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1、卡耐基:语言的突破内容简介: 语言的突破一书影响了千千万万人的说话方式。在卡耐基的一生中,林肯的影响非常重要。卡耐基的童年与林肯非常相似,他把林肯的奋斗历程看做是人生的经典。在卡耐基课程中,他多次提到林肯的故事,仿佛林肯就是他的一面镜子。我们从卡耐基对林肯人生的描写中,能够感受到卡耐基对林肯的崇拜之情,能够看到卡耐基理解林肯的独特视角。本书内容包括打动人心的交际语言、成为一个赞美高手、不伤和气的批评艺术、轻轻松松说服他人、高超动人的演讲术、掌握谈判的技巧、充满魅力的辩论术等内容。本书根据卡耐基的演讲培训资料整理而成,详细地介绍了克服恐惧、树立自信的方法,阐述了演讲、说话时应注意的方法和技巧等。
2、它促使人们努力向前,并向自我挑战,激发了人们追求人生理想、实现自我价值的坚定信念。无论从事何种工作的人,如果能按照本书介绍的基本方法去做,都能获得意想不到的收益。作者:王宇目录第一章 有效说话的基本法则第二章 演讲的艺术第三章 挑战高效能的谈话第四章 口才一步到位的捷径第五章 讲演、讲演者及听众第六章 演讲的技巧第七章 沟通的艺术第一章 有效说话的基本法则要想有效说话,首先要克服恐惧心理,培养自信心,做好说话前的周全准备。同时,还要赋予语言以生命力,“生命力、热情、活力”是有效说话所首要具备的条件。这样便能有效地打动对方的心扉。1克服恐惧心理当你独处的时候,头脑对事物的思考是那么井然有序,但是
3、一到人前,脑中却是一片空白;若是你想在人前说些什么,却一直发抖而无法开口时。这些都可以改善的,只要你有克服恐惧心理的决定,你就可以战胜你的恐惧,而成为有自信的人。在当今这个社会上,有人讨厌在人前说话,甚至有许多人抱有恐惧感。只要是这个缺点还未克服,那么,不管是在社交方面或是在个人的成长点上,都无法进行得很顺利。希望能在人前快乐地畅谈而又有自信的人,大部分都不愿花钱和时间去学习什么演讲理论、发音法,或是什么模仿姿势。因为我所提供的有效说话法效果能直接而迅速地显现出来,所以就很成功。当我回想起:“班上最初人数很少,而一开始我的教学内容也太死板,只是把自己以前所学的,一字不漏地教给学员。不久之后,我
4、发现这种教法并不符合学员的期望。因为,这对一味想追求实际效果的人而言,等于只让他们学习无味的独白,而没有任何作用。过了不久,我明白了学习者最大的问题在于恐惧感,也就是站在众人面前说话的恐惧感。为了消除他们的恐惧感,我决定让他们练习在人前说话,即使只说一两个字都没关系,这种教法比先前的教法有效10倍以上。”一开始接受我的有效说话法教育的人,在情绪上的变化,与别人并没有太大的不一样。他们有的情绪不稳,有的恐惧至极,甚至第一次演讲时,由于过度恐惧而昏过去的人也不在少数。不过只要克服这种初期的恐惧感(大约二三周),在人前说话就不是什么大不了的事了,并且反到会想积极地争取说话的机会。美国的华尔街有一位男
5、士叫维史特利,他胆怯至极,以致在会议上连表明赞成别人的建议都做不到。后来他参加了我的课程。他对我说:“他一开始参加课程时,仍然恐惧无比,当我要他自我介绍时,他夺门而出,后来由于班上同学的帮助,他才又回到教室。上了几次课后,他开始有了新的体验。有一个星期天早上,他向妻子说:在纽约已经没有任何我不敢演讲的地方了。”我在著作中所提到的说话者不可或缺的因素就是意思传达方法,这也是最难的课程。当我们与别人沟通时,若能真正抓住对方内心的感受,那就算是成功了。因为,只要内心十分诚恳,意思的传达自然圆满。卡耐基教室的讲师很强调这一点。我相信人们都希望自己能成为最受重视的人,因为这是人的本性当中最根深蒂固的渴望
