核心竞争力理论课件

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1、3核心竞争力理论 *1把自己擅长的事干好 主要内容 p3.1产生背景 p3.2核心竞争力的主要内涵 p3.3核心竞争力的判别维度 p3.4核心竞争力的特性 p3.5新知识经济时代企业核心竞争力的源泉 p3.6人力资源管理的价值体系 Date2把自己擅长的事干好 企业为什么可以生存？ 企业为什么可以发展？ 企业竞争面临怎样的态势？ 企业怎么做才能作到基业长青? 是因为能够打败对手 因为企业拥有了顾客！ 3.1问题的提出 Date3把自己擅长的事干好 企业规模 企业年龄 企业 激烈的竞争 机制的退化 内部的矛盾 长不大 活不长 推动力 牵引力 内部动力 活下去，是企业的硬道理 Date4把自己擅长

2、的事干好 企业竞争优势的表现 v成本优势：一个企业能够用比竞争对手更低的成本生产相 同的产品。 v产品优势：企业的产品没有完全相同的替代品，从而使企 业变成相对的垄断者，可以以较高的价格出售产品而不失去 顾客。 v品牌优势：顾客愿意为一个企业生产的产品比竞争对手生 产的质量、性能相同的产品支付更高的价格。 Date5把自己擅长的事干好 企业三种优势的关系 企业成本优势、产品优势、品牌优势具有相对重 要性。在不同行业，对不同产品，甚至在相同行 业，同样产品在经济发展的不同阶段和不同地区 也不同。 v产品的质量、性能的信息在买者和卖者之间越 不对称，买者越容易被卖者欺骗，则品牌优势越 重要，成本优

3、势越不重要。 v居民收入水平越高，经济越发达，则品牌优势 越重要，成本优势越不重要。 Date6把自己擅长的事干好 成本优势优势产产品优势优势品牌优势优势 低收入市场场 中收入市场场 高收入市场场 企业三种优势的关系 Date7把自己擅长的事干好 成本优势优势产产品优势优势品牌优势优势 简单产简单产 品 家电电等 金融、保险险、教 育等 企业三种优势的关系 Date8把自己擅长的事干好 企业生存与发展的核心命题 可持续发展 竞争优势 对外部机会的把握： l选择好外部行业 l把握好行业竞争要点 l处理好外部机会和威胁 对内部能力的培养： l整合好企业内部资源 l持续培养和提升内部能力 l持续变革

4、与创新 组织的核心能力 竞争优势从何而来？ Date9把自己擅长的事干好 1994年万科的王石在明白了基金经理们对多元化万科的风 险评价后，果断地确立了“以房地产为核心业务，重点发展 城市居民住宅”的专业化经营战略，才使得今天有意气风发 的万科，而当时万科13个不同的行业，每个行业都能赚钱 ，如果万科的步伐按多元化的路子继续扩张下去，资金链 随时有可能断裂，1997年倒下的恐怕就不止是巨人大厦一 座了。 案例1 Date10把自己擅长的事干好 正大集团曾经是泰国最大的企业，也是最早来华投资的跨国 公司。1979年正大开始来中国考察项目，与可口可乐、摩托 罗拉等公司在中国推进专业化的战略不同，正

5、大处处撒网， 全面扩张，在中国除了宁夏、西藏、青海以外共投资了近 180多家企业，投资领域涉及农牧业、啤酒酿造、石油化工 、通讯制造、摩托车、水产养殖、通讯制造、房地产、医疗 、金融、等十几个行业。由于战线拉的太长，行业相关度不 密切，从而其核心竞争力被稀释，导致在华投资遭遇挫折。 案例2 Date11把自己擅长的事干好 1.排名第一的西南航空公司，二十年间的股票报酬 能力，高达二百七十倍，但它所处产业不仅是一个 竞争激烈(许多知名的航空公司，在过去几年间经 营不善，甚至倒闭)、本身也不是市场的领导者， 它们为什么能有如此高的获利能力？ 2.巨人集团脑白金成功在何处？巨人集团征途网络 游戏成功

