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1、东莞市物流行业协会团体标准绿色物流服务质量要求编制说明绿色物流服务质量要求标准起草小组2019-12东莞市物流行业协会团体标准绿色物流服务质量要求编 制 说 明一、任务来源为了更加积极有效地推进东莞市物流行业绿色节能发展，提高物流行业绿色发展水平，东莞市物流行业协会通过收集国内外相关标准文献，结合物流配送现状，制定了绿色物流服务质量要求团体标准，由东莞市物流行业协会、广东省东莞市质量技术监督标准与编码所负责牵头制订该标准。二、编制背景、目的和意义物流业作为现代新兴产业，有赖于社会化大生产的专业分工和经济的高速发展。而物流要发展，一定要与绿色生产、绿色营销、绿色消费等绿色经济活动紧密衔接，因此，
2、绿色物流是现代物流可持续发展的必然。绿色物流（Environmental logistics）是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。它包括物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。从物流作业环节来看，包括绿色运输、绿色包装、绿色流通加工等。绿色物流服务质量要求标准的制定，是解决物流行业绿色节能发展的需要，也是保障绿色物流服务管理质量的需要，其制定有助于规范物流作业环保节能及绿色发展，促进物流行业健康发展。三、编制思路和原则（一）、编制思路本标准是根据绿色物流服务质量要求的特点，以绿色物流服务质量要求的主要分类、具体要求、管理职责和实施与评价为
3、特点，结合物流服务行业管理现状进行编制，主要参考以下文件。GB 3096 声环境质量标准GB 18352.5 轻型汽车污染物排放限值及测量方法（中国第五阶段）GB/T 18354 物流术语GB/T 20923 道路货物运输评价指标GB/T 20924 道路货物运输服务质量评定GB/T 21071 仓储服务质量要求GB/T 24359 第三方物流服务质量要求（二）、编制原则本标准制定遵循以下原则：1、先进性原则本标准结合我国物流服务工作现状，严格按照国家有关标准规定的物流行业术语规范，以及对物流服务管理工作的绿色环保节能相关要求，并参照国外物流服务管理模式，对物流服务管理的相关工作规范给出了明确
4、要求。2、协调性原则本标准符合国家有关物流产业绿色发展的政策，贯彻国家的相关法律法规，与物流产业相关标准协调一致、衔接配套，符合我国物流行业标准体系建设的需要。3、合理性原则本标准从绿色物流服务行业全局出发，结合物流服务发展方向，综合考虑行业的实际要求，合理可行，便于实施与监督。4、规范性原则本标准按照GB/T 1.1-2009标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规定的格式进行编写。四、编制过程与内容的确定2019年8月，我们成立了相关单位共同组成的标准起草小组，制定了工作方案。标准起草小组查阅了国内外同类标准及资料，进行了收集、整理、对比分析，并对省内相关物流配送服务企业工作现状进行深入
5、调研，在此基础上提出了标准的初步框架，确定了标准的主要内容，通过总结各地经验成果，反复进行标准内容的修改与完善，形成了标准草案。2019年11月，在确定标准的主要内容后，通过对其他省内物流服务企业的服务管理工作进行调研，总结各地经验成果，反复进行标准研讨，并在此基础上形成了标准征求意见稿。五、主要内容说明（一）、标准的适用范围本标准适用于东莞地区从事物流相关服务的企业。（二）标准的属性本标准为管理规范，综合标准的使用目的，本标准建议为团体标准。（三）有关条款的说明本标准从绿色物流服务质量要求的术语和定义、基物流服务主要分类、具体要求、管理职责和实施与评价等方面来规范绿色物流服务工作。1、范围本章节介绍了本标准的主要内容以及本标准所适用的领域。2、规范性引用文件本章节介绍了本标准所引用的文件。3、术语和定义本章节界定了本标准的术语和定义。4、物流服务主要分类本章节根据物流服务的主要分类将物流服务划分为运输型物流服务、仓储型物流服务、物流中介服务、综合型物流服务。5、要求本章节从服务质量、装卸与搬运服务作业质量、安全要求、环境要求、信息技术要求、及人员管理等方面对服务质量相关要求作出了相应地规定。6、管理职责本章节主要对管理职责作出了相应地规定。东莞市物流行业协会团体标准绿色物流服务质量要求标准起草工作小组 2019年12月10日5
