《阿里巴巴电子商务平台质量评价体系的研究》由会员分享，可在线阅读，更多相关《阿里巴巴电子商务平台质量评价体系的研究（52页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、首都经济贸易大学 硕士学位论文 D 0 1 0 8 2 论文题目：阿里巴巴电子商务平台质量评 价体系的研究 R e s e a r c ho fA l i b a b aE C o m m e r c eP l a t f o r m s Q u a l i t yE v a l u a t i o nS y s t e m 独创性声明 本人郑重声明：今所呈交的阿里巴巴电子商务平台质量评价体 系的研究论文是我本人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研 成果。尽我所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不 包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都 经济贸易大学或其他教
2、育机构的学位或证书所使用过的材料。 作者签名：墼兰! 擒啉绰年月土日 关于论文使用授权的说明 本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关 规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅 或网络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、 缩印或其他复制手段保存论文。 ( 保密的论文在解密后应遵守此规定) 作者签名：龇导师签名：趣辱日期：盟年月上日 首都经济贸易人学硕士学位论文阿里巴巴电子商务平台质鼍评价体系的研究 摘要 随着中小企业信息化进程的推进，网络营销的比重将越来越大。中小企业将 更多的选择第三方B 2 B 电子商务平台作为营销手段。B 2 B 电子
3、商务平台上的信息 越来越大，面对大量的信息，普通用户需要花费大量时间成本投入到搜索和信 息选择上。用户需要电子商务平台把最相关的的结果排在前面，这样能节约用 户在搜索筛选上的时间。国内的电子商务提供商中，谁能把信息排序做的好， 谁就能吸引更多的用户。所以，提高电子商务平台的搜索质量，建立质量评价 体系，已经成为电子商务平台商迫切要解决的问题。 本文基于搜索引擎理论和B 2 B 用户特点，构建了适用于B 2 B 电子商务平台的 质量评价体系。质量评价体系含两种评价方法：单项测试法和比较测试法。这 两种方法采用的理论是搜索引擎中的D C G 评价法和模糊综合评价法。这两种方 法都采用了人工标注的方
4、法。单项测试法是对用户搜索词和每一条搜索结果之 间的相关性评价。这种方法优点是能查看一个搜索词和它对应的每个结果之间 的相关质量；缺点是只能查看每个词之间的关系，不能查看每个搜索结果页之 间的相关性。比较测试法，经常应用在算法升级前后的综合对比。比较测试法 的优点是能从整体上做相关性的判断。是对单项测试法的一个补充 本文深入研究了B 2 B 用户的行为方式，根据用户的行为方式，制定了评测方 法中的权重。把用户行为放在评测的首位。 本文选择国内知名的B 2 B 电子商务平台阿里巴巴电子商务公司做研究对象。 对B 2 B 电子商务网站的质量评价进行了实证分析。为了验证单项测试法中的权 值，通过分析
5、阿里巴巴用户点击日志，证实权值的合理性和可用性。通过在阿 里巴巴公司的实证证明，这套质量评价体系能够满足电子商务平台的质量评价 需求；能提供准确的数据指导搜索质量的改进，有很强的实用性。 关键字：评价指标评价体系电子商务相关性评价 首都经济贸易大学硕十学位论文阿里巴巴电子商务平台质繁评价体系的研究 A b s t r a c t W i t ht h es m a l la n dm e d i u m - s i z e di n f o r m a t i o n i z a t i o np r o c e s s e d S M E sw i l lh a v e m o r ec h
6、 o i c e s0 1 1t h i r d p a r t yo fB 2 Be - c o m m e r c ep l a t f o r ma sam a r k e t i n gt 0 0 1 T h e i n f o r m a t i o no nB 2 Be - c o m m e r c ep l a t f o r mi sm o r ea n dm o r el a r g e I nt h ef a c i n go f m u c hl a r g eo fi n f o r m a t i o n ，o r d i n a r yu s e r sn e e
7、 dt os p e n dal o to ft i m et os e a r c ha n d s e l e c tr e l e v a n c ei n f o r m a t i o n O r d i n a r yu s e r sn e e de - c o m m e r c ep l a t f o r mw h i c hC a n p u tt h em o s tr e l e v a n tr e s u l t so nt h et o ps u r f a c e ，S Ot h a tu s e r sc a l ls a v et i m eo nt h
