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1、分类号： C93 单位代码： 10335 密 级： 学 号： 20820022 硕士学位论文 中文论文题目： 中文论文题目： 安全标志信号词风险信息处理实验研究 安全标志信号词风险信息处理实验研究 英文论文题目：英文论文题目： The Risk Information Processing for Warning Signal Words: An Experimental Study 申请人姓名： 金晶 指导教师： 马庆国 专业名称： 管理科学与工程 研究方向： 神经工业工程 所在学院： 管理学院 论文提交日期论文提交日期 2010 年 12 月 浙江大学硕士学位论文 致 谢 致致 谢谢 两年
2、半的时间不算短暂，但真正到了即将毕业的时候，却难免感叹时光的飞 驰。考研时的苦读、复试时的紧张和录取结果公布时的激动和喜悦还恍如昨日， 现在却已经完成毕业论文，准备告别硕士阶段的学习。回顾整个硕士阶段，无论 是科研还是各种学习、社会实践，都付出了努力，收获了成果，当然也留下了遗 憾， 甚至是些许惭愧。 虽然在短短两年半的硕士阶段搞出的学术成果还很不完善， 甚至存在种种问题，但毕竟亲自完成了一次从文献整理到实验设计，从数据分析 到文章写作，再到投稿、修改的完整过程，其中有文献阅读时的寂寞，有寻找研 究方向时的彷徨，也有完成实验时的辛苦，更有收获成果时的喜悦酸甜苦辣 难以尽言，而这一过程本身就是一
3、笔难得的人生财富，弥足珍贵。 此时，首先要感谢我的导师马庆国教授把我领进了科研的殿堂，我在神经管 理学这样一个全新的领域能够顺利完成学业，离不开您对我的悉心教导。您对战 略大方向敏锐的观察和对细节准确的把握令我由衷钦佩。 从您身上我学到了对待 科学一丝不苟的严谨态度和追求目标时努力拼搏的精神。 在论文写作过程中，陈明亮老师、汪蕾老师、王求真老师和赵仑老师对我的 实验设计、数据分析和论文写作方面提出了宝贵意见，令我受益匪浅。感谢马家 军团队的王小毅、袁京鹏、王凯、沈强、冯彦东师兄和徐青、珅戴懿师姐，在我 刚接触 ERP 技术和安全标志研究时，是你们对我的帮助使我能较快入门。同时 还要感谢唐贤伟、
4、卞军、袁瑞贤、金佳、王翠翠、尚倩等各位同门在实验操作、 论文写作上对我的支持与帮助，感谢你们在学术讨论会上的真知灼见对我的启 发，与你们的探讨往往能不断深化我的认识。 最后，我要感谢我的父母对我的默默支持，使我能够度过一切挫折，走出所 有困境。 金 晶 2011 年于浙大紫金港 I 浙江大学硕士学位论文 摘 要 摘摘 要要 伴随着我国工业化、城镇化进程的加快和社会生产规模的急剧扩大，煤矿、 交通、火灾等事故也频繁发生，制约了经济的平稳发展和社会的和谐稳定。安全 问题事关人民群众的切身利益，受到政府、媒体和公众的广泛关注。党的十七大 报告提出要坚持走“安全发展”的道路，如何切实规范安全生产管理、
5、有效减少 安全事故，已经成为保障以人为本的科学发展亟待解决的重要问题。 安全标志在建筑、采矿等工业生产以及各种基础设施中有广泛应用，对事故 预防、 危险警示、 行为指导有重要作用， 被称为安全管理措施中的最后一道防线。 安全标志信号词是安全标志文字的一部分，用来吸引人对安全标志的注意，同时 能传递供风险信息，指示某一特定安全标志所要表达的潜在风险程度。 传统安全标志研究大多采用问卷方法，随着安全科学理论的发展，出现了安 全行为科学、安全心理学等前沿视角。同时，越来越多的社会科学研究视角开始 从行为层面深入到心理甚至是神经层面， 神经管理学和神经工业工程的出现为安 全标志研究提供了一个崭新的视角
6、。 本研究在安全行为科学、安全心理学和神经工业工程的视角下，聚焦于对安 全标志信号词风险信息处理的实验研究， 综合运用了心理学行为实验和事件相关 电位实验的技术手段，并辅以问卷研究方法，探讨了人对安全标志信号词的认知 过程以及生理、心理以及行为反应。结果表明： 1）人对安全标志信号词的处理过程分为两个阶段：早期感知与侦测阶段、 进一步的信息评价阶段。在电生理信号上，早期阶段反映为 P200，晚期阶段反 映为 LPP。 2） 安全标志信号词的主观风险感知程度的差异能够在行为数据和 ERP 数据上体现。主观感知为高风险度的词语反应时更短，P200 和 LPP 的波幅显著 增大。3）不同的安全标志信
7、号词能够传递不同的风险信息。实验一发现，高风 险词语在一定程度上减弱了返回抑制效应的大小。而且，当靶子出现在左侧时， 高风险的词语的返回抑制效应显著减弱。在实验二中，高风险词语引起了显著增 强的 LPP 波幅。4）人对安全标志信号词的认识受到了情绪的影响。实验一和实 验二从不同角度揭示了人对安全标志信号词处理的偏侧优势效应， 高风险度的信 号词更偏向于负性情绪刺激，因此表现出了一定程度的右半球效应。人对安全标 III 浙江大学硕士学位论文 摘 要 IV 志信号词的认知包含了情绪过程。 这些结果对安全管理的实践指导意义有： 1）在设计安全标志时应考虑接受者可能的情绪状态，标志应力求简明、突 出、
8、易于理解。2）加强安全培训十分必要。通过培训使安全标志为人们所理解， 同时，培训有利于事故发生时人的理性决策。3）可以考虑增加安全标志信号词 的种类，以避免使用过于频繁而造成的不敏感与习惯化问题。 关键词：关键词：安全标志；信号词；风险信息处理；事件相关电位；神经工业工程 浙江大学硕士学位论文 Abstract Abstract With Chinas industrialization, urbanization and the rapid expansion of production, accidents in coal mining, transportation, and fire
