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1、 装 饰 品 质 管 理 手 册装 饰 管 理 部2011.4.5目 录一、 装饰质量保证体系 3二、 质量控制要点及标准 11三、 装饰质量检查表及评定表 29一、装饰质量保证体系1、装饰质量保证体系的目的：1.1 确保各工序严格按合同及规范的要求进行施工、安装和维修工作，符合工程质量、安全健康及环保的要求。1.2 确保所有影响质量、安全健康及环保的施工和安装工序处于受控状态。1.3 对每个工序进行监督、检查和检验，并建立质量的可追溯性控制系统。1.4 确保用于工程上的物资(包括甲供物资)符合有关规范及合同的要求。1.5 确保施工数据的准确性。2、范围：2.1 适用于本公司开发的所有装饰项目
2、。2.2 由装饰施工单位接收项目开始，直至装饰完工并将工程项目移交给使用单位（物管或管理公司）的整个过程，含质保期。3、装饰质量保证体系包括：3.1 质量保证的目标：装饰装修工程达到国家规范要求的合格标准。3.2 质量保证体系组织架构：3.3 质量控制依据：GB 50327-2001 住宅装饰装修工程施工规范GB50210-2001 建筑装饰装修工程质量验收规范GB50209-2002 建筑地面工程施工质量验收规范GB50242-2002 建筑给排水及采暖工程施工验收规范GB50243-2002 通风与空调工程施工验收规范GB50300-2001 建筑工程施工质量验收统一标准GB50303-2
3、002 建筑电气工程施工验收规范GB50339-2003 智能建筑工程质量验收规范GB50325-2001 民用建筑工程室内环境污染控制规范益田内部制度、技术章程装饰施工合同文件、技术标准要求、补充协议、采购合同4、装饰项目工程质量管理工作指引4.1 目的：对装饰工程全过程的质量监管，通过审核和批准装修单位的进度计划和施工方案，确定装修材料样板符合设计要求，督促装修单位建立并运用质量管理体系和工程样板制度，实行中间（隐蔽）检查和竣工验收检查相结合，以确保装饰产品的质量。4.2 装修单位质量管理的职责：（1）制订施工方案（必须包括：质量交底卡清单、工程样板计划和实物质量检查计划），并报监理单位审
4、核、项目经理部批准和集团装饰管理部备案，作为实施装饰施工的依据。（2）编写切合项目需要的施工交底卡，报监理单位审核，作为监管和执行装饰施工的依据。（3）严格执行交底卡及工程样板工作。（4） 内部定期的实物质量检查，做好检查记录备查。（5）根据工程进度提前向监理提交隐蔽验收检查申请，隐蔽验收合格后方可进行下一道工序的施工。（6） 参与监理单位组织的每周巡查，及时纠正不符合要求的操作。（7）参与集团装饰管理部组织的每月联检，及时呈报整改方案并落实整改。（8） 参与监理单位组织的质量会议，积极落实会议方案。（9）积极落实项目质量会议处理结果，纠正问题，吸取及分享经验。（10）及时修改和补充质量交底卡
5、等技术文件，并报批。（11） 协助项目经理部制定完工细部检查计划，对细部检查中发现的问题积极落实整改。（12） 工程完工后积极组织自检，自检合格后申报项目竣工验收。参与项目竣工验收，积极落实整改，直至验收合格。（13） 项目投入使用后依据合同及规范要求负责项目质保维修，满足项目运营使用要求。4.3 监理单位质量管理的职责：（1）审核装修单位提交的施工方案，并对装修单位报送的分项工程质量验评资料进行审核和现场检查，报项目经理部批准。（2）根据装饰工程的特点，编制监理实施细则。在控制施工进度的同时，严格按规范要求对施工过程进行巡视和旁站检查。（3）参与图纸及深化设计会审。（4）对工程所有需要的原材