6、。学员借着在同学或讲师面前说话,而感到自己是相当了不起的人物。再者,有了勇气和自我改善的欲求之后,这个人已有相当的资格认为自己是个了不起的人物,这种意识如再加上讲师给予的评价,就更激昂了。伦敦一家医院的精神心理专科接待了一名男大学生,他说自己与别人交流有很大障碍,一跟人说话就脸红冒汗,不敢正眼注视对方,好像做了亏心事一样。这种状态从去年上大学后就开始了,已持续一年。23岁的汤姆来自农村,现在伦敦某大学读书。他性格内向,父母对他期望很高。汤姆上了高中后,成绩一直很优秀,每到期末考试阶段,都会“开夜车”拼命读书。可没料到去年高考却失败了,没有考上理想中的重点大学,仅考取伦敦某高校二级学院。看着父母
7、失望的眼神,他由此产生很强的自责感,觉得自己辜负了父母的期望,很没用。随着时间推移,这种感觉越来越强烈,以致发展到与别人交流就浑身感到不自在,不敢用眼睛正视对方,甚至出现脸红、神情慌张、浑身冒汗等症状。据心理医生介绍,汤姆的这一症状是属于“社交恐惧症”,是一种常见的精神疾病,一般发病在青春期前后。患者往往都将自己的弱点给夸大了,主观要求过高,存在极强的完善欲。只要做不到尽善尽美,就会非常痛苦。这种病症不仅影响患者的基本社会交往功能,甚至个别人还会有轻生的念头。因此,医生建议,青少年要预防“社交恐惧症”,平时多到户外活动,多与同学朋友交流。在武汉我的演讲培训班中,有许多学员来自于一些企业高层或成
8、功人士,由于在专业领域内的出色成就,使他们对自身当众表达的期望值很高,想展现得与众不同,而这种高期望,却成了他们表达的正常发挥的障碍,往往事与愿违,造成“演讲恐惧症”,对以后的当众表达心生恐惧。想改变这种“演讲恐惧症”只有放下“包袱”,口才与才能和谐统一的根本要素,就是多聆听,多观察,多在公众场合开口表达,慢慢的积累。我对克服当众怕羞的心理是有经验的,而在我的众多经验中最基本的经验就是:“你要假设听众都欠你的钱,正要求你多宽限几天;你是神气的债主,根本不用怕他们。”有一次,我参加训练班的毕业聚会上,有一个毕业生当着二百多人的面对他说:“卡耐基先生,五年前,我来到你举办示范表演的一家饭店。当我来
9、到会场门口,就停住了。我知道只要走进房间,参加上课,早晚都得要讲演一番。我的手僵在门柄上,我害怕走进去;最后,只有转身走出了饭店。当时,我要是知道你能教人轻而易举地克服恐惧那种面对听众会瘫软的恐惧,我就不会白白错过失去的五年了。”我听完他的讲话后,为他独特的仪态和自信所深深的吸引,因为他这样坦诚相告,并不是隔着张桌子在闲话家常,而是在对着许多人发表议论。这说明,他已完全克服了当众怕羞的心理,他必定能借助现在所具有的表达能力和信心,使处理行政事务的技巧大为增加。或许,在五年或十年之前他就已经战胜恐惧了,那他比目前的现在肯定已享受了更多更好的成功和快乐。爱默生曾经就说过:“恐惧较之世上任何事物更能
10、击溃人类。”这话是相当对的。也正是因为如此,我认为掌握演讲和谈判技巧的最好方法之一,就是将恐惧与自卑给消除掉。而在这个过程中,我认为,在公共场合练习说话是天然的一种方法,它不仅可以克服不安,而且对建立勇气和自信会有很大的帮助。因为当众说话可以使人们控制住自己的恐惧。要真正克服当众讲话的恐惧心理,我建议从以下几个方面着手:首先,要弄清楚自己害怕当众说话的原因。其实,害怕当众说话并不是某一个人的心理,大多数人都程度不同地具有这种心理,所以,这也可以说是相当一部分人的共同心理特点。我曾调查过,在大学里,百分之八十至九十的学生在上台开始演讲时都有一定的恐惧感;而在成人演讲口才训练班里,课程开始时,几乎
11、所有的人都惧怕上台演讲。我认为,在人们练习演讲时,某种程度的登台恐惧感反而是有帮助的,因为人类天生就具有一种应付环境中不寻常挑战的能力。他这样提醒人们,当你注意到自己的脉搏和呼吸加快时,千万不要过于紧张,而要保持镇静,因为你的身体对外来的刺激一向都保持着警觉,这种警觉表明它已准备采取行动,以应付环境的挑战。如果这种心理上的预备是在某种限度之下进行的,演讲者会因此而想得更快,说得更流畅,而且一般说来,会比在通常状况下说得还更为精辟有力。实际上,因为你要当众说话,某种程度的恐惧是自然的现象,同时你应该学会凭借某种限度之内的登台恐惧,来使你说得更好。就算是登台的恐惧一发而不可收拾,造成心灵的滞塞、言
