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1、售楼收退款用户手册密级：高版本：1.0吉林省广泽地产有限公司金蝶软件（中国）有限公司2019年12月11日2019-12-11目录1预定收款22认购收款43换房收款74换房退款125变更收款196变更退款217面积补差收款/退款248退房退款309附录321 预定收款操作步骤概述：第一步：检测收取预定金的房间业务状态（是否进行预定复核），是则预定收款，否则不可收款（通知销售内业做预定复核）第二步：进行预订收款具体操作步骤如下：路径：在EAS的主界面，选择【房地产】【售楼管理】【销售前台】双击【销售控制】进入界面。例如：对紫晶城 第二期 47栋 1单元 1801号房间进行预定收款第一步：检测收取
2、预定金的房间业务状态（是否进行预定复核）路径：在EAS的主界面，选择【房地产】【售楼管理】【销售前台】双击【销售控制】进入界面。如下图：注意：只有当【业务】的【状态】为预定复核时才可对需要收取预定金。第二步：进行预订收款确定需收取预定金的房间的【业务】的【状态】为预定复核后，点击【收款】进入【售楼收款单】界面对该房间进行预定收款，如下图：单击【选择】进入【选择款明细界面】，如下图：选择所收款项，单击确定后自动返回【售楼收款单】，如下图：注意：需要对图中1处的相应的收款信息进行填写，其中【对方科目】的确认详见.附录填写完款项信息后依次【提交】【审批】【收款】2 认购收款具体操作步骤如下：路径：在
3、EAS的主界面，选择【房地产】【售楼管理】【销售前台】双击【销售控制】进入界面。例如：例如：对紫晶城 第二期 47栋 1单元 1802号房间进行认购收款选择需收取认购款的房间单击【收款】后进入【售楼收款单】界面，如下图：单击【选择】进入【选择收款明细界面】，如下图：注意：在认购收款时，先收【首付款】和【一次性付款】。当按揭款到账时，收取按揭款要在【售楼收款单】参考信息上标注是公积金还是商贷。单击【确定】后进入【售楼收款单】界面，如下图：注意：需要对图中1处的相应的收款信息进行填写，其中【对方科目】的确认详见.附录填写完款项信息后依次【提交】【审批】【收款】3 换房收款换房收款情景描述：某人买房
4、交完认购款后，换了一套价值大于原房的房子，则需要对对新房间的房款进行补交，则需要发生换房收款业务。例如：某人买了一套价值376200的房子，房款已全部支付，换了一套价值524700元的房子，则需要该客户补交148500元。操作步骤概述：【换房结算】原房间已付款转为新房间已付款对完成转款的房间进行收款具体操作步骤如下：第一步：换房结算路径：在EAS的主界面，选择【房地产】【售楼管理】【销售前台】双击【换房管理】选择所需结算的换房单，确定状态是否为【已审核】，是则单击界面上端的【换房核算】，否则通知销售内业做【审批】，如下图所示：第二步：原房间已付款转为新房间已付款在EAS的主界面，选择【房地产】
5、【售楼管理】【销售前台】双击【销售控制】进入界面，选择置换后需要收款的新房间单击【收款】,如下图：单击【收款】后进入【售楼收款单】界面，如下图：单击【选择】后进入【选择收款明细单】，选择【转款模式】选择款项名称输入转款金额，如下图：单击【确定】进入注意：需要对图中1处的相应的收款信息进行填写，其中【转入科目】的确认详见.附录填写完款项信息后依次【提交】【审批】【收款】第三步：对完成转款的房间进行收款返回【销售控制】界面，路径：在EAS的主界面，选择【房地产】【售楼管理】【销售前台】双击【销售控制】进入界面，选择刚才完成转款的房间进行【收款】，如下图：单击【收款】后进入【售楼收款单】界面，如下图
6、：单击【选择】进入【选择收款明细界面】，如下图：单击【确定】后进入【售楼收款单】界面，如下图：注意：需要对图中1的相应的收款信息进行填写，其中【对方科目】的确认详见.附录填写完款项信息后依次【提交】【审批】【收款】4 换房退款换房退款情景描述：某人买房交完认购款后，换了一套价值小于原房的房子，则需要对对原房间的房款的余额进行退款，则需要发生换房退款业务。例如：某人买了一套价值524700元的房子，房款已全部支付，现在换了一套价值376200元的房子，则需要退给该客户148500元。操作步骤概述：【换房结算】原房间已付款转为新房间已付款新增售楼退款单具体操作步骤如下：例如：某人买了一套价值524