8、e s e a r c hf i l t e r D o m e s t i ce - c o m m e r c ep r o v i d e r s ，w h oC a np u tt h ei n f o r m a t i o nt os o r tt o d ow e l l ，w i l lb ea b l et oa t t r a c tm o r eu s e r s I m p r o v i n gt h eq u a l i t yo fe - c o m m e r c e p l a t f o r m ，s e t t i n gu pq u a l i t ye
9、 v a l u a t i o ns y s t e mh a sb e c o m eab u s i n e s se - c o m m e r c e p l a t f o r mu r g e n tp r o b l e mt ob es o l v e d B a s e do nt h es e a r c he n g i n ep r i n c i p l e sa n dc h a r a c t e r i s t i c so fB 2 Bu s e r s ，t h e s i s b u i l d saB 2 Be - c o m m e r c ep l
10、 a t f o r mf o r t h eq u a l i t ye v a l u a t i o ns y s t e m Q u a l i t y e v a l u a t i o ns y s t e mc o n t a i n st w ot y p e so fe v a l u a t i o nm e t h o d s ：as i n g l et e s ta n d c o m p a r i s o nt e s t E a c hm e t h o dh a sb e e na d o p t e da r t i f i c i a lt a g g i
11、 n gm e t h o d s S i n g l et e s t i st oj u d g et h ec o r r e l a t i o nb e t w e e nu s e r Ss e a r c ht e r m sa n ds e a r c hr e s u l t s A d v a n t a g e s o ft h i sm e t h o da r ea b l et ov i e was e a r c hw o r da n di tc o r r e s p o n d st oe a c ho ft h er e s u l t s q u a l
12、 i t y ；d i s a d v a n t a g ei st h eo n l yv i e wt h er e l a t i o n s h i pb e t w e e ne a c hw o r d ，n o tv i e w e a c hs e a r c hr e s u l t sp a g e s c o r r e l a t i o n C o m p a r i s o nt e s ti so f t e nu s e dt oc o m p a r et w o v e r s i o n s ，w h i c ha r ea l g o r i t h
13、m sb e f o r ea n da f t e rt h eu p g r a d e I ti sas u p p l e m e n t a r yt o t h es i n g l et e s t T h i st h e s i ss e l e c t st h ed o m e s t i cf a m o u sB 2 Be - c o m m e r c ec o m p a n yA l i b a b a e - c o m m e r c ep l a t f o r mt od ot h es t u d y E v i d e n c ep r o v e
14、st h a t t h i ss e to fq u a l i t y e v a l u a t i o ns y s t e mh a sas t r o n gp r a c t i c a l K e y w o r d ：E v a l u a t i o nM e t r i c s ，E v a l u a t i o nS y s t e m ，E c o m m e r c e ，R e l e v a n c e E v a l u a t i o n 首都经济贸易大学硕十学位论文阿里巴巴电子商务平台质量评价体系的研究 目录 1 引言1 1 1 研究背景1 1 2 研究的意义1 1 3 研究内容及方法2 1 4 论文的主要结构3 2 电子商务应用现状3 2 1 电子商务的概念3 2 2 电子商务的分类3 2 3 电子商务的发展4 2 3 1 电子商务产生和发展的条件4 2 3 2 电子商务发展的两个阶段4 2 3 3 我国电子商务的发展情况5 3 电子商务评价的现状7 3 1 电子商务评价的定义7 3 1 1 评价的概念7 3 1 2 评价内容7 f ； 8 9 0 l 2 2 l lI l
