物业管理系统的设计说明

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1、第九章第九章 住宅小区物业管理系统的开发住宅小区物业管理系统的开发 住宅小区物业管理系统的开发住宅小区物业管理系统的开发 n物业管理系统概述 n面向对象的建模与分析 n住宅小区物业管理系统分析 n住宅小区物业管理系统设计 n住宅小区物业管理系统实施 n案例小结 物业管理系统概述物业管理系统概述 n n 物业管理信息系统，是利用计算机硬件和软件，对物业物业管理信息系统，是利用计算机硬件和软件，对物业 管理中的建筑物、住户、费用、工程、管理人员、绿地管理中的建筑物、住户、费用、工程、管理人员、绿地 、附属设施、治安消防、交通、清洁卫生、投诉等信息、附属设施、治安消防、交通、清洁卫生、投诉等信息 资

2、料统一进行一系列收集、传递、加工、存储、计算等资料统一进行一系列收集、传递、加工、存储、计算等 操作，反映企业的各种运行状况，辅助企业决策，促进操作，反映企业的各种运行状况，辅助企业决策，促进 企业实现规划目标的应用系统。企业实现规划目标的应用系统。 n n 物业管理系统的引入，将改变物业管理人员手工操作的物业管理系统的引入，将改变物业管理人员手工操作的 历史，各项收费将由计算机自动完成，解决了手工操作历史，各项收费将由计算机自动完成，解决了手工操作 带来的各种麻烦，提高管理人员的办事效率，减少了错带来的各种麻烦，提高管理人员的办事效率，减少了错 误率。误率。 物业管理系统概述物业管理系统概述

3、 n n 服务服务 房屋及其附属设备、设施的维修、养护；治安保卫、 消防工作；清洁卫生；委托服务；公共设施的各种事务处理 。 n n 管理管理 产权、产籍，业主、用户的管理；房屋租赁管理；公 用设施管理；绿化环卫管理；车辆、道路、停车场管理；装修 管理。 n经营 物业经营；停车场、楼房及空地广告经营；其他经营 活动。 物业管理工作主要内容包括以下几个方面： 面向对象的建模与分析面向对象的建模与分析 面向对象技术不仅仅是一种程序设计方法，更是一种对 于真实世界概念的抽象思维方式，它并不局限在计算机 的概念内。比如，面向对象的分析与设计方法就是紧紧 围绕真实世界的概念来组织模型的。其基本的构造是对

4、 象，对象将数据结构与行为都结合到单一的对象之中。 面向对象的模型能帮助对问题的理解，有助于同领域的 专家通讯交流，有利于对企业机构建模，有利于文档的 准备，也有利于程序的设计及DBMS的设计。 n n 面向对象的分析设计思想面向对象的分析设计思想 面向对象的建模与分析面向对象的建模与分析 面向对象建模技术是建立在面向对象方法基础之上的一种 新兴建模技术，它从三个不同的但又相关的角度来进行系 统建模。对象建模技术包括三种模型： 对象模型：是客观边界实体的一些对象和对象之间关系的 映射，用它们来描述系统的静态结构。 动态模型：从事件和状态的角度描述系统的控制结构。 功能模型：从值和功能的角度描述

5、系统的计算结构。 不同的应用对三种模型具有不同的侧重。 n面向对象建模技术 （Object Oriented Modeling Technique），简称OMT 面向对象的建模与分析面向对象的建模与分析对象模型对象模型 n对象模型描述的是对象的结构，即对象的唯一 标识，与其他对象的关系，以及对象的属性， 对象的操作。对象模型为动态模型和功能模型 提供了实质性的框架。 建立对象模型的目标就是要从客观世界中提炼 出对实际有用的概念。如，在对工程问题建模 时，对象模型应该使用工程师们熟悉的术语。 n对象模型的描述工具是对象图。对象图中的类 按层次排列。 对象模型的基本元素对象模型的基本元素 类 名