6、在何处？ 思考为什么？ Date12把自己擅长的事干好 过去研究竞争力，我们强调产业特点，找到好产业 ，就意味着能赚钱。但研究表明，行业内部企业之 间的利润差距远远大于行业之间的差距。因此，对 竞争力的研究已转向对企业核心竞争能力的研究。 中关村的企业很多，但赚钱的企业很少，因为他们 缺乏核心竞争能力，“赚的是搬运工的钱”。 张维迎 Date13把自己擅长的事干好 “市场的整合力就是海尔的核心竞争力，它是一种 使品牌不断升值的能力”。 -海尔集团总裁张瑞敏 “创新（能力）是海尔真正的核心竞争力，因为其不 易或无法被竞争对手模仿”。 -海尔集团总裁张瑞敏 “海尔的核心竞争力是海尔文化”。 -海尔

7、集团总裁张瑞敏 3.2什么是核心竞争力？ Date14把自己擅长的事干好 3.2什么是核心竞争力？ 2002年5月22日，“华凌中国经济论坛”的首场论坛在北京大学举 办。北京大学经济学院院长刘伟、北大教授王俊宜、著名经济 学家钟朋荣与国信华凌集团董事长陈小石一起，就什么是核心 竞争力展开讨论。 刘 伟：企业家和企业家精神 陈小石：优秀的团队是企业的核心竞争力 钟朋荣：制度是企业的核心竞争力 王俊宜：经营理念和科学决策是企业的核心竞争力 Date15把自己擅长的事干好 3.2什么是企业核心竞争力？ “核心竞争力”这一术语首次出现是在1990年。 1990年，著名管理专家C. K. Prahala

8、d和Gary Hamel在他 们所著的The Core Competence of the Corporation一书中 指出：核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技 能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的 知识和技能。 Lenard-Barton认为：企业核心竞争力是使企业独具特色 并为企业带来竞争优势的知识体系。 Mever&Utterback认为：企业核心竞争力是指企业的研究 开发能力、生产制造能力和市场营销能力，是在产品族创 新的基础上，把产品推向市场的能力。 Date16把自己擅长的事干好 C. K. Prahalad和Gary Hamel提出了一个非常形 象的“树

9、型”理论。 他们认为，多样化的公司就像一棵大树，树干是核 心产品，分枝是业务单元，树叶、花朵和果实是最 终产品，而提供养分、维系生命、稳固树身的根就 是核心竞争力。 核心竞争力：在一组织内部经过整合了的知识和技 能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同 技术的知识和技能。-哈佛商业评论 3.2什么是企业核心竞争力？ Date17把自己擅长的事干好 3.3核心能力的判断标准 价值性 延展性 系统性 动态性 独特性 核心能力 Date18把自己擅长的事干好 价值性 1、核心能力应该能够迅速的为顾客创造利益锁在保 险箱内的技能是成不了核心能力的。 2、核心能力创造的价值必须是独特的，能够为用户重

10、视 的价值。用户购买产品就是购买核心能力造就的核心价值 。顾客是核心能力的最终裁判！ Intel公司的微处理器生产技术为大量电脑用户带来了快 捷和稳定的超值享受。 本田公司的发动机制造技术为顾客提供了省油、低噪 音、易加速等顾客最想要的效益。 Date19把自己擅长的事干好 延展性 1、核心能力是打开未来市场之门的钥匙，而且不是一把 钥匙，是一串钥匙。 2、延展性使核心能力更具有竞争性，使企业全部产品受 益，是保证企业多元化发展的关键。 Motorola公司建立在其无线电通讯技术专长基础之上的核 心竞争力，不仅使其在核心业务交换机等通讯产品市场上 享有持久的优势地位，而且在BP机、双向移动无线

