通信维护企业移动通信基站维护规程[1]

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1、通信维护企业移动通信基站维护规程范本 通信维护企业通信维护企业 移动通信基站维护规程范本移动通信基站维护规程范本 COMCYWJ001-2007 前前 言言 为适应当前通信行业发展和通信网络维护管理的需要，规范通 信网络维护企业的行为，保障通信网络优质、高效、安全的运行,为 客户提供可靠、优质的通信维护服务。中国通信企业协会组织编写 了“通信维护企业移动通信基站维护规程范本”以下简称“规程” 。 目目 录录 第一章第一章 总则总则.1 第二章第二章 维护组织机构及管理职责维护组织机构及管理职责.1 第三章第三章 维护工作基本制度维护工作基本制度.3 第一节 值班制度3 第二节 技术档案和资料管

2、理3 第三节 仪器仪表、车辆及工机具管理3 第四节 备品、备件、维护材料管理4 第五节 请示报告制度5 第六节 包片制度5 第四章第四章 维护项目接收维护项目接收.5 第一节 维护项目接收程序5 第二节 接收资料6 第三节 现场复核6 第四节 接收报告7 第五节 基站设备的更新和改造7 第五章第五章 维护规则维护规则.8 第一节 通则8 第二节 维护方案的编制9 第三节 日常维护及定期测试10 第四节 铁塔及天馈线系统维护13 第五节 电源系统的维护14 第六节 基站主设备的维护16 第七节 基站传输设备的维护16 第八节 基站附属设备的维护及机房环境17 第九节 防雷与接地系统18 第十节

3、障碍处理及应急供电19 第十一节 突发事件处理19 第十一节 基站搬迁改造20 第十二节 基站割接21 第十三节 维护报告、报表及相关资料21 第六章第六章 质量管理质量管理.22 第一节 通则22 第二节 维护质量统计与分析23 第三节 生产质量分析会24 第四节 维护质量监督检查和考核评定24 第七章第七章 安全生产及保密安全生产及保密.25 第八章第八章 文明生产及环境保护文明生产及环境保护.26 附录一附录一 基站障碍抢修流程基站障碍抢修流程.27 附录二附录二 突发事件处理流程突发事件处理流程.28 附录三附录三 基站维护主要仪表、机具基站维护主要仪表、机具.29 1 第一章第一章

4、总则总则 第第 1 1 条条. .移动通信系统是我国通信网和国民经济信息化的基础设施。移动通 信基站（基站）是移动通信系统的重要组成部分，为电信业务经营者提 供符合质量要求的通信网络和优质的网络维护服务，特制定本规程。 第第 2 2 条条. . 本规程适用于通信行业的基站维护，其他行业的基站维护可参照执行。 第第 3 3 条条. . 本规程中通信维护企业指代理维护企业，客户指维护业务委托方。 第第 4 4 条条. . 基站维护工作应贯彻“预防为主，防抢结合”的方针，做到精心维护， 科学管理。维护的基本任务是： 1、 保持基站设备的完整良好 2、 预防障碍和尽快排除障碍 第第 5 5 条条. .

5、 各维护企业应按照本规程的规定组织维护工作，并结合具体情况制定 实施细则。 第第 6 6 条条. . 维护人员必须掌握本规程，并严格贯彻执行。 第第 7 7 条条. . 以光缆进局或中继站的第一个 ODF 架上的法兰盘为界，法兰盘以内 （包括法兰盘）由基站维护部门维护。 第第 8 8 条条. . 基站设备的组成： 1、 基站主设备：收发信机等 2、 基站配套设备：传输设备、电源设备、天馈线系统、铁塔等 3、 附属设备：空调、动力与环境监控系统等 第第 9 9 条条. . 新建、改建、扩容的基站设备，均应遵照信息产业部的有关规定进行 验收，验收合格后接管维护。 第二章第二章 维护组织机构及管理职

