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1、银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 国际项目管理资格认证IPMP天津考点案 例 研 讨 成 功 的 项 目 管 理 Successful Project Management 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 核 心 目 标 1积极探索实际项目成功管理之道。 2 模拟实际项目工作，实现科学化项目管理 。 3 系统消化项目管理知识，实现项目管理由 “知识”到“能力”的转化。 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 案例讨论要点 案例研讨目标 以小组为单位，共同完成某一案例项目的基准计 划、执行变化与控制
2、手段以及收尾方案。 以小组为单位，通过小组的综合表现与交付成果 ，进行整体小组能力的评估，结合个人阐述，评估个 人能力的展现。 案例研讨注意事项 明确是案例研讨，与实际工作的细化、完善程度 还有差距。 建立有效的合作团队，是完成本项工作的前提。 合理分工、全员参与、充分沟通、相互协作，是 完成本项工作地关键。 应在谋求整体目标完成和在细节上追求完善取得 综合均衡。 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 交付成果 最好是电子版本（WORD或者PPT均可)，以便于 交流。 鼓励使用各种软件和工具（Project，Excel等 ） 鼓励根据个人经验和项目特点，进行实际管
3、理 的创新与变革。 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 常平电信大楼建设项目 项目背景 为配合常平作为京九铁路的重要枢纽这一 背景，需要彻底改变常平通信现状及优化 网络。经东莞市计委立项决定修建一座常 平电信大楼，该项目包括多个单项工程， 如土建工程、装修工程、电梯工程、消防 工程、邮机工程及场地附属工程等，工程 投资1800万元，项目建筑面积5000平方米 ，工程施工期间为2004年1月2005年12月 。 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 案例讨论小组需要完成的工作 第一模块：规划部分（项目实施基准计划） 作为项目经理请对该
4、项目的工作范围进行描述，确定项目 的目标要求，制定项目工作描述表。要求目标明确、范围清 晰、形式规范、易于检查。 为保证该项目最终目标的完成，请制订该项目的里程碑计 划。 结合该项目背景，在对该项目团队的上级组织结构分析的 基础上，确定采用什么样的组织结构形式来组建该项目团队 并陈述理由。同时请描述该项目团队的主要角色及其职责。 请简要列出影响该项目成功的主要干系人，并确定各干系 人的主要信息需求。 针对项目结果范围，在考虑项目主要目标的基础上，对该 项目实施的过程进行工作分解（要求分解工作在1520项之 间），并根据工作之间的联系，编制该项目的单代号网络图 以表示工作之间的关系。 制订该项目
5、的进度计划，要保证符合项目目标和里程碑的 要求。 请选择对该项目影响最大的一项资源，并根据项目要求制 定该项目的资源使用计划。 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 案例讨论小组需要完成的工作 8. 在该项目实施过程中，项目组可能会遇到长客不具备 或自身服务不经济的资源限制。请列出该项目需要向外采购 的主要资源清单，并列明相应的采购方法。 9. 结合该项目的具体环境和特点，对该项目的风险进行 分析并制订相应的应对措施，要求列出风险类型、风险影响 程度及风险应对措施等内容。 10. 作为项目经理，您将面临着很大工作挑战，请简要说 明您对项目团队的核心管理方法。 第二
6、模块：实施部分（项目执行变化与控制手段） 11. 在该项目计划执行过程中，总会出现与计划结果不同 的变化，请简要说明可能会出现的主要变化，并简要说明控 制方法和应对手段。 第三模块：收尾部分 12. 就如何进行该项目的收尾与验收工作进行深入讨论， 提出该项目收尾与验收的主要工作内容和注意事项。 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 1.1 项目描述 要求： 作为项目经理请对该项目的工作范围进 行描述，确定项目的目标要求，制定项 目工作描述表。要求目标明确、范围清 晰、形式规范、易于检查。 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 1.1项
7、目目标的描述（1） 项目主要目标： 交付成果： 一座具有现代化智能功能的综合性 电信大楼，建筑面积5000平方米，包括土建工程 、装修工程、电源工程、电梯工程、消防工程、 邮机工程及场地附属工程等。 工期要求：时间从2004年1月1日2005年12月 31日 共24个月工作时间。 成本要求：项目总投资为1800万元人民币。(成 本控制在1620万元，目标利润180万元） 安全要求：无安全事故。 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 1.1 项目目标的描述(2) 项目辅助目标： 团队建设：通过项目的实施，提高团队成 员的技术和管理能力，为公司锻炼和培养一个 具有凝聚
8、力的项目团队。 客户关系：不但完成其当前的项目，而且 要为后续项目合作打下良好基础，并通过该客 户向外宣传我公司，提高公司形象和知名度。 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 1.1 项目工作描述表（3） 项目名称 常平电信大楼建设项目 项目目标 2004年1月1日开始，2005年12月31日前，投资1800万元建成常平电 信大楼 交付物 一座建筑面积5000平方米的常平综合性电信大楼 交付物完成准则 满足常平当前及未来十年电信发展对硬件各方面的要求 工作描述 土建、装修、电梯、消防、邮机及场地附属工程等 工作规范 依据国家2003年度建设装修规范 所需资源估计
