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1、品牌服装集团管理调查报告 最新卓越管理方案模板，PPT模板可自由编辑，值得下载拥有 【最新卓越最新卓越管理方案管理方案 您您可可自由编辑自由编辑】 Copyright2002 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第2页 山谷蓝/泰科曼主要业务流程 北大纵横管理咨询公司 二零零二年十一月二十八日 Copyright2002 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第3页 导读 样品样机管理流程 个人费用、地区销售费、 地区公用费用流程 市场、销售业务流程 商务、财务流程 人事行政流程 Copyri
2、ght2002 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第4页 全国市场活动是指市场部为进行企业形象推广和产品推 广、实施公司的产品和市场规划，而在全国范围内开展 的各种市场活动，主要包括： 1.组织参加全国医疗器械产品展示会、展览会； 2.赞助本行业各种全国性的专业学术会议； 3.各种专业杂志上的市场推广； 4.全国性的促销活动； 5.产品、市场的调研； 6.经销商、用户产品知识培训； 7.新产品的试用、注册，新产品规划； 8.样品、样机的投放与调配； 9.产品资料管理等。 Copyright2002 By Alliance PKU Manag
3、ement Consultants Ltd. 第5页 全国市场活动流程 市场总监产品经理产品专员总经理销售总监财务总监 提出方案 与预算 人事行 政总监 审核 总经理办公会 审批 提出方 案与费 用计划 审核 执行 执行 审批 执行 执行 YY NN 预算外 大金额 报销流程 财务经理 备案备案备案 备案 财年初计划 、预算时 实际发生时 收集意见 结果 总结 存档 备份 结果 审核 Copyright2002 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第6页 地区市场活动是指地区办事处为进行企业形象推广和产 品推广、确保公司的产品和市场规划在本地
4、区的实施而 在地区范围内开展的各种市场活动，主要包括： 1.组织参加地区医疗器械产品展示会、展览会等； 2.赞助地区性的专业学术会议； 3.地区范围内的产品、市场的调研； 4.对地区经销商、医生的产品知识培训； 5.纯粹的学术支持。 Copyright2002 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第7页 地区市场活动流程 产品经理 地区经理 区域产品 专员市场总监财务总监 提出建议 人事行 政总监 总经理办公会 审批 提出方案与 费用计划 审核 执行 执行 审批 协助执行 执行 Y N 结果 总结 报销流程 财务经理 执行备案备案 备案 渠道
5、代表 审核 财年初计划 、预算时 实际发生时 提出方案 总经理 审批 N Y 预算外 大金额 销售总监 备案 Y 存档 执行 会签 Copyright2002 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第8页 地区公关活动是指地区办事处为得到具体的订单、或者为直 接促进销售量的增加而采取的针对具体客户或决策人的公关活动 ，包括客户差旅报销、医生联谊活动、年节医生活动等。其费用 实质是销售费，转分销之后，部分应由经销商承担，山谷蓝承担 经销商无法承担的部分。 山谷蓝大客户公关活动是指山谷蓝大客户部为得到某一大客 户定单而对大客户的购买决策人或决策影响
6、人进行的公关活动， 包括出国内外考察、学习、报销等，其费用实质是销售费。 VIP大客户公关活动是指VIP大客户部对在当地的标志性医院 里担任重要职务、或某项医学技术的代表性人物、医学专家、或 年销售量在一定金额以上、或者销售额有较大较快增长潜力的客 户开展的旨在推广医学学术、提升公司形象、提高大客户忠诚度 、提升销售业绩的公关活动，主要包括国内外学术会议、发表论 文、医生活动等。 公关活动的概念 Copyright2002 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第9页 地区公关活动流程 销售总监地区经理市场总监总经理财务总监 提出建议 人事行
7、政总监 审核 总经理办公会 审批 提出方案与 费用计划 审批 执行 执行 执行 结果 总结 财务经理 备案备案 备案 渠道代表 财年初计划 、预算时 实际发生时 报销流程 审批 Y N 预算外大金额 存档 N Copyright2002 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第10页 山谷蓝大客户公关活动流程 销售总监 市场总监总经理财务总监 人事行 政总监财务经理 地区经理、 山谷蓝高级客 户经理 山谷蓝大客户 部经理 审核 总经理办公会 审批 提出方案 与费用计划 审批 执行 协助执行 执行 N 备案备案备案 备案 财年初计划、 预算时 实
8、际发生时 报销流程 审批 Y N 预算外、大金额 Y 存档 提出建议 结果 总结 确定大客户 名单、可直销名单 制定大客户计划 收集信息 Copyright2002 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第11页 VIP大客户公关活动流程 销售总监 市场总监总经理财务总监 确定大客户 名单、制定 大客户计划 人事行 政总监 审核 总经理办公会 审批 提出建议 提出方案与 费用计划 执行 审批 执行 N 结果 总结 财务经理 备案备案备案 备案 财年初计划 预算时 实际发生时 地区经理、 VIP高级客户 经理 VIP大客户部 经理 备案 Y N