6、责维护组织机构及管理职责 第第 10 条条.通信维护企业应根据所承担的维护项目设立相应的维护机构。维护 企业应根据所设立的组织机构，制定相应的岗位职责。 2 第第 1111 条条. .客户的职责： 1、 贯彻执行国家法律法规、政府相关部门政策、行业技术规范。 2、 提供有关基站完整维护资料。 3、 提供维护用备品、备件。 4、 及时审定并批复维护企业编制的维护工作计划及割接、更新、搬迁 工程计划。 5、 积极配合维护企业的日常维修、抢修、割接、更新等工作。 6、 制订网络故障、障碍的应急预案。 7、 协助维护企业做好与宣传工作和与地方政府的协调工作。 第第 1212 条条. .通信维护企业的职

7、责： 1、 贯彻执行国家法律法规、政府相关部门政策、行业技术规范及客户要 求，制定企业的各项规章制度及规程。 2、 划分维护范围，配备相应人员、仪表、车辆和机具。 3、 参与维护项目的接收交验工作。 4、 编制、报送维护计划并组织实施。 5、 编制、报送基站维修、大修、改造和其他有关计划并组织实施。 6、 贯彻“预防为主、防抢结合”的方针，坚持“预检预修”的原则，精 心维护、科学管理，积极主动采取有效措施，消除隐患，保持通信网 络设备、设施完整、运行良好。 7、 基站发生障碍时，组织抢修并向客户及相关部门报告。 8、 建立完整的技术档案和资料。 9、 监督、检查本企业各级单位的工作，总结和推广

8、先进经验。 10、 组织技术业务培训，开展技术革新，技术练兵，进行安全生产教育， 开展劳动竞赛。 11、 定期召开维护工作会议，分析研究维护工作中存在的问题，并提出改 进措施。 12、 收集、报送各种资料报表。 3 第三章第三章 维护工作基本制度维护工作基本制度 第一节第一节 值班制度值班制度 第第 1313 条条. .维护企业必须实行 24 小时值班制度，设置固定的值班电话（维护 专用号码） ，并报客户备案。 第第 1414 条条. .值班人员在值班时间内要坚守岗位，不得擅离职守，对于受理问题 应马上处理，及时查询、传报、汇报和核对。 第第 1515 条条. .及时准确完整地填写值班记录，交

9、接班必须填写交接记录。 第第 1616 条条. .严格遵守通信纪律、安全保密制度和其它各项规章制度。 第第 1717 条条. .有两人以上同时值班时，应指定一人负责值班期间的全面工作。 第二节第二节 技术档案和资料管理技术档案和资料管理 第第 18 条条.各级维护单位必须备有管辖区相应的基站技术资料，并进行有效的 管理。 1、 维护企业应建立、健全基站维护资料管理系统。 2、 基站的技术档案和资料应齐全、完整、准确。 3、 技术档案和资料由专人保管，并建立严格的借阅制度。 4、 按规定的表格、样式填写各种技术档案和资料。 5、 按规定的图例和符号绘制基站分布图。 6、 及时修改、补充基站设备搬

10、迁和整改后的有关技术档案和资料。 7、 按合同的约定，及时上交客户所需的各种维护资料。 8、 基站障碍抢修后，应及时向客户上交故障报告，并将相应文件归档。 第三节第三节 仪器仪表、车辆及工机具管理仪器仪表、车辆及工机具管理 第第 1919 条条. .仪表、精密机具及其附件管理： 1、 建立专人保管、保养及领用交接登记制度，统一管理和调度。 2、 操作说明书和使用登记卡随机保管。 4 3、 操作人员须经培训和考核合格后方可操作。 4、 发生故障时，应认真记录故障现象，并及时送修，保持仪表完好。 5、 各种仪表均应按照国家计量法的规定，定期进行计量检验。 6、 仪表和精密机具，一般应每月通电检查一

11、次，并作好记录。潮湿季 节时，应适当增加检查次数。 7、 仪表、精密机具不得擅自挪作它用。 第第 2020 条条. .车辆管理： 1、 车辆应集中管理、统一调配。 2、 车辆应定期保养，按期办理相关手续。 3、 车辆出现故障必须及时修理，保持车况良好。 4、 维护车辆不得擅自挪作它用。 第第 2121 条条. .工机具管理： 1、 建立借还登记手续。 2、 注意保护、清洁工机具。 3、 购买新工机具时，保存好操作说明书，以备修理和维护。 4、 工机具按相应要求分类存放。 5、 按相关规定定期保养。 第四节第四节 备品、备件、维护材料管理备品、备件、维护材料管理 第第 22 条条.日常维护和抢修

