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1、 九 略 管 理 顾 问 公 司 总部：中国北京清华园宾馆四号楼二层 Tel：0108262 6696 Fax：0106253 4673 Email:中山市人民医院内部职工问卷调查表您好，为了中山市人民医院的的未来，请您认真填写下表，同时，为了保护您个人的权益，您可以不必填写自己的姓名，并且我们保证不将此表提交给非九略公司外任何人。谢谢您的合作。填表人所在部门岗位性别年龄文化程度调查内容（在相应的答案序号上打）一、您认为人民医院组织结构方面存在的主要问题是什么？请列出您认为最主要的三项1、 医院领导的管理幅度太宽2、 科室（部门）机构职责重叠3、 科室（部门）的职责分工不清4、 科室（部门）
2、间协作不好，扯皮现象多5、 决策执行迟缓6、 新的职能工作无人担负7、 职能人员素质不适应要求8、 人浮于事9、 临时性机构太多10、 缺乏管理程序和管理工作的标准11、 支持科室（部门）为医疗现场服务不够12、 多头指挥 如有其它选项请列出：二、您的工作目标和任务是用什么方法定下来的？1、 完全由上级决定2、 根据上级精神确定3、 与上级商谈后自己决定4、 完全根据自己的判断决定 如有其它请选项请列出：三、您认为自己所在的科室（部门）管理工作标准是否得到了有效执行？1、 严格执行2、 执行得一般3、 没有认真执行 请简单列出没有认真执行的原因是什么：四、您的工作结果是怎样进行考核的？1、 每
3、周有人检查2、 每月按目标任务检查3、 每月形式上检查4、 没有检查 如有其它检查请列出：五、您认为医院的奖励办法怎样？1、 很好2、 还可以3、 奖励指标不合理4、 奖励内容不全面5、 计算方法不科学6、 没有认真执行 如有其它选择请列出：六、您对自身所处的科室（部门）工作环境满意吗？是否想调出本部门工作？1、 满意，不想2、 一般，无所谓3、 不满意，想调出 请简单列出想调出的原因是什么？七、您对目前人民医院对科室（部门）权力分配状况怎么看？1、 集中太多，分权不足2、 分权太多，有分散化现象3、 合适 如有其它看法请列出：八、您认为科室（部门）之间的团队意识浓重吗？1、 很浓重2、 有一
4、点3、 没有4、 不好说 如有其它看法请列出：九、影响您的工作积极性的主要原因在哪里？（可多选）1、 虽然很好地完成工作，但并没有被肯定2、 和同事相比，在晋级、提拔等方面受到不公平待遇3、 自己的意见没有被接受4、 工作中受到批评5、 和上下左右相处不顺利6、 给予的工作与自己能力不相适应7、 对企业的前途感到不安8、 奖励制度不合理 请对上述原因的选择从最主要到次要排序：十、您目前有些什么后顾之忧？ 1、 住房问题2、 经济困难3、 孩子入托、上学4、 健康不佳5、 加班太多6、 个人前途不明 如有其它请列出：感谢谢您的认真填写，我们再次请您就以下问题评分：（请按最为符合程度评分，5分为最
5、为符合）1 我们医院有些事不能按计划进行 2我们医院有些事是按惯例去办 3我们医院办事效率太低 4我们医院有比现在所办的事更为重要的事 5 我总担心自己所做的工作到底是不是为了医院 6 不了解自己所做的工作能起多大作用 7我们医院的方针、目标都不十分明确 8对其他部门的委托要求漠不关心 9 我们医院有许多方面不能达到目标和计划 10我本人无须对实现全院的目标和计划关心 11自己工作的结果有效还是无效,还不十分清楚 12有时工作不知道如何做好,不知道请教谁,感到无从下手 13不清楚工作的计划和内容应在何时何地 ,如何努力完成 14和有工作关系的同事在工作配合上感到不能协调一致 15有不同意见不是
6、坏事 ,但常常把决定强加给我 ,为此使人不满 16工作分不清 ,引起纠纷时感到厌烦 17感到有关工作的指标和报告的途径不明确 18根据分工 ,从工作的质和量方面考虑 ,感到人员太少 19 在开展工作方面 ,希望院方听取群众的意见 20职责范围不明确 ,所以不知道干到什么程度为好 ,感到工作没有目标 21对医院参与制定规划的人和规划所规定的方向抱有怀疑 22对工作规划和推进方法有疑问、感到模糊 23院方不能听取其他部门的批评意见,自行其事 24为了有效地实施自己的工作设想 ,希望领导和学术权威对其他部门的人做工作 25对自己的工作和职务不满 26认为现在的工作不适合自己干 27尽管努力工作 ,但
7、担心不受重视 28总觉得我们医院的同事和工作没有意思,对此不感兴趣 29 在完成本职工作方面 ,有的人缺乏必要能力 30担心院方是否会改变自己的工作 ,是否对自己提出无理要求 31医院缺乏那种为增长工作所必要的知识和技能而努力的风气 32即使提出合理化意见和设想 ,我胶医院也几乎不全采纳和实施 33医院缺少敢于起带头作用的精神 ,缺乏同事间相互的批评 34医院缺乏那种直言不讳的风气 35医务管理使人感到拘束 ,希望能放手工作 36同事之间思想交流的纽带在某些方面中断了 37我们医院 ,同事之间存在不信任 ,对此感到厌烦 38部门之间在某些方面存在着对立 ,所以工作难以开展 39医院有相互推诿责
8、任的风气 40我们医院没有积极协助其他部门工作的风气 总的感觉以上题目中否定或负面的叙述似乎多了一些，这样会不会对答卷人产生某些误导？从而影响调查结果？建议肯定与否定的比例应适当。再次感谢您的认真填写，我们最后再请您对以下问题做简要回答：影响（或阻碍）您正常开展工作的因素是什么？（如无，请写出为了更好地开展您的工作，需要得到哪方面的支持）您知道中山市人民医院的发展方向吗？如没有，请表述您认为应如何发展？请列出您认为中山市人民医院的优势有哪些？（请按重要程度排列）请列出您认为中山市人民医院的劣势有哪些？（请按重要程度排列）请列出您认为由外部环境给中山市人民医院带来的机会和挑战是什么？在您心目中最好的医院是哪所？该医院的优点是什么？非常感谢您对我们工作的支持，为了中山市人民医院以及我们美好的明天，让我们共同开创，迈向成功！ 2002年 月 日8ZC-GL0302A
