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1、商业模式及其9大要素 什么是商业模式？ 可持续盈利收入九大要素 价值主张 消费者目标群体 分销渠道 客户关系 价值配置 核心能力 合作伙伴网络 成本结构 收入模型 经典商业模式阿里巴巴案例分析 阿里巴巴：全世界最大的电子商务平台 全球十几种语言400家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报 道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。 2012年，仅阿里巴巴旗下两个主要网站完成的销售额， 就超过了eBay与亚马逊(Amazon)的总和。 中国有一半的在线支付是通过阿里巴巴旗下的在线支付 平台支付宝(Alipay)完成的。 中国寄送的包裹有60%源自阿里巴巴旗下各电子商务网站 的订单。 中国互联网络讯
2、息中心的资料显示，13亿人口当中，中 国网民暂只得6亿；阿里旗下的淘宝网，已有5亿用户， 支付宝有8亿，间接持股的新浪微博，也有5.4亿用户。 计划赴美上市，预计市值1200亿美元，融资150亿美元。 经典商业模式阿里巴巴案例分析 价值主张（Value proposition：价值定位） 公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价 值主张确认公司对消费者的实用意义。 阿里巴巴的价值主张是什么？ 让天下没有难做的生意； 只要是商人就一定要用阿里巴巴； 诚信通让诚信的商人先富起来； 经济学本质 克服信息不对称； 降低交易成本； 思考其他著名企业的价值主张 如苹果、沃尔玛、德国阿尔迪（ALDI）
3、超市、中国海 尔 经典商业模式阿里巴巴案例分析 消费者目标群体 中小型出口制造商和贸易商 中国的中小型制造商 全球的中小企业买家和卖家 只要是商人就要用阿里巴巴 为全世界10亿人提供消费平台 分享数据的第一平台 面向小微企业、个人创业者提供小额信贷等业务。 灵感来自于外经 贸部网站建设。 经典商业模式阿里巴巴案例分析 分销渠道 购物是淘宝 小企业是阿里巴巴 支付是支付宝 计算是阿里云 集合大数据阿里金融小额贷 组合式立体产 品群：购、销 、支付、数据 信息与金融支 持 客户关系 以B2B、B2C方式为中小企业提供竞争性发展平 台； 淘宝围绕购物做文章 阿里巴巴围绕小企业做文章 本质 匹配交易
4、以诚信激励及监控支付为手段 经典商业模式阿里巴巴案例分析 价值配置与核心能力 网络交易平台 中小企业销售与采购平台阿里巴巴 消费者采购与支付平台淘宝与支付宝 商户信用管理与培育 剔除低效益与恶意用户 年度网商大会 阿里商学院 信息采集与利用 大数据与阿里金融 经典商业模式阿里巴巴案例分析 合作伙伴网络 重要发展合作伙伴 雅虎：帮助阿里巴巴集团占领中国B2B、B2C、C2C、在线支付、网络 软件解决方案、即时通讯、搜索等电子商务相关产业的领导地位 印度Infomedia：为印度中小企业提供全球和国内贸易的一站式解决 方案 Softbank（软银）：开发日本B2B市场 品牌合作伙伴 美国的VITA
5、、NEXCO，国际贸易联合会（FITA），土耳其的KOBILINE，意大 利对外贸易协会（AICE），世界华商网络 认证合作网络 北京中贸远大商务咨询有限公司、上海杰胜商务咨询有限公司、亚洲澳美咨 询有限公司、杭州中德信息技术服务有限公司、北京中诚信征信有限公司 贸易展览合作伙伴 建发国际(控股)有限公司、马德里展览中心 经典商业模式阿里巴巴案例分析 成本结构与收入模型 成本结构 网络平台的开发 大数据的处理 收入模型 会员费（中国诚信通会籍与Gold Supplier会籍）及增 值服务（主要包括会员关键词竞价排名及黄金展位） 阿里软件销售收入； 支付宝与商户贷款 贸易培训、阿里商学院教育产业
6、收入； 物流？ 经典商业模式阿里巴巴案例分析 其他成功商业模式简要分析 九大模式苹果公司沃尔玛海尔 价值主张创新满足并引导消费需要 天天平价（everydaylowprice每 天便宜一点） 用户的难题=产品研发 消费者目标群体中高端客户中低端消费者中低端 分销渠道旗舰店、店中店自营大卖场店中店、专卖店 客户关系 App store、App call center；强化群体意识，打 造宗教信仰般的苹果信徒 供应商，供应商联系系统、双赢 与价值让渡；对零售顾客，价格 最便宜；一站式购物；免费停车 等贴心服务； 重视售后；产品经理 、客户经理、型号经 理各自分工； 价值配置研发IT，销售管理、物流
7、生产管理与服务改良 核心能力 创新：世界上唯一自己生产 软件和硬件的PC公司；每件 产品都是艺术品； 价值链管理与培育学习型组织质量与服务 合作伙伴网络 知名音响品牌RSR、中国富 士康、软件商 供应商（农超对接）、物流（飞 弛公司） 庆科（无线智能化） ；私募巨头KKR 成本结构研发为主IT，销售人员、物流生产 收入模型 智能手机市场份额16%(占总 营收的29%)；ipad营收340 亿美元；App store下载平 台收入，收入17.8亿美元； 零售利润；无本经营； 科技、贸易、工业、 金融多元化经营 什么是商业模式？ 商业模式是对商业活动系统深入的思考与分析 总结 良好的商业模式使供应商和顾客主动聚集在企 业周围，业务增长自我复制且呈几何式增长 商业模式与营销 彼得，德鲁克曾指出：“市场营销的目的就是使 推销成为不必要”。 良好的商业模式是在精心营销的基础上实现利 润最大化 商业模式小结 知识回顾知识回顾 Knowledge Knowledge ReviewReview
