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1、神州数码系统集成服务有限公司 Digital China Advanced Systems Services Co.,Ltd. 随着中国信息化建设的纵深发展，现代企业对IT系统的依赖程度已经远远 超越了历史上的任何时期。 近年来，神州数码立足IT服务市场，洞察客户所 需，全力打造着“IT服务，随需而动”的内核。 作为最了解中国的IT服务商，我们为您推出了锐行服务品牌，通过IT 咨询、系统集成、维保服务、运营外包、IT测试及培训等专业化的服务提升整 体IT系统效率及企业竞争力，激发您的商业活力。我们希望能够充分利用神州 数码多年来积累的IT服务管理经验，帮助客户建立IT基础设施，提供基于IT基
2、础设施的全生命周期服务。 真诚地期待能有更多的客户受益于我们专业化、标准化的锐行服务！ 总裁致词 系心IT服务 * 公司简介 * 组织结构 * 发展历程 统观全局 * IT服务市场概览 * IT服务实力榜 集大成者 * 锐于思，精于行 * 锐行服务 成就客户 * 厚积薄发，随需而动 * 分享创新，成就价值 服务中国 * 服务体系 * 客户概览 务实前行 * 全面的服务资信 * 数字化中国 系 统 集 成 服 务 目 录 系心IT服务 闻道有先后，术业有专攻。 二十多年来，神州数码以数字化中国为IT之道， 专精覃思于IT服务市场。以我们的专注、专业和 创新，引领中国IT服务市场不断向前。 Ded
3、icated to IT services As the saying goes it, specialization leads to success. For over 20 years, Digital China has taken digitalizing China as its IT course and focused on the IT services market. We have continuously led Chinas IT services market forward with our dedication, professionalism and inno
4、vation. 公司简介 神州数码系统集成服务有限公司是领先中国的IT服务综 合提供商，隶属于神州数码IT服务集团。以行业客户为中 心，提供覆盖IT全生命周期的专业解决方案和服务产品。 二十多年来，从中科院、联想到神州数码集团，从最初 电子商务产品的分销商，到今天信息系统服务领域的资深 专家我们深植中国IT服务市场，与各行业客户一起实 践着IT精细管理和商业价值产出的创新之举。作为本土IT 服务提供商，我们更了解中国经济模式，更体察客户所需 ，以客户为导向，创建了覆盖IT全生命周期的锐行服务体 系。 自1987年至今，神州数码始终情系IT服务市场，保持着 高瞻远瞩的洞察力与领导力，随需而动，领
5、航创新。 组织结构 作为中国IT服务的优秀实践者，神州数码系统集成 服务有限公司以客户需求为组织架构导向，随需而动， 为客户提供深具洞察力和有价值的IT全生命周期服务。 发展历程 - 2003年，神州数码被CCID评为“国内最具影响力的 IT服务品牌企业”。并在2003年中国优秀IT服务商评 荐活动中荣获“中国 优秀集成服务商十强”和“银行 业优秀中国IT服务商”； - 2004年，我们正式提出“IT服务，随需而动”的理 念，切实加快了IT服务战略的实施。同年我们荣获了 由信息产业部颁发的 “优秀计算机信息系统集成企业 ”称号，并荣膺“中国最具价值IT服务品牌企业”称 号； - 2005年，神
6、州数码入选由CECA国家信息化测评中心 主办的“2005中国企业信息化500强”；被CCID评为“ 中国最具价值IT服务 品牌”企业；同年，我们获得由 天极信息化应用年会颁发的“2005年度最佳服务奖” ；并荣获“涉及国家秘密的计算机信息系统集 成”资 质证书； - 2006年，我们通过整合全球资源，进一步向服务战 略转型；开始为不同发展阶段，不同需求水平的客户 提供咨询设计、解决 方案、管理、运营维护等全方位 的信息技术服务。同年，我们获得了“2006中国最具 价值IT服务企业”的称号； - 2007年，我们荣摘由中国电子信息产业发展研究院 颁发的“服务十年成就奖”、“金融行业专业服务满 意
7、奖”、“税务行业专业服务满意奖”、“制造行业 专业服务满意奖”和“外包服务满意金奖”等称号； - 2008年，神州数码系统集成服务有限公司正式成立 ；为客户提供IT全生命周期专业解决方案的综合服务 成为我们闪亮的使命。 -1987年，我们（当时隶属联想集团）正式步入系统 集成领域。开始为金融，税务等行业的客户提供定制 软件等服务； - 1997年，我们已经可以提供从评估需求，软件开发 ，到IT基础架构解决方案设计直至实施的全面系统集 成服务。由于行业应用领域的不断扩大，联想集成系 统有限公司正式成立； - 1999年，我们的系统集成业务全面通过ISO9001质 量体系认证； - 2000年，我
8、们在IDC2000中国整体集成市场报告中 排名第一，成为中国最大的系统集成商；并成为首批 通过国家信息产业部系统集成一级资质认证的企业； 同年，神州数码正式经由联想集团三家分公司整合而 成； - 2001年，神州数码集团在香港联合交易所主板上市 ，开始向IT服务战略方向转型。神州数码系统集成本 部成立，此为神州 数码系统集成服务有限公司的前 身； - 2002年，神州数码宣布进军IT服务市场，提出“IT 服务中国”的口号。同年，我们在中国优秀系统集成 商推荐活动中荣获 “税务业系统集成专家”、“保险业 系统集成专家”、“金融业系统集成专家”以及“电信业 系统集成专家”等多项荣誉称号； 统观全局