7、700元的房子，房款已全部支付，现在换了一套价值376200元的房子，则需要退给该客户148500元。第一步：换房结算路径：在EAS的主界面，选择【房地产】【售楼管理】【销售前台】双击【换房管理】选择所需结算的换房单，确定状态是否为【已审核】，是则单击界面上端的【换房核算】，否则通知销售内业做【审批】第二步：原房间已付款转为新房间已付款在EAS的主界面，选择【房地产】【售楼管理】【销售前台】双击【销售控制】进入选择置换后需要退款的新房间单击【收款】,如下图进入【销售转款单】单击【选择】，如下图：在新弹出界面选择【转款模式】选择所转款项输入转款金额单击【确定】，如下图：单击确定后进入【售楼转款单
8、】界面，如下图：注意：需要对图中1处的相应的收款信息进行填写，其中【转入科目】的确认详见.附录填写完款项信息后依次【提交】【审批】【收款】第三步：新增售楼退款单收款完成后进入【新收款单】界面。路径：进入EAS主界面，选择【房地产】【售楼管理】【收款管理】双击【新收款单】进入界面，如下图：选择项目，单击新增后进入【售楼收款单】，如下图：1.单击【收款业务类型】右侧的【】选择【客户收款】，2.单击【交费客户】右侧的【】选择交费客户3.单击【选择】选择所退款项确定后进入【售楼退款单】界面，如下图：5 变更收款变更收款情景描述：当某人买了房子，认购付款已完毕，当认购的付款方式或折扣发生变更，且款项需支
9、付金额大于已付金额，则需要发生变更收款业务。例如：张某买了一套价值376200元的房间，付款方式为首付60%，房款已付；现张某付款方式变为一次性付款，则张某需再交150480元。具体操作步骤如下：在EAS的主界面，选择【房地产】【售楼管理】【销售前台】双击【销售控制】进入界面，选择需退款的房间，单击【收款】，如下图：进入【售楼收款单】界面单击【选择】，如下图：单击【选择】进入【选择收款明细界面】，如下图：单击【确定】后，进入【售楼收款单】界面，如下图：注意：需要对图中1的相应的收款信息进行填写，其中【对方科目】的确认详见.附录填写完款项信息后依次【提交】【审批】【收款】6 变更退款变更退款情景
10、描述：当某人买了房子，认购付款已完毕，当认购的付款方式或折扣发生变更，且款项需支付金额小于已付金额，则需要发生变更退款业务。例如：张某买了一套价值376200元的房间，付款方式为一次性付款，房款已付；现张某付款方式变为首付60%，则需退给张某150480元。具体操作步骤如下：在EAS的主界面，选择【房地产】【售楼管理】【销售前台】双击【销售控制】进入界面，选择需退款的房间，单击【退款】，如下图：单击退款后进入【售楼退款单】界面，如下图：单击选择后进入【选择款项明细】界面,如下图：单击【确定】后进入【售楼退款单】界面，如下图：注意：需要对图中1的相应的收款信息进行填写，其中【对方科目】的确认详见
11、.附录填写完款项信息后依次【提交】【审批】【收款】7 面积补差收款/退款在EAS的主界面，选择【房地产】【售楼管理】【销售后台】双击【面积补差】进入选择补差房间单击【补差】右端的【】选择补差方式，如直接点【补差】则默认为手工补差。【手工补差】为手动添补差金额，补差方式如下图：【方案补差】为选择公司制定的方案进行补差，补差方式如下图：单击【】对【补差方案】进行选择单击【计算】，自动生成【应补差价】【补差】后进行【审批】【收款】对补差款项进行【选择】【收款】时选择弹出界面为【退款】时弹出界面为单击确定后进入【售楼收款单】界面如下图：注意：需要对图中1的相应的收款信息进行填写，其中【对方科目】的确认
12、详见.附录填写完款项信息后依次【提交】【审批】【收款】8 退房退款退房退款情景描述：某人买了一套房子，已付认购款；退房时需退给该客户所支付的认购款，则发生退房退款业务例如：张某买了一套价值100000元的房子，房款已付，现在已退房，需退给张某100000元的已付认购款。具体操作步骤如下：在EAS的主界面，选择【房地产】【售楼管理】【销售前台】双击【销售控制】进入界面，选择需要退款的房间，单击【退款】，如下图：单击【收款】后进入【售楼退款单】界面，如下图：单击【选择】后进入【选择明细界面】,选择所退款项，单击【确定】，如下图：单击确定后进入【售楼退款单】界面：注意：需要对图中1的相应的收款信息进
13、行填写，其中【对方科目】的确认详见.附录填写完款项信息后依次【提交】【审批】【收款】9 附录对方科目与转入科目的确认对方科目的确认方式与转入科目的确认方式相同具体操作方式如下：双击预定房间进入【房间编辑】，查看【产品类型】，住宅：【产品类型】为高层多层小高层时确认为住宅，当【建筑实测】面积大于144平方米时则为非普通住宅，当【建筑实测】小于等于144平方米时则为普通住宅。如【建筑实测】显示为0，则以【建筑面积】为标准。商业用房：【产品类型】为【商业】时确认为商业用房。车位：【产品类型】为【车位】【车库】时确认为车位。科目代码及全称如下图：操作步骤如下图：在【销售控制】页面双击要查看的房间双击后进入【房间编辑】界面，确认上述信息，如下图：
