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1、CNPC-ERP概览介绍 工程建设ERP系统运维组 2011年6月 目录 1 ERP概览 SAP功能详细介绍 SAP在中石油的应用 工程建设ERP系统建设情况 十二五ERP系统展望 2 E Enterprise 企业 效益最大化 R Resource 资源 物流 资金 人力资源 市场 客户 策略 P Planning 计划 预测 计划 优化 执行 监督和修改 评估 ERP的英文解释 什么是ERP？ ERP的作用 ERP的科学定义为企业资源 计划 建立在信息技术基础上、以 系统化的管理思想、为企业 决策层及职员提供决策运行 手段的管理平台 ERP不仅仅是一个软件，更重要 的是一个管理思想 ERP
2、是种管理思想ERP是管理平台 什么是 ERP？ 通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及 相应的物流、信息流、资金流、管理流等紧密 地集成起来 实现资源优化和共享 ERP系统是一套将财务、分销、制造和其它业务功能合理集成的应用软件系统。 Gartner Group 定义 3 ERP系统是将企业的人、财、物统一管理的平台 财务管理 项目管理 库存管理 人力资源管理 销售管理 采购管理 生产管理 设备管理 ERP系统是基于先进的企业管理理念，以财务为核心，将人、财、物、产、供、销 等业务功能综合集成的企业管理系统。 ERP系统包括财务管理、采购管理、库存管理、生产管理、销售管理、设备管理、 项目管
3、理及人力资源管理等功能。 4 各业务部门在统一平台上协同工作，实现信息共享，提高工作效率。 财务与业务管理高度集成，实现财务核算向财务管控的延伸。 强化经营管理活动的全过程控制，实现企业精细化管理和规范化运作。 ERP的核心价值 5 l 柔性的组织结构 l 强调建立工作网络 l 由业务流程灵活驱动业务处理 财务采购销售 市场营销 基于业务流程的管理结构 库存流程 采购流程 销售流程 实施后 公司 l 刚性的组织结构 l 强调形式上的组织 l 由行政部门控制业务处理 基于功能点的管理结构 财务采购 销售市场营销 公司 实施前 ERP 实施 ERP对管理的提升 ERP在中国的应用与推广已经有近20
4、年，经历 了从起步、探索到成熟的风雨历程 引进的MRP 系统的应用 范围局限于传统机械制造业 一批先驱者如沈阳第一机床 厂、广州标致汽车公司等先 后从国外引进了MRP 企业对于应用MRP 作为 一个竞争的工具缺乏认识 软件系统开放性、通用性 差、设备庞大，操作复杂， 投资巨大，系统性能提升困 难 MRP 过度到 ERP的时期 ，并推出了供应链管理 大多数的ERP用户都获得了 或多或少的收益，从而以事 实说明了ERP的有效性 企业管理与信息化基础还比 较薄弱 ERP的用户以及ERP的成功 用户多为国外独资企业或中 外合资企业。在国有企业中 ，ERP的用户以及ERP的成 功用户都比较少 ERP风
5、雨历程 ERP 在中国 ERP的应用范围已从制造业 扩展到分销和服务业，推出 了客户关系管理；并且由于 不断的实践探索，应用效果 也得到了显著提高 企业利用ERP作为工具来扩 大经营管理范围，紧跟瞬息 万变的市场动态，参与国际 大市场的竞争，获得丰厚的 回报 在当时还是认为ERP的应用 范围仅限于制造业，而ERP 和MRP 的区别主要是在 技术上。从管理理念上来说 二者并没有显著的区别，所 不同的只是ERP明确地强调 了客户 经历数轮管理革新浪潮的冲 刷后，85以上的国外企 业都用ERP武装自身，ERP 已经成为国外企业商业管理 利器，成为他们的商业桌 面、生意方式和业务拓展最 佳平台 国家统