9、收集信息 审批 报销流程 审核 会签 预算外 、大金 额 协助、保障 存档 Copyright2002 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第12页 导读 样品样机管理流程 个人费用、地区销售费、 地区公用费用流程 市场、销售业务流程 商务、财务流程 人事行政流程 Copyright2002 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第13页 个人费用、地区销售费预算流程 部门总监 地区/部门 经理 财务总监 提出预算 人事行 政总监 审核 总经理办公会 审批 执行 财务经理 备案备案 备案 总经
10、理 执行 存档 销售/市 场总监 员工 执行 Copyright2002 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第14页 市场部差旅费管理（一） 提出申请 审批 执行 N 签字报销 审核 签字 N 产品 经理 地区 经理 市场 总监 总经理财务 总监 财务 经理 区域产 品专员 销售 总监 总部产 品专员 提出申请 执行 签字报销 审批 N 区 域 产 品 专 员 总 部 产 品 专 员 注：个人费用里的交通、通讯、邮寄、银行手续费按标准执行。 备案 备案 Copyright2002 By Alliance PKU Management Con
11、sultants Ltd. 第15页 市场部差旅费管理（二） 提出申请 审批 执行 N 报销签字 产品 经理 地区 经理 市场 总监 总经理财务 总监 财务 经理 区域产 品专员 销售 总监 总部产 品专员 提出申请 审批 执行 N 报销签字 产 品 经 理 市 场 总 监 备案 备案 Copyright2002 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第16页 地区办事处差旅费管理 销售总监地区经理市场总监总经理财务总监人事行 政总监 财务经理渠道代表 提出申请 审批 执行 N 签字报销 渠 道 代 表 地 区 经 理 提出申请 审批 执行 N
12、 签字报销 提出申请 审批 执行 N 签字报销 销 售 总 监 备案 备案 备案 Copyright2002 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第17页 山谷蓝大客户部、VIP大客户部差旅费管理 大客户 部经理 地区 经理 市场 总监 总经理财务 总监 财务 经理 驻地区高级 客户经理 销售 总监 总部高级 客户经理 提出申请 审批 执行 N 签字报销 审核 签字 N 提出申请 审批 执行 N 报销签字 提出申请 审批 执行 N 报销签字 驻地区高级 客户经理 总部高级 客户经理 大客户 部经理 备案 备案 备案 Copyright2002
13、 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第18页 地区办事处地区销售费使用流程 销售总监地区经理市场总监总经理财务总监人事行 政总监 财务经理渠道代表 提出申请 审批 执行 N 签字报销 特 殊 情 况 提出申请 审批 执行 N 签字报销 签字 签字 Copyright2002 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第19页 山谷蓝大客户部、VIP大客户部地区销售费使用流程 大客户 部经理 地区 经理 市场 总监 总经理财务 总监 财务 经理 驻地区高级 客户经理 销售 总监 总部高级 客户经理
14、 提出申请 审批 执行 N 签字报销 审核 签字 N 提出申请 审批 执行 N 报销签字 提出申请 审批 执行 N 报销签字 驻地区高级 客户经理 总部高级 客户经理 大客户 部经理 签字 签字 签字 Copyright2002 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第20页 地区公用费用预算及使用流程 销售总监地区经理市场总监总经理财务总监 提出预算 人事行 政总监 总经理办公会 审批 提出申请 执行 备案 财务经理 备案备案 备案 渠道代表 财年初计划 、预算时 实际使用时 签字 审核 备案 报销 存档 Copyright2002 By A
15、lliance PKU Management Consultants Ltd. 第21页 导读 样品样机管理流程 个人费用、地区销售费、 地区公用费用流程 市场、销售业务流程 商务、财务流程 人事行政流程 Copyright2002 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第22页 样品、样机计划制定流程 市场总监财务总监产品经理总经理 提出样品 样机计划 审核 总经理办公会 审批 备案备案 备案 执行 商务经理 存档 销售总监 审核 备案 地区经理 提供建议 Copyright2002 By Alliance PKU Management Co
16、nsultants Ltd. 第23页 一次性消耗样品管理流程 销售总监市场总监 审核执行 商务经理 N 产品经理仓库管理总经理 发货 执行 样品使用 情况反馈单 样品使用 情况反馈单 填写样品 申请单 审核 医院 签字 Copyright2002 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第24页 可回收性样品管理流程 市场总监财务总监 填写样品 申请单 审核执行 商务经理 N 产品经理仓库管理总经理 发货 执行 执行入库 填写 还货单 Copyright2002 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第25页 从总库借用样机流程 市场总监商务经理地区经理产品经理仓库管理总经理 填写样机 申请单 审核审核执行 N N N 发货 全国性市 场推广借 用 执行入库 审批 N 填写样机 申请单 审核 执行 N 发货 审批