9、人力、材料、设备的需求预计 重大里程碑 2004年 月 日：人员设备进场 2004年 月 日：主体完工 2004年 月 日：邮机安装 2004年 月 日：验收 备注 务必确保项目的进度目标实现 项目负责人审核意见 同意 签字： 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 1.2 项目里程碑 要求： 为保证该项目最终目标的完成，请制订 该项目的里程碑计划 。 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 1.2 项目重大里程碑计划 序序 号号 里程碑里程碑 2004-1-2004-1- 1 1 2004-6-2004-6- 3030 2005-1-1
10、2005-1-1 2005-6-2005-6- 3030 2005-12-312005-12-31 1施施组编组编 制完成制完成 2人人员设备进场员设备进场 3内外装内外装饰饰完成完成 4配套安装完成配套安装完成 5交付交付验验收完成收完成 2004-1-25 2005-3-30 2004-1-30 2004-9-30 2005-12-25 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 1.3 组织管理设计 要求： 结合该项目背景，先对该项目团体的上 级组织结构做出假设，并基于这一假设 说明采用什么样的组织结构形式来组建 该项目团队并陈述理由。同时请描述该 团队的主要角色
11、及其职责。 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 1.3 项目组织设计目标与原则 项目组织设计目标 从项目需要出发，依据企业现有组织状况，设计并建设 该项目组织，配置人员，从而保障项目目标的实现。 项目组织设计原则 目标的一致性和管理的统一 有效的管理幅度和层次 责任和权利要对等 要合理分工和密切协作 集权与分权相结合 纪律和秩序 团队精神 规范标准与动态应变 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 1.3 本项目组织特点分析 本公司最高行政领导为总经理,下设技术、施工质量等 职能部门，同时拥有多名项目经理。 目前本公司有多个项目同时在
12、运行，人力和装备资源 偏紧，必须进行高效协调。 本工程项目的范围包括常平电信大楼的设计、施工、 安装和调试，工程规模较大，技术专业多，需要动用 的大中型装备较多。此工程与本公司以往承建的项目 有较大的区别。 鉴于上述情况，此项目采用强矩阵的项目组织机构。 经项目经理自荐，总经理审查并任命一名有经验的管 理人员全职担任项目经理，并要求各职能部门向项目 经理推荐适合本项目工作的职能人员，以保证本公司 向业主交付令业主满意的优质工程。 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 1.3 企业组织结构 技术部 总经理 计划部财务部施工部采购部质量部 职员 职员 职员 职员 职员
13、 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 项目经理 项目经理 项目经理 常平项目协调 项目办 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 1.3 常平项目组织结构 项目经理 计划组施工组采购组 计划员 土地施工 采购员质检员 秘书 计划员 建筑施工 采购员质检员 费用管理员 项目办质量组 总体设计 文档管理员 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 1.3 项目团队主要角色的主要职责 项目经理主要职责： 领导整个项目的实施，确保目标的达成 ； 定期在项目实施的过程中与支持者进行 沟通； 选择项目组成员 ,
14、确保成员参与项目工作 ； 掌控项目的绩效； 与成员定期进行沟通 ； 组织或亲自培训与指导成员正确适用项 目管理工具以及其它技能 ； 确保项目工作与日常工作的转化； 运用良好的领导技能协调团队。 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 1.3 项目团队主要角色的主要职责（序 ） 决策者主要职责: 审批项目; 任命项目核心负责人; 审批项目组织的项目推进计划; 审批项目的关键里程碑； 管理不同项目组织之间的关系； 帮助项目组织与其它高层管理者建立联系。 项目成员主要职责： 认真作好准备参加项目组的所有会议，并积极参 与； 完成项目组分派的各项任务； 协调所在单位（部门/
15、班组）参与与项目工作。 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 1.3 项目责任分配矩阵 项项目责责任分配表 F:负责负责 J:监监督 C:参与 P:批准 代码任务名称项项目经经理 项项目 办办计计划组组施工组组采购组购组质质量组组 111图纸审 核PCCF 112施组编 制PCFCC 121三通一平CCFC 122 人员设备进 场PCCFCC 123材料采购CCFFC 131基础施工CCFC 132主体施工CCFC 133层面施工CCFC 141内部装饰CCFC 142外部装饰CCFC 151电源工程CCFC 152电梯工程CCFJ 153消防工程CCFJ 154邮机工程CCFJ 161道路修建PCCFC 162环境绿化PCCFC 171资料验收PCCCF 172结构物验收PCCCF 180项目管理FC 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 1.4 干系人管理（沟通计划） 要求： 请简要列出影响该项目成功的主要干系 人，并确定各干系人的主要信息需求。 银龙装饰项目管理培训pmdoctor 022 - 23256533 1.4 干系人管理（沟通计