12、的备品、备件、维护材料应由专人负责管理。建立 登记制度，应做到定期清点，帐物相符，妥善保管。 1、 备品、备件、维护材料应标明编号、数量、型号、用途。 2、 接收备品、备件、维护材料，必须进行检验，填写检验表格，办理 相关手续。 3、 返修板件时，必须填写返修原因、故障诊断、故障时间等关键信息， 并做好返修板件的登记、交接记录。 4、 备品、备件、维护材料要按照相应管理体系文件要求进行分类存放、 标识，做好防护措施。 5、 回收材料应该做好相应登记，妥善存放。 5 第五节第五节 请示报告制度请示报告制度 第第 2323 条条. .为了及时掌握基站运行情况，正确处理通信和各项工作中出现的问 题，

13、各级部门建立健全请示报告制度。 第第 2424 条条. .遇有下列情况应及时请示报告： 1、 发生重大通信故障。 2、 出现危及通信网络、人身安全的问题或出现事故征兆等异常情况。 3、 各项工作中发现的泄密问题。 4、 基站设备及辅助设施需更换、整改。 5、 进入机房、基站应向客户报告。 第第 2525 条条. .请示报告制度一般应逐级进行，若遇有紧急或特殊情况，可越级汇 报，但事后应向主管领导报告。 第第 2626 条条. .请示报告要及时准确，并根据情况提出处理意见。 第第 2727 条条. .对上级指示要详细记录并认真执行。 第六节第六节 包片制度包片制度 第第 2828 条条. .基站

14、维护实行维护组包片制度，由维护企业核定各维护组的责任区 域，组织维护人员进行基站的日常维护。 1、 维护人员可以根据责任区域内基站的分布情况分散驻点或相对集中。 2、 维护人员因特殊情况离开岗位时，维护企业应事先安排人员替补。 第四章第四章 维护项目接收维护项目接收 第一节第一节 维护项目接收程序维护项目接收程序 第第 2929 条条. .维护项目接收一般遵循以下程序：接收资料现场复核提交 接收报告。 6 第二节第二节 接收资料接收资料 第第 3030 条条. .维护项目移交由客户组织。 第第 3131 条条. .客户应向维护企业书面提交维护区域、界面、工作量以及基站存在 的问题、竣工资料及现

15、有的维护资料等，资料应齐全、完整、规范。 第三节第三节 现场现场复核复核 第第 3232 条条. .现场复核依据 1、 行业规范900/1800MHz TDMA 数字蜂窝移动通信网工程验收规范 YD50672005 、 同步数字系列（SDH）长途光缆系统工程验 收规范YD/T50442005 、 SDH 数字微波设备安装工程验收规 范YD/T51412005 、 通信局（站）防雷接地工程验收规范 YD 50982005等。 2、 维护合同。 3、 接收的资料。 第第 33 条条.现场复核应按照规范逐项检查、验证，核对图纸与实物是否相符， 核对设施是否齐全，维护资料是否更新、准确。 第第 343

16、4 条条. .现场复核的主要内容有： 1、 铁塔及天馈线系统： 铁塔的垂直度，铁塔配件是否完整，天馈线及 GPS 接收器安装是否 牢固，天线方位角、俯仰角是否符合要求，防水、接地等是否规范。 2、 电源系统： 检查交直流供电系统、整流模块及控制模块运行是否正常，尤其要 检查备用系统，对蓄电池组及单节电池电压进行测试检查。 3、 防雷与接地系统： 防雷系统及设备接地的测试检查。 4、 基站设备： 7 基站设备包括基站收发信机、传输设备，检查其是否运行正常。 5、 附属设备及环境： 空调、监控设备是否运行正常，检查机房内温度、湿度以及防水、 防火、防盗设施是否完整，馈线窗封堵是否完好，检查基站内外环境 是否整洁等。 第四节第四节 接收报告接收报告 第第 3535 条条. . 根据对资料的检查和现场复核情况编制接收报告，接收报告包括 以下内容： 1、 资料的检查情况 2、 现场复核问题汇总 3、 根据复核情况提出整改意见及建议 第第 3636 条条. .接收报告编制完成后提交给客户并归档。 第五节第五节 基站设备的更新和基站设备的