性 n人们往往愿意同在许多方面与自己具有相似性的人交往， 觉得相互之间更加了解，而且更容易自信地对彼此未来的 反应和行为加以预测 n有些创业者遵循“相似性导致喜欢”的规则，倾向于选择在 背景、教育、经验上与他们非常相似的人，许多新企业团 队成员来自同一领域或同一职业 n最重要的缺点是冗余问题：知识、培训、技能和欲望重叠 的程度大，所接触的能够从对方获取财务支持等资源的人 就很有限，不利于企业获取必要的财务资源以及有效运营 15 3.1 创业者自我评估 互补
8、性 n创业团队中宽泛的知识、技术和经验有利于新企业 n如果一个团队成员所缺少的东西可以由另一个或者更多其他 成员提供，那么，整体的确大于各部分之和 n不要屈从于只和那些背景、教育、经历状况与你自己相似的 人一起工作的诱惑。这样做将在许多方面显得容易和令人愉 悦，但它不能提供新企业所需的丰富的人力资源基础。 n强调互补性在一定程度上可能是更好的策略，因为它可以提 供给新企业一种强有力的和多样化的人力资源基础 16 3.1 创业者自我评估 创业者自我评估 一是知识基础 二是专门技能 三是动机 四是承诺 五是个人特性 一种平衡方法 在知识、技能和经验方面主要关注互补性，而在个人特 征和动机方面则考虑
9、相似 17 3.2 选择合作创业者 认知性冲突 n是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与 问题相关的意见、观点和看法所形成的不一致性 n只要是有效的团队，这种团队成员之间就生产经营管理 过程的相关问题存在分歧是一种正常现象 n一般情况下，这种认知性冲突将有助于改善团队决策质 量和提高组织绩效 n认知性冲突将有助于决策质量的提高，能够促进决策本 身在团队成员中的接受程度 18 3.2 选择合作创业者 情感性冲突 n基于人格化、关系到个人导向的不一致性往往会破坏团 队绩效，冲突理论研究者共同地把这类不一致性称之为“ 情感性冲突” n情感性冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性 活动，
10、团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探 讨，从而降低了团队绩效 n情感性冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此， 将会阻碍开放的沟通和联合程度 19 3.3 创业团队的五个要素 （1）目标（purpose） （2）定位 (place) （3）职权 (power) （4）计划 (plan) （5）人员（people） 20 （1）目标（purpose） 即为什么要建立团队？我们希望通过它达到什么目的？ 本质上，所有团队都有一个共同的目标：把工作上相互联系 、相互依存的人们组成一个群体，使之能够以更加有效的合作 方式达成个人的、部门的和组织的目标。 创业团队的目标则是完成创业阶段的公关、技术
11、、组织、管 理、市场、规划等各项工作。 3.3 创业团队的五个要素 21 （2）定位 (place) 即团队通过何种方式同现有的组织结构相结合，从而创造 出新的组织形式。其中要改造一些习惯性的定势思维，让来自 不同领域的成员能够真正成为一个更具合作性的团队伙伴。 团队定位首先要确定由谁选择和决定团队的组成人员，其 次团队要对谁负责，再次是如何采取有效措施激励团队及其成 员，最后要制定一套规范，规定团队任务、确定团队同组织结 构结合的方式。在形成团队规划书和任务书时，要体现出公司 的价值观及团队与其等重要信息。 3.3 创业团队的五个要素 22 （3）职权 (power) 所谓职权，是指团队担负
12、的职责和相应享有的权限，即 团队的工作范围和在某范围内决策的资助程度。实际上是团 队目标和定位的延伸。职权的确定主要取决于团队类型、目 标、定位和组织的规模、结构及业务类型等。 划分职权最后也要形成一些规范，如制定一套职位说明 书，以确定团队成员的职责和权限的分工。 3.3 创业团队的五个要素 23 （4）计划 (plan) 在确定了团队的职责和权限后，接下来的问题就是如何 把这些职责和权限具体分配给团队成员，这就需要计划来实 现了。也就是说，要制定计划来指导各个团队成员分别做哪 些工作以及怎样做。 3.3 创业团队的五个要素 24 （5） 人员(people) 团队的最后一个问题是人员问题，
13、最终能否获得成功还 得取决于人员本身。 在选择和确定团队人员时，必须认真细致的从多方面考 察候选者，内容大致包括候选人的技能、学识、经验和才干 ，更为重要的是，以上这些要素要尽量符合团队的目标、定 位、职权和计划的要求。 3.3 创业团队的五个要素 25 3.4 组建创业团队的原则 （1）目标明确 （2）职权匹配 （3）人员高素质与兼容性相平衡 （4）规范化 26 团队建设的哲学范式 v价值范式 价值类型价值层次价值根据心理机能哲学取向价值评判 超理性原则意志信仰 直觉对 好 A B 理性 理性 结果 舆论 认知 理性 思维 功利主义 实用主义 人道主义 自由主义 非理性偏好 情感 情绪 感觉
14、 行为主义 实证主义 享乐主义 27 3.5 组建创业团队的步骤 （1）创业者应广泛的同企业界人士、专家、目标客户等 共同讨论确定企业的主要活动，探讨哪些特定的领域将影 响新企业的生存与发展。 （2）列出包括创业者在内的所有候选团队成员所最擅长 的业务。 （3）根据所选项目的特点和企业的组织形式来确定创业 团队的规模，即成员人数。 （4）运用比较优势理论来确定团队成员。 （5）将企业的主要活动分配给所有的团队成员。 （6）为每一项主要活动设定范围并为负责人设定目标。 28 3.6 创业团队的组成 如，某科技企业的创业团队组成如下： 总裁（CEO ） 总经理（COO） 财务主管（CFO） 技术主
15、管（CTO） 市场总监（CMO） 行政主管（CAO） 29 4 创业团队的演变 创业团队生命周期 n出生：凝聚力和有效性都是低水平，团队成员具有大量 不确定性 n成长：团队成员彼此学习，愿意分享认知，并采取协作 性行动，团队凝聚力和有效性都将得到提高 n成熟：成功的团队组织实现了既定的战略目标，具有高 度的凝聚力和高度的有效性，是团队最理想的阶段 n衰老：依据“团队记忆”采取相应的行动，团队也就渐渐 地陷入一种群体思维陷阱，并形成某种“组织惰性” n死亡：有效性的损失战胜对团队凝聚力的过度管理，团 队开始逐渐解体 30 4 创业团队的演变 创业团队建设各阶段特征 阶段特征与重点 形成时期初步形成创业团队的内部框架、建立创业团队与外界的初步联系 规范时期通过设定标准、交流想法、阐明愿景、明确职责等方式建立必要规范 震荡时期隐藏问题暴露，公开讨论、解决冲突、促进沟通、改善关系等方法的运用 凝聚时期形成有力的团队文化，更广泛的授权与更清晰的权责划分 收获时期关注如何提高团队效率和效益，把全部精力用于应对各种挑战，形成成果 调整时期对团队实行整顿，其中一个重要内容是优化团队规范 31 4 创业团队的演变 创业团队的