9、have also occurred frequently, which restricted the economics steady development and societys harmony and stability. Safety associates with the vital interests of the people, and is widely concerned by government, media and public. Report of the 17th CPC Congress proposed to stick to the safe develo
10、pment. How to effectively regulate safety management and reduce safety incidents has become an important problem in ensuring people-oriented scientific development. Safety signs which have been widely applied to construction, mining and other industrial production and in infrastructure play an impor
11、tant role in accident prevention, hazard warning, and behavior guiding. They are known as the safety measures in the last line of defense. Warning signal words are used to attract attention as well as convey risk information, indicating a specific risk level of a potential hazard situation. Most tra
12、ditional warning research adopted questionnaire method. With the development of the safety science, it emerged safety behavioral science, safety psychology and other frontiers of science. Meanwhile, more and more social science research began to conduct perspective from behavioral level to psycholog
13、ical level or even neural level. The emergence of neural industrial engineering and neuromanagement provide a new perspective for the safety sign research. This study focused on the experimental study for information processing of warning signal words in the theory context of safety behavioral scien
14、ce, safety psychology and neural industrial engineering. It integrated the using of psychological experiment and event-related potentials experiment, and also the questionnaire method for subsidiary. This study explored the neural, psychological and behavioral responses to warning signal words and d
15、iscussed the cognitive process on these words. The results revealed that: 1) The processing of warning signal words is divided into two stages: early V 浙江大学硕士学位论文 Abstract VI perception and detection stage, and the later evaluation stage. The early stage is reflected by P200 and the later stage by LPP. 2) Differences in degree of subjective risk perception for warning signal words can be reflect in behavioral ERPs results of the experiments. Warning signal words which are subjectively perceived as high risk reflect shorter reaction time and higher P200 and LPP. 3) Warning si