11、装置和 蜂窝式电话等产品领域也遥遥领先。 Sharp公司的液晶显示技术，使其可以在笔记本电脑、袖 珍计算器、大屏幕电视显像技术等领域都比较容易地获得 一席之地。 Date20把自己擅长的事干好 以照相机起家的佳能公司，经过专注经营，以独特的影像技术 为核心，集成了最先进的精密机械技术、光学技术和微电子技 术，构成了图象化方面的核心竞争力。在此基础上，把业务领 域从原来单一的照相机业务，延伸到复印机、打印机、传真机 等新行业，取得了多元化经营的巨大成功。同时，进入新业务 领域的成功，并未影响照相机的技术领先和市场地位，反而促 进了照相机产品的更新换代和继续发展。 1988年，该公司提出了“二次创

12、业”，再次以自身的核心竞争力 为基础，进入信息机器、映像机器和液晶装置、半导体这三大 发展潜力大的新领域。如今，该公司已经实现了从“影像的佳 能”到“信息的佳能”的过渡，并开始迈向“社会生态学的佳能” 。 案例（3） Date21把自己擅长的事干好 独特性（差异性） 1、独特性要求核心能力具有稀缺性、不可模仿和难以替代的特 性。 飞利普公司对光盘储存技术的掌握。 2、如果某技能为整个行业普遍掌握，但企业在这个方面的水平 远远高出其他公司，这种技能也是核心能力。 本田公司在发动机系统方面具有的明显高水平。 迪斯尼公司动画制作技术 Date22把自己擅长的事干好 动态性 1、企业的核心能力与一定时

13、期的产业状态、市场 需求、管理模式、企业资源高度相关。随着时间的 推移经历产生、成长、成熟、衰亡等阶段。 2、核心能力形成后，面临着培育和提升的问题， 否则将会沦为一般竞争力，甚至完全丧失竞争优势 。 Date23把自己擅长的事干好 系统性 1、企业的核心能力是与企业的组织结构、管理模式 、资源、文化等因素高度融合的。因此与企业拥有 的实物资产不同，核心能力难以从企业主体中分离 出来，一旦形成就相对稳定。 2、一方面核心能力必然会为企业创造出竞争优势， 这一点已经被飞利普、摩托罗拉等公司的发展所证 实；另一方面竞争优势不完全是由核心能力带来的 ，除了核心能力之外如：品牌、低成本、原料、人 力资

14、源等等因素都可以成为竞争优势的来源。 Date24把自己擅长的事干好 偷不走不可转移：别人模仿你很困难，如你拥有的自主知识 产权品牌、文化。 买不来不可交易：这些资源不能从市场上获得。 拆不开不可分割：企业的资源、能力有互补性，分开就不值 钱，合起来才值钱。比如鞋子，左鞋和右鞋具有互补性，别人 拿走一只是没有用的。 带不走：资源的组织性。个人的技术、才能可以带走，因此， 拥有身价高的人才也不意味着有核心竞争力。整合企业所有资 源形成的竞争力，才是企业的核心竞争力。 溜不掉：是指提高企业的持久竞争力。今天拆不开、偷不走的 资源，明天就可能被拆开、偷走，所以，企业家真正的工作不 是管理，而是不断创

15、造新的竞争力。 3.4核心竞争力的特性 Date25把自己擅长的事干好 核心能力的标准组合与竞争优势 有价值值 稀缺 难难模仿 难难替代 竞竞争结结 果 业绩预业绩预 期 nononono竞竞争劣 势势 低于平均水平业业 绩绩 yesnonoYes/no 持平 平均业绩业绩 yesyesnoYes/no 暂时优暂时优 势势 平均/高于平均业业 绩绩 yesyesyesyes持续优续优 势势 超过过平均业绩业绩 Date26把自己擅长的事干好 识别：是判断企业自身的优势、劣势、能力、资源，确定企业 要培育的核心竞争力及其支持要素。 规划：是在识别的基础上，企业必须要有个富有前瞻性的核心 竞争力发展计划，保证企业在激烈的竞争中常盛不衰。 培育：新的核心竞争力需要长期艰基苦细致的工作，成功的关 键在于持之以恒。 部署：就是要使核心竞争力能在企业的多个领域中发挥作用。 维护：为保护和维系企业核心竞争力的领先地位，企业要定期 和不定期对自己