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1、作业/检查要领书 曹守超 2013年2月25日 个人简介 姓名：曹守超 籍贯：山东新泰 民族：汉族 专业：数控技术 学历：大专 2010年3月入职潍柴再制造公司工作 2010年12月始担任再制造公司拆分车间清洗班班长； 2012年4月开始接触WOS精益生产并接受培训，并授课于班组成员 应用于生产. 邮箱: caosc 作业/检查要领书的介绍 作业/检查要领书的编制步骤 作业/检查要领书的使用要点 目录目录 重点提示 新员工 1、这项工作怎么干？先干什么， 后干什么？ 2、这个岗位工作有什么危害，安 全不安全？ 3、万一我干错了怎么办？ 老员工 1、怎样保证任何时候都不会 出错？ 2、怎样控制产
2、品质量？ 3、怎样进行作业改善减轻劳 动强度啊？ 当员工来到生产现场是如何进行他们的工作？ 作业顺序 不明确 存在 问题 工序质量 是否保证 安全注 意事项 不清晰 步行时间 不明确 工位器具布 局不合理 。 解决方案 对于以上情况我们 该怎么办呢？ 如： 标准作业书 标准作业 标准作业是企业认可的、能够安全、保证质量、很少浪费 、合理成本、具有可重复性要求的、以人的动作为中心的作业方 法是一般作业人员必须严格遵守的作业标准。 1、概念 标准作业书 简称SOP，（Standard Operation Procedure） 它通过对工序的细化和量化，将工序的操作标准步骤和要求以标 准化的格式描述
3、出来，用以指导和规范作业的规制性文件。 如： 标准作业书一 标准作业书的目的 1、明确安全地、保证质量、高效率、低成本地生产产品的方法 ；明确作业步骤和作业要领，保证任何人都使用相同的作业方法 ，安全地、高效高质量的完成作业； 2、用作可视化管理的工具； 3、用作改善的工具。 2、目的 3、组成 作业要领书检查要领书 作业要领书 作业要领书的认识一 作业要领书的介绍 一 如： 9258 口诀 （检查检查 要领书领书 是1部分内容，没有部件/部位性能描述） 作业/检查要领书内容 介绍两书 1 23 456 7 8 9 表头区介绍“9” 12 图示区介绍“2” 12345 作业顺序区介绍“5” 1
4、 23 4 56 7 8 表尾区介绍“8” 作业要领书的认识一 注意知识点 序号内容 1部门门代号 文件编编号 2文件代号 3登记顺记顺 序号 4安全 作业业要领领描述 5质质量 6技巧 7动动作 8隐隐患可能造成的安全或质质量隐隐患 9 工序内容对对整机所起作 用 部件/部位性能表述 10表尾 版本号、编编制、确认认、校对对、审审核、发发布 时间时间 、修订时间订时间 1、部门门代号：按QG/WDG.B806质质量信息管理程序执执行 。 1、部门代号：按QG/WDG.B806质量信息管理程序执行。 2、文件代号：作业业要领书领书 的代号为为ZY（即“作要”的汉语汉语 拼音大写首母），检查检查
5、 要领书领书 的代号为为JY（即“检检要”的汉汉 语语拼音大写首母）。 3、登记顺序：从00019999依次编号，由各专业厂登记管 理。 文件编号: XX XX XXXX 部门名称（代号） 文件代号 部门代号 登记顺序号 例如： zzz ZY 0054 再制造 4、安全：会影响到安全的因素，即可能使作业 过程中的人员有不安全的因素，如电焊工在电焊 时不得直视焊点须佩带面罩,防止火星飞溅。 作业要领描述 5、质量：会能影响到质量的因素，如在拧紧飞轮壳时必 须对称按照标号拧紧，否则可能会导致漏油。 作业要领描述 6、技巧：有利于提高作业速度与质量的因素（方法、顺 序、操作参数等），如活塞销的装配，
6、活塞加热后、活塞 销要迅速一次装入，不得拖延。否则会因为活塞的热量传 递给活塞销后，使其装配关系变为紧配合，影响装配质量 。 作业要领描述 7、动作：操作者的手、眼、脚等动作、方向、区域，包括左右 手握持工件的部位及数量、手握工装的部位、按动的按钮时所 需对准的部位、方向和时间，操作者站立的区域和自我遮掩防 护等的要求等。 作业要领描述： 作业要领是指进行一个作业的关键，如果描述不清楚就有可能出错的内容 。 使用力矩扳手，按2.5N.m力矩拧紧 使用出胶口直径为4mm的密封胶沿图示中规定的轨迹进行 涂抹，连续不断胶 使用铜锤或定位销打入工装，安装后要求定位销高于定 位面100.5mm 作业要领