6、称 属性名：数据类型=默认值 操作名(参数列表)：=返回值类型 类、属性、操作的表示 一对一关联 一对多关联 多对多关联 关联的表示 链属性 的表示 聚集的 表示 继承的 表示 类或对象关系的表示 对象模型符号的表示方法 确定对象类及其关联确定对象类及其关联 n动态模型描述与时间和操作次序有关的系统属 性触发事件、事件序列、事件状态、事件 与状态的组织等。动态模型关心系统的“控制” 。“控制”是用来描述操作执行次序的系统的属 性。 n动态模型的描述工具是状态图。状态图表示一 个类中所有对象的状态和事件的正确次序。 面向对象的建模与分析面向对象的建模与分析动态模型动态模型 面向对象的建模与分析面

7、向对象的建模与分析功能模型功能模型 n功能模型描述与值的变化有关的系统属性 功能、映射、约束及功能依赖条件等。功能模 型只考虑系统干什么，而不关心系统何时干或 如何干。 n功能模型的描述工具是数据流图。 面向对象分析面向对象分析 用 户 开发人员 管理人员 产生需求 建立模型 用户调查 领域知识 实践经验 提出问题 对象模型 动态模型 功能模型 分析阶段 设计阶段 面向对象分析过程 住宅小区物业管理系统分析住宅小区物业管理系统分析 n物业管理公司通过系统可以清楚地了解各个业主或住 户的缴费、欠费情况、房屋维修情况、共用设施占有 情况等；掌握其所管辖物业的具体情况；对其每年的 收入支出情况提供数

8、据分析支持。 n业主或住户通过系统可以清楚地了解到物业公司所提 供的各种服务，住户应为各种服务所应缴纳的费用等 情况。 n为减轻物业管理人员繁杂的资料处理工作，系统应实 现无纸化办公。 n系统还必须为国家对物业管理公司的综合测评提供必 要的资料。 系统需求可以概括地描述为： 业主住户物业公司 物业发展商 费 用 水费电费采暖费卫生费保安费管理费 楼 宇 单 元 服务缴费 购买 出售 接管 交接 物业管理处 物业管理系统对象模型图物业管理系统对象模型图 C业主住户 P业主姓名 联系地址 联系电话 证件名称 证件编号 C单元 P门牌号 居住面积 居室类型 入住日期 接管日期 C楼宇 P楼号 结构类

9、型 层数 居住面积 交工日期 C物业公司 P公司名称 所管楼宇 各物业管理处 C房地产开发公司 P公司名称 C费用 P费用名称 计费方式 单价 计量单位 M. 计算方法 物业管理对象类属性图 确定属性确定属性 物业管理 信息系统 物业交接资料 费用登记表 日常资料 用户收费单 报表及统计图表 物业管理信息系统顶层DFD图 功能模型分析功能模型分析 费用登 记表录入 费用标准 住户登 记卡录入 费 用 标准设定 费用登记表 住户登记卡 住户档案 费用流水表 费用标准 费用 处理 收费单 报表统计图表 费用子系统DFD图 功能模型分析功能模型分析 住户档案 费用流水表 费用标准 单项费用 计算 费

10、用 汇总 单项费用计算表 费用汇总表 费用 结转 费用差异 计算 费用差异表 费用 分析 财务 部门 分析图表 单项费用报表 收费单 总费用报表 费用处理分解后的DFD图 功能模型分析功能模型分析 住宅小区物业管理系统设计住宅小区物业管理系统设计 n数据库设计 n系统数据管理设计 n系统查询功能设计 n系统统计功能设计 数据库设计数据库设计 类向表的映射： C业主住户 P业主姓名 联系地址 联系电话 证件名称 证件编号 字段名类型宽度小数位排序 房间编号字符型14升序 大楼编号字符型7升序 房间名称字符型30否 人口数数值型20否 业主姓名字符型8升序 联系电话字符型12否 联系地址字符型30