6、计局调研数据表明， 目前中国中小企业数量达到 360万家，却还有80%左右 没有实现信息化管理，没有 装备ERP 以ERP为工具的管理现代化 浪潮正席卷而来。中国企业 的未来就是已经到来的建立 在企业信息化和自主研发能 力基础上的国际化 19972004 发展期 2004 普及期 19801990 启蒙期 19901997 导入期 注：MRP也叫 制造资源计划 是一种生产管理的计划与控制模式，因其效益显著而被当成标准管理工具在当今世界制造业普遍采用。 7 企业级业务集成 （ERP系统） ERP的目标是改变企业信息孤岛的状况，实现企 业信息集中化管理，优化日常运作 设备管理 财务 计划 库存 生
7、产控制 项目 物料管理 生产控制 项目 管理 成本控制 计划 库存 财务设备管理 信息孤岛 （原有系统） 没有足够的信息 供决策制定 统一的平台 及创造价值 的流程 8 ERP的功能贯穿企业横向与纵向业务，在同一平台统一管 理，是企业管理信息系统的脊梁 三分厂领用 了10吨防腐 涂料 一笔应 付账款 即将到 期，需 要马上 支付 供 应 商 供 应 商 客 户 客 户 企业领导 企业领导 ERP 生产设备 管理 采购库存 管理 生产管理 项目管理销售管理 项目管理 财务管理 财务管理 绩效考核 绩效考核 财务资产部 计划财务部 物资供应中 心 XX项目组 重大项目独山子管道铺设形象进度完成了3
8、0% 成本已发生45% 使用大型挖 掘设备1台 某笔报销缺 失原始单据 新增客 户，签 订新的 总包合 同 设备管理物料管理 9 但ERP绝不是“全能”的， ERP建设覆盖面一直有争议 性，客观多角度的考虑是成功建设的开端 ERP建设覆盖的方法和原则 基于ERP软件的核心功能区域，通过工作流程 管理有效地进行过程管理的业务覆盖扩展 ERP系统不是自动化管理软件，也不是办公室自 动化软件 生产流水线上的自动化管理系统能够做的更好！ lotus Note、Outlook都是更常见的软件工具！ 集成性是ERP最主要的特点 数据和信息集成，来源唯一，信息共享 业务和供应链集成，不同业务模块中的相关活动
9、 可以自动触发 物流和资金集成，物与账、账与账之间动态一致 业务需求区域 ERP软件核心功能 区域 拓展的功能覆盖 区域 有了ERP就什么问题 都能解决了？ ERP就是全能型的企 业管理软件？ 常见误区 先正确认识ERP然后客观定位ERP建设的覆盖面 1.从系统的技术角度看。 术业有专攻，ERP系统在 它专长的领域将发挥最大 的能力。没有什么是万能 ，上帝只在圣经里 3.从保证项目的实施成功 的角度看。很多看上去 1+1等于2的加法题，实 际操作起来的难度将会是 乘法题。实施时，多从可 行性的角度考虑将益处多 多 2.从企业的业务角度看。 左手与右手都有不同，所 以适度的个性化开发在所 难免
10、10 ERP不是万能的，它只是一个高度集成的信息系统, 目的在协助企业提高管理及决 策效率；企业效率是否能真正的提升, 仍取决于企业各阶层管理人员如何在日常管 理工作中善用ERP系统； ERP协助企业将原本各自为政业务的流程集成在一起, 在考虑业务流程时, 一定要以 企业整体的效益来考量, 才能落实ERP带来的效益；同时，对于中国石油这样的大 型公司来说，ERP带来的整体利益（流程规范化标准化、信息共享、加强内控等） 是十分巨大的，因此，各项设计必须以大局和整体为重； ERP的实施和使用是一个企业变革的过程, 变革一定有痛苦的一面, ERP的实施的成 功, 有赖于企业各阶层管理人员对ERP项目
11、不断的支持和与对各阶层员工持续的沟 通及宣传； ERP的学习没有快捷方式, 只要操作, 多练习, 就可以掌握ERP, 了解ERP的好处； 正确看待ERP 同时，ERP系统的实施蕴含着管理理念的转变，需要在 项目管理中运用多种手段来缩短不适应期 时间 满足 确定 怀疑 希望 自信 乐观 悲观 盲目的乐观 “蜜月”期 想法还没有结合理论 主要的阻碍看起来处于 受控状态 好多细节问题出现了！ 数据太多了，来不及收集 部门间的意见似乎很难统一 解决方案似乎不容易确定下来 动力下降 有知的悲观发现有希望实现 乐观感逐渐强烈 新能量和动力开始释放 有知的乐观 目标达到了 结果可以跟期望的不一样， 但同样成
