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1、嘉善县人力社保信息系统建设维护（机房计算机维保）公开招标采购文件项目编号：JXZX（S）-2018-G63项目名称：嘉善县人力社保信息系统建设维护（机房计算机维保）采购单位：嘉善县人力资源和社会保障局代理机构：嘉兴市建新工程造价咨询事务所有限公司2018年11月嘉善县人力社保信息系统建设维护（机房计算机维保）公开招标采购文件目 录第一章 公开招标采购公告1第二章 采购需求4第三章 投标人须知13一、前附表13二、总 则16三、采购文件18四、投标文件的编制18五、开标23六、评标24七、定标26八、合同授予26第四章 评标办法27第五章 嘉善县政府采购合同31第六章 投标文件格式39嘉兴市建新
2、工程造价咨询事务所有限公司 联系电话：0573-84020980 3第一章 公开招标采购公告根据中华人民共和国政府采购法、中华人民共和国政府采购法实施条例和政府采购货物和服务招标投标管理办法等规定，嘉兴市建新工程造价咨询事务所有限公司受采购人委托，经嘉善县财政局善财采确20184082号确认书批准，现就嘉善县人力社保信息系统建设维护（机房计算机维保）政府采购项目进行公开招标采购，欢迎国内合格供应商前来投标，现将有关事项公告如下：一、项目编号：JXZX（S）-2018-G63二、采购组织类型：分散采购委托代理三、采购方式：公开招标四、采购项目:嘉善县人力社保信息系统建设维护（机房计算机维保）五、
3、采购内容：嘉善县人力社保信息系统建设维护（机房计算机维保），本项目预算金额为人民币50.00万元，采购上限价为人民币49.70万元。6、 采购需求（概述）：嘉善县人力社保局采购信息化维保项目（一年）。其中包括（但不局限于以下内容）：1.系统硬件维保，包括故障部件免费更换。2.系统硬件技术维护，包括质保内、外的设备。3.中标供应商无条件提供业务软件的系统集成支持【包含系统软件和通用软件安装、升级、漏洞补丁和木马扫描等服务，但不包含其他本地化建设的业务软件安装和运维】。4.对合同内设备发生故障时，若影响关键系统运行，24小时内必须解决。5.人社局机房和公共区域的线路整理、标签更新，系统的一次性完整
4、备份。6.各系统软件和通用应用软件系统维护服务。7.协助进行系统管理，每月出具月度报告，含网络、安全、应用等方面的改进方案和建议。8.中标供应商在提供正常的月度巡检外，每年需提供不少于五次的临时性强化巡检。9.中标供应商客服人员和指定项目经理需提供手机，接入机房环境监控系统，提供24小时的异常短信解读和故障立即响应与处理。10.软硬件升级、网络升级时的协助服务。11.提供不少于3个工作日的免费技术培训。12.提供7*24小时技术咨询服务。13.中标供应商应提供7*24小时响应服务。七、合格供应商的资格要求（一）符合政府采购法第二十二条（1.具有独立承担民事责任的能力；2.具有良好的商业信誉和健
5、全的财务会计制度；3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6.法律、行政法规规定的其他条件）规定的供应商资格条件；（二）符合浙财采监【2013】24号关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知第六条规定,且未被“信用中国”（）、中国政府采购网（）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。其他特定资格条件：1.具有独立法人资格；2.本项目不接受联合体投标。本采购项目，中标单位与采购单位签订的政府采购合同适用于嘉兴市政府采购贷款政策，简称“政采贷”，