9、 运筹帷幄之中，决胜千里之外； 在中国信息化的浪潮中，神州数码积累了丰富的 系统集成服务经验。我们始终高瞻远瞩，统观全 局。 Overall view Devise strategies locally to succeed universally. In the IT application tide in China, Digital China has accumulated rich experiences in system integration services. We are able to see the big picture. IT服务市场概览 IDC数据显示，2006年
10、，IT服务仅占到中国IT市 场的16%，增长率在12%左右，远低于欧美发达国家同 期水平。随着中国系统集成服务市场的革新和客户成 熟度的提高，IDC预计，未来三年，中国IT服务市场 将会以18%左右的年复合增长率增长；至2010年，中 国的IT服务将占到IT市场的21%。 IT服务实力榜 随着中国信息化建设的发展，自2000年以来，神州数码部 分服务业务已取得超过十倍的增长。近几年，在国内IT服务 市场提供商中，我们的市场份额已经连续多年名列第一。 作为IT服务的卓越领导者，我们为各行业提供综合的IT 服务。迄今为止，神州数码连续多年荣冠政府行业和税务行 业IT服务商第一，是中国第二大金融解决
11、方案提供商，同时 也是唯一一家能够提供金融高端咨询服务的本土服务商。 集大成者 我们深知IT服务不是简单的软硬件综合需求。因此 我们苦练内功集大成，在不同领域融会贯通，为您 提供贯穿IT全生命周期专业解决方案的综合服务。 Consolidator We are fully aware that IT services are not merely a composite demand for hardware and software. Therefore we have worked on full-scale integration in different fields to provi
12、de you with comprehensive services and professional solutions that run through the whole IT lifecycle. 锐行服务 现代企业对信息技术的依赖已经大大超越从前。与此 同时，企业IT系统的复杂性和重要性也在日益提高。 企业的IT系统建设都会历经规划期、基础设施建设期 和建设后的运行维护期这三个阶段。激烈的市场竞争使 企业面临的商业环境不断变化。因此，为企业提供核心 竞争力的IT系统也需要不断循环更新，以适应并支撑企 业的成长需要。 基于以上因素，我们为您推出了覆盖IT全生命周期的 “锐行服务”。而二
13、十多年积累的各行业服务经验，首 屈一指的国际厂家整合能力，雄厚的技术实力和全面的 服务资质，将使我们成为您IT全生命周期中的重要伙伴 。 覆盖IT全生命周期的锐行服务 锐于思，精于行 神州数码根植IT服务市场多年，我们深谙中国企业 的文化，管理以及运营之道。把握IT服务发展脉络，洞 察客户需求是神州数码IT服务“锐于思”的立足。而“ 基于客户导向”的服务理念，优势的IT咨询与设计能力 则是我们“锐于思”的完美演绎。 二十多年的专业化集成和服务经验使我们拥有了一 大批对行业需求有着深刻理解的IT服务专家。我们集合 IT全生命周期的各项服务需求，从系统集成基础建设， 到IT咨询设计、运营维保、培训
14、测试、外包予锐思 以精湛的行动力，建立了覆盖IT全生命周期的服务体系 。 面对客户的不同需求，我们做到了“随需而动”。 锐行服务产品体系 咨询服务 DCS-Consulting 企业的信息化建设需要从企业内外部因素，行业最佳实践等了解出发。只有明晰企业战 略部署，获取企业的关键指标，清楚企业的业务流程和组织架构，才能设定切实可行的IT规划 ，实现企业战略与IT技术的密切统一。 神州数码咨询服务产品线可从企业信息化建设的整体规划、安全体系、系统优化、IT基础 架构、IT服务管理等多个方面帮助企业明确各业务环节的IT需求，搭建相应的IT系统蓝图，设 计IT建设的应用框架以及基础框架，并制定具体的I
15、T建设、实施方案，从而实现企业战略、组 织、流程、安全等IT技术的联系，规避信息化风险，助力企业以较小的投资获得最大的回报。 维保服务 DCS-MA 随着企业信息化建设的高速发展，IT基础架构已经成为支撑企业业务正常运行的重要因素 ，稳定安全的IT业务系统甚至成为企业的核心竞争力之一。硬件故障、数据丢失、宕机、负载 过高或闲置、病毒、人为操作失误等IT系统问题直接影响企业业务系统的正常运行。 基于二十余年的IT服务经验，神州数码公司总结提炼出涵盖主流IT设备厂商，从主机、存 储、网络到软件系统等全线IT基础架构的维保服务产品，通过单一的服务接口为客户提供跨厂 商的技术支持。 同时，我们以专业的
16、工程师队伍和规范的服务流程为客户及时解决系统故障、恢复业务 系统运行，降低系统故障率，让IT服务化繁为简，转危为安，提升您对IT的掌控能力。 运营外包服务 DCS-Outsourcing 激烈的商业环境要求企业更加专著于核心竞争力的提升。 作为中国IT外包服务商的先行者，我们为您提供从桌面服务、机房 环境运维服务、网络运维服务、通讯运维服务，到应用管理服务、资产管 理服务、安全管理服务和数据服务的专业化IT管理和服务。 神州数码的运营外包服务将全力支持您从日常繁琐的应用维护支 持中解脱出来，让您在掌控IT运维成本的同时实现IT投资效率的最大化。 系统测试服务 DCS-QA & Testing 现代企业的业务运营对IT系统的依赖程度超越了历史上的任何时期 。在一些具有广泛社会影响的行业，IT系统质量缺陷带来的业务中断不但 造成业务损失，还将严重破坏企业的公信力，甚至会带来法律责任。 全面、严谨的测试和评估是降低
