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1、www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 人人 事事 作作 业业 指指 导导 书书 第一项第一项 人力需求申报人力需求申报 第二项第二项 招聘与面试管理招聘与面试管理 第三项第三项 员工录用管理员工录用管理 第四项第四项 员工调配管理员工调配管理 第五项第五项 劳动合同管理劳动合同管理 第六项第六项 暂住证管理暂住证管理 第七项第七项 考勤、请休假管理考勤、请休假管理 第八项第八项 日常考核管理日常考核管理 第九项第九项 员工离职管理员工离职管理 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net
2、 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 前 言 本作业指导书旨在对分公司的人事业务操作程序、审批权限、操作时限 进行指导和说明，以便用人部门或分公司清楚怎样申报人力需求、怎样实施 招聘、怎样办理入职手续、人员调动、人员离职、日常考核、考勤、请休假 等人事业务。 本作业指导书不是政策性的文件，仅是对现有的人事作业进行系统化的 总结，有些地方对原有的流程进行了改进（以黑体字下划线标明）。 因人力部的特定原因，近期处理文件的时间尚不能达到指导书中的承诺， 但在条件允许时，我们会向这个目标努力。 希望本指导书对你的工作有所帮助。 对有疑问的地方，请来电咨询；若有好的建议，欢迎提出。
3、 人力资源部 2004 年 7 月 27 日 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 第一项第一项 人力需求申报人力需求申报 一、人力需求申报范围： 1、离职补缺； 2、年度计划（经审批批准的组织架构）内新增； 3、年度计划（经审批批准的组织架构）外新增； 二、使用表格：人力需求申请表 三、流程： 1、离职补缺： 部门或分公司/办事处负责人审核签字后，上报人力资源部； 人力资源总监签字确认。 2、 年度计划（经审批批准的组织架构）内新增；年度计划（经审批批准的组织架构）内新增；
4、 部门或分公司负责人审核； 大区总监审核； 物流系统报物流中心经理审核； 财务系统由大区财务经理审核，报财务总监审核； 人力资源总监审批。 3、年度计划（经审批批准的组织架构）外新增； 申报新组织架构； 按年度计划（经审批批准的组织架构）内新增流程申报。 四、办理时限： 1、离职补缺的人力需求，人力资源部在收到申请表后 2 日内回复并传回签批后的人力 需求申请表； 2、对年度计划（经审批批准的组织架构）内新增人力需求，人力资源部在收到申请表后 2 日内作出批复并上报总经理，在收到申请表后 5 日内传回签批后的人力需求申请 表； 3、对年度计划（经审批批准的组织架构）外增人力需求，人力资源部在新
5、组织架构批准 后 5 日传回签批后的人力需求申请表； 4、因特殊原因不能在上述期限内作出的回复时，人力资源部将会电话告知审批进展及原 因。 五、附表：人力需求申请表 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 TY-RS-01-A 人人 力力 需需 求求 申申 请请 表表 申请部门/分公司: 申请日期: 序号 需求职位 人数
6、岗位要求标准 (性别/学历/专业/技能/经验/其它) 拟安排工作内容 申请 理由 拟到岗 时间 备注 (招聘渠道等) 说明：申请理由：计划内补充人力； ：补某人离职； PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 审批程序：部门或分公司负责人大区总监总部业务主管部门负责人人力资源部总监 人力资源总监： 总部业务主管部门负责人： 大区总监 部门或分公司负责人： PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类
7、管理智慧 分享中人网共建中人网 第二项第二项 招聘与面试管理招聘与面试管理 一、 确定人力需求申请表已获批准，需求成立。 二、 制定招聘计划并报批： 1招聘计划的内容 (1).招聘职位/人数/任职资格/工作职责 (2).招聘渠道选择: A. 专场招聘会 B. 固定的人才市场/职业介绍所 C. 报纸广告 D. INTERNET E. 内部员工推荐 F. 猎头公司 (3)招聘活动实施的时间 (4)招聘所需发生的费用预算 2招聘计划的审批 -费用预算额度在分公司审批权限范围内的报分公司负责人审批,报人力部备案； -费用预算额度超出分公司审批权限范围内的招聘计划报人力资源部审批。 三、 招聘活动的组织
