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1、 企业简介1.1 公司介绍 作为财富500强之一的巴黎欧莱雅集团，由发明、设计世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁舒莱尔创立于1909年。欧莱雅集团是世界上最大的化妆品公司，一个世纪以来，欧莱雅致力于研究、生产和销售优质化妆品。 1996年欧莱雅集团收购美宝莲。该举动宣告了科技创新将与彩妆权威更完美的溶合在一起。6月，美宝莲由曼斐斯迁至世界时尚之都纽约。美宝莲纽约诞生了！以突破性的专利技术，美宝莲公司推出了新开发的妍彩系列（Great Wear）产品，包括：唇部彩妆、眼部彩妆及遮瑕产品。2003年12月10日，欧莱雅中国以一个对外保密的价格，全资拿下了与之谈判4年的“小护士”品牌。所获包括“
2、小护士”品牌、除了创始人李志达之外的所有管理团队、所有销售网点以及位于湖北省宜昌一生产基地等。欧莱雅的中国此举，是为了借助一个我国本土成熟低端品牌，完善其在中国竭力打造的品牌金字塔的塔基部分。欧莱雅的中国之行始于香港，早在1966年就通过一家名为SCENTAILTD的经销办事处销售产品。当时，这个公司的主要业务是将兰蔻和GUYLARCHES品牌的产品推销到化妆品专卖店、百货商场和各类免税商店。1979年，SCENTAILTD成为其全资子公司，同时将其业务拓展到护发产品，并建立了广泛的市场渠道。 欧莱雅集团是世界上最大的化妆品公司，创建于1907年。总部在法国巴黎，是财富全球500强之一和财富“
3、全球50家最受赞赏公司”之一。005年全球销售达145亿欧元, 并连续二十一年实现收益两位数增长。作为全球化妆品行业的领袖，欧莱雅公司拥有全球500多个品牌，涉及五大专业领域：护发、染发、护肤、彩妆及香水；化妆品以外，该集团还经营高档的消费品，并从事制药和皮肤病研究。 业务活动遍及全球150多个国家和地区，在全球拥有300多家分公司及100多个代理商，并且在世界各地拥有63,000多名员工、42家工厂和500多个优质品牌。 1996年底，欧莱雅正式进军中国市场。此后，欧莱雅通过大型百货商店、超市、药房、高档专业发廊和免税店等各种销售渠道和先进的营销方式，将旗下的巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻
4、、赫莲娜、碧欧泉、植村秀、欧莱雅专业美发、巴黎卡诗、美奇丝、薇姿和理肤泉等十二个国际知名品牌引入中国。2003年底和2004年初，欧莱雅集团收购了中国市场上知名的化妆品品牌小护士和羽西。至此，欧莱雅集团在中国的品牌总数达14个。1.2 公司规模 005年全球销售达145亿欧元, 并连续二十一年实现收益两位数增长。作为全球化妆品行业的领袖，欧莱雅公司拥有全球500多个品牌，涉及五大专业领域：护发、染发、护肤、彩妆及香水；化妆品以外，该集团还经营高档的消费品，并从事制药和皮肤病研究。 化妆品、染发用具、护肤品、防晒用品、彩妆、淡香水和香水、皮肤病研究、制药，高档消费品。全球共有38个工厂 ，7%
5、的工厂获得ISO 14001认证、OHSAS 18001认证或称为ISO 14001认证和 9VPP认证， 100% 的工业基地都通过了以SA 8000为标准的审计评估，业务活动遍及全球150多个国家和地区，在全球拥有300多家分公司及100多个代理商，并且在世界各地拥有63,000多名员工、42家工厂和500多个优质品牌 1.3销售情况 1.3.1 目前销售情况 欧莱雅公司拥有全面而完整的销售渠道，通过百货商店、超市、大卖场、化妆品专卖店、免税商店、发廊、药房及邮购等渠道和方式，把高品质的产品带到世界的每一个角落，并以创新和激情引领美的时尚。专业美发品：美发产品部是这一领域的领导者，它向专业
6、发型师或通过美发沙龙单一渠道直接向消费者提供一系列美发产品。 大众化妆品大众化妆品部通过集中的市场分销和媒体广告，使欧莱雅的产品进入了普通消费者的生活。 高档化妆品：香水和美容品部有选择性的通过香水专卖店、百货商店和旅游商店向顾客提供各类高档品牌。 特殊化妆品：特殊化妆品部通过指定药房及其他专门渠道销售皮肤护理产品。1.3.2 销售业绩 1963年 欧莱雅成为上市公司，这为公司开启了新的融资渠道 2008年欧莱雅集团实现全球销售总额172.64亿欧元。 2008年欧莱雅在中国大陆实现销售额达6952亿元人民币，较上年同比增长277。这意味着该公司已连续第8年在同一地区实现两位数 2009年年度
7、销售：175亿欧元 ，经营利润：25亿欧元 附录美宝莲密扇睫毛膏广告投放调查问卷您好！我们是洛阳理工学院艺术设计系的学生，正在做一份关于美宝莲密扇睫毛膏的社会调查，很感谢您能来做这份社会调查。声明：本次调查不记名。也不做任何商业用途。 1.您的年龄段A 17岁以下 B 1825 C 2635 D 35以上 2.您目前的收入是A 1000以下 B 10002000 C 20003000 D 4000以上 3.您或您的家人购买睫毛膏主要是因为(多选）A 价格 B 品牌 C 使用效果 D 广告印象 E 外观包装 F滋养G 根根分明 4.您认为一款好的睫毛膏应同时拥有以下哪些（多选）A 纤长 B 浓密
8、 C 卷翘 D 不晕染 E 易卸妆 F 滋养 G根根分明 5.您喜欢的睫毛膏颜色A 黑色 B 棕色 C 蓝色 D 白色 6. 您选购的睫毛膏价位一般在A 100元以下 B 100200 C 200300 D 300元以上 7.您使用睫毛膏的频率A 几乎每天使用 B 一周数次 C 场合需要时用 D 几乎不用 8.您购买睫毛膏的频率A 每月 B 23 C 46 D 6个月以上 9.您是通过哪种方式得知新产品的相关信息A 电视广告 B 网络广告 C 平面广告 D 货架陈列 E 周围朋友 10. 您经常在何处购买睫毛膏A 大厦专柜 B 超市专柜 C 门市 D 网购 E 药妆店 11.您知道的睫毛膏品牌有哪些（多选）A 美宝莲 B 欧莱雅 C 火烈鸟 D 兰蔻雅芳 12.您用过美宝莲的睫毛膏吗A 只选择美宝莲 B 用过 C 听过但没用过 D 没听过 13.美宝莲给您留下的印象 A 浓重艳丽 B 清新淡雅 C 成熟稳重 D 高贵时尚 14.您喜欢看的杂志是A 时尚芭莎 B 瑞丽 C 米娜 D 昕薇问卷结束了，谢谢您的合作。