7、描述 注：不会引起安全或质量隐患的 作业，就不必勉强提出要领。 作业要领描述 8、可能造成的安全或质量隐患 在描述违规操作的潜在后果的时候可结合 工种安全操作规程。 人身事故教训及从事本作业可能发生的安全 隐患。 设备、质量事故教训。 PFEMA进行分析。 以起到起明确提示或警示作业的目的。 作业要领描述 9、工序内容对整机所起作用（检查要领书中无此项） 作业要领描述 部件/部位性能描述 描述本工序操作所涉及部件或部位的性能情况 。 例如：1、气缸盖阀座底部清洁度达不到要求，会对加 工的气缸盖有什么样的影响 作业要领描述 10、版本号、编制、校对、审核、确认、发布时间、修订时间 版本号：按QG
8、/WDG.B402技术文件控制程序执行 编制：工艺员协助班组长、操作者共同完成 确认：车间主任、车间安全员、质量管理员完成 校对：专业厂工艺主管完成校对 审核：分厂技术厂长完成审核 发布时间：第一次编制时间 修订时间：最后一次修订时间 以上内容为表头、表尾填写要点 工艺员协 助班组长 、操作者 共同完成 车间主 任、安 全员、 质量管 理员 工艺 主管 技术 厂长 第一次 编制时 间 最后一 次修改 时间 一、编制准备过程： 编 制 步 骤 1、查找工艺文件、质量文件等，结合实际情况， 确定完成作业的动作顺序。 2、综合考虑安全、质量、作业速度、成本等因素 确定重点动作的作业要领。 3、现场观
9、察已确定动作要领，并拍摄相关图片。 二、制作过程： 编 制 步 骤 1、填写表头区及部件/部位性能描述内容。 2、填写作业顺序区内容，针对填写的作业要 领选取已拍摄的图片并置于图示区的对应图片 位置处。 三、审核与签批过程： 按照审核与签批流程规定进行（请参照 作业要领书审核与签批流程）。 编 制 步 骤 1、存档备案 所有两书原件均需在各分厂的工艺工程科 存档备案。 2、发布 生产现场可视化（具体操作见通用知识 点之可视化）。 存档、发布、修订与更新 3、修订 作业内容、作业环境、作业条件及设备 发生改变对作业产生影响，须对现有动作 或作业要领作出调整。 员工主动改善作业的意见被采纳。 当出
10、现以上两种情况时，均须对两书进 行修订（详见通用知识点之修订） 存档、发布、修订与更新 4、更新 作业更新：修订的两书文件经审批结束后，须 对班组长及操作者进行培训。将班组长、操作者 完全掌握作业要领，并能熟练的执行新作业之日 的下一工作日白班开始工作的时间点，定为执行 新作业要领的起始时间点； 文件更新：作业更新时间点即为文件更新时间 点。进行作业转换之前，用新文件替换旧文件完 成更新，更新后班组长、操作者即开始执行新作 业。 存档、发布、修订与更新 作业要领书的作用 使用者使用目的使用方法 操作者 确保操作者正确 作业。 及时检验作业操 作的正确性 寻找改善点与改 善机会，进行改善 作业之
11、前，系统学习标准作业两书的全部内容。 作业过程中若忘记具体作业要领，及时查看两书。 在实际作业中随时思考并寻找新方法，与两书规定的 要领进行对比，提议并进行改善。 班组长 用二书指导新员 工进行作业操作。 判断、监督工艺 纪律的执行情况 持续改善 作业之前，用二书对操作者进行作业培训。 作业过程中，对照二书，观察操作者的作业动作是否 合规。以指导、监督其作业操作。 对照两书观察操作者的作业操作，寻找改善机会与改 善方法，进行改善（如消除瓶颈工序的瓶颈问题）。 工艺员 检验工艺纪律的 执行情况。 改善工艺 定期对标准作业两书内容是否符合工艺、质量标准等 做出检验。 对照两书观察操作者的作业操作，寻找改善方法改进 生产工艺。 知识回顾 作业/检查要领书的介绍 作业/检查要领书的编制步骤 作业/检查要领书的使用要点 重点提示 精益生产需要我们大家共同参与和努力！ 谢谢大家！