12、辞的不畅、肌肉过度痉挛而无法控制,因此而将你说话的效力严重减低了,你也毋需绝望。因为在初学者中这些症状并非不常见。倘若你肯多下功夫,就会发现这种上台恐惧的程度,很快便会减少到某一种程度,这时它就是一种助力,而不是一种阻力了。通常情况下,即使是职业演说者,也从来不会完全克服登台的恐惧,他们在开始演讲时也多多少少地总是有些怯意。并且,这种怯意在开头的几句话里会表现出来,只不过,他们能快速地将这种怯意克服掉,进入冷静的状态。人们不习惯于当众说话,是他们害怕当众说话的主要原因。罗宾生教授曾说:“恐惧皆衍生于无知与不确定”。这话说得很有道理。因为对于大多数初登讲台的演讲者来说,当众说话是一个未知数,对于
13、当从演讲,他们并不了解是怎么一回事,就不免心里感到焦虑和恐惧。对于他们而言,那是一连串复杂而陌生的情境,要比学打网球或学开汽车还要感到复杂,要使这种可怕的情境变得单纯而轻松,就只有通过坚持不懈的练习。实际上,一个人,他只要是通过练习获得成功演说,那么当众说话就会变得不再是一种痛苦,而是一种享受了。爱德华威格恩先生是一位著名的演说家和心理学家,他曾经就非常害怕当众说话和演说。在他读中学时,一想到要起立做五分钟的讲演,就惊悸莫名,但他经过不懈的努力之后,却将恐惧克服了。他的事迹对我影响颇深。下面就是他走上成功之路的故事。“当讲演的日子靠近了,”他这样写道,“我就真病了。只要一想到那让我感到可怕的事
14、情,血就直住脑门冲,我的两颊烧得难过,不得不到学校后边去,把它贴在冷凉的砖墙上,设法将汹涌而来的潮红减少一些。读大学时也是这样。有一次,我小心地把一篇讲辞的开头背下,亚当斯与杰佛逊已经过世,当我面对听众时,我的脑袋轰轰然,几乎不知置身何处。我勉强挤出开场白,除了亚当斯与杰佛逊已经过世,我再说不出别的话语,因此便鞠躬在如雷的掌声中凝重地走回座位。校长站起来说:爱德华,我们听到这则悲伤的消息真是震惊,不过在目前的情况下我们会尽量节哀的。”尔后,就爆发出了震耳欲聋的笑声。当时我真想一死以求解脱,后来我就病了好几天。最后,他诚恳地说:“活在这个世界上,我最不敢期望做到的,便是当个大众演说家。”在离开大
15、学一年后,爱德华?威格恩先生一直居住在丹佛。在那场“自由银币铸造”的争论中,爱德华威格恩先生读到了一本小册子,这本小册子建议实行“自由银币铸造”,对于这个观点,他十分的不赞同,并感到十分愤怒,因此他当了手表做盘缠,回到家乡印第安那州。到了印第安那州之后,他便自告奋勇,就健全的币制发表演说,而在他的听众席上,有很多是他的昔日同学。“我开始时,”他写道,“大学里亚当斯和杰佛逊的演讲那一幕又掠过我的脑海。我开始窒息、结巴,眼看就要全军覆没了。不过,听众和我都勉强地撑了过来;虽然这个成功很小,却使我的勇气倍增,我继续往下说了自以为大约十五分钟的时间。使我惊奇的是,事实上我已经说了一个半钟头。结果,以后
16、数年里,我是全世界最感吃惊的人,竟然会把当众演说当成自己吃饭的行业。因此,威廉詹姆斯所说的成功的习惯,我确实体会到了是什么意思。”爱德华威格恩先生终于学习到,要把当众说话那种地震天摇的恐惧感给克服掉,最正确的方法之一,便是以获取成功的经验做后盾。其次,应当以适当方式对演讲进行充分、精心的准备。对演讲进行彻底、精心地准备,并不是说就得把演讲稿逐字逐句地全部背下来。我认为,为了保护自我,免得在听众面前脑中一片空白,有很多的演说者在一开始便一头栽进了记诵的陷阱里。一旦染上这种心理麻醉的瘾头,便会不可救药地从事无功用的演讲方式,这种演讲方式不但会浪费时间,而且会毁掉演说的效果。美国资深的新闻评论家卡腾波恩先生,在哈佛大学当学生时,曾参加过一项讲演竞赛。他选了一则短篇故事,题为“先生们,国王”。他把这篇故事逐字背诵,并预讲了许多次。然而就在比赛那天,他说出了题目