11、否 联系人字符型8否 证件名称字符型10否 证件号字符型15否 备注备注型4否 对象 模型 关系 模型 数据库设计数据库设计 字段名类型宽度小数位排序 小区编号字符型4升序 小区名称字符型20升序 大楼栋数数值型3否 占地面积数值型8否 总人口数数值型6否 建成日期日期型8否 位置字符型50否 说明备注型4否 外观图通用型4否 IMAGEFILE备注型4否 图形说明备注型4否 住宅小区数据库表结构设计 字段名类型宽度小数位排序 大楼编号字符型7升序 小区编号字符型4升序 大楼名称字符型16升序 层数数值型2否 单元数数值型1否 每单元套数数值型1否 楼高数值型62否 建筑面积数值型102否 使

12、用面积数值型102否 竣工日期日期型8否 入住日期日期型8否 大楼结构ID字符型1否 大楼朝向字符型10否 说明备注型4否 外观图通用型4否 IMAGEFILE1备注型4否 平面图通用型4否 IMAGEFILE2备注型4否 是否生成房间字符型6否 楼宇数据库表结构设计 数据库设计数据库设计 字段名类型宽度小数位排序 房间编号字符型14升序 大楼编号字符型7升序 房屋类型ID字符型1升序 建筑面积数值型62否 使用面积数值型62否 房屋结构ID字符型1升序 朝向字符型10否 配备设施备注型4否 备注备注型4否 房屋结构图备注型4否 房产资源数据库表结构设计 数据库设计数据库设计 关联映射为表 字

13、 段 名类 型宽 度小数位索 引 费用编号字符型4否升序 费用名称字符型18否 计费方式字符型10否 计算方法字符型200否 费用表名字符型12否 参数值浮点型102 费用标准表结构 字 段 名类 型宽 度小数位索 引 费用编号字符型4否升序 参数名称字符型20否 字段类型字符型1否 字段宽度整型4否 小数位整型4否 数据库设计数据库设计 费用参数表结构 关联映射为表 数据库设计数据库设计 归纳映射为表 字 段 名类 型宽 度小数位索 引 房间编号字符型14否升序 费用编号字符型4否升序 日期日期型8否升序 上月电表度数数值型92 本月电表度数数值型92 动力电费数值型92 每度电费数值型52

14、 每月摊消数值型52 住户电费表结构 系统数据管理设计系统数据管理设计 日 期房间编号上月度数本月度数动力电费每度电费每月摊消 00-01- 01 HQ-1-101128.00202.0020.000.801.00 00-02- 01 HQ-1-102202.00284.000.000.801.00 00-12- 01 HQ-10-101856.00940.0015.000.801.00 日 期房间编号上月度数本月度数动力电费每度电费每月摊消 01-01- 01 HQ-1-101940.001032.000.000.801.00 01-02- 01 HQ-1-1021032.001108.00

15、0.000.801.00 01-12- 01 HQ-10-1011821.001933.000.000.801.00 2000年住户电费表 2001年住户电费表 系统查询功能设计系统查询功能设计 n静态表的查询 对静态表的查询，可以根据字段的不同取值，单项或组合 查询用户指定的查找内容。 n动态表的查询 动态表查询指的是对各种费用流水表的查询。如：要查 询HQ-1-111住户在20002001年两年来的电费缴纳情况 ，用户可以通过查询界面输入以下参数即可： 费用名称：“电费” 缴费起止日期：“2000-01-01”至“2001-12-31” 房间编号：HQ-1-111 系统统计功能设计系统统计

16、功能设计 系统统计功能包括单项费用的三级费用统计（住户费用 楼宇费用汇总物业管理处费用汇总物业管理公 司费用汇总）、总费用的汇总、年度费用汇总。 系统统计功能的若干标准系统统计功能的若干标准 n单栋楼宇单项费用的月份统计、年度统计 n单栋楼宇总费用的年度统计 n物业管理处单项费用的月份统计、年度统计 n物业管理处总费用的年度统计 n物业管理公司单项费用的月份统计、年度统计 n物业管理公司总费用的年度统计 住宅小区物业管理系统实施住宅小区物业管理系统实施 n系统功能模块划分 n系统主要模块设计 n系统界面设计及操作说明 住宅小区物业管理系统 系统设置小区概貌住户管理收费管理物业管理 更改口令 大楼资料生成 房间资料生成 房屋类型设定 房屋结构设定