6、料、半成品、成品（构配件）等进行质量控制，严把质量进场关。（5）进行隐蔽验收检查，检查合格签字认可。（6）组织安排与项目部的每周巡查，做好巡查记录。（7）参与集团装饰管理部组织的工程巡检，协助项目经理部及时呈报整改方案并督促施工单位落实整改。（8）对检查中发现的重大质量问题，组织召开质量会议、制定解决方案。（9）会同项目部主管工程师，对工程质量缺陷进行原因分析、确定整改方案。（10）积极协调落实甲方发布的项目质量会议处理结果，纠正问题，吸取及分享经验。（11）协助项目经理部制定完工细部检查计划，督促装修单位积极落实细部检查中发现的问题，做到及时整改。（12）组织装修单位自检并参与工程竣工验收，
7、协调监督落实整改，直至竣工验收合格。4.4 项目经理部质量管理的职责：（1） 审核并批准装修单位提交的施工方案、施工组织设计。（2） 组织施工图及深化设计会审。（3）日常监督检查、协调装修事宜，对工程质量进行过程把关，承担质量监管责任。（4）负责审核、批准装修单位提交的质量交底卡，对重要施工节点、关键区域进行提前质量标准说明，确保装修单位领会设计意图、质量要求。（5）甲供材料在采购前拟订技术标准和质量要求，材料加工过程中进行质量监督和现场复核，材料到货验收及安装过程中的施工监管，有质量问题及隐患需要提前与采购部门沟通、协调解决。（6） 参与监理单位组织的每周巡查，检查监理、总包或装修单位执行施
8、工方案的情况，及时纠正不符合要求的操作。（7）参与集团装饰管理部组织的工程巡检，及时上报整改方案并组织落实整改。（8）参与监理单位组织的质量会议，协调各方落实会议方案。（9）组织监理、装修单位，对工程质量缺陷原因进行分析调查、落实整改措施并确定责任归属。（10）针对较典型的问题，整理工程案例，并上报集团装饰管理部编制工程案例库，以达到经验共享。（11） 积极协调落实公司层面发布的项目质量会议处理结果，纠正问题，吸取及分享经验。（12） 组织监理单位、总包或装修单位制定完工质量检查计划。（13） 负责质量整改问题的检查、解决方案制订、计划落实。（14） 组织竣工验收，对验收整改事项进行完善。（1
9、5） 组织项目移交，确保质保期内各项维修不影响项目运营。4.5 集团集团装饰管理部质量管理的职责：（1） 对经项目部批准的，装修单位提交的施工方案和技术文件进行备案。（2）组织每月的工程质量巡检，提出整改建议和措施。（3）在公司层面发布项目质量会议处理结果，纠正问题，吸取及分享经验。（4） 组织编写工程案例库，以积累装饰中的工程经验。（5） 协助项目经理部落实细部检查中发现的问题，确定整改方案，做到及时整改。（6） 参与竣工验收，协调落实竣工验收和项目移交工作。4.6 采购部门甲供材料质量管理的职责：（1） 由采购部门负责甲供材料的样板确定、合同签订全过程。合同签订后负责组织材料交底，确保供货
10、进度满足现场施工要求。（2） 工程施工过程中，安排专人在现场抽查，发现不符合采购合同要求的，应及时通报项目经理部与集团集团装饰管理部。4.7 项目使用方或经营方质量管理的职责：（1） 工程开工前需根据使用或营要求提出质量标准要求，施工过程中参与质量监督管理工作。（2） 参与项目竣工验收和移交。5、装饰项目质量管理工作流程图6、主要内容：6.1 质量交底卡6.1.1 由装修单位提交，经设计师、工程总监、装饰总监签字确认后执行。主要是使参与施工管理的项目工程师、监理单位、装饰施工单位、分包商及加工厂家、现场工人等人员能够充分掌握该分项工程施工所用的材料情况、工艺操作程序以及该项工程质量要达到的标准