6、具体内容可参阅政府采购贷款流程：http:/ 采购需求编号：JXZX（S）-2018-G63采购单位名称：嘉善县人力资源和社会保障局项目名称：嘉善县人力社保信息系统建设维护（机房计算机维保）随着近几年人社信息化建设的飞速发展，人社系统成为政府部门的关键基础设备、设施，人社系统的稳定性也直接关系到老百姓的切身利益，成为业务工作开展和提升群众获得感的必要支撑。我局现有设备基本于2014年底投入使用，目前总体运行平稳。鉴于大部分设备质保过期，为确保信息系统确保7*24小时不间断运行，需要对设备进行维保，引入备件库齐全、运维团队技术能力强、日常巡检全面、响应快速、解决系统故障及时的运维服务团队。为保障
7、我局信息设备安全运行，本次维保分为机房设备和系统软件及通用应用软件三部分。机房设备包含小型机、存储、主机、网络及安全设备、机房精密空调等设备设施；系统软件包含unix、linux、windows三类系统运维；通用应用软件包含Oracle、Weblogic、Tuxedo、Vmware等商业应用软件。同时，鉴于系统安全性成为人社系统建设、运维的重要保障，本次公开招标内容包含保障信息系统整体安全运维的职责和要求。人社系统服务对象覆盖全县群众，需将运维工作落地，本次对招投标内容将引入季度考核的方式，确保系统安全、稳定运行，更好的服务于业务工作开展和提升老百姓获得感。一、采购内容嘉善县人力社保局采购信息
8、化维保项目（一年）。其中包括（但不局限于以下内容）：1.系统硬件维保，包括故障部件免费更换。2.系统硬件技术维护，包括质保内、外的设备。3.中标供应商无条件提供业务软件的系统集成支持【包含系统软件和通用软件安装、升级、漏洞补丁和木马扫描等服务，但不包含其他本地化建设的业务软件安装和运维】。4.对合同内设备发生故障时，若影响关键系统运行，24小时内必须解决。5.人社局机房和公共区域的线路整理、标签更新，系统的一次性完整备份。6.各系统软件和通用应用软件系统维护服务。7.协助进行系统管理，每月出具月度报告，含网络、安全、应用等方面的改进方案和建议。8.中标供应商在提供正常的月度巡检外，每年需提供不
9、少于五次的临时性强化巡检。9.中标供应商客服人员和指定项目经理需提供手机，接入机房环境监控系统，提供24小时的异常短信解读和故障立即响应与处理。10.软硬件升级、网络升级时的协助服务。11.提供不少于3个工作日的免费技术培训。12.提供7*24小时技术咨询服务。13.中标供应商应提供7*24小时响应服务。二、服务基本要求1.本次维保项目包括嘉善县人力社保局使用的IT信息系统的硬件设备、系统软件和通用应用软件的维保、维修、更换、运维、安全检测、漏洞补丁、技术支持、集成建设、应急保障及IT运维的费用。在运维过程中如对以上维保所涉及的各个系统软、硬件范围有争议，嘉善县人力社保局具有解释权。2.设备运
10、维、通用软件巡检和运维需要具有相应资深专业技术人员维护。小型机、数据库、核心通用软件、存储和核心网络设备、机房精密空调和UPS主机及电池、气体消防等设备、设施，需要相应专业技术人员进行巡检、故障诊断和维修。3.运维人员需遵守局方约定的相关保密协议。固定运维人员一次性签订保密协议，临时运维人员入场前签订保密协议。运维人员进入现场需要出具相关证件、并按局方要求进行入场、离场登记。4.现场服务中标供应商必须有固定的维护支撑管理团队，指定项目经理作为第一联系人，中标供应商授权其对故障和应急处理具备供应商资源调度的全权负责，提供远程、现场技术保障、维修维护及紧急响应服务等信息化日常工作。故障期间，项目经
11、理必须派遣相应资深技术人员到现场解决问题，其现场运维设备如电脑、电话、传真等由我局提供。派驻团队须熟悉我局网络、服务器、存储、应用软件等相关的专业知识。因维保工作繁重，结合本局实际需求，建议常态化联系人、专业服务人员如下：岗位工作内容人数（人）备注项目经理对故障和应急处理具备供应商资源调度的全权负责。1ORACLE DBA指定资深的ORACLE工程师作为数据库巡检工程师；熟悉ORACLE数据库的维护；按月度对ORACLE数据库巡检，对日志审查、分析，安全隐患应对，建立维护资料档案；必须24小时响应到场处置紧急情况。1DS8870工程师定期对DS8870进行巡检，对日志审查、分析，安全隐患应对；每周出具安全周报【要求自带日志分析工具】；1小型机工程师按月度对小型机巡检，对日志审查、分析，安全隐患应对；每周出具安全周报【要求自带日志分析工具】；1
