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1、,零售行业现状,租金上涨与新兴电商冲击下的传统零售,零售行业现状,线下企业关闭统计（部分）,零售行业现状,2017上半年，全国餐饮突破3.5万亿，但只有20%盈利； 北上广深，每个月10%的餐饮企业倒闭； 众多不知道的竞争对手（宜家、无印良品）； 74%的消费者为20-35岁,零售行业现状,线上商家的困境,用户流量获取难,淘宝流量红利递减,线上运营成本增加,零售行业现状,电商巨头死亡名单（部分）,新零售,线上线下整合成必然趋势 Online and offline integration into the inevitable trend 整合的市场巨头案例,阿里牵手银泰，苏宁，百 联，下一个
2、可能是大润发,京东入股永辉，沃尔玛入 股京东,小米的线下门店(小米之家) 将在2017年开设1000家,亚马逊的无人零售尝试 - Amazon Go,新零售,新零售概念提出 New retail concept 什么是新零售？ 马云与2016年10月的云溪大会提出了“新零售、新制造、新金融、新技术、新能源”的五新概念 其中“新零售”的提出无疑是对未来商业形态最好的思考。 线上、线下、物流结合在一起，就构成了新零售,新零售,王首富早在14年8月就与腾讯百度联手成立万达电 商，今天的“飞凡网”，虽然经过五年三换CEO的 尴尬局面，但是万达的电商士气依然不减，更直言 2020年利润要过百亿，实现整体
3、上市,马云在2017年初，就成立了新零售平台，并开始在 新零售领域进行探索，阿里新零售平台的试点店 成都商业中心凯德Mall里的素型生活馆已开业。 并且阿里新零售正在拓展更多的合作伙伴,新零售,新零售布局正在市场蔓延 据阿里方面公布的数据，目前已经有139个淘品牌和新零售平台进行合 而在零售合作伙伴上也在不断推进 目前已经进驻的商业发展商有凯德、银泰、新鸿基、新光天地 等9家新零售合作。,新个体,新个体,70后典型的购买决策流程,90后典型的购买决策流程,新个体,新个体,新个体,餐饮：餐厅结合烹饪、运动体验，与消费者深度互动，餐饮品牌商业模式变化渐显； 零售：零售空间场景化是大趋势，门店“变身
4、”为游乐场所、与餐饮组合最常见； 休闲娱乐：单一娱乐项目无法满足消费者需求，综合性娱乐模式走红。,新个体,让文艺婊青睐的“一笼小确幸”,新个体,只吃豆腐的“菽水小馆”,新个体,眼里只有“主人”的三只松鼠,实体店“萌系”装修，进一步丰富品牌形象; 设立“水+轻食”休闲区，突出体验店定制化、个性化亮点; 加强松鼠与主人的情感交流，电商基因延续到线下;如周末松鼠聚会 线下体验，线上物流派单，产品形象全展示；,新个体,线上数据线下运用的“茵曼”,淘品牌加快线下布局; 新技术普及助力线下数据的采集； 从“经营产品”到“经营粉丝”;,新个体,“因地制宜“的诚品采集,连锁不复制; 深耕求工艺； 精明的买手;
5、,新零售进化的三大路径,进化路径一：线上线下融合，O2O 中国零售渠道发生了很大的变化有2个关键词：“社区化”和“移动化”。 线下渠道因为“社区化”，离消费者更近了； 线上渠道因为“移动化”，让线上线下有机会链接和融合 这种融合我们称之为“O2O”或“全渠道”,新零售进化的三大路径,O2O线上线下融合，不仅是实体零售迫切需求，也是电商企业的强需 但最关键是还是中间的那个“2”：链接与融合。,链接,融合,新零售进化的三大路径,融合,链接代表移动技术，包括移动终端和APP。移动技术的进步推动企业经营的进化升,链接,级，甚至经营模式的变革。能极大推动零售O2O的发展，可能会激活品牌商，品类 专业店，
6、社区店等零售业态蓬勃发展。 融合代表企业经营，是一种经营思维，也是具体的经营管理,我们通常会从“人、货、场”价值重构的方向进行思考 进行线上线下融合的具体实施。,新零售进化的三大路径,1.为了实现线上线下同款同价，可能需要改变实体店加盟体系； 2.为了实现实库虚库一盘货，可能需要解决异构系统的中间件来打 通库存信息； 3.为了实现任意终端可调拨发货，需要建立合理的利益分配方案； 4.为了采集会员行为数据，需要把会员的帐号打通，并利用数据挖 掘工具分析消费行为； 5.为了让门店导购与线上导购融合一体，需要软件工具支撑，利益 刺激，技能培训。,以服装品牌O2O为例,新零售进化的三大路径,新零售的分
7、类方法归纳就是,商品通 线上平台与实体门店 商品数据互通,服务通 增加消费者对商品服务 的信赖，促进二次购买,会员通 线上平台与门店会员 数据同时掌握,+,+,新零售进化的三大路径,进化路径二：零售+体验式消费 零售+体验式消费的发展趋势非常明显，零售各业态都有不同程度的显现。,新零售进化的三大路径,新零售进化的三大路径,生鲜超市+餐饮（盒饭+现做）的模式 在业内造成很大影响,“日日鲜，生熟联动，熟生联动”背景之下切入的是目标超市用户的主要情感需求,新零售进化的三大路径,进化路径三：零售+产业链生态 以用户体验为中心的新零售：,不仅是消费者，以及内部员工，还有上下游的商业合作者 零售+产业生态
8、链，就是关注上下游的商业合作者，而且一定是平台模式。,更关注人,更懂经营人,OR,新零售进化的三大路径,当下最值得学习的是阿里，举两个案例： 淘宝现在的活力，有一个很重要的原因，关心个体户的生存。淘宝自己不卖货，不囤货，帮助所有,淘宝 关注下游 商家 C2B 关注上游 商家 上海商创网络科技有限公司,入驻商家卖货，打通了下游用户和上游入驻商之间的联系和服务，只搭建平台，这样的模式也被传 统的电商行业消防，比如京东也从最早期的b2c模式转化为b2b2c模式，允许第三方再平台上面卖货。 淘宝也就因为成为了一个生态，人们才会称之为万能的淘宝，什么东西都能找的到，淘宝能就成为 了购物搜索平台。 C2B，阿里参谋长曾鸣首创并力推，供应厂商能个性化定制并快速提供商品。2016年1月李克强推动 中国制造2025与“互联网+”融合发展的会上提到：“所谓“C2B”，就是消费者提出要求，制 造者据此设计消费品、装备品。这是一场真正的革命：一个企业不再是单个封闭的企业了，它通过 互联网和市场紧密衔接，和消费者随时灵活沟通。这是大势所趋！” ,THANK YOU,