11、及其验收方法。使项目质量管理有章可循，做到事先清楚明白、事中有章可循，事后有据可查。6.1.2 质量交底主要内容有四个方面，即设计图纸交底、材料要求、施工工艺要求、检查验收标准。（1）设计图纸交底：图纸：施工图纸必须完善、满足施工深度。相关配套图纸若有必要须一并提供，如机电、建筑结构等；图纸与现场复核：现场管理人员要认真做好图纸与现场比对，将有可能出现的问题在设计中予以解决。（2）材料要求：材料样板：施工前须提供材料样板给现场做施工指导，施工单位提交的材料样板必须经业主签字确认后方可使用；材料交底：应写明该分项工程所用的材料供应方式、名称、品牌、来源地、规格、包装情况、使用中注意事项(指腐蚀性
12、、易燃等)，避免操作过程中用料不当而造成浪费，阻止少数分包商以次充好。成品保护要求：须对重点区域进行成品保护要求加以说明；（3）施工工艺要求：应对施工中常出现的质量问题、工序交接、质量保护措施予以重点强调说明。（4）检查验收标准：写明质量检查验收标准，避免标准不同产生分歧；对需要中间（隐蔽）验收的环节做以说明。6.2 工程样板3.2.1 分项工程大面积开展之前，若现场具备条件，必须在现场制做工程样板，通过工程样板，解决分项工程在大面积施工时可能遇到的设计、材料、施工工艺、验收标准等问题，明确质量验收标准。3.2.2 工程样板一般适用于大面积装饰工程、重点形象区域、有特殊要求的功能区域等。附表1
13、、分项工程施工操作工艺、质量交底卡分项工程施工操作工艺、质量交底卡项目名称第 页(共 页)施工部位分项工程名称工程量分包商负责人交底内容：1. 材料要求：2. 操作工艺要求：3. 质量标准及验收要求：单位名称：_ 签发：_ 审核：_交底日期：_二、质量控制要点及标准1、装饰材料的选择和检验要求1.1 用于装饰工程的所有材料（含甲供和乙供）和设备的品牌、型号，均应由集团装饰管理部、项目部、采购以实物形式联合确认，确定后的样品应由项目部集中安置在现场的材料样板间内。1.2 装饰工程的所有材料进入现场必须持有合格证、质保单和检测报告。进口材料必须有商检报告、质量合格的中文证明文件、性能检测报告以及中
14、文安装、使用、维修和试验要求等技术文件。1.3 同类材料首批进场须经项目部、采购部门、监理100%验收合格后方可卸货。后期进场材料要求监理100%验收，项目部10%抽检。1.4 材料进场后，要求监理按规定进行现场见证取样送检，复检不合格的材料严禁使用，立即组织装修单位做退场处理，并做好退场记录，监理签字确认。2. 装饰开工前的管理要点2.1 装饰管理部提供图纸后，项目部适时召集装饰管理部、装修单位、监理、设计公司进行设计交底和图纸会审。2.2 施工前，装饰施工方案应进行专题讨论，并经监理审核、项目经理部批准后，报公司集团装饰管理部和采购部门备案。2.3 装饰施工前，监理单位应编制装饰工程监理细则，并经总监签字后上报项目经理部批准，监理过程中应严格遵照执行。2.4 项目经理部应制定装饰工程质量通病的预防控制措施，做到提前预控。3. 装饰样板间的施工管理要点3.1 大面积施工前必须做样板间。完成后的样板间待有关部门和公司领导确认后，将作为今后装修施工和销售的依据。3.2 项目部组织监理、土建单位、装修单位进行样板间作业面交接。重点关注土建施工界面完成情况、铝合金门窗、阳台栏杆、净空尺寸、洞口留置、空调机位设置等。3.3 样板间施工过程中，项目部安排专人在现场督促检查，落实样板设计修改施工。3.4 样板间施工完毕后，经项目部、监理验收合格，由集团装饰管