8、与实施（现场招聘） 1通知参加现场招聘的人员（用人部门负责人、人事行政人员、或分公司/办事处负责 人）准时到达招聘现场； 2提请现场招聘人员注意个人的职业化形象； 3现场招聘展位的布置（海报、台布）； 4公司宣传资料的派发及公司背景文化宣传； 5广泛收集应聘资料，根据应聘职位和面试人简评进行简单的分类。 四、面试的组织与程序 1初试 总部或分公司/办事处人事人员 2复试 用人部门负责人 3终端面试 -主任级及以下由分公司/办事处负责人进行终端复试； -高级主任级由分公司负责人、大区总监进行终端复试； -经理级及以上由分公司负责人、大区总监、人力总监、总经理进行终端复试。 4于面试评价表中完整记
9、录面试意见。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 面 试 评 估 表 应聘人员姓名： 应聘职位： 评估方法：由高分到低分共分 5 个级别进行评价，请在选定的级别中打“”。 一、 初试 评估人：人力资源部招聘人员 评估内容 优良 较好 一般 勉强 很差 仪态与气质 语言沟通能力 工作心态与成熟度 文化适应性 工作经历的相关性 职业素质 忠诚度 性格适应性 管理常识 计算机操作 综合评语： 意见： 不合格 复试 建议复试其他职位 存档 签名/日期： 二、 复试 评估人：用人部门
10、经理或主管 评估内容 优良 较好 一般 勉强 很差 工作技能与知识结构 工作环境的适应性 领导与管理方式的适应 性 个人发展需求 与激励满足的适应性 个人薪资要求 与内部薪资平衡 综合评语： 意见： 不合格 申请上级再复试 录用 建议复试其他职位 职位建议： 薪资建议：试用期 转正 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 签名/日期： 三、 终端复试 意见： 薪资建议： 签名/日期： 四、 入职确认 确认人：人力资源部招聘主管 人力需求确认 入职手续确认（担保、离职证明、背景调
11、查） 职位 薪资级别 金额 签名/日期： 第三项第三项 员工录用管理员工录用管理 一、录用程序： 1、根据审批批准的人力需求申请表确定招聘职位； 2、实施人员招聘； 3、拟录用人员入职资料： 离职证明书； 体检证明； 办理担保手续； （由有所在地常住户口的、有正式工作和稳定经济来源、有稳定住所、有正式工作和稳定经济来源、有稳定住所、 无犯罪前科的无犯罪前科的 人员人员/父母亲等直系亲属实施担保父母亲等直系亲属实施担保） 最高学历证明复印件（含毕业证、学位证、英语等级证），有验证条件的城市需提 供验证证明；无验证条件的，由学校出具学校证明，并由人事负责人查看原件，在复 印件上签字确认； 专业技术
12、资格证明复印件一份及原件（专业人员提供）； 社会保险资料复印件一份（原已办保险者提供）； 身份证复印件； 婚姻状况证明（已婚者提供）、流动人口计划生育证明（暂住户口提供）； 一寸蓝底近照，男士穿白衬衣、配领带，女士有领白色上衣； 暂住户口者须提供暂住证专用照片。 二、员工录用上报资料及审批程序： 1、上报资料：除第一款第 3 条入职资料外，尚须： 录用审批表； PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 面试评价表（须由部门/分公司负责人签署复试意见）； 求职申请表； 背景调查表（
13、须由人事负责人操作，仓管、财务人员须家访，并在该表中作出书面 记录）。 2、审批程序： 部门或分公司/办事处负责人审核； 主任级以上人员由大区总监审核； 物流系统报物流中心经理审核； 财务系统由大区财务经理审核，报财务总监审核； 人力资源总监审核； 经理级以上人员报总经理审批。 3、录用审批合格后，由人力资源部或分公司负责人签发员工入职通知书。 4、分公司/办事处在收到员工录用审批表后，分公司人事作业人员通知新员工入职培 训。 三、办理时限： 1、分公司人员录用审批材料须在起薪日起 5 个工作日内寄发人力资源部，人力资源部在 收到录用材料后的 2 个工作日内将审批结果传回分公司/办事处； 2、
14、上报资料不符合第一、第二款要求的，人力资源部将在 1 个工作日内通知分公司/办事 处；或符合以上要求要求，但未能在 2 个工作日完成的审批，人力资源部将在第 3 天 电话告知。 3、违反招聘与录用管理制度实施的录用，人力资源部将不予以批准，并按规定追究 分公司/办事处负责人的相关责任。 四、附表： 1、求职申请表 2、面试评价表见“招聘与面试管理”附表 3、员工个人信息登记表 4、担保书 5、背景调查表 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 6、员工录用审批表 7、员工入职通
15、知书 求职申请表求职申请表 姓名 性别 出生日期 民族 身高 血型 婚姻状 况 政治面 貌 技术资格 籍贯 户口所在 地 身份证号码 贴照片 现通讯地 址 联系电话 紧急联系 人 关系 单 位 联系电话 学历 学校名称 起止时间 专业 学位 学 历 背 景 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 语种/方言 听 说 读 写 考试种类与等 级 语言能 力 计算机应用水平 不会 一般 熟练（请注明） 起止时间 工作单位 职务 月薪 证 明人 电话 工 作 简 历 申请职位 月薪 要求 宿舍要求 可上班时间 求 职 意 向 个人特长： 社会广告 人