12、功 充满成就感的完成 变革管理将贯穿于整个项 目的实施 变革管理的重点在于沟 通、培训和决策，我们将 提供总体沟通策略 企业员工对ERP带来变化的认识和理解需要经历一段时间。 经验证明，在项目管理中运用多种手段如加强宣传培训等能够有效缩短这个不适应期 一些难题逐渐找到解决方案 开始看到希望并且开始乐于 参与 12 在克服了项目中各种挑战后，希望企业能够达成ERP系 统实施的五大目标，迎合未来发展趋势 文件的电子化，利用计算机来代替传统的手工操作， 提高工作效率与准确性，将优化的企业业务流程，固 化到系统中，规范业务操作 企业基本管理和业务信息的集成化，包括跨公司、跨 部门数据的充分共享，企业只
13、需要建立一套供应商、 客户、物料等数据，实现最大限度的数据共享 业务数据的统一性 业务操作的规范性 强化企业的内部控制，实现部分在线的业务审批和监 控，规避或降低内部营运风险加强内控 成本信息滞后就影响报价，库存信息的不及时造成大 量的材料积压和浪费，ERP系统的实时性和集成性充 分保证了各项数据的可追溯性，提高企业的经济效益 业务信息的准确性、实 时性、历史的可追溯性 通过对业务数据的提取和分析，支持企业的绩效考核 和决策功能，为企业管理者作出正确的决策提供强有 力的依据 企业业务分析决策能力 收益性分析 13 目录 14 ERP概览 SAP功能详细介绍 SAP在中石油的应用 工程建设ERP
14、系统建设情况 十二五ERP系统展望 SAP是实现ERP概念的一种管理软件 - ERP软件的全球市场份额(2003) - SAP 55% Oracle 12% People Soft 12% Siebel 10% 微软 11% 从ERP这一抽象的理念变成具有操作性、具有实现意义的实践是需要“固化”的，固 化的最好方式就是运用软件系统 实现ERP概念的软件有很多种类：SAP, Oracle, People Soft SAP公司是全球最大的企业ERP软件及协同商务解 决方案供应商，成立于1972年，总部位于德国沃 尔多夫市。目前，全球有120多个国家的超过 19,300家用户正在运行着60,100多
15、套SAP软件， 财富500强80%以上的企业都正在从SAP的管理方 案中获益。 从1994年正式进入中国至今，SAP在中国已有 300多家用户，其中包括中国石化、中海油、联 想、海尔、长虹、康佳、红塔、一汽大众、上海 通用、李宁集团、三菱电梯、上海浦发银行等一 大批行业领头羊。 SAP软件的应用情况 15 16 国内外大型石油公司ERP应用情况 公司 区域 BP USEUAPUSEUAP ExxonMobil USEUAP Shell USEUAP ChevronTexaco PetroChina China 现状 产品 公司 区域 Sinopec China 产品 现状 Cnooc China SAPSAPSAPSAP SAPSAPSAP SAP公司的ERP软件系统已经成为全球大型石油企业在ERP系统方面的事实上 的行业标准； SAP 根据SAP实施方法论，SAP项目实施通常分为五个阶段 现状调研 需求确认 总体设计 蓝图研讨 标准蓝图确定 蓝图设计 系统标准配置 个性化开发 单元测试 集成测试 权限配置 数据收集整理 用户手册准备 系统实现 最终用户培训 最终用户测试 系统切换及上线 支持计划 准备生产系统 数据正式切换 系统正式上线 最后准备 系统维护 问题跟踪 项目总结 项目验收 上线及支持 17 制定项目目标 制定项
